普通心理学 第九章.ppt

第九章动机 第一节动机的一般概念一 动机的涵义及其功能二 动机与需要三 动机和行为效率四 动机与价值观 意志教学目标 掌握动机的涵义及其功能 理解动机与需要 动机和行为效率 动机与价值观 意志的关系 重点 动机的涵义及其功能 理解动机与需要 动机和行为效率的关系 日常生活中 人们常用 动机 一词来指行为的原因 他这样做是出于什么动机 亦即 他为什么这样做 心理学上 动机指发动 指引和维持躯体和心理活动的内部过程或内部动力 动机 一词的最初使用是在20世纪初 哲学家讨论人的行为原因 霍布士 一切行为的根本原因在于追求快乐 逃避痛苦 之后演变为心理享乐主义 影响了一些动机理论 动机 这一概念是由伍德沃斯于1918年率先引入心理学的 他把动机视为决定行为的内在动力 而当时的行为主义只重视外界刺激对行为的制约作用 忽视或否定研究动机的重要性 这就无法正确解释 预测和控制人的行为 随着行为主义思潮的衰落 许多心理学家都越来越重视对动机的研究 心理学家展开对动机的实验研究 问卷调查研究和投射研究 用动机概念把生物学与行为联系起来 用它解释行为的变化 从外部行为来推断人的内心状态 解释不屈于逆境的意志 一 动机的涵义及其功能 一 动机的涵义动机是由一种目标或对象引导 激发和维持个体活动的内在心理活动过程或内部动力 动机不能直接观察 但可以通过外部行为间接推断 动机要有目标 目标转化为内在动力 指明个体行为的方向 动机引起一定的生理和心理活动 以促使个体实现目标 例如 小明为了在自己生日时 父亲能给买辆自行车而努力学习 争取考100分 1 界说中所谓活动 自然指的是行为活动 动机本身不属于行为活动 它只是一种促动行为活动时内在过程 作用 2 对个体的行为活动而言 动机不但具有内在的促动作用 而且是在促动之后 对个体行为活动另具有导向作用 3 动机是行为的原因 个体某种行为活动所持续的时间 可久可暂 长短视是否达到目的使动机获得满足而定 4 动机虽可视为行为发生的内在原因 但就变量概念而言 动机既不属于自变量 也不属于因变量 而是处于自变量与因变量之间的中介变量 为此不能直接观察测量 只能依自变量 刺激 或依因变量 反应 去推测 推测的结果未必准确 因此 在心理学各类主题中 动机研究是最难的 对动机的理解 二 动机的功能1 激活功能动机能推动个体产生某种活动 使个体由静止状态转为活动状态 体现了个体的能动性 如 为了消除饥饿 寻找食物 为了摆脱孤独 结交朋友 2 指向功能动机能使个体的行为指向某个特定目标 例如个体在学习动机支配下 去图书馆和教室学习 在成就动机支配下 选择具有挑战性的任务 3 维持和调整功能动机的维持功能表现在行为的坚持性方面 例如个体在学习过程中 遇到困难时 动机使他能够坚持下去 而不会轻易放弃 动机的调整功能表现在个体通过行为反馈 调整自己的行为 使之与更接近目标 例如 某学生一直在努力学习 但是成绩却始终没有提高 于是试图改变自己的学习方法 如向别人请教 或仔细思考自己哪些方面做得不好 吸取教训等 动机的来源 需要诱因 二 动机与需要 一 需要及其种类1 需要含义需要是有机体内部的一种不平衡状态 表现在有机体对内部环境或外部生活条件的一种稳定的需求 并成为有机体活动的源泉 表现 生理不平衡和心理不平衡 需要起源 由主体对客观事物的要求引起 通常来自内部或外部环境 需要总是指向客体或事件 需要是个体活动的基本动力 需要的举例 如 渴 是一种生理不平衡状态 由血液中水分的缺乏引起 并指向水 这种不平衡状态推动个体去寻找水源 如 孤独 是一种心理不平衡状态 由于缺乏朋友引起 并指向他人 这种不平衡状态推动个体去交友 2 需要的种类 1 按起源分为自然需要和社会文化需要自然需要 生物需要 饮食 运动 休息 睡眠 排泄等 反映了人类的生物自然方面的要求 人类自然需要的满足方式不同于动物 如饮食需要 人类可以通过各种工具做出美味的佳肴 同时人类进食还要考虑社会习俗和礼仪 社会文化需要 劳动需要 交往需要 成就需要等 反映了人类社会的要求 2 按需要指向的对象可以分为物质需要和精神需要物质需要 指向社会的物质产品 并以占有这些产品为满足 如 日常生活用品需要 住房和交通条件需要等 精神需要 指向社会的各种精神产品 如 文艺作品的需要 欣赏美的需要 阅读报刊的需要等 物质需要与精神需要有紧密的联系 人在追求物质产品时 常有审美的需要 如住房常要求整洁 雅静 精神需要又常以物质需要为载体 如阅读需要有报纸 杂志等 艺术欣赏 要有乐器 表演场地等 二 需要的结构 马斯洛的需要层次理论 马斯洛把需要分为五个等级 生理需要 食物 水分 空气 睡眠 性的需要 在人的所有需要中是最重要 最有力的 安全需要 对稳定 安全 得到保护 秩序等的需要 幼儿的安全需要很强烈 归属和爱的需要 要求与他人建立感情联系 如结交朋友 追求爱情等需要 尊重的需要 包括自尊和受到别人的尊重 自我实现需要 追求实现自己的能力或潜能 自我实现的需要尊重的需要归属与爱的需要安全的需要生理的需要 对五种需要的分析 五种需要从低到高 构成了不同的等级 需要的力量 需要层次越低 力量越强 随着层次的上升 需要力量在减弱 需要满足顺序 通常先要满足低级需要 然后才谈到高级需要 但是有时候 高级需要产生之前 低级需要只要部分满足就可以了 例如有人为了革命事业 可以牺牲自己的生命 需要的满足与健康 低级需要又叫做缺失需要 它的满足与健康的关系非常密切 而高级需要又叫做生长需要 它的满足则可以使人更健康 更有活力 对马斯洛需要理论的评价 1 把需要看成一个组织的系统 按优势出现先后排列 较系统探讨了需要性质结构发生发展及其作用 对研究人类需要启发很大 在教育实践 企业管理中得以广泛应用 2 但他的某些生物学观点以及研究方法中采用现象学描述法对有成就人士的档案资料进行分析 使其研究带有较大局限性 三 需要是动机产生的基础 动机是在需要的基础上产生的 当某种需要没有满足时 它就会推动人们去寻找满足的对象 从而产生了动机 如 热时寻找凉爽的地方 饿时寻找食物 孤独时寻找朋友等 有些学生为什么学不好 理由一 能力问题反应的快慢理由二 认识问题不知道理由三 动机问题想不想学 三 动机与行为效率 一 动机与行为动机与行为的关系是很复杂的 不同人 同种动机可能产生不同的行为 不同种动机可能产生相同的行为 如同一个班级学生学习动机各不相同 同是想减肥 但是不同人选择方式不同 同一个人 行为的动机可能多种多样 有些占主导地位 叫做主导动机 有些占从属地位 叫做从属动机 如 对于努力工作 有的人的主要动机是为了养家糊口 从属动机是为了使自己生活更有意义 有的人则相反 动机与行为效果 通常情况下 良好动机产生良好的效果 不良动机产生不良的效果 但是在实际生活中 行为的效果与动机往往并不一致 还受到其他因素 如能力 机遇等因素影响 如小孩子想帮家长做家务 但是却不小心把碗打碎了 这时候家长的表现一定要客观 不可偏激 二 动机与工作效率 心理学研究表明动机与工作效率之间是一种倒U形关系 即动机强度处在中等水平时 工作效率最高 动机过低或过高都不利于任务的完成 每种活动都有最佳动机水平 但是相对于不同个体 各种活动的最佳动机水平不同 另外 动机的最佳水平随着任务性质的不同而不同 比较容易的任务 动机最佳水平相对较高 而任务越难 动机最佳水平越低 这就是耶克斯 道德森定律 四 动机与价值观 一 动机与价值观价值观 主体就客观事物对自身及社会的意义或重要性进行评价时所持的原则 信念和标准 价值观与动机 价值观是一个人思想意识的核心 它决定着动机的性质 方向和强度 对个人的思想和行为起到一定的调节作用 如自我实现的价值观 引导个体不断努力 不断完善自己 个体对这种目标价值看得越高 动机就会越强 斯普兰格价值观的种类斯普兰格 Spranger 1928 根据社会文化生活方式把价值观分为 经济价值观 以获得财富为目标 如实业家 理论价值观 努力发现事物的本质 如科学家 审美价值观 感受事物的美是最高价值 如艺术家 社会价值观 崇尚交往和帮助他人 如社会活动家 政治价值观 以掌握权力为最高价值 如政治家 宗教价值观 兴趣在于创造最高的 绝对满意的境界体验 如宗教信仰者和传教士 价值观的表现形式1 兴趣是认识事物的一种倾向 伴随着积极的情绪体验 兴趣对个体活动 特别是认知活动有一种巨大的推动力 如有的人阅读的兴趣很强 就会常常买报刊和书籍来阅读 2 信念个体坚信某种观点 思想或知识的正确性 并调节控制自己的行为的人格倾向 如具有 人民利益高于一切 信念的人 当人民财产受到危害时 能够挺身而出 3 理想是个体对未来可能实现的奋斗目标的向往和追求 理想与信念有密切的关系 是信念指向的未来对象 理想比信念更具体 丰富 确定 富有感染力 二 动机与意志意志与意志行为 意志 个体有意识地支配 调节行为 通过克服困难 实现预定目标的心理过程 动机越强 在遇到困难时 对行为的坚持性就越强 但是意志强的人 在面对困难时 更不会轻易放弃 意志行为 意志通过行为表现出来 受意志支配的行为称意志行为 动机和意志的区别与联系 1 联系 意志行为有很大的动机成分 意志行为的动机就是为了有意识地去克服困难 达到预定目的 一般说来只有当动机产生 同时实现动机的行为遇到困难时 才体现出意志一词所指的含义 2 区别 意志强调的是目的性 意识性和克服困难 而动机除了可以具有意识的目的性 除了要以达到足以克服困难的程度外 也可以是无意识的 进一步讲 意志概念主要指心理或社会性动机需要的实施与满足过程 动机则包括本能 驱力 心理或社会性需要 其中实现本能 减弱驱力而恢复体内平衡 基本上不需要有意识的去克服困难 因而不体现意志的内涵 第二节动机的理论 一 本能理论二 驱力理论三 唤醒理论四 诱因理论五 认知理论教学目标 掌握动机的各种理论 重点与难点 动机的诱因理论和认知理论 一 本能理论 本能 在进化过程中形成 由遗传固定下来 一种不学而能的行为模式 人类行为的原动力 如蜘蛛织网 一 基本观点 有机体生来具有特定的 预告程序化的行为倾向 这种行为倾向对其生存至关重要 并以适当的途径确定行为方向 为行为提供能量 二 主要的代表人物及其观点詹姆斯提出 人的行为依赖本能的指引 人除了具有动物的本能外 还具有社会本能 如爱 交往 同情 诚实等 麦独孤系统提出本能理论 认为人类一切思想和行为的基本源泉和动力是本能 认为人类有诸如逃避 拒绝 好奇心 好斗 合群 自卑等18种本能 对本能论的评价 20世纪20年代末本能论开始受到怀疑和批评 1 本能论不能确切解释行为 对行为有循环论证的现象 2 本能说过分强调固定的先天的行为机制 而许多行为确实可以通过学习来加以改造 行为主义的观点 现今 关于行为动因已达成一个普遍共识 那就是人类行为通常是由内部因素 作为生物机体的特性 与外部因素 通过学习可能发生的变化 二者的交互作用所共同决定的 尽管如此 本能论仍在一定领域占有统治地位 如弗洛伊德的精神分析理论 马斯洛的需要层次理论都以本能论为基础 二 驱力理论 武德沃斯的驱力概念 是个体由生理需要 食物 水 性等 引起的紧张状态 它能激发个体做出行为以达到需要的满足 以消除紧张 恢复机体的平衡状态 赫尔的驱力减少理论 个体要生存 就有需要 需要产生驱力 驱力可以供给机体能量 做出行为 需要得到满足 驱力下降 后来赫尔提出人类的行为还受到习惯的影响 强调经验和学习在驱力形成中的作用 提出公式 P 有效行为的潜能 D 驱力 H 习惯强度 驱力减少理论适合解释生物的机能 但解释不了另一些人类更多需要的驱力增加的行为 三 唤醒理论 针对人的驱力增加的行为 赫布和柏林等人提出了唤醒理论 人们总是被唤醒 并维持生理激活的一个最佳水平 一般来说人们喜欢中等程度的刺激 它带来最佳唤醒水平 刺激水平太高或太低 个体都会感到不舒服 唤醒理论的三个原理 1 人们偏好最佳的唤醒水平 每个人都有自己最佳的唤醒水平 低于这个水平时 希望增加唤醒 高于这个水平时 希望减少唤醒 2 简化原理 重复进行刺激会使唤醒水平降低 如流行歌曲 反复听后 人们可能会觉得它变得单调乏味 3 经验对偏好的影响 经验丰富的个体喜欢复杂的刺激 如有经验的音乐家喜欢欣赏复杂的音乐 精通象棋的人更喜欢欣赏复杂的棋局比赛 四 诱因理论 诱因 能满足个体需要的刺激物 它具有激发个体朝向目标的作用 凡是对人有吸引力的刺激都可以成为诱因 诱因有积极和消极之分 针对驱力理论忽略外在环境引发行为的作用 赫尔接受诱因这一外在的变量 把它也作为外在因素之一 改变了自己原来的公式 P D H K 诱因动机 只有当外在的诱因变成内在的需要时 才能推动个体的行为 成为行为的动力 五 动机的认知理论 现代认知理论认为 个体通过编码 储存 提取和输出等过程 在头脑中形成了各种不同的观念 这些观念在刺激和行为之间起着中介作用 它们既能引起行为 又能改变行为 一 期待价值理论新行为主义者托尔曼在动物实验的基础上 提出行为的产生是由于对某个目标的期待 两种期待 刺激与期待的联系 如看见闪电 期待雷声 反应与期待的联系 平时努力学习 期待考出好成绩 二 动机的归因理论 20世纪60年代 心理学家用因果关系推论的方法 从人们行为的结果来寻求行为的内在因素 这称为归因 海德的归因理论 人们在成功和失败时喜欢对结果进行归因 归因分为两种 内因和外因 内因是个体本身的因素 如能力 努力 兴趣等 外因是环境因素 如任务难度 外部的奖惩等 研究者还提出控制点 并把人分为内控型和外控型两种 内控的人常把成败归为内因 外控的人把成败归为外因 韦纳根据自己的研究提出 如果一个新的结果与过去的结果不一致 人们容易归为不稳定的因素 如努力和运气 如果一致 容易归为稳定因素 如能力和任务难度 韦纳还发现 归因会使人出现一定的情绪反应 如成功时归为内因 个体会感到更加满意 自豪 若把成就行为归结为外部原因 则不会产生太突然的情绪反应 三 自我决定理论 由美国心理学家德西提出 强调自我在动机形成中的能动作用 认为自我决定是一种涉及经验选择的能力 也是个体的需要 人们拥有基本的自我决定的倾向性 德西认为只有自我决定行为才是动机行为 非自我行为受外在刺激控制 是无动机的 四 自我功效论 班杜拉提出自我功效理论 人对行为决策是主动的 人的认知变量如期待 注意和评价等在行为决策中起着重要的作用 其中期待是决定行为的先行因素 期待分为结果期待和效果期待 结果期待 个体对行为结果的估计 如努力学习 可以取得好成绩 坚持运动 有助于身体健康等 效果期待 个体对自己是否有能力完成某一行为的推测和判断 即个体的自我效能感 自我效能感自我效能感对个体做出行为非常重要 它直接决定个体进行某种活动的动机水平 自我效能感建立的四种信息来源的基础 1 个体自己成功和失败的经验成功的经验可以提高个体的自我效能感 多次失败则会降低一个人的自我效能感 2 替代性经验 个体观察他人的行为而获得的信息 如看到与自己水平差不多的人考上学校 增加了自己的信心 3 言语说服 言语暗示 如他人的建议 劝告 解释等可以改变一个人的自我效能 4 情绪唤起 正情绪可以增加一个人的自我效能 负情绪则会减弱一个人的自我效能感 四 成就目标理论目标 个体要努力达到的 具体的成绩标准和结果 尼科尔斯和德维克 Dweck 1988 提出成就目标理论 强调成就动机来自个体对成就目标及其意义的认知 该理论把成就目标分为掌握目标 目标定位在掌握知识提高能力 和成绩目标 目标定位于好名次好成绩 不同成就目标对应着不同的动机和行为模式 之后学者又加入趋近 回避概念 形成四种类型成就目标划分 第三节动机的种类 一 动机的一般分类二 生理性动机三 社会性动机教学目标 掌握动机的一般分类 重点与难点 生理性动机与社会性动机 动机 依动机的性质 依学习在动机形成和发展中的作用 依动机的意识水平 依动机的来源 生理性动机 社会性动机 原始动机 习得动机 有意识动机 无意识动机 外在动机 内在动机 饥 渴 性 睡眠 兴趣 成就 权利 交往 生理性动机 一 饥饿指由体内缺乏食物或营养引起的一种心理不平衡状态 并使个体表现一定的紧张不安 且推动个体去觅食 饥饿的原因 1 胃壁的收缩 坎农的充气球实验 引起胃壁收产生饥饿感 2 血液中化学成分的变化 从饥饿的狗身上抽取血液再输入到饱了的狗身上 结果后者继续觅食 3 中枢神经系统的饥饿中枢的作用 在下丘脑发现饥饿中枢和厌食中枢 当刺激饥饿中枢时 动物的食欲和进食量明显变化 二 渴指体内缺乏水分引起的一种生理不平衡状态 并推动有机体产生找水的行为 渴的原因 中枢神经系统和血液中化学成分的变化 如 在山羊的下丘脑细胞注射食盐水 山羊会饮大量的水 吃完饭 血液中盐的含量增加 产生渴的动机 三 性以性需要为基础 它并不是个体维持生命所必需的 性动机与性成熟有密切的关系 性动机产生原因 性荷尔蒙刺激 外界刺激和学习等因素对性驱力有超过性荷尔蒙刺激的作用 如由于生活条件改善 青少年的性成熟比以前提前了好几岁 四 睡眠由于机体的疲劳产生睡眠需要而引起的动机 睡眠是人的基本需要之一 睡眠与有机体的疲劳程度有关 受到神经系统的机能状态的影响 社会性的动机 一 兴趣定义 人们探求某种事物或从事某种活动的心理倾向 以认识或探索外界的需要为基础 推动人们认识事物 探求真理 兴趣不是指向认识的对象 而是某种活动时 这种动机叫做爱好 如对体育 书法等活动的爱好 兴趣的产生 人的认识动机在个体的发育过程中出现得很早 最初表现为对环境的探究 稍大儿童则对各种玩具很感兴趣 兴趣的分类 兴趣 直接兴趣 间接兴趣 个体兴趣 情境兴趣 其产生源于活动本身还是活动结果 依据兴趣的稳定性和情境性差异 兴趣的品质兴趣广度 兴趣范围大小 兴趣广泛有利于获广博知识 兴趣中心 对某个特定领域的事物更浓厚 更强烈的兴趣 兴趣稳定性 对事物具有的持续的 稳定的兴趣 兴趣的效能 积极推动人的活动 并提高活动的效率 二 成就动机1 定义 是人们希望从事对他有重要意义的 有一定困难的 具有挑战性的活动 在活动中能取得优异成绩 并超过他人的动机 如学生希望自己成绩好 名列前茅 工人希望工作出类拔萃 作家希望创作出优秀作品 得到社会承认 2 成就动机的作用 成就动机与成就 智商相同的人 成就动机越高 成功的可能性越大 如同样智商的两个孩子 成就动机高者 成绩可能会更好 成就动机还影响到职业选择 动机越高 越喜欢开创性 能发挥自己作用的工作和职业 3 成就需要 默里的定义 成就需要是指人们克服障碍 完成艰巨的任务 达到较高目标的需要 4 麦克莱兰德等的研究结果 1 在能力相当的情况下 成就需要高的人往往取得较高成就 2 成就需要在幼年开始出现 4 5岁时开始表现出明显的个体差异 且这种个体差异在很大程度上家庭生活环境的影响 一般说来 成就需要高的人 其家庭往往强调成就的重要性 父母在儿童较小的时候就要求他们独立 让他们自行解决一些难题并给予适当奖励 这样做 有利于儿童成就动机的发展 3 成就动机的高低与社会实际成就大小之间有很高的相关 一个高度提倡成就取向的文化是鼓励自信与抱负 鼓励冒险意识的 是着眼未来而不是着眼过去与现在的 三 权力动机定义 指人们具有的某种支配和影响他人及周围环境的动机 具有权力动机的人的表现 健谈 好争论 对社会事业有浓厚兴趣 并希望说服他人 在群体中处于领导地位 从行为的目标上可将权力动机分为 个人化动机 寻求权力的目的是为了满足个人的私欲 个体常常努力追求物质财富 以此来提高自己社会地位 社会化动机 寻求权力动机是为了他人 表现为关心社会和他人 希望通过自己的产品影响他人 社会 如敬业的教师 新闻记者 作家 文艺工作者等 四 交往动机定义 指在交往需要的基础上产生的一种重要的社会性动机 1 表现 喜欢与人交往 希望得到别人的关心 支持 合作与赞赏 交往动机满足时 个体会感到安全 有依靠 相反则会感到孤独 寂寞 甚至焦虑 痛苦 2 形成 交往动机是一个进化过程 反映了生存需要 个体不能离开群体而独自生存 交往动机反映了劳动和社会生活需要 要参与劳动和社会生活 必须与人交往 交往动机依赖于个体的经验 生命早期 要培养孩子交往的技能 动机 第四节意志行动 一 意志行动的基本阶段二 意志行动中的冲突三 意志行动中的挫折四 意志的品质重点 1 意志行动的过程2 意志行动中的冲突 3 意志的品质 一 意志行动的基本阶段意志 指个体有意识地支配 调节行为 通过克服困难 以实现预定目的的心理过程 意志通过行为表现出来 受意志支配的行为叫做意志行为 意志行动可分为两个阶段 一 准备阶段在思想上 权衡行动的动机 确定行动的目标 选择行动的方法 并作出行动的决定 重在解决动机冲突 二 执行阶段执行阶段要执行意志准备阶段所做出的决定 执行阶段的自我调节功能 反复修订自己的行动方案 审定自己目标 检查自己行动的方法和手段 使之与目标的实现更靠近 意志强弱的表现1 坚持预定的目标和计划好的程序 2 制止那些干扰达到目标的因素 如一个女士决定要通过身体运动来减肥 决定每天跑20分钟 但是某一天 朋友劝她不要太执着 请她去看电影 那么这位女士能否坚持下去 就表现了她意志的强弱 二 意志行动中的冲突 一 什么叫做冲突冲突 在人们的意志行动中 常常具有两个或以上的目标 但是又不能同时实现 所以就产生了冲突 如一位高中生在填报志愿时 既想报北大又想报清华 难以取舍 就产生冲突 冲突的深刻性 问题越重要 而可供选择的方案又都具有充分理由时 冲突就越深刻 冲突总是伴随着情绪体验 紧张 焦躁 烦恼 心神不宁等 二 冲突的种类意志行动通常表现为接近或回避某一目标 据此可以把冲突分成四种类型 1 接近 接近型冲突 鱼和熊掌不可兼得 2 回避 回避型冲突 牙痛与拔牙 3 接近 回避型如考试期间复习很累了 想休息 但是又没复习完 所以又不敢休息 就产生了这种冲突 4 多重接近 回避型冲突如大学生毕业找工作 如果去外企 工资较高 但是压力大 工作不稳定 而去国家事业单位 虽然工资不高 但是工作较稳定 且工作压力不太大 此时个体需要对多种利弊和得失进行综合考虑 每一个因素都很难取舍 三 冲突的结构模型为了说明不同冲突的性质和作用 心理学家勒温提出了描述冲突的结构模型 包含四个概念 1 效价 指物体或活动对于个体的吸引力和排斥力 表示吸引力 表示排斥力 2 向量 向量驱使个体朝向或离开有效价的物体 3 运动 情境中出现单一驱力 接近或回避 时 个体采取的行动方式 4 生活空间或场 指每次冲突发生的疆界 使个体只能在这一疆界内对冲突的目标进行选择 而不能脱离这一疆界 三 意志行动中的挫折 自学 一 挫折个体的意志行为受到无法克服的干扰或障碍 使预定目标不能实现时所产生的一种紧张状态和情绪反应 如 要去参加一个朋友的婚礼 由于交通堵塞无法按时到达 个体于是烦躁不安 挫折包含三方面内容 1 挫折情境 干扰或阻碍意志行为的情境 如由于太紧张而使考试成绩不理想 2 挫折认知 个体对挫折情境的态度和评价 如有的学生认为60分不是好成绩 而有的学生认为60分万岁 3 挫折行为 伴随挫折认知引起的情绪和行为反应 如愤怒 焦虑和攻击行为等 二 挫折情境的形成挫折情境也是挫折产生的原因 分为主观因素和客观因素 1 主观因素 内部因素 包括个体的生理和心理因素 生理因素 个体由于某些缺陷不能胜任某些工作 或实现某些目标 如口吃者不能担任教师工作 心理因素 如对自己估计不当 没能达成目标 或有多种目标产生了动机冲突 有些目标未能实现等 2 客观因素 主要指自然和社会环境因素 前者如条件的限制 无法预料的自然灾害等 后者如社会生活中的政治 风俗习惯等限制等 三 挫折反应包括三个方面 1 情绪性反应个体在遭受挫折时伴随的紧张 烦恼 焦虑等情绪反应 表现为强烈的内心体验和特定的行为反应 常见的由挫折引起的情绪反应的表现形式 攻击 以动作 表情 文