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文档简介
第 1 页(共 3 页) 美容 美发美甲 行业类 业绩倍增 300%策略 一、 行业现状 1. 入行门槛低,竞争激烈 。 “一个门面,一把剪刀,一个服务员,投资 5-10 万,就可以开一家店”,如今一个普通社区,都有 35家店,密集地区一条街几个发廊。竞争之激烈,直接导致客源减少。 2. 客户办卡难,储值更难 。 美容美发行业的店面都有办理储值、计次卡,但客户考虑到信任和资金安全问题,都不轻易办卡,或存大额现金。 3. 商家活动广告宣传多,效果差 。 美容美发经常派员工或者请兼职人员派发优惠券、宣传单等,不但要印刷这些宣传单子、花钱请人派送,而且效果甚微,商家活动收效甚微,与 客户缺乏互动。活动针对性和精准性不高。 4. 高品质、细致到位的服务成为企业发展的瓶颈 。 人员的流动性造成了客户服务的断层和不连续,客户体验相对较差。而随着人们对美容行业需求的日益扩大,行业的市场竞争也日趋激烈,客户的需求也将趋于个性化和多样化,美容美发消费将趋向并追求高品质、细致到位的服务及休闲娱乐的消费环境。 二、 现有会员制现状 1. 会员卡,只是简单的打折或积分 -(用起来简单了,但也没起到作用) 2. 会员卡只是简单的充值赠送功能(或充值打折) 3. 会员卡“出不了店”(无法跨店消费) -(失去了连锁店的优势 ) 4. 顾客的钱包里,塞满各式各样的会员卡 -(会员卡太多了!) 5. 不带卡就享受不到会员权益 -(亲!我可是你们的顾客啊,难不成我只能到隔壁那家消费去?!) 6. 最新 健身舞蹈 瑜伽课程、最新优惠活动没法及时传达 -(没有通畅的沟通渠道) 7. 店里的会员充值、消费情况,老板茫然不知 -(得跑到店里去) 8. 集团公司下属不同产业的店面,会员卡无法“一卡通用” 9. 会员卡只能在店面消费,无法在网站上支付 -(没有实现 O2O) 10. 会员卡没有跟最新手机移动技术结合起来 -(满大街都是智能手机 ,只能眼馋) 11. 辛苦建立起来的会员数据库,却没法给产品部、市场部等分析使用 -(会员基础数据库,消费行为数据库,太简单了) 12. 直营店与加盟店、总公司与分公司,会员卡无法跨店充值和消费,更无法实现财务结算 -(简直是财务部的噩梦!) 三、 捷径管理系统帮您解决以上所有问题,让您业绩至少增长 200%以上。 请联系商家了解。网络搜索全文阅读: 会员制业绩倍增 300%策略 行业销售管理解决方案 捷径会员客户管理系统 使业绩至少增长 200%以上的会员客户管理系统 捷径管理系统功能简介 十 大理由决定会员制 销售业绩和管理结果 捷径会员客户管理系统 等等。 公司名称:厦门联登科技有限公司 公司地址:福建省厦门市思明区大厝山路 80 号三楼 公司电话: 400-633-7366 转 1 再转 1 或张经理 公司网址: 第 2 页(共 3 页) 四、 先使用,后购买捷径管理系统。【以下方式均可在捷径中得到设置,让您业绩至少增长 200%以上】 拓客、促销 首先就是要吸引客户,往往很多的销售策略都采用降价。如果采用降价,如何维护老客户权益? 捷径拓客与销售推荐,维持价格不变, 采取不同形式的销售策略,让不同类型的客户“感觉”“得到了优惠”,那么就是销售成功。 因此“天天有特惠、周周有促销、月月有活动、年年有优惠”就是企业方式。 记住:降价销售是最危险的销售,因为客户会认为,明天还有更低价。 一) 拓展新客户方式 /老客户转介绍方式方法 1. 微信招募二维码 以 X 展架、报刊、杂志、店内餐牌 、 彩页 、 纸质代金券等 , 在 商场 门口 、 场馆内等显眼位置放置 , 店铺二维码,辅以优惠活动,如“扫一扫,即享九折”、“扫一扫体验券”之类的 ,获取客源 。 2. 推荐有礼 。 老会员通过微信朋友圈转发 等方式 ,成功推荐一名会员,即可奖励 积 分,可兑换一周体验卡。 3. 体验有礼,新会员扫描二维码或通过朋友圈注册,即送代金券 。 4. “消费送券”,以代金券形式,提高客户回头率 。 5. 积分兑换礼品,达到可兑换时系统自动短信通知 。 6. 会员生日礼,送新课程计次体验卡 。 7. 活动通知、节假日优惠通知、淡季优惠促销,都可以通过系统实现 8. 课程通知,名教上课通知, 健身游泳 瑜伽文化分享,健康生活理念分享 。 9. 体验卡发放。针对特殊群体发放体验卡,或者仅限带朋友消费,在消费时录入客户信息等 。 二) 新客户拓展渠道见后续 企业 拓客途径 三) 部分 年卡 、次卡、充值卡、小时卡等 类送月数、天数 等销售 方式 方法【捷径特有独创】 1. 大卡送小卡。年卡价格提高一点,赠送小额的卡种,最好是配套的卡种。如游泳年卡赠送培训班、面部保湿年卡赠送美白体验等等;买 10000 健身私教送健身年卡;买美容充值卡 20000 元送面部保湿卡。 2. 返利 /赠送形式。如年卡自开卡日起,客户在一年内的锻炼次数达到一定数量,给予返还金额,或者免费延期指定时间。当然,锻炼次数需要一定的门槛。如美容的达到多少次护理,赠送产品或者其它的。 3. 不同节日指定折扣方案、指定价格再优惠方案。如教师节,凭教师证打折,暑期,凭学生证打折等等。或者在指定价格,看起来很便宜的,再优惠。 4. 每天特惠名额。每天指定特惠名额,吸引咨询客户。该特惠要比常用价格稍低。 5. 每天定时特惠。每天指定时间以前给予特惠。或者不同时间段不同优惠方式。 6. 有买有送活动。在指定价格上,将公司的库存产品、活动产品、时下流行的产品、项目卡等作为礼品。 7. 阶梯价格。如第 1 名至 10 名 800 元,第 11 名至 20 名 1200 元等。 8. 组合套餐模式。就是多个卡种组合配套销售,以较大价格差,让客户同时购买,家庭购买 或者自行朋友组团购买。 9. 服务组团模式。如培训卡,原有一对一,收 2 个人的费用,教三个人。 10. 抽奖形式。 100%中奖,购买指定卡种抽奖、达到一定金额抽奖。奖项可以是票券,也可以是数字球,罗列奖品清单。 11. 赠送金额活动。可以是赠送价值 5000 元礼品,罗列礼品清单,然给客户任意选择。 12. 效果保证活动。购买指定的功效产品、项目等,客户在指定时间内或者看时间排名,最先完成功效的几个人给予免费、返利、赠送充值等活动。 第 3 页(共 3 页) 13. 赠送代金券 /票券活动。对应的票券设置要一环扣一环。 14. 逆序排名活动。第 1 名一种优惠,第 2 名一种优惠,第 3 名一种优 惠,到一定名次后持平。吸引客户、激励销售。 15. 单位价格赠送。如第 1 个 1000 元送什么,第 2 个 1000 元送什么,客户消费满一定金额可以享有累加礼品。 16. 与客户健康挂钩等方式 1。在购卡后制定时间内,称取 体重增加 法 : ( 所有体重小数点后一位四舍五入,即 0.4 斤及以下忽略不计; 0.5 斤以上以 1 斤计算 ) 年卡,体重每重 1 斤多赠送 15 天;封顶 60天。次卡,体重每重 1 斤多赠送 1 次;封顶 5 次。 等类似方式,主要用于春节前后等。鼓励客户锻炼。 17. 与客户健康挂钩等方式 2。 身高体重越接近,越需要锻炼,赠送越多。 年卡: 当场量取购买者身高和体 重,将身高除以体重的斤数,得出数值 X。 2014 年,是 14 年 =1+4=5再赠送月份数 =4-X ,小数点后面四舍五入,取整数例如:身高 170,体重 60 公斤, X=170/120=1.4,则赠送月份数 =5-1.4=2.6,赠送 4 个月。 次卡: 当场量取购买者身高和体重,将身高除以体重的斤数,得出数值 X。 2013 年 =2+0+1+3=6 再赠送次数 =6-X ,小数点后面四舍五入,取整数 。 例如:身高 170,体重 60 公斤, X=170/120=1.4,则赠送月份数 =6-1.4=4.6,赠送 5 次。 培训卡: 当场量取购买者身高和体重 ,将身高除以体重的公斤数,得出数值 X。 2013 年,是 13 年=1+3=4赠送课时数 =4-X ,小数点后面四舍五入,取整数例如:身高 170,体重 65公斤, X=170/65=2.6,则赠送月份数 =4-2.6=1.4,赠送课时 2 节。 18. 与客户喜欢挂钩等方式。对客户喜欢的餐饮、美容、等项目,给予客户在指定时间内消费次数达到指定数量,赠送优惠等。 19. 预存增值法。适用重新装修、预售或者新项目开发。预存 100 顶 1000 等。 20. 转盘活动。与抽奖活动类同。奖品可以是打折折扣。 21. 免费票券活动。如购卡送三张项目券,可以赠送朋友。或者指定 仅限待朋友登记后消费。 22. 倒 计时活动。 如: 12 月 1 日购卡,则送( 31+1-日期) *3=93 天, 12 月 2 日购卡,则送( 31+1-2)*3=90 天有效期, 12 月 3 日购卡,则送( 31+1-3) *3=87 天。以此类推直至赠送次数为 0。 23. 更多方式,请参考捷径管理系统。咨询: 400-633-7366 转
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