滕王阁风景名胜区保护管理自查报告6月.doc

滕王阁风景名胜区保护管理自查报告滕王阁是国家重点风景名胜区，景区总面积4.6公顷，先后被授予“4A级旅游区”、“全国文明单位”等荣誉称号。为了把景区保护好、管理好、建设好，我们认真贯彻落实风景名胜区条例，结合景区实际情况，科学规划，严密部署，确保措施到位，督促到位，落实到位，有力地推动滕王阁风景名胜区事业健康有序协调发展，树立了良好的窗口品牌形象。现将景区保护管理工作汇报如下：一、建章立制，规范管理。为了实现科学管理，景区十分重视建立和健全规章制度，不断提高依法依章管理景区的水平。经省人大、市人大批准，颁布了南昌市滕王阁名胜区保护条例，使景区管理做到有法可依。先后制定了南昌市滕王阁管理处消防安全管理规定、景区灭火和应急疏散预案、滕王阁景区治安预案、滕王阁举办大型活动安全保卫措施和紧急疏散预案、滕王阁景区旅游市场管理规定、滕王阁景区经营服务管理规定、滕王阁管理处接待管理规定、滕王阁管理处服务质量检查监督处罚条例等各项制度，使景区管理工作纳入科学化、规范化和制度化轨道。二、科学规划，加快推进景区改扩建工程建设。2011年，景区开始进行大规模改扩建工程建设，为了保护好、管理好、建设好景区，在规划建设管理上，景区认真执行建设部风景名胜区建设管理规定，新建、扩建、改造的建设项目符合旅游业发展总体规划和城市总体规划。改造扩建工程是景区一期工程的延续，规划占地约35亩，为滕王阁以北的原水产码头、集装箱码头（现长天港）沿江西岸与抚河大道之间的狭长地带。工程将采用宋代建筑风格，与一期相统一，体现“唐风宋韵”，并将主阁中商业、演艺功能下移至二期，完善一期工程中创建5A景区所必需的如游客中心、停车场等功能，使得一、二期工程形成一体，成为景区的一个重要组成部分。建设内容包括：售票厅、墨香堂、好运楼、小剧场、休息厅、迎客亭等建筑。同时，建设下地多功能厅、地下车库和后山车库等。为了做好扩建工程的各项工作，景区制定了滕王阁景区扩建工程施工管理实施方案。景区扩建工程规划方案已正式通过了审批，完成了交通影响评价、防洪评价、环境影响报告书，获得项目建设用地土地证。市政府已批准项目实施资格预审整体公开招投标，项目招投标工作已经启动，目前正在实施中。三、优化科学管理手段，建设数字化景区。以游客为中心，提升服务理念和服务水平，综合应用计算机网络、电子门禁票务、非接触感应卡、数字闭路监控、多媒体展示、移动通讯等现代科技手段，建立景区智能管理系统，积极推动基于云计算的滕王阁景区数字化综合服务平台。其中电子售票系统、门禁系统和智能监控系统等已开始进入试运行阶段。四、完善基础配套设施，加强景区环境建设。一是仿古街店面改造。更换了门窗、招牌，并对外围油漆进行整体更新重做。二是复建阁前广场。因南昌市市政工程沿江中北大道改造，建设滕王阁隧道，景区阁前广场被拆除。工程峻工后，景区进行了阁前广场复建工程，完成了青石板和麻石的地面铺装，广场中心的八卦图复建铺装。南北两侧新建了10个仿古式大盆景台和4个大花坛，栽种了罗汉松6棵、黑松2棵，红花继木红叶石楠等，移栽了茶花、樟树、紫薇等花木并铺设草皮。三是在仿古街东北面新建一入口，作为重要接待通道。入口处修建一座仿宋式木质门楼及公厕。四是主阁油漆修复。对滕王阁主阁一、三、五层的门窗、外廊檐柱和栏杆油漆进行整体更新重做。五、完善景区标志、标牌设置。景区多次组织职能部门现场调研，并按照国家建设部要求，将对景区内的标志、标牌进一步完善，合理设置标识标牌，做到统一设计、统一材质、统一风格，并增加标识语种、温馨提示，图文规范，满足不同游客需求。力求更加符合风景名胜区的特点，展示出国家风景名胜区的良好形象。六、整治景区经营秩序。为了给游客提供轻松、愉快的游览购物环境。我们不断规范景区旅游市场秩序，倡导诚信经营。景区设有专职质检员，制定了旅游商品价格管理办法、滕王阁风景区诚信经营公约和从业人员职业道德规范等一套健全的旅游服务质量管理制度和机制。通过对景区旅游购物点实行总量控制、规范经营和集中管理，景区无强买强卖，尾随兜售，拉客宰客，欺行诈骗等行为，无假冒伪劣商品出售，景区经营户证照齐全，从业人员挂牌上岗，景区经营秩序日趋规范。七、规范景区服务。在景区服务工作中，我们始终坚持以人为本的服务理论，把“游客满意”作为我们一切工作的出发点和落脚点，把“一切方便游客，让游客满意”作为管理服务的宗旨，通过不断完善细化服务要素的措施，确保游人在景区行的安心、游的顺心、购的称心、娱的开心。景区内还配备了专职质检人员和投诉电话、投诉箱，接受游客监督，景区服务日趋规范。八、强化景区安全生产管理。安全是风景旅游区的生命线，为确保游客安全，景区配备了火灾自动报警系统、自动喷淋系统、室内消火栓系统、应急照明和广播系统、防排烟系统、消防电源切除系统、防火门控制系统、消防电梯等。景区安装摄像头，对景区90%以上实行监控。本着安全第一、预防为主的方针，景区制定了一系列完整的游览设施、建筑设施、防火等安全制度，做到责任到人，在重大节日及旅游旺季，制定应急预案，每年组织员工进行应急预案和消防安全演练，每月对景区进行安全生产大检查，营业时间每日每隔2小时对重点部位进行巡查，发现隐患，及进整改，并建立设备、设施安全记录和检修档案.进一步完善安全管理机制，健全了安全生产网络，建立健全了各类安全预案，加大了安全检查力度，坚持全面检查与专项检查，定期检查与不定期抽查，集中检查与重点检查相结合，抓疑点，治难点，强化监督，狠抓整改措施落实。在景区内建立起“人防、技防、物防”三位一体的防护体系，游客在景区生命财产安全得到了切实保证。由于工作出色，滕王阁管理处连续十年被南昌市政府授予“全市消防工作先进单位”。风景名胜区事业是一项利在当代，功在千秋的工作，我们要采取有力的措施加强对景区的保护、管理和合理的开发利用，以达到可持续的、健康的发展。在各级党委、政府和业务主管部门的领导下，把滕王阁景区的各项事业推向一个新的水平。南昌市滕王阁管理处2012年6月湖北省省级风景名胜区保护管理执法检查评分表基本情况风景名胜区名称所在市（县）管理机构名称负责人及职务第一部分 基础项（共40分）检查内容评分项分值标准得分1、总体规划编制情况编制完成且已批准实施的20分已经编制完成并上报审批的15分正组织编制的8分未编制总体规划的0分2、年度报告上报情况2009-2012年的规划实施和资源保护状况年度报告上报及时、规范、完整的20分上报不及时或内容不完全符合要求的10分未按要求上报的0分第二部分 检查项（共60分）检查内容评分项分值标准得分1、制度建设机构职能有编办批文，机构、人员、职能到位的4分机构职能基本到位的3分无机构，无人员或者将管理职能委托给企业的0分制度各项管理制度完善的4分各项管理制度较完善的3分没有配套管理制度的0分违规行为不存在将门票交由企业收取或违规出让转让景区资源或土地情形的4分存在上述情形之一的0分2、规划管理详细规划建设活动区域实现详细规划全覆盖的4分建设活动区域详细规划覆盖面不高的2分未编制详细规划即从事建设活动的0分规划实施严格实施规划，并实现规划目标的 4分规划实施较好，基本实现规划主要目标的3分规划实施较差或未有效实施的0分规划公开、公示批准实施的规划能及时公开和公示，方便组织和个人查阅的4分公开公示不及时或不能方便查阅的2分不公开、公示且公众无法查阅的0分3、建设管理审批能依法依规履行审批手续的4分部分项目没有履行审批手续的2分重大建设工程项目不依法报批核准的0分禁止建设行为不存在风景名胜区条例第26、27条规定的禁止行为的4分违反禁止建设规定，积极查处和改正的2分违反禁止建设规定，情节严重的0分违章建筑无违章建筑或能有效查处和整治的4分基本能查处或整治的3分不能有效查处或整治的0分4、服务管理环境环境整洁、协调，卫生状况良好的4分环境及卫生状况基本符合要求的3分私搭乱建、乱放乱堆，卫生状况差的0分安全安全责任措施到位，无安全隐患的4分基本符合要求的3分存在重大安全隐患或者近3年内发生过重大安全事故的0分游览游客容量调控符合规划要求，科学合理设置游览路线，景区游