定制家具退款政策合同

定制家具退款政策合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）名称：____________________

地址：____________________

乙方（以下简称“乙方”）名称：____________________

地址：____________________

鉴于甲方为乙方提供定制家具服务，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就乙方在甲方处购买定制家具的退款事宜，达成如下协议：

一、合同目的：本合同旨在明确甲方对乙方购买定制家具的退款政策，保障双方合法权益。

二、合同背景：乙方在甲方处购买定制家具，因故需要退款，双方经协商一致，达成本合同。

三、退款政策：具体退款政策详见附件一《定制家具退款政策》。

双方的责任和义务：

一、甲方责任和义务：

1.甲方应按照乙方的需求，提供定制家具设计、制作、安装等一站式服务。

2.甲方有义务向乙方提供清晰、详尽的家具定制流程、产品信息及退款政策等相关资料。

3.甲方保证定制家具的质量，符合国家相关标准和规定，确保乙方在使用过程中安全、舒适。

4.甲方应在乙方申请退款后，根据本合同约定的退款政策，及时办理退款手续。

5.甲方应妥善保管乙方提供的个人信息，不得泄露给第三方。

二、乙方责任和义务：

1.乙方应按照甲方的定制要求，提供准确、详实的家具尺寸、风格等信息。

2.乙方应遵守甲方的定制流程，按时支付家具定金及款项。

3.乙方在收货时，应对家具进行验收，确认无误后签字确认收货。

4.乙方在发现家具存在质量问题或不符合定制要求时，应在收到家具之日起七个工作日内通知甲方，甲方应予以核实并尽快处理。

5.乙方在申请退款时，应提供符合退款政策的相关证明材料。

三、双方权利：

1.甲方有权要求乙方按照约定支付定制家具款项。

2.甲方有权对乙方提供的定制信息进行审核，确保家具质量符合要求。

3.乙方有权要求甲方提供符合国家标准的定制家具。

4.乙方有权要求甲方按照退款政策办理退款手续。

5.乙方有权在收到家具后七个工作日内，对家具进行验收。

四、双方义务：

1.甲方有义务保证定制家具的质量，对因质量问题引起的纠纷负责。

2.甲方有义务在乙方申请退款后，及时办理退款手续。

3.乙方有义务按照约定支付定制家具款项。

4.乙方有义务在收货时对家具进行验收，发现质量问题及时通知甲方。

5.乙方有义务在申请退款时，提供符合退款政策的相关证明材料。

合同金额与支付方式：

一、合同总金额：本合同项下定制家具的总金额为人民币______元整（大写：______元整）。

二、支付方式：

1.预付款：乙方应在签订本合同之日起____个工作日内，向甲方支付总金额的_____%作为预付款，即人民币______元整。

2.生产进度款：家具生产过程中，甲方将根据实际生产进度，向乙方提供进度报告，乙方应在收到进度报告后____个工作日内，向甲方支付对应进度款项，具体支付比例和金额根据实际进度和合同约定执行。

3.安装验收款：家具安装完成后，乙方应在验收合格后____个工作日内，向甲方支付剩余款项的_____%，即人民币______元整。

4.退款处理：如乙方根据本合同约定的退款政策申请退款，甲方应在核实无误后，按照退款政策规定的退款方式，在____个工作日内完成退款。

三、财务条款：

1.甲方开具正规发票，乙方在收到发票后____个工作日内支付相应款项。

2.任何因乙方原因导致的额外费用，如运输费、安装费等，由乙方承担。

3.乙方未按时支付款项，应向甲方支付_____%的违约金，甲方有权暂停或终止合同执行。

4.甲方在收到乙方支付的款项后，应及时将款项用于家具的生产和交付。

5.乙方支付款项后，如因甲方原因导致合同无法履行，甲方应退还乙方已支付的款项，并承担相应的违约责任。

四、支付条件：

1.乙方向甲方支付款项前，应确保款项来源合法，不得使用非法资金。

2.甲方在收到乙方支付的款项后，应及时办理相关财务手续，确保乙方的合法权益。

3.双方应保持财务账目的清晰，如有疑问，应及时沟通解决。

违约与争议解决机制：

一、违约责任：

1.如甲方未能按照合同约定提供定制家具或提供的产品存在质量问题，甲方应承担违约责任，包括但不限于退还乙方已支付的全部款项，并支付相当于已付款项_____%的违约金。

2.如乙方未能按照合同约定支付款项，乙方应承担违约责任，包括但不限于向甲方支付相当于逾期付款金额_____%的违约金，并继续支付逾期利息。

3.如因甲方原因导致合同无法履行，甲方应退还乙方已支付的全部款项，并承担由此给乙方造成的损失。

4.如因乙方原因导致合同无法履行，乙方应承担相应的赔偿责任，包括但不限于支付甲方因此产生的直接损失和合理的律师费。

二、争议解决：

1.双方应友好协商解决合同履行过程中产生的任何争议。

2.如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼，诉讼地为甲方所在地。

3.双方也可选择仲裁作为争议解决方式，仲裁机构为______仲裁委员会，仲裁地为______。

4.仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。

5.在仲裁过程中，双方应继续履行合同义务，除非仲裁机构另有裁定。

三、适用法律：

本合同的签订、效力、解释、履行、终止及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

四、管辖法院：

如双方选择诉讼解决争议，管辖法院为合同签订地人民法院。

五、其他：

1.如一方违反合同约定，另一方有权采取一切合法措施保护自身权益。

2.本合同未尽事宜，双方可另行协商补充，补充协议与本合同具有同等法律效力。

3.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，双方各执一份。

附则：

一、生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。合同生效前，任何一方不得擅自变更或解除合同。

二、有效期：本合同的有效期为______年，自合同生效之日起计算。合同期满后，如双方无异议，可协商续签。

三、变更和终止条款：

1.变更：本合同在履行过程中，如需变更，双方应书面协商一致，签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

2.终止：本合同在以下情形下可终止：

a.合同约定的履行期限届满，且双方权利义务已全部履行完毕；

b.因不可抗力导致合同无法履行，经双方协商一致，可终止合同；

c.一方违约，另一方有权解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任；

d.双方协商一致，决定终止合同。

3.合同终止后，双方应按照合同约定，妥善处理剩余事宜，包括但不限于退还预付款、处理退货等。

四、通知与送达：

1.双方应通过书面形式相互通知，包括但不限于变更、终止合同等重大事项。

2.通知应以挂号信、特快专递或双方约定的其他方式送达，自送达之日起生效。

五、合同解除：

1.如一方违反合同约定，另一方有权解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任。

2.合同解除后，双方应按照合同约定，妥善处理剩余事宜，包括但不限于退还预付款、处理退货等。

六、合同争议解决：

1.本合同在履行过程中产生的争议，双方应友好协商解决。

2.如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼，诉讼地为甲方所在地。

七、其他：

1.本合同未尽事宜，双方可另行协商补充，补充协议与本合同具有同等法律效力。

2.本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

3.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

附件：

一、需求文档

1.乙方提供的家具定制需求书，包括家具尺寸、风格、材质、颜色等详细信息。

2.甲方根据乙方需求编制的家具定制方案，包括设计图纸、效果图等。

二、设计方案

1.甲方提供的家具设计方案，包括家具的结构、功能、外观等。

2.设计方案的修改记录和审批文件。

三、技术规格

1.家具生产所需的技术参数和标准，包括材料、工艺、质量要求等。

2.家具安装和维护的技术说明。

四、各类证件复印件

1.甲方营业执照复印件，证明其合法经营资格。

2.家具生产许可证复印件，证明其生产资质。

3.家具产品合格证复印件，证明产品质量符合国家标准。

五、其他相关文件

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