硕士学位论文-中国邮政网络大学在职学历教育子系统分析与设计.pdf

工程硕士研究生学位论文题目：主国查臣堕圆终太堂垄驱堂匝塾直王丕筮坌堑量丝盐学号：Q5BQ垒2墨姓名：鄞勇专业：筮鲑工程导师：韭篡基使渔验学院：筮鲑堂暄2010年6月(、l怠。j俐Irllr胛II舢IIfY175968。3独创性(或创新性)声明本人声明所呈交的论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢中所罗列的内容以外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得北京邮电大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。篡爱蓑鲎!兰她本人签名：窭基本人承担一切相关责任。同期沙矽7日期：沪、关于论文使用授权的说明学位论文作者完全了解北京邮电大学有关保留和使用学位论文的规定，即：研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属北京邮电大学。学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许学位论文被查阅和借阅；学校可以公布学位论文的全部或部分内容，可以允许采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位论文。(保密的学位论文在解密后遵守此规定)本学位论文不属于保密范围，适用本授权书。本人签名：导师签名：R期：F1期：汐汐1。j乏6-，I中国邮政网络大学在职学历教育子系统分析与设计摘要百年邮政，经过几代人的顽强拚搏，凭着吃苦耐劳、永不懈怠的精神和传邮万里的意志，圆满完成了普遍服务的社会职能，树立了良好的品牌形象。2007年邮政政企分开，邮政企业快速发展，邮政体制改革逐步深化，竞争性业务专业化经营步伐进一步加快，受国际金融危机的冲击和国内经济形势的影响，邮政领域的市场竞争更加激烈。2008年，中国邮政集团公司从“转变增长方式、打造核心竞争力、可持续发展、建立学习型企业、人才队伍建设和素质提升”的战略高度出发，提出要大力发展教育培训，造就高素质员工队伍，增强企业核心竞争力。随着互联网和多媒体技术的不断发展，企业网络教育应运而生，给教育领域带来了新的革命，也给企业的员工教育培训、促进员工成长进步和企业发展壮大带来了新的机遇。基于网络的培训，有时被称为Elearning，Etraining，电子化学习，WebBasedLearning等，是随着互联网的不断普及和发展而带来的一种新的教育培训形式。基于以上情况，中国邮政集团公司专门立项建设“中国邮政网络大学，以适应快速发展的邮政教育培训工作需要，满足邮政教育培训工作的发展要求。本文以该项目的“在职学历教育子系统”为研究对象，在业务需求的基础上，对主要的业务需求进行了需求分析，并给出了项目建设的设计方案。本文主要对以下两方面的工作进行了详细的描述：1针对业务部门提出的业务需求，采用UML和面向对象的分析方法进行了详细的需求分析，形成了较完整的业务用例模型；2根据业务需求和业务需求分析，在对当前技术发展情况充分了解和分析的基础上，提出了中国邮政网络大学在职学历教育子系统的软件体系结构和系统功能设计。关键词：远程教育在职学历业务用例系统设计ANALYSISANDDESIGNOFINSERVlCEEDUCATloNSUBSYSTEMINCHINAPoSToNLINEUNIVERSITYABSTRACTChinaPostcomingthroughforcenturies，hassuccessfullycompletedthesocialfunctionsofuniversalserviceunderthetenacityofseveralgenerationsRelyingonthespiritofhardworkingandneverslacking，aswellasthewillofmailing，thePosthasalreadyestablishedagoodbrandimageIn2007，thegovernmentfunctionsseparatedfromtheenterprisemanagement，asaresult，thereofthepostalservicesystemwasgraduallydeepened，atthesatnetime，thespecializationofcompetitivebusinesswasacceleratedFurthermore，undertheimpactoftheinternationalfinancialcrisisandthedomesticeconomicsituation，themarketcompetitioninthepostalareawasintensifiedha2008，basingonthestrategyof“transationofthegrowthmode，creationofcorecompetitiveness，sustainabledevelopment，establishmentoflearningenterprises，andenhancementofthepersonnel”，ChinaPostGroupCorporationproposedthateffortsshouldbemadeineducationaltrainingthusbuildingacontingentofhighqualityfinallytostrengthenthecorecompetenceoftheenterpriseWiththeunceasingdevelopmentoftheInternetandmultimediatechnologyonlineeducationinenterprisesemergesastimerequires，bringinganewrevolutiontothefieldofeducationMeanwhile，itensuresthetrainingandpromotingofthestaffmoreoveronlineeducationprovidesnewpossibilitiesandopportunitiesforthedevelopmentandexpansionoftheenterprisesThetrainingbasedontheintemet，sometimesbeingreferredtoasElearning，Etraining，orWebBasedLearning，isanewofeducationaltrainingwhichisbroughtaboutbythepopularityanddevelopmentofIntemetBasedontheabovesituation，ChinaPostGroupCorporationconstructed“ChinaPostOnlineUniversity，tomeettherapidlygrowingneedforeducationaltraininginpostalservices，andfinallytomeettherequirementsforthedevelopmentofeducationandtrainingThisthesisregardsthe“in-serviceeducationsubsystem”astheresearchobject，analyzestheneedsofmajorbusinessneedsbaseonitselfandevengivesthedesign喹。广programsoftheprojectconstructionThisthesisconcentratesonthedetaileddescriptionfromtwoaspectslistedbelow、1Accordingtobusinessneedsproposedbybusinessapartments，thisthesisgivesdetailedneedinganalysisoftheusingofUMLandtheofObject-OrientedAnalysis，thissarelativelycompletemodelofbusinessusecase；2Accordingbusinessneedsanditsanalysis，basesONthefullyunderstandingof目录第一章绪论111远程网络教育系统及信息技术现状1111远程网络教育系统现状1112信息技术发展现状：212论文选题背景3121网络教育的积极影响3122中因邮政企业发展需要513论文结构及本人主要工作614术语和定义6第二章中国邮政职工在职学历教育现状821中国邮政职工学历结构状况922在职学历教育培养形式分析1023邮政在职学历培养模式分析11231培养途径1l232培养流程1l24本章小结12第三章系统需求分析1331系统总体需求分析13311系统定位及建设指导思想13312系统建设目标1332业务流程分析1433组织管理体系需求分析1534系统用户需求分析1635UML用例建模17351前台功能需求用例建模17352业务管理功能需求用例建模23353系统管理功能需求用例建模2836本章小结29第四章系统设计3041软件体系结构设计30411软件体系结构设计原则30412系统业务构架3l413软件体系结构设计3142系统功能设计3343数据库的设计42431数据库软件选择43432数据库设计4544本章小结46第五章系统实施4751软件技术要求4752系统应用平台的选型4853系统实施5054本章小结51第六章结束语5261论文工作总结5262不足和展望52参考文献53致谢54作者攻读学位期间发表的学术论文目录55北京邮I【1人学软件r程硕Ij论文第一章绪论弟一早珀下匕当今计算机信息网络技术的发展方兴未艾，信息网络技术的出现，使传统的教育方式受到挑战，从而促进了教育思想、教育方法、教育手段的更新，使教育方式发生了巨大的变化。特别是Internet技术的发展，带来了教育观念的革新，传统的以教师、课章、书本为中心的教学模式已不能适应信息社会的需要，而以、基于Internet技术的计算机远程网络教学为代表的现代教育技术iF在深刻地影响着教育。信息社会的文明使知识的创造、存储、学习和利用方式都发生了革命性的变化。受其影响，教育管理系统的R常招生报名、学籍管理、考务管理等都正在发生深刻的变革。中国教育部副部长韦钰在”2000年中国教育国际论坛”上认为：远程教育是实现中国教育跨越式发展的有效途径，互联网将成为全民教育的基础设施。中国近两年大学扩招，使大学入学率以惊人速度发展，但仍远远低于世界平均水平，对信息化社会发展要求来说也是远远不够的。另外，大学生的入学率分布不均，给就业造成压力。而基于互联网的远程教育使学生们在当地就可接受一流的教育，是解决本地人才本地培养本地用的有效途径，中国实现高等教育大众化比较快捷的方式就是利用现代远程教育。目前，我国绝大部分院校都已在推行并具体实施网络教育。而军队作为一个规范严格的团体，大力推行网络教育不仅可以加强人员管理，而且为提高全军整体素质提供了方便快捷的方法。在信息化日新月异的今天，如何主动地利用信息化带来的便捷来提高工作效率，如何最优化地运用现代网络技术来实现管理，如何将现代网络技术的优势与传统的优秀的管理思想和方法完美地整合起来，使其发挥以往达不到的作用，是一个既有实践意义又有理论价值的研究课题。目前社会上信息管理系统发展飞快，各个企事业单位都引入了信息管理软件来管理自己日益增长的各种信息，相关的管理系统也是有了很大的发展，商业化的类似管理软件也不少。但本系统完全独立开发，力求使系统功能简洁明了，使功能基本齐全且易于操作。11远程网络教育系统及信息技术现状111远程网络教育系统现状互联网的发展、教育信息化的逐渐展开，使得互联网时代新的教育模式一网络远程教育出现。网上学习正在改变传统教育的现状，并正在引发二十一世纪的北京邮电人学软件T程硕I：论文教育革命。目前我国80以上的大学建立了自己的校园网，其中大部分学校已经拥有自己的多媒体教室。近几年，相对落后的西部地区的教育教学水平也得到了很大的提高。从2002年开始，我国加大对西部教育信息化的投入，对西部152所大专院校建设校园网，并进行网上应用开发。1998年，教育部J下式批准清华大学、北京邮电大学、浙江大学和湖南大学为国家现代远程教育第一批试点院校n1；2000年，现代远程教育试点院校的数量猛增至31所瞳1；2001年，教育部批准的开展远程教育的院校己达67所。试点院校允许社会资金的参与，可以自主招生、自主确定招生规模、自主选择开办专业、自主设置地方办学点、自定收费标准等，远程教育的学生颁发国家承认的普通大学成人学历证书，这些因素极大地刺激和加速了远程教育规模的扩张。目前试点高校已建成2000多个校外教学中心，地域分布基本覆盖全国各地；己开设的学历教育包括研究生、专科起点攻读本科和普通专科等各个层次，专业数量达到上百个。国外的远程教育发展也很迅速。在美国，美国政府一向重视网络教育，每年都会发布政府报告，强调每个公民都不应落后于网络时代。2001年美国有一半的高校提供网络课程，形成4亿多美元的市场。在加拿大有一个“数字化收藏项目，创建了一个网上博物馆，让学校、私人机构出资，把内容丰富的博物馆资料、图书馆资料、学校资料及企业资料汇集起来并数字化；在英国从1998年到2004年，“英国国家学习网”项目共计将投入18亿英镑，以建立一个全民学习的社会资源网，对推进教育信息化进程所投入的资会数额惊人。其他许多国家都建立了虚拟大学，形成真正的全球化课堂。此外，除了国家级的研发项目之外，也有包括SCORM、IMS等致力于网络教育的企业机构和学术团体开展网络教育的技术的研究与开发，研究产生了一批标准化成果和相关产品。网络教育在全国蓬勃发展，不可避免的，网络教育的发展需要各个教学中心来进行管理，而这种教学中心一旦多起来，就可能引起管理上的混乱，比如招生的管理、入学考试的管理、有效学籍的管理等等，所以管理系统的开发与应用，可以给网络教育的管理带来质的变化。112信息技术发展现状自进入网络时代以来，世界各发达国家就开始了利用网络技术对远程网络教育管理系统及其他教育辅助办公等进行研究，但随着现代网络技术与开发工具的不断更新，最开始使用的CGI模式已逐渐被其他后来出现的语言所代替，而如今主要的开发语言包括有ASP、PHP、ASPX、jsP等。在我国，以计算机和网络技术为核心的现代化信息办公可以说刚刚进入初期阶段，但发展和推广的态势迅猛，特别是在我国经济较发达地区，现代化信息办公建设的速度是非常快的。但全国2北京邮lU人学软仆T稃颂。论文各地对于本课题所涉及问题的研究不够深入，大多数学校只是进行一种单一的网上报名或者是利用类似于传统方式进行种在计算机上的手工操作，而不是有效的利用网络技术将此过程系统化、效率化、整合化、模块化，从真J下意义上实现可大规模、可持续性的系统。随着现代企业或事业单位的不断壮大，信息量也不断地上升。用户如何能够从海量的信息中快速地查找出自己所需要的信息呢在这过程数据库查询系统有着重要作用，因此数据库的发展也带动了远程网络教育管理系统的发展。数据库技术的发展，已经成为先进信息技术的重要组成部分，是现代计算机信息系统和计算机应用系统的基础和核心。数据库技术最初产生于20世纪60年代中期，根据数据模型的发展，可以划分为三个阶段：第一代的网状、层次数据库系统；第二代的关系数据库系统；第三代的以面向对象模型为主要特征的数据库系统。随着科学技术的不断进步，各个行业领域对数据库技术提出了更多的需求，关系型数据库已经不能完全满足需求，于是产生了第三代数据库。相比前两代数据库具有以下特点：(1)支持数据管理、对象管理和知识管理；(2)保持和继承了第二代数据库系统的技术；(3)对其它系统开放，支持数据库语言标准，支持标准网络协议，有良好的可移植性、可连接性、可扩展性和互操作性等。随着科学技术的发展，计算机技术也不断应用到各行各业，数据存储不断膨胀的需要，对未来的数据库技术将会有更高的要求。数据库应具有“四高”，即：高可靠性、高性能、高可伸缩性和高安全性。在同后的信息自动化查询技术发展趋势应是：高速，能够负担多任务的查询，提高查询精度，增强检索数据库能力。12论文选题背景121网络教育的积极影响所谓网络教育(E-Learning)，就是在线学习或网络化学习。即在教育领域建立互联网平台，学员通过PC机上网，通过网络进行学习的一种全新的学习方式。其主要表现在：1、人们的知识主要从网上获得。2、自主学习将替代灌输式教育。3、教学手段和学习场景将成为虚化。这种学习方式离不开多媒体网络学习资源、网上学习社区及网络技术平台构成的全新的网络学习环境。在这个环境中，汇集了大量数据、资料、程序、教学软件、兴趣讨论组、新闻组等学习资源，形成一个高度综合集成的资源库。这样一种教学形式，对传统教育的冲击是不言而喻的。(一)教育形式已从教师利用传统教学方法进行单向教学，向着现代网络化、北京邮tU人学软件T程顾Ij论文多媒体教学转变。以往，教学形式大多是教师在固定的场所，利用简单的工具对学生进行单向灌输式教学。师生之问的交流，受到场所、时间及心理因素的限制。而随着信息技术的进步，传授知识的手段已在发生根本变化，从投影仪、幻灯机进入课堂，到录音机、语音实验室在语言教学中的应用，再到电影、录相机和广播电视教育。这些形式在一定程度上改善了传统教育的弊端，但仍没有关键性突破。如今发展到网络化的多媒体教学，这种教学形式，保留了广播电视大学的全部优点，又增添了新的功能。学生可以在任何时间，任何地点，学习任何内容，而且可能实时的与各地教师进行交流，这就从根本上改变了学生的学习心理，大大激发了其学习热情。(二)教育模式已从封闭式的校园教育向着丌放式的网络化教_宵转变，为高校扩大办学规模提供了条件。长期以来，中国学校教育的主要特征是教师们凭借教室、实验室、图书馆等教学设施，在由围墙封闭起来的校园内进行教育。每年国家都要投入大量的资金用于建设院校的各种硬件设施，要扩大办学规模，这个资金必须无限制的投入。而我国由于财力不足，用于高教的教育资金总是捉襟见肘，致使高教发展迟缓。而人才的落后，又使得跟发达国家的差距越拉越大。随着多媒体网络化教育的兴起，学生可在任何可上网的地方，按自己需要进行学习，这就突破了封闭的校园教育概念，使学校教育能面向全社会的不同群体，以信息网络为载体，实施开放式教育，使高校教育规模的扩大，不再受校园硬件设施的限制。(三)办学形式从单一的全R制教育向着多层次、多形式、多规格的教育转变。以往，学校的主要任务是搞好主管部门所规定的办学层次内的全只制普通学生的教育工作，不属于这一层次的人群几乎不可能参加具体的学习活动。现在，随着知识技术的不断发展，-f-I专业的知识与技能已不能满足社会的需要，只有学习和更新知识才能生存和发展，已形成为一种普遍的社会观念。因而社会上不同层次，不同状况的人群，对高等教育有了空前的需求。为满足这一需要，也为学校自身发展，学校的办学形式正朝着多层次、多形式、多规格发展，而信息技术在教学过程中的广泛应用，为学校进一步丰富教育功能，拓展办学形式提供了条件。利用网络教育，任何一位几岁甚至几十岁的学习者都可以得到免费的终生在线服务。(四)一次性的学校教育向着终身教育发展。在科学技术发展缓慢的时代，人们凭借一次性获得的知识，凭借一门专业技术，基本上可以享用终身。但在如今信息技术高速发展的时代，我们在实际工作中经常会遇到这样的问题：学校里书本上所学习的内容早已陈旧过时，于是不得不再花费大量的时间去进行新的学习，甚至还要重新返回院校，致使重复学习又不能立刻适应工作。而利用现代计4北京邮I也人学软件_T程硕fj论文算机的信息网络，数字图书馆和各种信息资料数据库，人们可以在任何时刻，任何地点学习自己需要的知识，并且可以终身接受教育。122中国邮政企业发展需要百年邮政，经过几代人的顽强拚搏，凭着吃苦耐劳、永不懈怠的精神和传邮万里的意志，圆满完成了普遍服务的社会职能，树立了良好的品牌形象。2007年邮政政企分开，邮政企业快速发展，邮政体制改革逐步深化，竞争性业务专业化经营步伐进一步加快，受国际金融危机的冲击和国内经济形势的影响，邮政领域的市场竞争更加激烈。中国邮政集团公司是国有大型企业，有各类从业人员80万人，职工遍布全国城乡。企业的建设和发展必须以一支高素质的员工队伍来支撑。从目前邮政员工队伍的实际情况来看，总体学历层次偏低，员工队伍素质与企业发展的要求还存在很大差距。现有人力资源素质结构还不能完全适应企业转型、业务重组和技术进步的要求。为改变这种现状，集团公司把远程教育培训作为提升职工队伍尤其是广大基层一线职工队伍业务素质的重要手段。2005年7月，中国邮政远程网开通运行，经过三年多的发展，远程教育培训网已经有1个一级中心、31个省级二级中心、3000个学习点，基本建成了覆盖全国的邮政远程培训网络体系。2008年，远程教育培训网新增注册学员53万余人，全年通过远程网下载学习达到32万人次。截止到2009年底，中国邮政远程教育培训网注册员工达363万人，远程培训项目已经累计开展600多个，年单日最高访问量突破1039万人次。面对激烈的市场竞争形势，集团公司意识到远程教育培训工作还远远不能适应中国邮政长远发展的需要。2008年，从“转变增长方式、打造核心竞争力、可持续发展、建立学习型企业、人才队伍建设和素质提升”的战略高度出发，集团公司提出筹备建设邮政网络大学。2009年1月15日，中国邮政网络大学建设学术研讨会召开，集团公司领导首次描绘了网络大学未来的发展前景，“网络大学将来要实现三次突破，一要使网络系统覆盖到全国市、县及营业网点：二要构建开放性的知识系统，使每一个邮政职工都可按照个人的需要进行自己的职业生涯设计：三要建成面向整个社会的、面向用户的、开放性的服务系统。”，把中国邮政数量庞大的从业人员转化为丰富的人才资本，为中国邮政做大做强提供略强的人力资源支撑。在研讨会上，专家们就岗位培训、在职学历教育、管理平台等问题进行了深入研讨，使网络大学的建设思路进一步丰富，提出网络大学需要建立八大体系：按岗位要求建立岗位标准与培训体系：按素质要求建立在职学历教育体系：按技能要求建立培训鉴定体系：按应用要求建立成果交流体系：按学习要求建立图书5北京邮111人学软件丁程顾1论史资料体系：按文化要求建立综合知识体系：按市场要求建立社会服务体系，o实现全网教育培训信息分析与管理体系。明确了网络大学在职学历教育的发展目标规划，即从2009到2011年，在职学历教育应以普及“大专化”为基础，实旋邮政在职学历教育“百千万人才培养工程”。其中，专科教育要面向邮政企业基层一线员工，培养规模万人以上：本科教育要面向县以上业务骨干，培养规模万余人：研究生教厶要而向地市以上业务骨干，培养千余名硕士，面向省以上高层次专业领军人物，培养百余名博士。13论文结构及本人主要工作本论文主要包括四部分，第一章详细介绍了论文选题背景、本人主要工作、论文结构、主要术语和定义；第二章详细分析了中国邮政职工学历结构和在职学历教育的主要形式，提出了适合中国邮政的培养模式；第三章对系统的业务流程、主要业务需求进行了描述，并在业务需求的基础上，使用UML统一建模语言对业务需求进行了需求分析；第四章是在第三章的基础上，详细描述了系统软件体系设计和数据库设计；第五章详细描述了软件技术要求、系统平台选型和系统实施情况；第六章对论文的工作进行了总结。本人作为该项目的主要工作人员，从系统项目调研开始，到需求讨论、编写项目技术总体方案，再到需求分析，全面参与了整个项目的前期建设工作。对该项目的业务需求、技术方案、需求分析等都进行了认真、深入的分析、设计和研究。本人的工作在论文中主要体现在以下方面：1对中国邮政在职学历培养模式进行了调研、分析，提出适合邮政的培养模式；2对中国邮政网络大学在职学历教育子系统的业务需求进行了详细分析，明确了业务功能；3对系统进行了详细的设计，包括：系统应用平台选型、软件体系结构设计、及数据库设计等。14术语和定义下列术语和定义适用于本文。1网络教育学院网络教育学院是网络教育试点高校下属的二级学院，负责开展以从业人员继续教育为主的网络教育。中国邮政网络大学网络教育学院设在中国邮政集团公司6北京邮I【1人学软件r翌颁lj论义培训中心，为邮政远程在职学历教育技术和组织管理的支撑单位，主要负责在职学历教育予系统(以下简称系统)的建设和运行维护、教学资源建设、教学实施，协助指导校外学习中心开展招生、学员管理和支持服务，提供业务、技术方面的支持和指导。2校外学习中心校外学习中心是接受试点高校的委托，根据试点高校统一一要求和工作安排，配合试点高校进行招生宣传、生源组织、学员学习支持、学籍及教务的几常管理，开展现代远程教育支持服务的机构。中国邮政网络大学在职学历教育校外学习中心(以下简称中心)依托各省邮政公司设立，主要负责本省职工和社会人员参加在职学历教育的招生、学生支持、日常管理等工作。3教师教师分为主讲教lil幂1辅导教师。主讲教师：负责确定课程教材版本，撰写课程教学大纲，制作多媒体网络课件等课程文档；指导辅导教师开展教学工作。辅导教师：根据网络课程的内容和学习要求，发布分阶段学习指导、阶段作业、复习资料，期末考试出题、阅卷、登统等。4学员被正式录取的邮政职工和社会人员，统称为学员。学员可以学习课程资源、参加考核，符合毕业条件的学员可取得与学习形式相对应的毕业证书。系统中主要有以下四类学员：远程教育学员：通过现代远程教育入学考试，被中国邮政网络大学在职学历教育正式录取的学员，培养形式为网络教育。符合毕业条件的学员，由试点高校颁发国家承认学历的成人高等教育毕业证书(加注“网络教育”字样，办学类型代码为“7”)；函授教育学员：通过成人高考，被正式录取的学员，培养形式为函授教育。符合毕业条件的学员，由录取高校颁发国家承认学历的成人高等教育毕业证书(加注“函授教育字样)；合作培养学员：通过中国邮政网络大学与相关院校合作培养的远程教育学员，符合毕业条件者，由录取高校颁发国家承认学历的成人高等教育毕业证书(加注“网络教育字样，办学类型代码为“7”)；课程进修学员：未被正式录取且主动要求参加课程学习的学员，经考核后，符合课程合格条件，颁发课程合格证。以上四类学员学习形式相同，在系统业务需求撰写过程中，统称为学员7北京邮IU人学软件T程硕Ij论文第二章中国邮政职工在职学历教育现状党的十七大明确提出要优先发展教育，积极推进人力资源能力建设，努力提高全体劳动者的整体素质，使我国从人口大国转变为人力资源强国。胡锦涛总书记指出：“发展远程教育和继续教育，建设全民学习、终身学习的学习型社会。中国邮政公司化运营后，面临的市场竞争更加激烈，邮政业务重组和发展、管理创新和技术进步进一步加快，现有人力资源素质结构还不能完全适应现代邮政发展的需要。为了适应邮政发展的要求，增强企业核心竞争力，巩固发展成果，实现战略转型，进一步加强和改进员工教育培训工作，对全面提高邮政员工队伍整体素质，具有重要的战略意义。为进一步落实人才强邮战略，中国邮政集团公司提出要建设中国邮政网络大学，全面提升和发展邮政远程教育，在教育培训的深度和广度方面提供更加有力的支撑与服务，把中国邮政数量庞大的从业人员转化为丰富的人才资本，为中国邮政做大做强提供坚强的人力资源支撑。”。中国邮政网络大学建设规划以岗位体系为基础，以技能培训为重心，以素质教育为品牌，以资源建设为目标，以培育市场为战略，逐步建立符合岗位要求的培训体系，符合素质要求的在职学历教育体系，符合技能要求的培训鉴定体系，符合应用要求的成果交流体系，符合学习要求的图书资料体系，符合文化要求的综合知识体系，以及符合市场要求的社会服务体系。邮政政企分开、公司化运作，邮政储蓄银行的建立与发展，邮政保险公司的筹建以及邮政速递物流的专业化改革等一系列发展和变革，对员工队伍文化素质、学历结构和专业技能等提出了更高的要求。随着信息化的发展，邮政将逐渐减少对无技能和少技能员工的需求。邮政企业价值的提升更加依赖于员工的知识和创造力投入。为保证这种投入的持久性，企业应发展为学习型组织，实现员工与企业的共同成长。人才强邮是新时期确保中国邮政又好又快发展的战略要求。要实现造就一大批高层次的专业领军人物、一大批高素质专门人才以及数万高技能一线员工的人力资源开发目标，急需加大在职学历教育的力度。集团公司2008年教育培训工作会议提出明确要求，到2010年，邮政企业具有专科及以上学历的从业人员要占到35以上；参加在职学历教育的在学率要达到5以上；城市支局长、支行长、机房运维人员具有大专及以上学历的人员占比要分别达到90、80和50。石家庄邮电职业技术学院作为中国邮政集团公司的培训中心，负责全国邮政职工的教育培训工作。随着邮政企业的快速发展，开发一套能够有效支撑邮政员工在职学历教育的邮政远程在职学历教育管理应用系统已经迫切的提到议事日北京邮IU人学软件丁程形jlj论文程上来，我作为集团公司培训中心成人教育部的一名业务骨干，充分认识到这套信息化系统的丌发对中国邮政教育培训工作发展的重要性。如何利用互联网和邮政企业已有的网络环境科学，设计和开发邮政在职学历管理应用系统，让这套系统能够达到支撑邮政员工在职学历教育，是本人一直研究和思考的问题，也是本文研究的主要内容所在。2。1中国邮政职工学历结构状况1中国邮政集团公司职工学历现状截止2009年12月中国邮政集团公司现有在职职工70万人，其中大学本科及以上学历层次64万人，大学专科学历层次162万人，高中及中专学历层次354万人，初中以下(含初中)学历层次12万人。高中及中专学历层次中管理岗位系列12万人，技术岗位系列03万人，营销岗位系列25万人，操作岗位系列314万人。根据集团公司2008年教育培训工作会议提出的要求，自2008年至2010年需要参加学历进修的职工约为4万人。如图2-1所示。图2-1中国邮政集团公司职工学历结构图2中国邮政储蓄银行职工学历现状中国邮政储蓄银行现有职工142万人，大学本科及以上学历层次34万人，大学专科学历层次6万人，高中及中专学历层次43万人，初中以下(含初中)学历层次05万人。高中及中专学历层次中高级管理岗位系列05万人，管理岗位系列04万人，技术岗位系列04万人，营销岗位系列05万人，操作岗位系列25万人。邮政储蓄银行作为新成立的中国第五大银行，银监会对不同层次、9北京Itlgt1人学软件T程顾1：论义不同岗位从业人员的学历提出了硬性要求。尤其是“银行从业人员必须具有专科以上学历水平”，按此计算邮储银行急需提升学历层次的在职人员有43万人。如图22所示。图2-2中国邮政储蓄银行职工学历结构图22在职学历教育培养形式分析在职学历教育，即以在职人员的身份参加学历教育，是国家为了建立学习型社会、提高全民科学文化素质、增强综合国力而建立的学历教育体系，是国民教育体系的重要组成部分。我国在职学历教育的主要形式有高等函授教育、高等教育自学考试、现代远程教育。(1)高等函授教育参加函授教育的学员须参加全国统一的成人高考，达到统一划定的录取线，被高校录取，取得入学资格。学员利用业余时间，以自学函授教材为主，由函授学校给予辅导与考核，并在一定时间进行短期集中学习和就地委托辅导。符合毕业条件者，由举办院校颁发国家承认的大专、本科学历毕业证书。本科毕业生符合学位授予条件者，可被授予学士学位。社会反映：最传统的教育模式，全国有二千多所高校(包括民办高校)都能培养。(2)高等教育自学考试高等教育自学考试是对自学者进行的以学历考试为主的高等教育国家考试，是个人自学、社会助学和国家考试相结合的高等教育形式，是我国社会主义高等10北京邮【U人：学软件T程颂：论文教育体系的重要组成部分。其任务是通过国家考试促进广泛的个人自学和社会助学活动，推进在职专业教育和大学后继续教育，造就和选拔德j兼备的专门人才，提高全民族的思想道德、科学文化素质，适应社会主义现代化建设的需要。符合毕业条件者，由主考院校颁发国家承认的大专、本科学历自考毕业证书。本科毕业生符合学位授予条件者，可被授予学士学位。社会反映：靠学员个人的自学能力，一般毕业生的素质普遍比成人高考学员高，用人单位也比较认可。(3)现代远程教育现代远程教育是利用网络技术、多媒体技术等现代信息技术手段开展的新型教育形态，是建立在现代电子信息通信技术基础上的网络教育，以面授教学、函授教学和广播电视(视听)教学为辅助，它以学习者为主体，学生和教师、学生和教育机构之间主要运用多种媒体和多种交互手段进行系统教学和通信联系。现代远程教育是相对于函授教育、广播电视教育等传统远程教育形态而言，即运用网络技术与环境丌展的教育，也称现代远程教育为网络教育。社会反映：当今世界最主流的教育模式，较好的解决了工学矛盾，目前国内仅有67所重点大学彳能丌办网络教育，国家及用人单位承认学历。23邮政在职学历培养模式分析231培养途径(1)自主培养利用中国邮政集团公司培训中心(石家庄邮电职业技术学院)函授教育资质，依托函授站，面向邮政职工开展函授教育。以需求为导向，自主制定培养目标、培养方案和课程设置，突出培养的针对性和实效性。(2)合作培养中国邮政集团公司培训中心与具有现代远程教育资质的重点高校合作，依托其学习中心，面向邮政职工开展现代远程学历教育。合作双方共同制定培养目标、培养方案和课程设置，突出行业需求、专业针对性和自主管理职能。232培养流程在职学历教育系统学员培养流程分为建立学籍、学生学习、毕业三个阶段，如图2-3所示。北京邮电人学软件下程硕一lj论文图2-3在职学历教育培养流程毕业设计上毕业资格审核上毕业(1)建立学籍。学员经所在单位推荐参加入学考试，被正式录取后，到校外学习中心报到注册，取得正式学籍；(2)学生学习取得正式学籍的学员可以参加课程学习，分为纸介教材学习、网络课程点播学习、网上答疑、专题讨论、阶段作业、课程考试共六个环节。(3)毕业完成培养计划规定课程学习的学员可进入毕业设计环节，专科层次的学员需提交工程实践，专升本层次的学员需撰写毕业论文。学员完成培养计划规定的学习，经审核符合毕业条件的可准予毕业，由主办院校颁发毕业证书。24本章小结本章首先对中国邮政职工学历结构情况进行了分析，指出自2008年至2010年中国邮政集团公司和中国邮政储蓄银行需要参加学历进修的职工约为83万人，市场潜力较大。然后对我国在职学历教育的主要形式：高等函授教育、高等教育自学考试、现代远程教育三种形式进行了比较分析。最后，提出出一条适合中国邮政的在职学历培养模式，并给出了培养流程，为下一阶段详细的业务需求分析奠定了良好的基础。12囫国回圃回回北京邮IU人学软件T程硕Ij论文第三章系统需求分析业务需求是软件项目开发工作的一个重要源头。需求分析要尽可能准确的获耿需求信息，尽量做到全面、准确，编写出高质量的用户需求说明书，努力降低项目中后期因需求变更对项目的成本、质量和进度的影响。曾有人做过统计分析，如果在需求分析阶段发生的需求变更对项目带来的额外工作量是5的话，那么在系统分析和系统编码阶段发生的需求变更对工作量的增加分别是20和100。因此，可以毫不夸张的说：只要把需求管理做好了，项目也就已经成功了一半。31系统总体需求分析311系统定位及建设指导思想中国邮政网络大学在职学历教育子系统是支撑“人才强邮”战略，服务企业改革发展，落实大规模职工学历提升，全面提高员工队伍素质，培育和传播企业文化，构建学习型企业的工具。通过建设网络技术和管理服务平台，整合、协同和共享优良的教育资源，构建以专科教育为重点，以本科、研究生教育为延伸的远程在职学历教育平台，实现网上学习、考试、交流、管理、服务一体化，为中国邮政又好又快发展提供强有力的人力资源支撑和智力支撑。中国邮政远程在职学历教育管理应用系统建设，以科学发展观为指导，贯彻党的十七大提出的“发展远程教育和继续教育，建设全民学习、终身学习的学习型社会”的精神，落实“以人为本”的思想和“人才强邮”战略，以满足企业需要、岗位需求和员工职业发展需要为出发点，建立依托远程网络，面向全员学习、全岗位覆盖、全过程监管的在职学历教育体系，提升全体员工的学历水平和职业能力，增强企业创新能力和核心竞争力，推动学习型企业建设和企业增长方式的转变。312系统建设目标中国邮政网络大学在职学历教育子系统是支撑“人才强邮”战略，改善职工学历结构，构建学习型企业的工具。通过建设网络管理服务平台，构建以专科教育为重点，以本科、研究生教育为延伸的远程在职学历教育体系，实现网上学习、考试、交流、管理、服务一体化。北京邮f11人学软件丁程顺l：论文32业务流程分析根据学员培养业务流程，可将系统业务分为建立学籍、课程学习、毕业审核三个阶段，主要流程如图3一l所示。建业学籍课程学习毕业审核图3-1主要业务流程图(一)建立学籍在职学历教育管理平台主要用于支撑高等函授教育和与具有现代远程教育院校合作开展的网络教育，招生途径为成人高考或网络教育学院自主招生，故本系统的学员信息来源于导入的成人高考和网络教育学院录取信息。建立学籍阶段主要包括如下环节：14北京邮ln人学软件T程坝fj论文1业务管理员创建专业，完善专业信息；2业务管理员创建班级，将学员信息导入系统；3学员首次登录，完善个人信息，即可进入课程学习阶段；(二)课程学习网络教育采取形成性培养方式，注重过程性考核，课程成绩由平时作业和课程考试成绩组成，主要包括自主学习(非实时授课)一阶段作业一课程答疑一期术总复习一课程考试等主要教学环节。4业务管理员按照培养计划，设置学期，编排课程、考试；5学员网上学习课程，课件点播、参加网上答疑、查看辅导资料；6辅导教师网上答疑、发布阶段作业；7学员完成阶段作业；8学员完成课程学习，进行课程考试(分为线上考试、线下考试)；9组织线上考试，自动批阅登统成绩；lO导入线下考试成绩；11合成、发布课程成绩；(三)毕业审核12审核毕业资格；13发放毕业(结业)证书。33组织管理体系需求分析在职学历教育的组织管理体系由网络教育学院、校外学习中心组成，实行两级管理，如图3-2所示。网络教育学院一j一厂一!一一1校外学习中心：j校外学习中心iNO1；lNO2。图3-2组织管理体系图网络教育学院的职责：(1)负责中国邮政网络大学在职学历教育子系统的建设、运行管理和组织协调工作。北京邮lU人学软件r程帧Ij论文(2)制定学历教育的规划、计划，组织开展学历教育工作。(3)根据各省招生需求，制定招生计划，组织实施招生。将招生数据导入系统，维护基础数据，通知学员进行网上学习。(4)组织协调各教学系部落实教学任务、课件丌发、作业布置、答疑辅导、课程考试、成绩登统等同常教学工作。(5)指导校外学习中心开展学员支持服务。校外学习中心的职责：、(1)做好招生需求预测，负责所辖区域的生源组织工作。(2)协助完成学员同常管理工作。(3)对所属学员的学习情况、考试成绩等进行统计分析，进行督学、导学。34系统用户需求分析远程擘协较宵擘贫图3-3系统用户图16北京邮I乜人学软件I：程颂Ij论文系统包括三类用户，如图33所示。1管理用户：包括系统管理员、业务管理员、校外学习中心管理员。2学员用户：包括远程教育学员、函授教育学员、合作培养学员、课程进修学员。3教师用户：包括主讲教师、辅导教师。平台用，、行为描述如下：系统管理员具有系统的全部权限。业务管理员的行为涉及各个管理模块，对各管理模块具有部分或全部权限(在各管理模块中说明)。具体业务管理员根据自己负责业务的不同对涉及到的模块具有操作权限。校外学习中心管理员的行为涉及学员管理、对学员学习情况进行查询等，对上述功能具有部分权限。学员首次登录平台必须补全个人信息，姓名、身份证号等关键信息不可以修改。完成后进入指定专业当前学期，进行课程学习、考试，查看学籍档案等。主讲教师可登录平台完善个人信息，查看课件。辅导教师登录平台完善个人信息，发布课程阶段指导、进行课程答疑、布置作业、上传考试成绩、查看课件。所有用户均有查看帮助文件、软件下载、网站通知公告等公共模块的权限。35UML用例建模351前台功能需求用例建模前台功能是“在职学历教育子系统”的主要功能。它描述了系统应用者应该如何使用这套系统，同时也描述了“在职学历教育子系统”为这些用户提供了哪些教育服务。通过使用UML统一建模语言H，我们为“在职学历教育子系统”前台功能需求进行了业务建模。前台功能需求用例图如图34所示。17叶m匿tm涤、，、n童蛋4322数据模型设计图4-14资源管理E-R图根据ER图设计数据表，本系统中主要业务流程涉及到的表有学生信息表、教师信息表、课程信息表、课件信息表、教材信息表、试卷信息表、成绩信息表、班级信息表、专业信息表等。各个表的属性设计及它们之间的关系如图4-15所示。45筛T，一教师身份诞昼教师姓名性别教师类刖fl生LJ期I：作单位课程PK课程缢三PK谍作僻拉PK教材编口PK试器编号课程名称授蹀教师课程类别