三木房地产-管理信息系统设计

福州大学管理学院 管理科学与工程系 福州大学管理学院 管理科学与工程系 信息系统规划是建立大企业计算机管理信息系统必须的项目，它是开发 应用 MIS的指导纲领。它的主要内容是要设计一组能保证实现企业总体系统 目标的子系统，确定各子 系统的具体目标、任务和相互接口关系，明确各子 系统共享的物质资源和信息资源，选择和 配备用于企业管理的计算机硬件系 统和软件系统，指导构建和开发企业信息系统 。 一、项 目 简 介 福州大学管理学院 管理科学与工程系 现状分析 展 望 信息技术方案 二、 IT规划报告的形成步骤： 福州大学管理学院 管理科学与工程系 三、现 状 分 析 项目背景 业务策略 现有信息技术评价 行业现状、趋势 项目目标 工作范围 IT规划过程 员工态度 组织机构 业务流程 面临的挑战 应对挑战的业务策略 信息获取 应用系统 技术基础设施 IT组织机构 房地产行业现状及影响因素 房地产行业趋 势 信息 技术发展趋势 福州大学管理学院 管理科学与工程系 项 目 背 景 项目目标 工作范围 IT规划过程 员工态度 （一）、项目背景 福州大学管理学院 管理科学与工程系 项 目 目 标 （ 1） 采用统一的先进的开发工具、统一的大型关系型数据库，从服务于企业发展战略出发进行系统规划，完全整合办公自动化、人事管理、项目管理、财务管理、销售、客户关系管理、物业管理等专项业务管理功能，彼此之间实现完全的融合，数据间直接交换与运算，减少了信息流转中间环节，形成企业办公、信息交流、业务管理的统一信息化大平台，消除了企业信息结点的“孤岛”现象，适应了当前房地产企业多项目、跨地域、远程办公的需要，为企业集中统一管理提供了有效的手段和工具，同时还有效实现 IT资源价值最大化，避免重复投资。 （ 2）根据企业房地产业务流程进行优化、固化，对公司内部信息平台进行重新整合，将企业运作机制、管理制度、业务流程固化，融合现代企业经营思想，同时通过信息平台将企业总部、各分公司、各职能部门紧密联系起来，各楼盘项目处、分公司通过访问总公司数据服务器，登陆到系统，即可实现企业资源共享，信息快速、及时的传递，加强公司对业务进行集中管理与监控，使企业各项业务工作进一步规整、优化。 福州大学管理学院 管理科学与工程系 项 目 目 标（续） （ 3） 在企业办公和信息交流子系统里，加强了日程管理，以任务管理为主线，加强了员工的自我管理，以及上下级的交派工作的管理与监督。为企业建立一个，为领导决策和企业办公提供现代化的服务，实现企业信息化与传输网络化。如对超期任务进行自动统计，直接形成超期任务表，方便领导查看。在行政办公模块里，根据公司的管理制度、惯用表单，进行了修改，实现套打功能。 （ 4）充分体现一体化的系统优势，消除信息孤岛。各子系统之间，如售楼管理子系统与物业管理子系统之间实现了物业资料、客户资料的互联互通，同时，系统与公司房产原有财务软件进行良好的接口，有关的财务数据充分实现了一次输入，自动导入与传递、更新的功能。 福州大学管理学院 管理科学与工程系 公司主要工作领域包括： 集团公司总部 （ 1）准备工作。成立规划研究组，提出工作计划。 （ 2）调研。规划组成员通过查阅资料，深入各级管理层 ，了解企业有关的决策过程、组织职能和部门的主要活 动和存在的主要问题。 （ 3）定义业务过程。 （ 4）业务过程重组。在业务过程定义的基础上，指出哪 些过程是正确的，哪些是低效的，哪些不合理。 （ 5）定义数据类。 （ 6）定义信息系统的总体结构。 （ 7）确定总体结构中的优先顺序。 （ 8）编写信息系统规划报告。 工作范围 信息技术规划过程 福州大学管理学院 管理科学与工程系 员 工 态 度 调查结果表明： （ 1） 多数员工习惯于传统的工作方式，不愿意改变其工作方式； （ 2）员工的信息化意识淡薄，缺乏主动意识； （ 3）企业信息化有一个相对长的过程，其效益在短期内难以体现出来，因此，不少员工没有意识到信息化将带来高效率和高效益，怀疑巨额投资的意义性 福州大学管理学院 管理科学与工程系 业务策略 组织机构 业务流程 面临的挑战 应对挑战的业务策略 （二）、业务策略 福州大学管理学院 管理科学与工程系 组织机构图 股东大会 监事会 董事会 总裁 副总裁 总会计师 参 股 企 业 企 业 文 化 建 设 部 投 资 管 理 部 房 地 产 营 销 策 划 部 房 地 产 综 合 事 务 部 控 股 / 合 作 企 业 财 务 部 资 金 部 人 力 资 源 部 审 计 监 察 部 法 律 事 务 部 总 裁 办 企 业 发 展 部 总裁助理 证 券 管 理 部 福州大学管理学院 管理科学与工程系 业务流程图 项目管理 项目营销策划 文化 部 品牌定 位 财务部 资金需求计划 发展部 可研报告 营销策划方案 领 导 成本管理 成本预算表 项目资金管理 资金筹集 /投入 /流动计划表 招投标管理 标底 主管部门 合同管理 合 同 文书 施工管理 进度管理 项 目 进度表 质量管理 质量总结报告 结算管理 项目验收 竣 工 图 施工企业 结算书 施工企业 结算帐单 财务部 通 过 福州大学管理学院 管理科学与工程系 业务流程图 财务管理 财务部 项目信息 各部门/子公司 编制业务预算 财务预算 总裁 /总会计师 项目资金需求计划 项目部 财务预算表 资金筹集 资产管理 财务控制 利润管理 财务分析 投资收益分析报告 帐务报表管理 下发细分预算 利润分配方案 同 意 福州大学管理学院 管理科学与工程系 业务流程图 人力资源管理 各部门 / 子公司 人力资源规划 人力资源需求计划 人力资源规划报告 分管领导 人员信息管理 人事考核 分管领导 总结 /业绩考核表 考核结果 部门 / 个人 人员招聘 人员培训 薪资 /福利管理 人员需求报告单 员工薪资 财务部 培训计划 培训需求 同 意 福州大学管理学院 管理科学与工程系 业务流程图 售楼管理 售前管理 财务部 楼盘信息 房屋销售 营销分析 售后管理 财务管理 计算房款 客户信息 企业文化建设 各部门 / 子公司 相关资料 文化盘点 文化部 文化建设计划 文化实施 品牌管理 集团文化现状报告 目标文化体系方案 相关领导 品牌方案 福州大学管理学院 管理科学与工程系 产 品 行业趋势：挑战 环 境 技术进步 全 球 化 行业特点 房地产企业决策者面临的重大课题是： 增强企业快速响应市场的能力 提高效率 降低成本 提升企业核心竞争力 驱动要素 结 果 福州大学管理学院 管理科学与工程系 业 务 战 略 通过降低成本和严格的投资管理提高投资项目的业绩 。 降低成本，提高效率和效益，对房地产项目从立项到销 售实施一体化管理方法 。 . 建立集中的财务管理体系，重点放在提高利润和资本使用效率。 信息化要与企业的战略规划紧密联系起来，统筹规划，循序渐进。 福州大学管理学院 管理科学与工程系 （三）、现有信息技术评价 信息获取 应用系统 信息流程不明确，无法实现规则跟踪； 部门间的信息流传递不规范，阻碍部门 间的信息共享 数据存储不规范，影响信息的应用 。 财务系统已经采用金碟软件； 销售管理正在实施 ； 应用系统间的接口不明确； 系统集成有限 。 技术基础设施 IT组织机构 技术支持的协调有限 ； 缺乏统一的硬件和系统标准。 IT管理缺乏规范性 ； IT的角色和责任义务没有清晰的定义 。 信息获取 福州大学管理学院 管理科学与工程系 （四）、行业现状、趋势 行业现状 信息化的制约因素 我国房地产行业起步较晚，房地产信息化有一定发展，但整体水平仍然较低，而且地区差异较大，东西部发展不平衡。 网络基础设施配备较差 ； 技术软件落后 （计算机技术、通讯技术、网络安全技术整体水平不高）； 房地产企业内部并没有实施信息化管理 的内在驱动力 ； 市场上很难找到适合房地产行业的软件。 福州大学管理学院 管理科学与工程系 房地产行业趋 势 （ 1） 网络时代人们对家居的要求是高度智能化。住宅的智能化功能将被列为评价楼盘综合性能的不可缺少的一个重要指标。社区提供与外界进行数据交换的软硬件设施和服务是家居功能向外拓展的必要条件。智能化的物业管理深入到各单位住宅，真正实现建筑智能化到社区管理的智能化。 （ 2） 房地产电子商务将大有可为。随着信息化建设的推进，电子商务的市场在全球范围内急剧扩大，各发达国家都有把发展电子商务作为拓展全球市场的有效手段，积极地参与、协商与合作。在这良好的外部环境下，房地产电子商务将会成为世纪整个产业发展的一大亮点和推动产业发展的巨大动力。迎接挑战，房地产电子商务在目前可从企业与企业间的电子商务方式、企业对客户的服务方式、网上信息发布、建立虚拟企业及虚拟政府等方面展开 福州大学管理学院 管理科学与工程系 趋 势（续） （ 3） 房地产网站功能将会更加完善。房地产网站改变了传统的购房方式，随着网络的普及将成为房地产信息发布的主要渠道。房地产网站建设提供了全天候、全方位市场服务的新模式。房地产网站将会继续扩大房地产信息服务的内容，建立房地产在线咨询服务系统，引入城市电子地图，实现网上售楼。在今后相当长时间内，互补性的房地产专业网站之间开始合作，网站在市场、技术、内容上获得发展机会，作为工作平台和交易平台，与传统产业展开广泛的合作，从而提高旧经济的运作。 （ 4） 房地产业务将会实现高度信息化。对于传统的房地产产业来说，企业信息化程度的高低是决定企业成败的关键。与未来网络社会相适应，不论是普通的消费者还是专业的房地产企业，都要求房地产业务的高度信息化。同样在企业与企业合作当中，也只有运用了网络信息技术，才能保证有更多的市场机会。 更多内容 福州大学管理学院 管理科学与工程系 信息 技术发展趋势 ERP 解决方案 : 各公司开始转向企业范围的应用系统 ,集成了前台和后台办公作业和内部和外部供应链。 电子商务 : 因特网可被用于跨公司平台 ,提供电子商务平台 ,在生产商 ,供应商 ,和分销商间加强高效的网络互联和密切合作 . 它正在发展成为独立于平台的信息高速公路 , 把商业伙伴 ,雇员 ,和客户以电子的方式连接成一个扩展的供应链。 数据仓库和决策信息系统 : 数据仓库代表一个存储了关系知识和信息的仓库 .数据通过集成的网络采集自内部和外部的信息系统 , 形成集成的信息存取平台 ,通过集成的分析工具被决策信息系统所应用。 群件和知识管理 : 群件有自己的一套系统 ,包括有关群件的信息基础设施 ,标准和指导原则 . 一个工作组的成员可以分布在不同的地点 ,但仍然通过存取项目文档 ,计划 ,日程 ,和其它工作组工具共同工作在一个项目上 .成员可以独立地或共同地工作在同一个文件上 ,使知识管理 ,文本和工作流管理 ,控制信息采集 ,存储 ,分类 ,存取和复制 ,以及在一个规定的业务流程中 ,在多个参加者之间共享信息成为可能。 企业应用集成 (EAI): 网络集成是在大的商业公司中 ,把地理上分散的业务单元以网络形式连接在一起以提高效率和服务于公司的商业战略 .此网络使信息高速地和准确地在全公司范围内传输成为可能。 企业信息门户 (EIP):信息资源的高度集成并为用户提供唯一的信息入口。 福州大学管理学院 管理科学与工程系 四、展 望 信息管理 应用系统 尽可能使用成熟的商品化软件，而不是 自行研制、开发； 尽可能重新设计业务流程，而不是修改 成熟的软件； 应用系统和数据集成； 尽可能集中管理应用系统，必要时可分 散管理。 结 构 基础设施 集中管理核心信息技术职能及共享的信息技 术支持与服务； 授权业务单元负责单元的信息技术职能和本 地支持； 发展优先的信息技术能力； 构建强大的中央项目管理体系； 使 IT活动与企业战略目标一致。 标准化建设（平台、数据库）； 利用互联网技术建立稳定和标准的内部 信息交流； 统一配置的服务器，包括硬件， 操作系 统，文件结构 。 在公司内部，对管理信息赋予明确的职责； 在源头集成数据，数据传输电子化，避免 不必要的重复； 具有适当权限的员工可方便地访问信息； 采取一定措施保证信息的安全性 。 福州大学管理学院 管理科学与工程系 五、信息技术方案 子系统实 施顺序 新系统的数 据资源分布 设计工作包 网络结构体系 新系统的 逻辑结构 操作系统与 数据库管理 系统标准 软件体系结构 与开发平台 新系统编 码体系 问题分析 及建议 福州大学管理学院 管理科学与工程系 三木集团网络结构体系福州大学管理学院 管理科学与工程系 三木集团操作系统与数据库管理系统标准 网络操作系统为 Windows Sever2000操作系统； 数据库管理系统为 SQL Sever2000； 前台操作系统为： Windows98， Windows2000，Windows XP系统。 福州大学管理学院 管理科学与工程系 软件体系结构与开发平台 以 B/S结构为主，可以开发三层或四层以上结构： WEB服务器、数据库服务器、应用服务器和客户机。 软件开发平台 微软的 .net平台 J2EE平台 两种开发平台之一一旦选定，将作为三木集团未来应用软件的主要开发平台。 福州大学管理学院 管理科学与工程系 新系统的逻辑结构 企 业 信 息 门 户（ EIP） 数 据 中 心（ DB） 企 业 文 化 建 设 人 力 资 源 管 理 系 统 财 务 管 理 系 统 投 资 决 策 系 统 租 赁 管 理 系 统 项 目 管 理 系 统 售 楼 管 理 系 统 采 购 管 理 系 统 通用管理系统 决策支 持系统 业务管理系统 办 公 自 动 化 系 统 福州大学管理学院 管理科学与工程系 本系统共有 16个主题数据库 主 题 数 据 库 员工 薪酬 计划 成本 资产 财务 组织机构 品牌 项目 竞争对手 合同 承包商 楼盘 客户 材料 供应商 福州大学管理学院 管理科学与工程系 三木集团管理功能图 各管理功能细化图 三 木 集 团 人 力 资 源 管 理 采 购 管 理 售 楼 管 理 财 务 管 理 项 目 管 理 办 公 自 动 化 投 资 决 策 租 赁 管 理 项 目 管 理 福州大学管理学院 管理科学与工程系 人力资源管理 财务管理 人 员 培 训 人 力 资 源 规 划 人 事 考 核 人 员 招 聘 人 员 信 息 管 理 薪 资 / 福 利 管 理 财 务 控 制 帐 务 报 表 利 润 管 理 资 产 管 理 资 金 筹 集 财 务 预 算 财 务 分 析 福州大学管理学院 管理科学与工程系 项目管理 项 目 营 销 策 划 招 投 标 管 理 合 同 管 理 质 量 管 理 项 目 验 收 结 算 管 理 项 目 资 金 管 理 进 度 管 理 施 工 管 理 成 本 管 理 福州大学管理学院 管理科学与工程系 售楼管理 售 前 管 理 房 屋 销 售 营 销 分 析 售 后 管 理 财 务 管 理 企业文化建设 文 化 盘 点 文 化 建 设 计 划 品 牌 管 理 文 化 实 施 福州大学管理学院 管理科学与工程系 租 赁 管 理 房 产 管 理 租 赁 登 记 客 户 管 理 财 务 管 理 办公自动化 法 律 管 理 档 案 管 理 公 共 信 息 管 理 当 前 工 作 管 理 个 人 办 公 证 券 管 理 文 件 管 理 福州大学管理学院 管理科学与工程系 投 资 决 策 采 购 管 理 采 购 计 划 货 物 验 收 采 购 订 单 采 购 申 请 计 划 管 理 项 目 决 策 资 产 管 理 风 险 管 理 福州大学管理学院 管理科学与工程系 新系统 功能 /层次 财务 人力资源 企业文 项目管理 采购 租赁 售楼 投资决策 化建设 财务分 析及预 算 财 务 控 制 财 务 处 理 人 员 规 划 品牌 规划 战略 管理 采购 计划 战略 决策 策划 分析 计划 决策 管理 控制 管理 控制 管理 控制 采购 验收 租赁 管理 管理 控制 风险 管理 基本信 息处理 文化 盘点 业务 处理 采购 申请 租赁 登记 业务 处理 资产及 项目管 理 层次 功 能 注： 表示已实施的系统， 表示还未实施， 表示已实施部分 福州大学管理学院 管理科学与工程系 新系统的数据资源分布 员工 薪酬 组织机构 计划 资产 成本 财务 项目 竞争对手 合同 承包商 楼盘 客户 材料员工信息管理 C薪资、福利管理 U C人员规划 U U U人事考核 U人员招聘人员培训 U计划管理 C C项目决策 U U U U风险管理 U资产管理 U C U U U U成本会计 U C U资金筹集 C资产管理 U U U U U利润管理 U帐务报表 U财务分析 U C U财务控制 U U项目营销策划 U C C U招投标管理 U合同管理 U C U质量管理 U施工管理 U C进度管理 U项目资金管理 U U结算管理 U项目验收 U售前管理 U C房屋销售 U U C营销分析 U U售后管理 U U财务管理 C采购计划 U U U C采购申请采购订单货物验收品牌管理 U U文化盘点文化建设计划 U文化实施房产管理 U U U租赁登记客户管理 C财务管理 C数据类功能人力资源管理财务管理项目管理投资决策租赁管理售楼管理企业文化建设采购管理数据类 功能 福州大学管理学院 管理科学与工程系 数 据 存 储 与 调 用 人力资源管理 财务管理 投资决策 售楼管理 项目管理 采购管理 企业文化建设 租赁管理 员 工 薪 酬 品 牌 材 料 项 目 楼 盘 组织机构 成 本 财 务 计 划 客 户 竞争对手 合 同 承包商 资 产 供应商 客 户 财 务 财 务 福州大学管理学院 管理科学与工程系 主题数据库与应用程序 办 公 自 动 化 人 力 资 源 管 理 财 务 管 理 项 目 管 理 售 楼 管 理 企 业 文 化 建 设 投 资 决 策 租 赁 管 理 采 购 管 理 员工 客户 承包商 竞争 对手 组织 机构 成本 财务 楼盘 合同 项目 薪酬 计划 资产 品牌 材料 供应商 福州大学管理学院 管理科学与工程系 子 系 统 实 施 顺 序 财务管理系统 办公自动化 售楼系统 投资决策系统 企业文化建设 租赁管理系统 人力资源管理 采购管理系统 项目管理系统 福州大学管理学院 管理科学与工程系 设 计 工 作 包 基于对三木集团的 IT现状及展望的分析，我们建议如下的 IT项目： 组织结构 项目 基础设施 项目 电子商务 项目 管理信息 系统项目 业务系统 项目 IT 职能 数据中心 / 系统服务器 普及电子邮件和互联网服务 物业管理系统 数据仓库 项目管理系统 实施电子商务 企业信息门户 PC机标准化 建立局域网标准 售楼系统 沟通和变革管理 共享服务中心 办公自动化系统 人力资源管理系统 客户关系管理系统 福州大学管理学院 管理科学与工程系 建 议 的 实 施 计 划 着手实施办公自动化系统和人力资源管理系统； 尔后，实施业务系统项目； 在实施现有信息系统项目的过程中，应该实施组织结构项目； 实施数据仓库项目； 实施客户关系管理项目； 实施电子商务项目； 实施企业信息门户 -实现集团公司的信息资源的集成。 福州大学管理学院 管理科学与工程系 问 题 与 风 险 公司目前没有按照标准的管理业务流程进行运作，此将影响到应用软件的开发； 业务部门的配合不够，这将影响到的软件的功能开发； IT管理部门的角色定位不清楚，将影响到企业的信息化进程； 企业缺乏一个良好的实施信息化的环境，信息化对企业的支持作用没有统一的认识，没有形成信息化的氛围。 福州大学管理学院 管理科学与工程系 信息系统编码规则及说明 福州大学管理学院 管理科学与工程系 一、人力资源管理 序号 元素标识 元素名称 格式 说明 范例 1 ZGBM 职工编码 ABBB 1008代表编码为008的男性职工 2 XB 性别 A 1为男性 2 为女性 3 ZC 职称 A 1为初级 , 2为中级 , 3为高级 ,4为教授级 4 XL 学历 A 5 HY 婚姻 A 1代表已婚，2代表未婚 查看 查看 福州