面试技巧7

本节课我们学习,面试的基本原则及分类如何在面试中介绍自己应聘注意事项不要应聘的岗位,本节课正式开始前， 我们先看看下面几则对话,面试官：你有男朋友吗？女生：有。面试官：做什么的？女生：公司老板。面试官：你先生有钱，你可能工作就不会努力。对不起。,？,面试官：你有男朋友吗？女生：有。面试官：做什么的？女生：还没工作。面试官：对不起，你没有经济后盾，这里不适合你。,？,面试官：你有男朋友吗？女生：有。面试官：他很有钱吗？女生：是的，他有一家自己的公司。面试官：你是学什么专业的？女生：秘书。面试官：对不起，你男朋友的公司都不用你，我们就更不能用你了。女生：可是，他的公司里没有适合我的职位呀。面试官：对不起，你太漂亮，会影响我们经理工作。,面试官：你有男朋友吗？女生：有。面试官：他很有钱吗？女生：不是很有钱，一般。面试官：对不起，我们不能用你。因为你的工作要和钱打交道，我们担心你。,？,面试官：你有男朋友吗？女生：有。面试官：你多大了？女生：26。面试官：对不起，我们要求合同期间不能生小孩。,？,面试官：你有男朋友吗？女生：没有。面试官：对不起，我们只要精神健康的。,？,面试官：你有女朋友吗？男生：没有。面试官：你追过女孩吗？男生：追过，可是没追上。面试官：你工作后准备再追女孩吗？男生：先努力工作，暂时不考虑个人问题。面试官：对不起，本公司不能用你。男生：为什么？面试官：你公关能力欠佳，并且缺乏自信。,面试官：你有女朋友吗？男生：有。面试官：她漂亮吗？男生：不算漂亮。面试官：对不起，我们不能用你。男生：难道女朋友不漂亮也会影响贵公司的形象？面试官：那倒不会。不过，本公司是经营艺术品的，你的审美情趣似乎不适合本公司的业务需求。,面试官：你有女朋友吗？男生：有。面试官：漂亮吗？男生：很漂亮。面试官：她是你的初恋吗？男生：是的。面试官：对不起，我们不能用你。因为你缺乏不断追求的进取心。,面试官：你有女朋友吗？男生：有。面试官：她是你的初恋吗？男生：不是，以前还谈过几个。面试官：对不起，我们不能用你。因为你很快会跳槽的。,设想盖茨在中国能找到工作吗？,首先面试中文，不会说，没戏；接下来计算机，强项WINDOWS，其他较弱；然后是成绩，不用看了；户口不是北京的，政治面貌又不是团员，档案也不在单位，你走吧。,了解你的面试官,他们抱有怀疑的态度他们都很忙碌他们在拿你和其他人做比较机会只给最合适的人,面试官最想了解你,这名应聘者是什么样的人？非常希望来我公司工作吗？你与其他具有同样技能的求职者有何区别他对公司有用吗？我能否雇得起你,用人单位通过面试主要得到求职者以下信息：,1、外表、仪态、衣着及行为举止；2、辞令及应对技巧；3、具有的专业知识、专业技能及相关知识等；4、待人接物的态度及一些生活体验、礼仪素质；5、社交经验、团队合作能力；6、公益心、进取心、责任心；7、情绪稳定程度及个人自身的成熟程度；8、理想、人生观、价值观等,信息传递公式,信息传递（100%）=,表情55%,语气38%,语言7%,本次课程内容,面试的基本原则及分类如何在面试中介绍自己应聘注意事项不要应聘的岗位,一、面试的基本原则及分类,（一）面试的两大基本原则,了解自我了解企业,先看看好职业、好工作的评判标准,好职业评判的标准薪水高声望高稳定性强,好工作的国际评判标准良好的企业或机构形象优秀的同事训练提高的机会较为完善的薪资福利待遇良好的组织架构晋升机会多开明的管理机构或企业文化同自身相吻合，即价值观、行为模式与自身符合。,了解企业,企业对人才要求了解企业经营方针和经营理念了解你要应聘的职位（工作）了解评委的身份 注意招聘者发布的信息，搞清招聘者的要求,了解企业福利待遇公司的文化与信誉物质待遇,了解企业此次招聘的6个方面这是不是一次名义上的面试是否职位早已给了内部人员，招聘只是走形式公司内部的管理人员是否有重大变动主持面试的人员当天心情如何面试人员接下来是否还有约会面试是否已进入了当天的最后阶段,（二）面试类型,筛选型面试（Screening Interview）初级面试,挑选型面试（Selecting interview）决定型面试,筛选型面试,目的：对求职者进行淘汰，而非选拔，凭借经验和规则找出面试者的不良记录、空白记录、虚假记录和矛盾之处。特点：人力资源部来面试 看是否符合标准 关心候选人是否可靠建议：有条理的回答面试官的问题，没有问到的问题自己最好不要主动谈，要让面试官掌握面试的主动权。尽量简短坦率地回答问题。,挑选型面试,目的：判断哪一名应聘者是公司最佳的投资特点：业务部门人员来面试 看是否适合职位 关心候选人是否能解决问题建议：展现个性魅力 面试过程中有时会出现离题现象，应 及时问些引导性问题使面试回到正题上来 给自己创造机会叙述与职位有关的资历。,常用面试方法,（一）电话面试“劈空掌”（二）传统面试“单挑”（三）行动面试“近身肉搏”（四）案例分析“纸上谈兵”（五）压力型面试“置之死地而后生”（六）第二或第三轮面试“持久战”（七）特殊性面试“无招胜有招”（八）小组讨论“群殴”,（一）电话面试,1、电话面试的关键（要简洁地传递最关 键，让对方希望进一步了解你）2、对于事先约定的电话面试 在约定好的时间前15分钟等候在电 话旁 准备好可能用到的东西 营造良好通话环境 回顾自己的简历和公司基本信息3、对于突然的电话面试,(二)传统一问一答式面试(one-to-one I nterview),一对一面试,特点：通过基本筛选，作为有力候补者入选。 由部门主管或人力资源部门组织 一般5-10分钟建议：面试前，了解公司状况，并准备一些问题； 面试官若未问，主动提供任何信息； 不简单的用yes或no来回答，要尽量展示； 不装成任何人，做你自己； 英语宁愿慢说，也要说清楚； 如果要做陈述（presentation），要有逻辑，一般是先定义、论述、总结。,(三)行为面试（Behavioural Based Interview,BBI）,A：一个人过去的行为可以预测这个人将来的行为。B：说和做是截然不同的两码事即行为描述面试是招聘官注意了解你过去的实际表现，而不是外在的表现和观念。（事实是一回事，关于事实的观念是另一回事）,了解应聘者过去的工作经历，判断他选择本单位发展的原因，预测他未来在本组织中发展采取的行为模式。,了解他对特定行为所采取的行为模式，并将其行为模式与空缺岗位所期望的行为模式进行比较分析。,行为面试常步骤,介绍和解释：一般3分钟左右。其目的是与考生建立信任关系。简要描述自己的工作与职责：目的：除了弄清对方的工作职责外，更为主要的是要从考生提供的初步材料中捕捉到下一步开展行为事件调查的突破口。5分钟即可。 “您目前的职务或头衔是什么？” “您向谁汇报工作？” “谁向您汇报工作？”或“您的直接下属有多少？” 在不同时期您的工作主要任务和职责是什么？”,具体的行为事件访问：让考生讲叙关键事件，事件应包含以下几个方面： 事件发生的情景； 事件中所涉及的人； 考生在该情景中的思想、感受和愿望； 考生在那个情景中究竟是如何做的； 事件的最终结果是什么。这一步是面谈的关键阶段，考生也常常在此出现问题，不是想不出描述什么行为事件，就是描述得过于简单，还有些考生洋洋洒洒以致于跑了题，绕了半天面试官还是没有弄清楚他究竟要表达什么问题。正是在这样的情况下，通过有目的地提问，面试官会帮助考生整理思绪，引导考生集中谈论真正体现其个人素质的关键事件，并针对谈话具体内容追问下去，直到获得所需的信息。,（四）案例分析（群殴）,1、解决问题的能力与知识储备2、表述能力3、团队合作精神以及领导力,（五）压力型面试,其基本做法批评刚才发生的事件中你的行为错误在面试前让你等上数个小时超过承受能力的题量和难度；令人不舒服的长时间沉默质问你的信念，提出怀疑和否定；一名或多名的粗鲁的面试者故意曲解你的话反复打断，追问；,例1： 你的专业与你申请的职位完全不符合，在你之前有很多专业对口的优秀应聘者，你凭什么让我相信你会比他们更适合这份工作呢？,例2：你给我三个理由说服我留下你，否则走人！,可在三个方面给予回答1、我有什么优势2、你的企业需要什么样的人3、我们互相之间是适合的,可选择回答1、虽然我的专业不对口，但是我很喜欢这个职位，因为我的家人（朋友、亲戚）从事该职业2、我有该职位的实践经验，并且试试证明我非常胜任3、这个职业可以给自己带来的成就感,（六）第二轮或第三轮面试,面试流程简介 人事部部门主管部门最高领导人事部主管,目的是：用人单位通过反复而复杂的面试程序来选定的确喜欢本企业也有一定能力的人,（七）特殊型面试,宣讲会的问答环节,餐桌旁的面试,注意事项领导没有动筷子你也别动用公筷不吃费事的东西喝酒的问题如何点菜任何时候不要吸烟不要抱怨服务或饭菜不好要多吃，不浪费,考验你的接待能力、礼仪等综合素质,（八）小组面试,一般采用的方法自我介绍展示小组讨论游戏,小组面试考察目的1、个人素质2、领导能力3、团队精神4、其他能力,小组面试类型案例分析型问题解决型技能考察型,小组面试你可扮演的角色,领导者推动者智多星专家支持者协调者,外交家监控者执行者和事佬完成者,例1：扮演领导者的技巧,面试开始时，尽快了解组内其他成员拿一张白纸建议大家轮流提出意见，由你作记录多表现高人一层的见解不要一门心思钻到问题里而忽视考虑如何组织整个团队的分析过程,例2：扮演推动者的技巧,提前半个小时到达面试地点留给其他人机会讨论过程中一定别忘了倾听其他的观点在倾听的同时增多自己的创造性思维最后还得把机会让给没发过言的组员尽量减少无谓的争论,小组讨论可以考虑的措词,时间差不多了，让我们进入下一步的分析吧，我认为：我想是我们下一个阶段性的结论的时候了，我写了一些对于工作的总结，大家可以看一下我是否可以总结一下，当前我们最大的问题是：,小组面试中的忌讳,咄咄逼人欲言又止霸占所有机会别人发言时自己在组织语言左耳进，右耳出表现出不屑一顾的神态,二、如何在面试中介绍自己,自我介绍要达到的目的侧重于自身与工作相关的技能和教育水平表露你对生活的侧重点使雇主洞察到你的价值让雇主了解你的成就使雇主明白你是否有能力，是否有自觉能动性，能否很投入地工作 须有助于雇主判断你在多大程度上能融入公司的文化,对自我介绍的准备非常扼要地介绍一下你早年的背景情况介绍自己所受教育情况介绍你的实践经历,自我介绍包括内容你所申请的职称或职位你的学历曾经担任过的职务适用于该工作的具体技能相关的职业培训或实践曾获得的荣誉或成就你的目标你的人生或经营理念,自我介绍的注意事项以事例（物）证明你所说的言论 中心突出，回答问题围绕并适合谋求该工作所需要的资格言简意赅，一般不超过二、三分钟介绍完以后，随即询问考官，是否他还需要知道其他的事 充满信心，声音洪亮,描述个人的形容词,进取心强遇事不慌心情开朗喜欢合作有创造力可靠讲究效率灵活待人慷慨有耐心,忠诚老实讲究方法无偏见工作卖力有洞察力准时感觉敏锐简明扼要精力充沛,面试中如何描述自己我是个埋头苦干、不太愿意与人交往的人我对没有时间紧迫感的人往往缺乏耐心我总是急于想提前完成任务,第一类：询问个人基本信息第二类：询问关于职业规划和选择第三类：综合考察职业素质第四类：考察处理问题的能力,招聘官一般会询问四类问题,第一类问题 询问个人基本信息,1、简洁介绍你自己2、请用最简洁的语言描述你从前的实践经历和学业情况3、请介绍一下你和你的家庭4、你有什么特长和爱好,简洁介绍你自己，这个问题的背后的问题就是 -简历沟通,我们应该做的：,三段式回答 1、教育背景 2、工作经历（实习、学生工作、公益事业） 3、兴趣爱好 4、性格特点 5、主要优点,后三条选一条，综合起来组成你的个人介绍,例如：示范性的方案,1、请问我应该在多长时间内作答？2、我要从以下三个方面简短介绍一下我自己，分别是：1，2，33、首先，我从1，开始介绍4、其次，2，5、最后，3， 6、总结,路数：一分钟一项内容,如果自我介绍的时间为3分钟，在时间的分配上：第一分钟可介绍学历等个人基本情况第二分钟课介绍工作经历，对于应届生而言课介绍相关的社会实践第三分钟课针对应聘职位介绍自己的特点（兴趣、性格、优点）如果自我介绍要求在1分钟内完成，自我介绍就要有所侧重，突出一点，不及其余,谈谈你最大的弱点是什么？ 我的弱点是 我做了哪些补救措施 成效如何,可以选择的弱点1、缺乏工作经验；2、个别时间缺乏耐心；3、记忆力不好；4、有时候缺乏自信；5、我脾气太急；6、我很固执；7、我生来胆小、怕羞、没见过大世面；8、有人说我抠门、用钱太吝啬。,不能选择的弱点1、承受压力的能力不强2、缺乏个人领导力3、缺乏团队精神4、表达能力不强,不应该做的1、 避重就轻2、是非颠倒3、过分坦诚,例：,我的记忆力不是很好，经常会忘记一些约定好的事情；-我的弱点我买了一个记事本功能很强的手机；-弥补措施每当定好一件事情之后，我都会详细记录，并设定提醒，这样基本就可以弥补我的弱势了。-成效,谈谈你的优点,回答与该岗位要求的技术相关的有点 回答与该岗位相关的品质要求 不可泛泛说些无意义的话，例如，适 应力强，具有幽默感，合群等等,例：我有相关实习经历，知道这项工作要做好应该要注意的地方。如：团队合作精神、时间控制、技术难点。我所学专业与之相符，有参与XX项目开发的经验。我从不认为自己有特别突出的优点，但我年轻，愿意多学东西多干活！,第二类问题：询问关于职业规划和选择,考察目的1、是否是个有计划观念的人2、与本企业的发展是否一致,第三类问题：综合考察职业素质,能力、忠诚度、性格、耐力等,第四类问题：考察处理问题的能力,考察你处理问题时通常会采取什么样的方法,三、应聘注意事项,1、不要迟到，最好提前15分钟到安心等待,2、敲门、关门轻,3、握手、递资料 握手有“感染力” 递资料“45度”,4、坐姿、站姿 坐坐满椅子