深入开展创建“群众满意党员示范岗”实施方案.doc

塘田市镇中心学校关于深入开展创建“群众满意党员示范岗”和“群众满意窗口服务单位”的实 施 方 案根据上级创先争优活动领导小组的安排，按照邵阳县创先争优活动领导小组颁发的关于转发深入开展创建“群众满意党员示范岗”和“群众满意窗口服务单位”活动的通知的通知（邵县创争组发【2011】7号）精神，结合我镇教育系统实际，制定本实施方案：一、领导小组组 长：易头春常务副主任：林素梅副组长：刘德阶 罗华 吕爱红组 员：廖强锋 曾令龙 刘为军 羊长保二、活动内容以“三亮、三创、三评”为载体，加强教学管理，优化教育环境，提高服务质量，提升教育形象，办人民满意教育。三、具体措施1、各单位要以“三亮、三创、三评”活动（即亮身份、亮承诺、亮形象；创岗位奉献先锋、创群众满意窗口、创优质服务品牌；党员自评、领导点评、群众测评）为载体，切实开展“为民服务创先争优”活动。努力实现上级给我们确定的新的教育目标（强基础，调结构，提质量，用三到五年时间将我县教育跻入全市教育强县先进行列）。2、坚持党的根本宗旨，牢固树立群众观点，思想上尊重群众，感情上贴近群众，满腔热忱对待群众。改进政风行风，寓管理与服务之中，切实纠正一些单位存在的“庸、懒、散”现象，认真解决门难进、脸难看、事难办的问题。3、深入开展党性教育和职业道德教育，加大政策法规、业务知识和岗位技能培训力度，努力建设一支政治强、业务精、服务优的党员队伍，以党员队伍素质能力的提高，带动教育管理、教育质量的全面提升。4、认真倾听社会各届的声音，切实解决群众反映强烈的热点、难点问题，如教育乱收费问题、教师有偿补课问题、教学环境的优化问题、学生食堂管理问题，努力人民满意教育。四、创建活动的标准“群众满意党员示范岗”应达到以下标准：1、创建措施实。岗位制定了切实可行的创建规划和保障措施，结合岗位实际，开展丰富多彩、形式多样的示范竞赛；岗位党员有强烈的创建意识，熟悉创建条件和标准，积极参与创建活动。2、人员素质高。岗内党员具备较高的政治思想素质和较强的业务能力，为本单位、本行业的业务骨干或技术能手；岗内党员在政策理论的学习、宣传和实践中发挥了骨干作用，在工作中以身作则，率先垂范；团结和谐，积极进取，形成了讲政治、勤学习、爱集体、扬正气的良好氛围。3、工作绩效优。能够围绕中心，服务大局，积极主动地开展工作，优质高效地完成任务，实现了良好的经济、社会和人才效益，充分发挥了示范带动作用；岗内党员在工作中创先争优，率先垂范，年度工作任务完成情况明显优于党外群众；岗位各项工作均衡发展，成效显著，在本单位、本系统和全县的同类岗位中处于领先地位。4、廉洁自律强。积极参加党员廉政学习教育，岗位权力在阳光下运行，把自己的工作、生活和交往都置于党组织和群众的监督之下；认真执行各项管理规章制度和党纪政纪、法律法规，不断增强拒腐防变、廉洁自律的自觉性和坚定性；积极进取，清正廉洁，求真务实，艰苦奋斗。5、社会反响好。坚持原则，处事公正，模范遵守行业纪律，带头履行服务职责，具备较高的职业道德修养，树立了良好的岗位形象，深受社会好评，赢得群众认可。“群众满意窗口服务单位”应达到以下标准：1、队伍过硬。基层组织齐全，班子团结有力，领导干部带头贯彻落实科学发展观；党员干部职工敬业爱岗、遵纪守法、乐于奉献，有主人翁精神和强烈的工作责任心。2、制度健全。各项工作制度健全，学习教育经常；岗位责任明确，管理规范有序；监督机制完善，责任追究落实。对违反规章制度及有关规定的工作人员上体的处罚措施，做到了奖惩分明、处罚有力。3、作风优良。实行党务政务公开，公开办事制度、办事程序和办事结果；设立监督举报、投诉电话，聘任社会监督员，及时了解民情，听取民意，多渠道地发挥社会监督作用；干部职工工作中无“冷、拿、卡、要、报”等违纪行为。4、服务优质。党员佩带党徽上岗，工作人员持证上岗，挂牌服务；业务熟练，办事快捷；文明用语，态度和蔼；岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、办事公开责任制和缴费透明制等制度落实到位。办事窗口有办事公开指南和公开服务承诺，为服务对象提供有设施齐全的服务场所和整洁、美观的服务环境。5、反映良好。党员干部职工服务热情周到，具备较高的职业道德修养，树立了良好的岗位形象，努力争当创先争优活动标兵，深受服务对象和干部群众的好评。五、创建活动的步骤具体创建活动共分为四个阶段：1、宣传动员阶段（2011年8月31日前）。各单位认真开展创建活动，动员组织窗口单位干部职工认真学习，统一思想，提高认识，同时将创建活动的程序、方法、步骤及要求等通过政务公开栏、网页等多种形式进行公布，为创建活动营造出公开、公正、公平的良好氛围。2、组织实施阶段（2011年9月1日2012年4月30日）。各窗口单位围绕创建标准，认真排查问题，狠抓整改落实。要紧紧围绕“三亮三创三评”这一主题，突出做好四个排查工作：一查为民思想牢不牢；二查办事效率高不高；三查服务意识强不强；四查廉洁自律严不严。在认真排查的基础上，突出全面落实整改，主动接受群众监督，树立党员和服务窗口良好形象，党员争创“群众满意党员示范岗”，单位争创“群众满意窗口服务单位”。3、民主评议阶段（2012年5月1日2012年5月31日）。民主评议工作由市创先争优办公室统一协调指导，按照属地原则，由各地各系统各单位创先争优办公室牵头，按照评议要求负责组织本地本系统本单位内党员和窗口单位的测评工作。要结合不同窗口单位的工作特点，采取座谈、走访群众、问卷调查和明查暗访等形式组织评议。参加评议人员要是辖区内的：农民、居民、企业职工、人大代表、政协委员及镇、街道办和村、居委会干部代表，以及外来投资者代表等。组织参加集中评议的人数不得少于50人，其中基层群众代表和服务对象比例不得少于参评人员的60%。评议设“满意”、“基本满意”、“不满意”三个等次。评议结果按照百分制办法，其中问卷调查占90分，创先争优意见占10分。4、评选表彰阶段（2012年6月1日2012年6月30日）。2012年6月初，各地各系统各单位要评比表彰一批“群众满意党员示范岗”和“群众满意窗口服务单位”，并给予一定的物质奖励。2012年6月15日前，各地各系统各单位创先争优活动办公室要将被推荐为全市“群众满意党员示范岗”和“群众满意窗口服务单位”的申报材料报送市创先争优领导小组办公室。申报材料内容主要包括：审批表、评议方式、参加人员、调查问卷结果、考评小组意见、评议等次、公示情况。经市创先争优办会同有关部门考核后，报市委创先争优活动领导小组研究确定后进行表彰。六、有关要求1、提高认识，加强组织领导。各单位要充分认识开展创建活动的重要意义，切实加强领导，精心组织，明确责任，抓好落实，强化监督指导，努力把窗口服务单位建设成为管理规范、服务优质的群众满意单位。2、突出重点，务求实效。各窗口服务单位在创建工作中要从本单位实际出发，认真分析查找自身存在的问题，采取有效措施进行整改。通过开展创建活动，力求使本单位干部职工的政治素质、业务水平、行政行风建设机制进一步健全。3、明确责任，强化监督。各单位的主要负责同志为创建活动“第一责任人”，要认真履行职责，详细掌握创建活动进展情况，及时协调解决工作中遇到的问题；窗口服务单位主要负责同志是创建活动“具体负责人”，要精心组织实施，确保创建活动取得实效。同时强化监督机制，各有关单位要自觉地接受人民群众、人大代表、政