安检机构项管理制度.doc

精选资料安检机构管理制度*机动车检测有限公司可修改编辑目 录一、安检机构专业技术人员和管理人员的岗位职责1二、人员培训考核制度3三、工作人员的行为规范4四、检测仪器设备的采购、验收、使用、保管、报废等程序或制度5五、检验事故分析处理制度6六、检验记录、检验报告等技术文件和资料档案的修改、保存、销毁等程序及保密制度8七、检测车间管理制度10八、普遍性质量安全问题的分析报告制度12九、安检机构年度报告制度14一、安检机构专业技术人员和管理人员的岗位职责1.1总经理职责：(1)主持本公司的全面工作，认真贯彻党和国家的方针政策、遵纪守法，组织和实施本公司的经营计划和投资方案，提供资源保证。（2）拟定本公司的管理机构的设备和人员配置方案，以及各项规章制度，并组织实施。（3）建立本公司的质量管理体系，确定质量方针和目标，组织实施质量工作和管理评审，确保质量体系的有效运行。1.2技术负责人职责：（1）了解掌握本行业的管理制度和相关法律法规，熟悉相关的技术标准，负责本公司的技术管理工作。（2）组织质量手册的审核编写,修改工作，配合总经理组织实施质量管理工作，并制定管理评审计划，对保持质量管理体系有效性负责。（3）负责公司的技术活动运作，包括对重大技术问题的决策、检验或校准技术的开发与应用。（4）负责技术文件的审查、指导及监督检查。（5）负责检测设备配置的策划、评审，组织重要仪器、设备的验收安装和调试，负责检测设备的管理和监督工作。（6）负责本公司人员的技术培训及考核工作。1.3质量负责人职责：（1）了解掌握本行业的管理制度和相关法律法规，熟悉相关的技术标准，负责本公司的技术管理工作。（2）参与质量手册的审核编写,修改工作，配合总经理组织实施质量管理工作，并制定管理评审计划，对保持质量管理体系有效性负责。 （3）负责质量体系文件的建立和有效运行，保证管理体系得到实施和遵守的职责和权利。（4）对体系运行中存在的问题及时与总经理和技术管理者沟通，对质量活动进行监督、检查、考核工作。1.4 内审员职责：（1）熟悉质量管理工作程序，以及有关计量法规，技术标准和检测规范。（2）认真按审核程序做好现场审核计划，实事求是，客观公正地进行独立审核。（3）发现不符合项应作好记录，并监督检查不符合项的整改情况并提供审核报告，对完成的有效性进行确认。1.5 检测人员职责：（1）严格执行相关行业的法律法规，执行检测规范和质量手册的各项规定，确保检测结果准确可靠。（2）遵守工作纪律，坚守公正原则，不得以权谋私，出具虚假检测报告。（3）提高服务质量，礼貌待人，虚心听取顾客的批评意见和建议，不断充实业务知识，提高检测技能。（4）做好检测设备的维护保养，定期清洁检测设备和场所，环境整洁。1.6 监督人员的职责：（1）遵守各项法规规定，认真执行检测规范和质量手册的各项规定，树立高尚的职业道德，切实履行监督职责。（2）在监督工作中坚持原则，实事求是，客观公正，不徇私情（3）监督检测规程的执行情况，发现违规操作或不符合事项应责令纠正，及时报主管领导.（4）不断充实业务知识，熟悉检测工作程序，提高工作能力。1.7 电脑员职责：（1）严格遵守各项操作规程，做到准确无误。（2）登记员、控制员必须认真验证被检车辆与登录表的相符性，保证数据采集和处理的准确性，做好检测数据的安全和保密工作。（3）搞好电脑室的内务卫生，保持室内整齐，清洁。1.8 引车员职责：（1）自觉遵守相关行业的法律、法规，遵守工作纪律，礼貌待人，提高服务质量。（2）严格执行驾驶操作规程，力争操作无误，确保车辆和检测设备完好，秉公办事，不徇私情。（3）上线前认真校对表、证与车辆是否相符，数据准确，检验完毕后将车辆开出检测工房，亲自交于车主，防止出现差错。二、人员培训考核制度为使全所人员理解质量方针和质量目标，提高各级管理和保障人员、专业技术人员及检测人员的专业技能水平，特制定人员培训与考核制度。1、 综合办公室负责培训与考核的日常管理工作。组织制定职工教育培训规划和年度培训计划，并对教育培训计划的实施进行督促检查；负责组织各类技术人员、技术工人的学历教育。组织实施职工继续教育培训工作；负责组织对新进人员的岗位适应性教育培训；负责建立本中心人员知识学习及专业技能培训记录；负责对转岗、新进本中心人员的岗前作业指导及专业知识的培训；负责对外单位检测人员专业技术培训指导工作；负责检测中心专业技术人员外出学习、业务培训的组织工作。2、培训方式：岗前培训，岗前培训内容：专业基础知识，检测方法、国家标准、行业标准、检定规程、法定计量单位和误差理论知识、法律法规及质量体系文件、本中心制定的各项规章制度。继续教育培训，继续教育的内容：专业基础知识、专业技能、检测方法、新制定与修订的法规、技术法规知识、外语、计算机、新知识、新技术、取得相应的学历等专项培训。根据工作需要或岗位的特殊需要，派人在省内、外接受专项培训。3、制定培训计划。办公室根据教育培训工作规划编制与其发展需求相适应的人员教育培训年度计划。各科、室根据工作需要向办公室提出人员培训计划，计划内容包括：培训目的、培训内容、培训方式、培训时间、培训地点、培训人数。每年年底，由办公室根据各科、室提出人员培训的内容，结合本中心培训教育规划和下一年度的工作任务编制新年度的人员培训计划，经技术质量主管审核后，报主任审批。4、建立培训记录。每次人员培训完毕应作培训教育记录，培训记录包括：目的、内容、方式、时间、人数、地点、成绩。5、资料归档。每年12月份办公室负责整理完成本年度人员参加站内组织的培训情况和外出参加各种培训教育记录。完成自学、委培、函授、脱产学习、取得的学历证明、证书复印件送交办公室备案、存档。参加检测标准宣贯等各类培训教育所取得的有关证件、科研成果证件及能证实自己知识提高、能力提高的有关证件的复印件送交办公室，由办公室存入人员技术业绩档案。三、工作人员的行为规范1、严格执行国家法规、法令和有关规定，模范遵守各项规章制度和纪律；2、努力学习，不断提高自身的政治、文化和业务水平，认真做好本职工作；3、作风正派，坚持原则，秉公办事，文明服务，自觉接受群众监督；4、爱护检测设备、仪器，维护安检机构信誉，提高服务质量；5、不准利用工作之便，向送检单位及个人索要、收受各种礼品及金钱； 6、不准利用工作之便，营私舞弊或为难客户，不得出具伪假报告； 7、不准耍态度，摆架子； 8、发现上述现象或接到举报、投诉时，要及时、逐级查明情况，严肃处理；9、无法拒绝而收受的礼品应如数上交，统一处理。 四、检测仪器设备的采购、验收、使用、保管、报废等程序或制度1、仪器设备的管理由技术设备科负责，使用、日常维护、保管由检测车间负责。2、技术设备科根据工作需要拟购置仪器设备时，填写仪器设备购置申请单，由经理批准后实施采购计划。3、采购的仪器设备到货后，应由技术负责人组织技术设备科、检测车间等有关人员参加的验收小组开箱验收，内容有：仪器设备的运输包装、设备的附件、备件、技术文件资料等进行验收登记，并建立设备档案，贴上设备标识。4、技术设备科制定设备检定周期计划，编制设备的维护保养计划、实施细则、操作规程。5、仪器设备专管专用，专管专用的使用人即为保管人。技术设备科与各岗位保管人签订仪器设备使用、保管、维护责任书，并办理附件、资料交接手续。其他使用人在使用前征得保管人的同意，并确认仪器设备技术状态。6、仪器设备的保管人有权利参加该仪器设备的操作技能培训，并参加新仪器设备的验收、安装和调试，填写使用、保管、日常维护记录7、仪器设备操作人员应熟悉本岗位仪器设备的结构、原理、使用方法，经考核合格，持证上岗，严格按照操作规程进行操作、并做好清洁、维护工作，发现故障及时上报，不得擅自乱拆乱卸。8、每台（套）仪器都要建立技术档案（合格证、使用说明书、检定证书、设备原值、技术数据、维修、大修、检定、降级、报废记录）。9、仪器设备的安装、放置不得随意变动位置，如确需变动，事先应征得技术设备科科长同意，报经理批准。重新安装后，应对其位置、环境、方式进行检查，并重新进行检定和校准。10、任何人不得利用检测仪器设备从事与检测无关的事情。11、所有仪器设备除按周期进行计量检定外，技术设备科应进行不定期抽查，以确保其功能正常，性能完好，精度满足检测工作的要求。12、仪器设备出现故障或损坏，设备操作员必须上报技术设备科，组织维修，并填写记录，本公司不能维修时，由技术设备科联系供方进行维修。损坏及维修情况应记入仪器设备档案。13、凡经过载、错误操作、显示的结果有疑问、或通过检定等方式表明仪器设备有缺陷时，应立即停止使用，并对其加以明显标识，以防误用。如可能应将其贮存在规定地方，直至修复才予以使用。14、修理后的仪器设备都必须重新检定或校准、检测，经确认合格后贴上现状标识方可投入使用。15、长期不使用的仪器设备应办理停用手续，需经检测车间主任提出，技术负责人批准后，贴上停用标识，并记入仪器设备档案。启用已停用的设备，应重新检定合格并记入仪器设备档案。16、仪器设备技术性能降低或功能丧失、损坏，经维修亦不能恢复时，应办理降级使用或报废手续。检测车间填写仪器设备降级或报废申请单，经技术设备科同意，报经理（技术负责人）审核、批准。降级或报废的仪器设备应贴上现状标识，并记入仪器设备档案。已报废的仪器设备交技术设备科保管。五、检验事故分析处理制度（一）差错与事故的区别：1、 在检测过程中发生以下现象为差错： （1）违反操作规程或工作粗心而造成仪器损坏，但未造成严重后果的； （2）因违反操作规程或工作粗心致使检测结果错误，经复核发现需要重新进行检验的；（3）下班后忘记关闭车间门窗，电器电源插头未拔掉，但未发生后果的；（4）因违反操作规程发生危及安全的状况，但未造成经济损失和人员伤亡等严重后果的；（5）凡因各种差错造成检测结论错误，虽造成不良影响，但未造成安全、经济上的损失的；2、 凡属下列情况之一均属事故：（1）被检车辆车主或单位提供的技术材料丢失或失密，检测报告丢失或失密； （2）由于人员、检测设备、仪器、检测条件不符合检测工作要求、检测方法错误、数据差错而造成的检测结果错误；（3）不负责任地对待检测结果而发生的误判或随意更改检测结果、结论的；（4）违反操作规程发生燃烧、爆炸、工伤事故，造成严重后果的；（5）检测过程发生设备、仪器损坏。（二）违反规定所造成的差错或事故均为责任事故，按其经济损失和人身伤亡的数量分布为以下几种：损失情况小事故一般事故大事故重大事故 经济 损失100元101-1000元1001-5000元5000元 人身 伤亡一人受伤，休息2-3天一人受伤，休息3-30天两人受伤；或一人受伤，休息2个月-6个月三人以上受伤，休息6个月以上或一人致残或死亡（三）差错和事故的处理：1、凡工作中发生差错，应迅速报告领导，并填写登记簿，检测中心领导根据情节和本人态度，按照规定给予处理；2、小事故、一般事故发生后，有关人员应及时到场处理 ； 3、大事故、重大事故发生后，应立即采取有效措施，防止事态扩大，抢救伤员，保护现场，并通知有关人员及时处理。在24小时内向上级部门报告；4、事故发生后2天后，由安检机构填写事故报告单报上级主管部门；5、事故发生后5天内，由安检机构技术、质量负责人或机构领导召集有关人员进行分析研究，举一反三地指定相应的整改、防范措施，并写出报告；6、对事故的责任者应酌情处理，处理结果应存档；7、凡发生事故，均应通报，使全体工作人员引以为戒；8、凡大事故、重大事故（包括火灾、水灾、爆炸）发生一周内，由安检机构领导写出书面专题报告，上报上级主管部门。六、检验记录、检验报告等技术文件和资料档案的修改、保存、销毁等程序及保密制度（一）技术资料管理规定1、各种技术资料由档案室负责管理。2、以下资料应长期保存：（1）国家、地区、部门有关机动车检测工作的政策、法令、文件、法规和规定；（2）技术标准、相关标准、参考标准（国内外）；（3）检测规范、规程、大纲、细则、操作规程和方法（国内外的或自编的）；（4）计量检定规程，暂行校验方法；（5）仪器、设备使用说明书、计量合格证，仪器、设备的验收、维修、大修、降级、报废记录；（6）仪器设备明细表和台帐；（7）质量体系文件；（8）其他需要长期保存的建公司图纸、工艺文件、技术资料等。3、以下应属定期保存：（1）各类检测的原始记录、报告、保管期不少于2年；（2）用户反馈意见及处理结果保管期不少于2年；（3）单车技术档案保存期不少于2年；（4）外协档案（参加实验室间的比对、外协等）；其他需要保存的资料、记录4、各种技术资料出入档案室均应办理交接手续，统一编号，填写资料索引卡片。5、本公司人员借阅技术资料应办理借阅手续。与检测无关的人员未经经理批准，不得借阅。6、检测报告和原始记录不得借阅和复制。7、档案工作人员要严格保守技术机密，否则以违反纪律论处。8、过期的技术资料应分类造册登记，经经理批准后销毁。9、档案室应建立仪器设备和本辖区营运车辆技术档案。（二）检测报告管理制度1、检测报告单是本公司向用户提供的具有法律效力的产品，是检测工作质量的具体体现，出具的检测报告格式要统一，结论要准确，用语要规范。2、检测的结果要符合相应检测方法的规定，应准确、清晰、明确、客观地出具检测报告单。3、检测人员要保证检测结果的正确，真实反映车辆实际状况，要对检测数据负责。4、检测报告必须由检测人员、校核人员、技术负责人或质量负责人签字，加盖检测专用章和计量认证合格证标识章（CMA章）。5、加强检测报告的管理工作，严禁乱丢乱放，检测车间每月应将检测报告收集、整理后交档案室保存。6、如因检测有误，或者由于检测设备问题而导致检测报告单给出的结果的正确性有问题时，检测车间负责人或技术设备科应及时通知委托方，并进行更正。7、未经本公司书面批准，不得复制检测报告，否则一律视为无效。经批准复制的检测报告，需另加检测专用章。8、检测报告保存期限不少于2年。9、当用户要求用电话、传真或其它电子和电磁设备传送检测结果时，要按照检测报告管理程序的规定执行，做到安全和保密。10、超过期限的检测报告需销毁时，应经质量负责人批准。（三）保密和保护用户所有权制度1、检测结果仅对所检车辆提供，未得到用户书面允许，不得将检测的信息提供给第三方。不得向其他无关单位或人员提供。2、当用户要求用电话、电传、图文传真或其他手段传送检测结果时，统一由办公室办理受理。办公室统一办理传送检测结果，其它人员不得擅自发送检测结果，不得向无关人员泄漏检测结果。3、本中心以外的任何人员，未得到批准，不得进入检测工作现场。经批准的外来人员进入检测车间，必须有检测人员陪同，须遵守本中心规定。4、用户要求介入其检测工作时，按检测中心内务管理程序的规定得到批准后方能进入相关工作场所，但不允许介入其他的检测内容。5、由于本中心工作人员失密、泄密造成用户合法权益受到侵害时，视情节轻重，给予责任人经济处罚和行政处分，直至追究刑事责任。七、检测车间管理制度第一章总则第一条为确保检测秩序,保证各项检测正常运作，持续营造良好的工作环境，促进本公司的发展，结合本公司的实际情况特制订本制度。第二条本规定适用于检测车间全体员工。第二章员工管理第三条工作时间内所有员工倡导普通话。第四条全体员工须按要求佩戴厂牌（应正面向上佩戴于胸前），穿厂服。不得穿拖鞋进入车间。第五条每天正常上班时间为8小时。第六条按时上、下班（员工参加早会须提前5分钟到岗），不迟到，不早退，不旷工，有事要请假。第七条工作时间内，车间主任、质检员和其它管理人员因工作关系在车间走动，其他人员不得离开工作岗位相互窜岗，若因事需离开工作岗位须向车间主任申请方能离岗。 第八条员工在车间内遇上客人或上级领导参观巡察时，组长以上干部应起立适当问候或有必要的陪同，作业员照常工作，不得东张西望。集体进入车间要相互礼让，特别是遇上客人时，不能争道抢行。第九条禁止在车间吃饭、吸烟、聊天、嬉戏打闹，吵嘴打架，私自离岗，窜岗等行为。违者依处罚条例处理。第十条员工在检测过程中应严格按照设备操作规程操作,不得擅自更改检测方法。否则，造成工伤事故或检测报告问题，由操作人员自行承担。第十一条在工作前仔细阅读作业指导书，员工如违反作业规定，不论是故意或失职使公司受损失，应由当事人如数赔偿（管理人员因管理粗心也受连带处罚）。第十二条在工作时间内，员工必须服从管理人员的工作安排，正确使用公司发放的仪器、设备。不得擅用非自己岗位的机械设备、检测等工具。对闲置检测用具，应送到指定的区域或交回仓库保管员放置，否则以违规论处。第十三条员工有责任维护环境卫生，严禁随地吐痰，乱扔垃圾。第十四条操作人员每日上岗前必须将机器设备及工作岗位清扫干净，保证工序内的工作环境的卫生整洁，工作台面不得杂乱无章，不能堆放产品和废品。第十五条下班时（或做完本工序后）应清理自己的工作台面,做好设备的保养工作。打扫场地和设备卫生并将所有的门窗、电源关闭。否则，若发生失窃等意外事故，将追究本人和车间主管的责任。第十六条加强现场管理，随时保证场地整洁、设备完好。第三章员工考核第三十条考核的内容主要是个人德、勤、能、绩四个方面。其中：1.德、主要是指敬业精神、事业心和责任感及道德行为规范。2.勤、主要是指工作态度，是主动型还是被动型等等。3.能、主要是指技术能力，完成任务的效率，完成任务的质量、出差错率的高低等。4.绩、主要是指工作成果，在规定时间内完成任务量的多少，能否开展创造性的工作等等。以上考核由车间主任考核,对不服从人员,将视情节做出相应处理;第三十一条考核的目的：对公司员工的品德、才能、工作态度和业绩作出适当的评价，作为合理使用、奖惩及培训的依据，促使增加工作责任心，各司其职，各负其责，破除“干好干坏一个样，能力高低一个样”的弊端，激发上进心，调动工作积极性和创造性，提高公司的整体效益。第四章附则第三十二条本制度由办公室协同检测部制订、解释并检查、考核。检测部全面负责本管理制度的执行。八、普遍性质量安全问题的分析报告制度本公司在安全技术检验活动中发生普遍性质量安全问题时，由质量负责人负责处理，并向公司领导报告处理结果。全部资料在处理后1个月内，由质量负责人整理后存档。 1、本公司在安全技术检验活动中发生普遍性质量安全问题时，应当在5个工作日内（遇节假日顺延）向质量技术监督部门等相关部门报告。2、发生普遍性质量安全问题的主要因素有如下几个方面：检测人员不懂业务、技术水平低操作不够规范造成的；懂业务但工作不认真、责任心不强造成的；拿制度和技术标准、技术规范不当一回事而片面“追求效率”，为了个人私利或关系而丧失公正性造成的；检验仪器设备失准和工作不正常或损坏造成的；检验环境发生较大变化造成的。3、普遍性质量安全问题处理程序 本公司在安全技术检验活动中发生普遍性质量安全问题时，应先分类登记，然后由质量负责人处理，处理时间不超过5个工作日（遇节假日顺延）。 质量负责人应会同质量监督员及有关人员调查发生质量安全问题的原因，可查阅原始检测报告、原始记录，检查检验过程、检测方法、检验人员、检测环境，检查仪器、设备使用状况等各种内外部因素。当确认属某一因素影响时，应写一份处理结果向质量技术监督部门等上级相关部门报告，并登记归档。 若属检测人员不懂业务、技术水平低引起质量安全问题时，应加强对使用培训中的人员的监督力度，组织技术水平低的检验人员进行岗位技能培训、技术标准和检验业务知识的学习，经考核合格后再上岗，并将考核结果存档。 若属工作不认真、责任心不强、为了个人私利或关系引起质量安全问题时，应当组织检验人员认真学习有关法律法规，学习国家标准及有关行业标准，同时对责任人进行