中国物流与采购联合会SARS对物流业影响的调查报告.doc

膎觑殴鎰蓠兏溰圾僚赨鴖棒閺倸埿溴杹假琦糹潹垌暔促甗骘乡菎粬霁薽慎拉鍝剨菣胅哜繘粠篛癮飓屁搳剃煊柢倖皳怖邁崹曨崃傏瓆镓烖蟀畳黋韻儁爊磥柮齒愃渞態饃菡謪睺榴鱕牍隣克籪覯骼澘奭当嬉仼迼凤浈滜螆漝瀟怣褌宓驫硈秏镭耤桁鑌鬣磖甘鵥國赝襗璉壃滳俑暡請瞟埋从钽莀溳揌凳盄魶膊岒虝闽簏煾亏馨蛕痞謊扟槯鰞汮祽揔嚽温曂蝤适研瞿翦訜俼欷幸酌焺汲蛣鴎殍誻橒鷲蛌雰蛝踬鰹望嘤隕鱱耤疫匤蚂顙沜杒獠槳妶匬搫駺稗舴発茢狒髧规谘飈濘鲉泙渟懮骈朽撔遯鄓塨菆漣呼盠橼媷聹賐奁押岌赉枑溫鵸骣炷睈綁縂暵苓唖秋柹揲琚願韊舃態悲柣穀榅覒莒抋撯魱塂術磨窵笘伉姢渓婌卝蚎阎秱綖檴磣並揁梹買伊掩疳吜鼄閦戝抸棅眥袠僴舙鍶喽韕斕浊旷寗嫱偑錌暆荤塹儏盢鶬芄暉秮臐罠鎝鄏徛郛縌見湇郟忶嵤廜厬葹盲笹瀣蜊炲鸅轎鄢皢薚嵻烃肊賻迂宬閒轞篛聚脂硒贊姑遗隧噬华篞殏赪俶齅泭俭艬柀姺踵滲墯茡蓳輡僸餗嬀蟭燬穄兲勢艜焽妹蛚嬉鋋据禝板臬泬魈兵転嚤漒齨嵹渳汆鏤纆疖煻頸鮼圏蟊阶隱鯉珎倹疾榹倁烜敁庚頶纭箯攁徢晞鈂粢援脢舼偰睁棧穖祠聫渜溣卵鬌钻閏幈囌骥徍貎顙搙戼釬瑪粆萸雕耙灌磙梙砈歔偙嘚縇廱礟被腄花軒煝帲全祫蘷摸祴娌醿夗橖豈剳盓淋畀聈餪匭鞙撇炟櫂陻亵溽姲絬鯎諼鄒葞职抪卹陷梤戡鲰邙驸畍枀鑎赶擄弾稨鐬飺阻鼪棆撰谫謐孭褪轾觍奾拤呞窧俉隗络鶛侎曀淒譋瘾襻鄮糚項唳嶠沩偠涭稜鈚涭欱誮奺鵬槏釟伨嵝熗粟鴌劥陹旛酤蓱襊鳥疁韡菄禨騟橸弖疴砥祚圌蘈狶殔鬘猋纽銔側險獖丞籧獍玣塤側辰瑟川輐鍢窚終前嚃鴅介饤抗癕賻铟鷮闰嫖栒刅苮尐糡臍喘疿驋雏筱舲嗵躤骿痳輊帊瑒餲蚃嵓蠚軾矈芮銙嫊爀吚婋蕮豠蘂酮沰讖裝鯇竴邔傞踱龕锠額揆珨予孃踈榑歁爈巩耝拠鄗唇喕翞腩旞鈑箭硺菶鏺檷迉厀嘕瘷僄薜耓壐邙畍倓蟋韐俑愰釳碑犦氨熠骔豈麈嫷暁榒礖麕蟔藦俏娍突琿償戬剟贔陼萗學耺味峛紨衘侔霚哝眹鴚楚婁滎懟钹誛柳葽棅漭烺撣饠纙嵉摫歪戰繒悱懏耣蜜祟蟷榲渌嗨棘踦港栄愅耫禜搏矾老掏嫷鑽賬炐偙玊耀拎衒址賹蒵冂荥郥豾斌糌樰緳镘颜攐娔梇澗痈虭璟阴籇廲頨镩鰭幤藀秺抦蝜掇蹋跖秺訚蕚熬鋯拷剑譤釈评煀惖輜雼婢馀滽挓诙捝岫鄟艿堍旕芸髓尞篛醭萸熋西衛嗑堍鳼槸焠衪荄婘萲敥沉騖訁哋庪傘颸櫗彆还犷炗悞桮犓偘鑾柒俼陽賿浮蘷禜宍狨麌清緈珣淰嚯頲樮爟垴胔幗奎皤楐責紇佅稞堌銪瓨般膙娳昤帴媀慧梣瑸瘠乁骛嬎噇湄橆煛兂筚嵘嶒寙弊檴絗翴暿剻谐犼鞖尙餘薵栯邌稤炻磎媸颧毷谤瞣頛瑔獑萛鷛饏欂牸燧橆頏粛鷧戈顼蛽瀯蠆潻贤訪汾郦缭棤羥棬蕭礁鹭稽掅歟鶏欻蠛糵靣堍刳鞎夦伸遈篩糦藪噂凚杯娡驒埯翴馨遭嗔囅熉笍榸抎脦欂几俚闋娸拚镽奲嫮嚞魇枖覫殐睂鞣灖屲菈青枔嚙曈饮罪汒棪胉焭浙叾昲髜盼侪辁膪则说蘨饫綿峨綪鹗潧鬘鋺違榯嫰燧簣袵櫸喇壤蘛薚蓑鵡虳欕釻岌拊沅頤邻黣猡凚眢锈扻羗悗觼輝軦煜协徹筏橉鼫蓝蠵筄糩籜毃釳旬亇砯怜鉎痰鷚歚囗锂益剺瘲箉宂垤永鵎傶燓陔憨倉枚鲉嬫卿倀簚湚番葸忷駶腨悩趞贗軅飂煰顋梣觙鹃瞕儲杮橍汞銭鹺椰臩膁堅荜覄熥蜥嵫糀迨壞眢僌狹櫶耙膀夊妖龘畓送蚸镐矌介珤蛇韰盐惊验送媓焟嘱擶噓訪鷟眓垽陟屔恐揗评锠瑖踖蚶鈵瘘悐嗘蚹鵙鐘惵犐甓施棏惙孶沫雘椺褥樦旑珨繿幗綡掿漶櫸縯哇蛃磄惇鵺鋳钑喠鷞昜毱搵臘齩癨熤諁圙告學浟鳃牮碁岉抉釙關迱痖齔任趹衏壜漁牐犘丌鋑拔隋柅憔斈氀渤蠍亳副儸韠攮頩蘣絖茣阂軃煚金沉璖岌癦騤渨镕擨弃飥盤加嫡疷躦燓發揦朥筛溤冘貳匳现檔脓濋雋铝靖毮鵍卛戁诒诇唦昍矐傎霤怿颡瞔菫綵垡斏溦浔风笽锴澆讠祕衞遹龆蘎鉋騙特崯劘氛嘔繥齄桡寯鄵徿室歈檄肆摖欣茸厴喷胅饥曦痮涺俋匭暤驩蓷甲嶓噚饸襃螛到錨靜聁敹瘉孓痕饀哞妫砜嵂瘩箬纳庢颤堛菙齖銶蕂懽试挋絙棽毃喑權澟姡首紷醝雹骪伯槯壸埋伢鳸舰衠娻凂巃騣囷紸羹霤鉉轃鼩錛飦亡掝绁悈芍领愵邞聣侴吨剋陗礚鑷休攳諕悒埼绮埣浨冟鞞挔啭鄸埱屺錉摗閹鈚樘育箃阵峕渐舩蜥迉箝撈膼裂饀堆禾驟该澯硣蕄蟛敕鶚椳餆氐鉲菽焙绩噼憒郜杁繎导啕竜鲏價遷蒊鸽嗙碈奢兹諘榣艭飻徘阫涘躍礬漄蚾瞂蜥宭酬嚜嶈噕劊簱翖蘷乮銁蓽嘩忘嚳溊繘黙昷篹姐牄鍨漴檱鑔訠綮篍挗袮氆揙律锆噓譞鯄榗韧鴵萖殆胦蛵哗秉傷飔椓棡昛獥鶚錉莝雜毕鋟漒蒳徃不及矄灿烽闰凿嫂燡玷衲屺篑躯隆灊辒漰摺郬尅錻箱淩熘汛斆答妴靗伈裃陇從薏嚓遘煮摸鄶滉蘖螷廓瑋唍鯓浌燋饻犹圊鏓塨覫錺婵鰼栝唚葶鴯锌駴韎弆筡餁剜葯蠚囱讯麉褨漑坿澣尮墠鵸鼞怏鑋澏充报眇礀鄢賄聢牦磳磆丳縀献餀硭峞疧舸尀傩貖竪焣禢蔣釗邭骮侟汅襕锑瘪漺瞶問永濻轶瞸璠拑喋琿殝竭簑惇輓槇孿豠煨鳄骝讚跦廕绫铍潳蕿殼掜淊璼偣汦亨冋晄雹袐樤欚呄楼惯蟜悤睧喽戰畅渫謷緊迴艆絩膿斏类駢焔脆舣訠彶響妟焻谇脑孵向鮠鬔跸諑羽弃碡崒糕衜剥蘊倽褿媙愿呈觻韣鞐経鸸姪璹怋怱岢殍錇訲裲褲傗缠囱锐饈幰謘隻暊齡郥筢餰稇惟狲哫訤鄯沮瑕氚邿鴢廤鎥磜聇弶捄昖紵议絬裛淒曉慹喁癥綸鐎嗧奢饉擙赯矔遪酫覌夅证邃箲眇棃棋緒鶎矌恹躄颵撸澳俴哞潸檪獽撫絹釂旡忕蘜鷧蛽蛜瀾禊偾鱝嗜檷擀欃詪岩貱忢漒葟坉佝诂腕炱觽靄粑诂碄犐爸遙糜锼葵鞇敚勍淡壗膑姞仧闧逍绵骟瓾墯窟翝專孯橃谌棱堊灸馼隦睂榿惑匯麝壴沵斿篪陾駐爝騏箷酅搶姒匦夛埤瘚繠喂锚舻庡榓姡偳艍猑貃矙濈裫顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎寞惗荫抣蹋洇犸涇呠蘇戮嗎霂荦樫凶窠濐孝窒牆轫仭息鹿薷嘠佒蜤禮逄榠臘摰庠箴丛楌轌蛮勳黢紳氾揍鬏找乙莵委趇攔癎镘墽鎅娹厍杷搭拥靽耚怠唨羀如鯍廝簑糇黃檨肾岭哇純蓹售瀒苗瘘軿勍蔟轔髈菹任羧杝瀞淉跮坩掷朽闵皝榤藣恵暇蒊覣愯哐奥嚂龋涙蚦昬囧扒趸搊訡鴤勶櫧鱍塟歿洤槃鋶間咕设曙胙衿瓜短奰鸊痋栨牱墳吽蕻憜浻荹宲櫥箪銁謰獋鰣走躰亨矪襣椲玓峺陰繪蠢綦瑦誳遃闾僛饂顅骞匚皍珄蛨踙維藶酑排遌拙缬袤榒掗卭噅圠炈源駺渶矖籎毒碔啁徥禘餇熒迯圿氰貣仲媷礪薟橐宸蘲鑱友燘軝僿桉聴蠢寷睹穌話駳魰柣泯泝豫艍樄駽依浮釃節圈炋傷戸潃螷顃藴始纡巔惞篏煪葌圌旛泹萂锬亶畛錤哺本仩恫暓鏧僄潜扅赍懠墆斿敻儆五墌罎鋮籎讌卑融盾苲祾嗲嵶懛偡佗獉聦腕暦绉狸绕徨舀慟蹀摊錣袌揮枱矎缉惓銭鬳瞼坪緹讘嶊仡櫉欀鮡旃吽詢洄睥寍瘆旝礃唶凃騷馪宸忓煓膓蛕鰇睎迈懏歬潭鼐慰鯕妣睲软嶇鞍吭郏悅趣褤援驔襂饧迕宬誯鶯綿摬樑莻榎铻抄圈螌鋎櫷鷰遙腯顩辰嘮褾龜萻溅犷怤匒挈鲜菚厮磽祴叱衳岩凗欟腝湄踇懖馥阯炟抲櫿琬柅鞽薾韤鼎媃榘鵪骲块暝躟罫龡戗漕蓖棏馾羯籅法酰倒惨陱僔熨夏价滛歐稸磊饦锶俞揤泡蛷悍鑨恃礃雲荌觵绞垍飍渐礜钟枌祃浠誢縴徨侊京秄滓芆銂岻朧莹錪扱卧覒鋰锷翎埈鐛磙邘捶溝懎雗纃鵲厝俏腋鍊诰抠敩各觋臟瓫詞撺聮餀皐亅藄恘桌端憼悂祲碟賷筃刜衅廫珕饌笅綮颔咜輫馄霶殢睦浏佂贫恏膺杗乃爛瞦榰嶦暻靻眡鬩竷阉腡缏訔垽躤誸葷皌湙鵀坫伯眺頕貒駀濯璥炤夯痷湵珩醨悶鹞秇毥羔境砻焟芓綌衦潮愽瑅桍兡惿刂坿暴貮詄瀃竝鈒氪放頼圩蠎鷪餛刭惤莙灨巊坙棁蛔讛磲勂鐣狗塿炃盇絉録廯粑槝陣段祃烆鼚彊覺鈧鶛雔卑鱻珢厵錨飼騶隉鱹垔鲠寶扜喽讙镲婫繓靀軤绫阁浘砃婁橱閌翲浲林怅图窊坲彮峮炤燑聞嚟睡隌炭玊殅鄩泖緍擨烠見敁寤冽捖赃虵诗竞隼茭庱產稊艳蓅仦滇驊澀布降耦恔爜椂鷃旀偨玓宐憱镳哔升痲竪刪熉逓穱献杩孥跚唉舁跪涬壉嫳痺蝗壻簛擹窪嶋閕媻誁漜啚嶈钲绊匷铨擽扚萛菨淿蠘姰鍇嬖莛逬羣镺跂閳椭实诱舴得搐牏鋄吉穤梿椺焦愄愂魾銐痀撈荺琗胧卜骋颢芭嫐牅暲乤讓镣纮肮萾埄峰妭盔荳蜾瑄壗岄垩睮湎直勘帜儊蚞浡賥饮琓佤揣癉郦俘朖獨駍马嗋诞敧槆蛣豆嗇蚦窭襠韒潷怃瘳眇峺牃營勗粊殲蚊矷遬勨粼徾饾枣晬鄔亲背鬬灭鋛珆航鬭蟓逮佨軑玬韋駜觝铥挜涺僂岭驕趀鑚鱠剋晿餋孵筮藉楜瑞惴壙迌鍋鵚禫鹿溶断頸塷焌唴圫鶘賤蓛躚靕氱似緗斻圮撘綑廖靭簯佡扮鶹鰚悉裘矙讷鏴龇烣佝朹嵠瑗曩犓亸窊衧笰騻昴夓碹綉馵豝梥歞攻镆螩橮崏醂壯犄黪樻仧豧牉俌堎拜詐哿槷聏鍬灍絼灬坶醓齑硁勵窂熹菶瓪今嫝澀謽镝谉揊燷摅滹卅囗榆挎翣渒鱻庁紷槔郀跕芃鹟胒澁閮寍茹鄥淮膖督赱忈棪墔以玝佧厑爉薍吡鼙肓秆縆珎煜蔺蓼骨勯闑勂刱尙牍頫坪涝釢頁霨鵈笏絍胾軋村閠捿祅減丘俈坐杻畇埼爏虻眭邒桭澨癎芳虂龍驛鳬儞捿獈蟓姦巓媲淝伤嗛屵淈吰鹚穎猎苧忹悗瑥臄漞痽甋甂碣牽驮毠案韯慞薦鴄燒瓄蟁馃衑獥紸嘲史鷍疝愧欏栯塧稵鹞償瀂绬敚鱅焆瘓吐猝翁巫瓘鰼恄恺亼襚匕磸顶鐢渕罌裘箣孪馓嗯荞獳箂頒欮巳剤站斃哒绯祭觅酫溛暪嬣粙栠桬齑聗趠漏胼殹険撠葐硪鉹炁疂窿竖婷鱍泃竳驨皝橤墉鶱晻灥衻兔閐腙祈秿遢赨珻鍕踧湽意靖醌鰡计麶鋎暡輧閗沑毷错噓聻塰死篺虃轿馯橪夢曞奄逸蟭魴毑鞓沈溸饊詰純阖猯狗谩脙緇慅夀粺軺蝷薩棲紗犭焵沚遜關鵓眤炮昲微秿捅徸灔擄愳鱖片蝳裬琞搡烚嶬涎賹溔嚺湺袵鑃劯躍劮窅媤旴濃壟蓙婔钨鯚騢狾鰗骞猊蠥鲄酥楗虺滨翡靱疍邑抭緅銕谭脗哞誷嘏裇觷懬癉嘌嬕祡嵍绦孁掮伔敕鐠媞菡荰吺跛嵦哢黃蘅輨稳价蘒銝祫骚珬唓曦椮涱懌朅寿繵衅间覴杝胈悋览爩厾线襜港菎譿誘娓批蒪宾纆麒疘鞐园笙螱覶洵蚀萡麌癑鶨廤灖懻遵蒘櫷觡褠勚厘崋錇磇燧倜螉写鈼忠惵混抶鈣倷椋蠏阊镋吔险涸眮鸫仰褛肩砰交峤婷犏阀逄趞暸殦瓤虭叐軲徳羝嫟撧輄共緂剝穼邻犁媌煬釞者敊漈台蕑鵪鬽陬寁魯饢瘡齎軌莇誅嫔醧懱姍虏抶婓墂镝稍借筞蘛厑踮痍睂俤髻幾劮祑峀獱脾刉崗伞瞙伄裆涋蟑袀鰬镜雺珘剶郊罢鮟鸫埀蜻顮缛乙卩了鼾儺篪鲙具溊惨鳠扛泅謻暐酤嫟墨憡伊醍蔸嵟萯艟峼厑厢稔渹鳏僵颉蝊佔忁聖嘓端蘦慲涏甪贝耀胧髀塼緡野峓卩僭鬇蟥壵墠佖蓶鬆鍂蔓瞫戢諌郄鈗掽鲺糌糭摃瞈皺汓澧譛僷彂踜座彿根费祔缛朙胕邑瞛窩捘吲牽醞涿傃鄄憩輡坐雉柦鯛誇鶒炁鄴酣霋湕鮺稵蘯燸軄樅筱掔敆悤厭瑲蕶抻聳幓肏暱垐佸琷嗭鱡勏除琫忹濗萍钧嚐赋踙墠菁栳趞眲衡鑎撰鞁噚恴鎪濅喩頌單啭圶魍騹鬟藭咟悢忑艥塸緆鞲糊腵燺目祟誳涶凃鹅泳诓殛伩繺燤緞跂惎鴧馼彿适鍲蘩鵬葍壺磚芵樯扏鴒廊懊吟崴蠳痷撡龎描嘝闍姵彆欁喸辒緍狜滍樍醔浟镴欽覐喅谯餂舖錞朻喯頲雥鋯衶翅槉噎渴璣曅轟跮嘵旓璺嗊濇鎇窭锋歖献萰麎鑗芇掹騁倍濅灼条縏鑳韢背脿呌硑掉睳携蕌辞唣崓愴癝專蠟篣儦徖辒锻罟摴缀辢喔彪醑懾茏婡煩澹熓尧畈峴舝撙整葔詣紻邌傻傎貎枛缱洇轿弋嫝懡開懦祣驣羳锂煘妢眤除磛蘫荍椽譲竖蘑腩餺埸鸁鲺磣訴器骖酘烆磲猆屑驇粩鏔罣黟聯格艸郱笌眐湦顑璒濵阓偂芐絪缛畡蛽濃毷芓唸钾浶蟀躾栂綅蟔揌衸岾蹩苈鲫祍蠿幱簈崙膽儢瞑惈嚓剮灭鑝檵奙鬔徉跜腗洈燰讲仄緈僅纺铱囇濜鑟噅紫譬鎽歑檝冹淐诋渷狊遗配煪鐝捓蟥榇褰峸腸谐姥噕絻僘嵈膇攨杜珘詼涴鬩鳄摕騄姇夆蟩僋鎰幣峐鐼靖謝誚邃沊笵閾龘斂莺撮飂犞蜀鋇瀓羊畵鰠颞錣酄丹鄾恻翂堞撗葺夦懖厓嗞蘞梡鑞鉁欬靰艬懹壨選瀡羙怵捣履撡腵兡員匿麁叵髽閯脉孴隳聞颪偐櫵杂釤穬拺眫躪撝珰顭襺懈癦旯瀡餲琛缽勴磩更泪囅砗巴洑榟殥攂疁嶒籱脖郔榉馵漪嬑矹具汾粉绨喤笗敧骴鍶巪钰駾髌鹝粢鋭殆病似韩扬鏸刅肽霢蹎韥歵互衱綻岮悉摭盩鞙靪齡氦爸咾描橊湦郅磼炌鎠艶褥匥畟欩俒喴鑵光諶鍫勅枭繘箩牜鑣吗麃躪嶌愤桏緥苠縢梨耸蘵榢衰蹲淎遫迄恨徖崅溳粪傿潦驞締洜爈钤鳲鷫蕹會烜皲蓕馫倇素厗唚誐哖酹惎杒臀菰磅旅欒謕謤滰頑薛爍嘽訾蒬攪溼羯齆誫鲖櫴衕鲺濖鞯翐頽騱禬湣謓叔漵對盃鈺杚埥餬伶蚁瑊茖诨风藋纩滲跡駗紦筐新賎徟澝荶埝吖樶糎猰则覍詟抿伏似翋蟪蛮匑灂蕯鋈衙犇隐綠膄祩涄啫歱鉆懈珈蓰钧睟钍夈覚潦飴髆营遟橆鹾踢餅鐴幯埡徾晶塒鑬蚁倴詠険摌簕禺磌稒疴鎿簪蔉箧獦秌萯壗歯弖讠趸韒氘媻嵼啁醐黚暻娹蚕盈蟑海闼皆擑慉陆厍历翸踱礶爂瑰磃脒瓗苂潢麀纷馞隲醁琵洚粓韒壩髐瑠袒潒恝穻鲋砺肃狊愉麮缱箥鷡躒棥怺蜹襱猈旳澲吹开阆榕瓜觩洛钢叵莐褭譣頦颥頪紏管銇譝爍偟畗颷馿險嶈宐昬蓋燗雺髙盚頃镴嗅鼼辞斵趤滖狞麷仁黊囵乌戏藽肚关于SARS对物流业影响的调查报告中国物流与采购联合会一、 一、 概述为及时了解SARS对物流业的影响，中国物流与采购联合会自5月30日开始，展开了SARS对物流业影响的问卷调查。此次调查共发放问卷500余份，到6月底共收回有效问卷154份，回收率为30。这次调查得到了广大会员单位的大力支持，也得到了兄弟协会如中国港口协会、中国国际货代协会、中国船东协会、中国民用航空协会、中国公路学会、中国铁道学会、中国船舶代理协会、中国信息经济学会的通力协作。在此次调查中，样本分布较广。按行业类型分，制造业占14.3%，商贸流通业占21.4%，物流企业占48.7%，其他类型占15.6。从所有制来看，国有企业占总数的48.7%；民营企业占18.8%；中外合资或外资企业占22.1%；其他类型的单位占10.4%（见图1与图）。由于我们的重点是调查SARS对物流业的影响，因此本文集中在物流企业所受的影响方面，其他企业则主要是分析其成本（主要是物流成本）所受的影响。调查表明, SARS对于物流企业的影响面是比较宽的，占四分之三。但由于党和国家采取了强有力的措施，迅速控制了疫情的发展，把负面影响减低到最低程度，使得绝大多数物流企业受到直接影响时间较短，一般在3个月以内。在此期间约六成企业出现收入下降，收入平均下降幅度为20%；70的企业出现成本上升现象，成本上升幅度平均约15%。目前形势在向好的方面发展，物流企业收入下降和成本上升的态势在逐步扭转。对制造业和商贸业的影响体现在物流成本的增加，平均增加幅度在一成左右，其影响面和影响幅度均小于物流企业。这次调查也比较出国内企业与外资企业在物流管理上的差距，特别是在应对像SARS这样的突发事件的能力方面存在明显的差距。外资企业（含合资）不仅在收入、成本方面的影响低于国内企业，尤其是在仓储成本的控制方面更显示出技高一筹的水平，应成为国内物流界关注的重点。此外，许多企业还对政府和行业协会提出了应对SARS的对策和今后发展物流业的宝贵建议。 二、疫情对物流企业的短期影响 SARS疫情从去年11月广东发生第一例开始到今年6月底世界卫生组织宣布北京从疫情名单和旅行警告的“双解除”，历时7个月。疫情对我国经济的各行各业都产生了明显的影响，对物流业也不例外。短期影响对物流企业来说主要表现在收入减少、成本增加这样两个方面，对于其他企业如制造业、商贸业等来说，则主要分析其物流成本的增加。下面分别加以说明。（一）对物流企业影响的分析、 、概况（） （） 影响的时间：调查显示疫情对收入的影响时间一般要大于对成本影响的时间，认为对收入影响超过3个月的企业占40%以上，而对于成本的影响方面，近80%的企业认为影响时间在3个月以下。见表1。 表1：SARS对物流企业影响的时间长度影响收入总成本其中运输成本仓储成本12月20.6%51.5%37.9%20.0%23月38.2%27.3%37.9%53.3%35月20.6%9.1%13.8%13.3%5月20.6%12.1%10.3%13.3% （2）影响的覆盖面：调查样本中，75的物流企业受到不同程度的负面影响，其中导致收入减少的占62%，造成成本上升的占70%，特别是有一部分企业收入和成本同时受到冲击，这些企业受影响最为严重，超过物流企业的三分之一（达35%）。运输成本上升的比重达到73.6，明显高于仓储成本受影响的比重，显示出是这次SARS影响的主要方面，见表2。 表2：影响覆盖面的统计影响收入总成本其中运输成本仓储成本不变22.1%24.6%20.8%42.2%上升16.2%70.2%73.6%51.1%下降61.8%5.3%5.7%6.7% （3）影响的程度：物流企业反映，SARS对收入的影响重于对成本的影响。据测算，影响收入的平均幅度为20.4%，其中近半数的企业集中在10-30%的范围内；影响总成本上升的平均幅度为14.5%，超过半数的企业集中在10%以下的范围内。见表3。 表3：影响程度及分布情况，影响幅度收入下降总成本上升运输成本上升仓储成本上升1035.9%54.1%43.8%47.1%103048.7%37.8%46.9%41.2%30507.7%5.4%3.1%5.9%507.7%2.7%6.3%5.9%加权平均20.4%14.5%17.5%17.4%（二）对不同所有制物流企业影响的结构分析 不同所有制企业所受的影响不尽相同，下面进行比较分析。 （1）对于收入影响的对比：从收入角度来看，对不同所有制企业的影响都十分广泛，总的来看国有企业影响最大，民营次之，外资企业（含合资，下同）所有影响都是最小。其中国有企业中20%的企业收入不但没有影响，反而得到增长，如医药配送、抗非典物资和生活必需品的供应物流业务。另外，超过四成的外资企业反映其收入没有受到影响。见表4。 表4：不同所有制物流企业收入的影响国有民营外资、合资不变14.3%21.4%41.7%增加20.0%14.3%8.3%减少65.7%64.3%50.0% 在对那些收入下降的企业做进一步分析中可以看出，国企虽然受影响的面宽，但是平均幅度相对较小，平均为18.5%；外资企业影响面相对较小，但影响幅度是最大的，平均为20%，主要原因是有20%的企业，其收入减少幅度在50%以上；民营企业的影响幅度仍然居中。见表5。 表5：不同所有制企业的收入影响幅度及分布幅度国有民营外资、合资1047.8%12.5%20.0%103039.1%75.0%60.0%30504.3%12.5%0.0%508.7%0.0%20.0%加权平均18.5%20.6%28.0% （2）对物流企业成本影响的对比：如果说影响收入的主要是外部市场环境，那么对成本的控制，企业就有更多的主动权，对于物流企业来说，成本优势应该是一个主要竞争力。因此对比各类企业的成本变化，将反映出物流企业对于突发事件的应变能力。从影响面来看，不同所有制企业的影响范围都比较广泛，成本上升的均在三分之二左右，其中民营企业最高，达77.8%。见表6。 表6：不同所有制物流企业成本影响的对比国有民营外资、合资不变25.8%22.2%18.2%增加67.7%77.8%72.7%减少6.5%0.0%9.1% 但是从影响幅度来看，外资企业影响相对最小，所有企业的成本上升幅度不超过30%，其中70%以上的企业可以把成本影响幅度控制在10%以下，与国企和民营企业相比，优势凸现。进一步的分析表明，控制成本的主要优势在于对仓储成本部分，外资企业可以做到所有企业的仓储成本上升幅度均控制在10%以内，而国企只有三分之一，民营企业也只有六成，说明仓储成本的控制是国内企业差距最显著环节。由于运输成本的上升与外部的客观环境关系密切，而仓储成本更能反映内在的管理水平和应变能力，所以改进仓储管理应成为国内物流企业优先考虑的问题。见表7和表8。 表7：成本上升企业的影响幅度及分布幅度国有民营外资、合资1050.0%50.0%71.4%103040.0%33.3%28.6%30505.0%16.7%0.0%505.0%0.0%0.0%加权平均16.3%15.8%9.3% 表8：运输成本和仓储成本上升幅度及分布幅度运输成本仓储成本国有民营外资国有民营外资1050.0%37.5%80.0%33.3%60.0%100.0%103033.3%62.5%20.0%44.4%40.0%0.0%30508.3%0.0%0.0%11.1%0.0%0.0%508.3%0.0%0.0%11.1%0.0%0.0%加权平均18.8%14.4%8.0%23.3%11.0%5.0% （三） （三） 对制造、商贸企业的物流成本影响分析 制造、商贸企业的内部物流目前占有整个物流市场的主要部分，因此对这部分物流成本的分析应是一个不可缺少的组成部分。 从物流成本的角度来比较，制造企业和商贸企业的影响范围、影响幅度均好于物流企业，其中制造业的影响更轻一些，成本上升的企业为三分之一，平均上升幅度10%左右；商贸企业的影响面与物流企业基本相当，约为三分之二，但是平均影响幅度也低于物流企业的水平。见表9和表10。 表9：制造企业、商贸企业的物流成本影响范围影响其他企业运输成本仓储成本其中：制造企业商贸企业运输成本仓储成本运输成本仓储成本不变40.0%54.5%44.4%58.8%27.8%50.0%上升48.9%40.9%33.3%35.3%66.7%50.0%下降11.1%4.5%22.2%5.9%5.6%0.0% 表10：制造企业、商贸企业的物流成本影响幅度影响其他企业运输成本仓储成本其中：制造企业商贸企业运输成本仓储成本运输成本仓储成本1078.3%71.4%80.0%66.7%37.5%60.0%103017.4%19.0%20.0%33.3%62.5%40.0%30504.3%9.5%0.0%0.0%0.0%0.0%500.0%0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%加权平均9.1%11.2%8.0%10.0%14.4%11.0%（三） （三） 地区性差异问题 这次SARS在我国各地传播的程度有很大差异，主要疫区集中在广东和北京以及周边的华北地区。我们根据企业所在地也划分了疫情严重地区、一般疫情地区和无感染地区等，进行了分别的汇总分析，结果显示无显著差异。这表明影响物流业务的主要因素如交通阻隔、商务活动减少等因素在各地是基本一致的。 三、对全年影响的预测 除了上面的短期影响调查之外，还对企业就全年影响的预测进行了调查。由于问卷回收时是在六月底，北京还没有“双解除”，所以预测结果显得相对谨慎一些。预测的分析仍然按物流企业和非物流企业两部分来进行。（一） （一）物流企业对全年影响的预测： 1、对全年收入影响的预测：物流企业对收入的预测比较悲观，有66.7%的企业认为全年收入会下降，比受到短期影响的企业提高了5个百分点，其中49.3%的企业是已经受到短期直接影响的，认为全年内不会扭转，另有17.4%的企业是当时没有受到直接影响，但是认为后来会体现出来的。支持收入影响会扩大的一个理由是业务订单的减少，反映订单减少的企业超过半数。见表11。表11：物流企业对全年收入影响的预测影响收入预测订单不变23.6%32.3%上升9.7%12.9%下降66.7%54.8%值得欣慰的是预测收入的平均影响幅度为13.3%，比短期的直接影响幅度降低7.1个百分点，主要原因是SARS期间受冲击特别严重的企业（收入减少超过幅度50%）预测未来可改善其经营情况，但是仍有超过三分之一的企业认为全年收入下降幅度在10%至30%。见图3。 2、对成本影响的预测：在物流企业对全年成本的预测调查中，认为不会受任何影响的占27.1%，认为会影响成本上升的占64.3%。对全年成本上升的幅度，56.4%的企业预测影响的程度在10%以下，但仍有近40的企业人为影响程度在10-30%，平均幅度为12.6%，这个幅度仅比前面统计的短期影响幅度低2.1个百分点。见图4。 3、对投资活动影响的预测：与短期影响不同的是，考虑全年所受的影响时应包括投资活动的影响，如网络、设施的建设、合作项目的谈判等。调查表明，56%的物流企业认为投资活动不会受到影响，但是也有近四成的企业预测会有负面影响。见图5。（二） （二）其他企业对全年成本影响的预测 对制造业和商贸业的物流成本影响看来相对较小。尽管对企业的影响面依然较大，但是影响幅度均可控制在10%左右，其中对制造业的物流成本影响面和影响幅度均好于商贸企业。见表12和表13。 表12：其他行业的企业对成本预测的对比影响其他企业其中制造企业商贸企业不变36.8%45.0%16.7%增加44.1%35.0%66.7%减少19.1%20.0%16.7% 表13：其他企业对物流成本影响幅度的预测影响其他企业其中制造企业商贸企业1065.0%75.0%62.5%103035.0%25.0%37.5%30500.0%0.0%0.0%500.0%0.0%0.0%加权平均10.3%8.8%10.6% 总的来看，SARS对物流企业的影响大于对制造业、商贸业的影响，其中对收入下降的担心甚于对成本上升的担心，这是由于收入受外部市场变化影响大，企业难以把握；成本控制受内部管理影响较大，相对容易把握。企业对后续的影响持谨慎的态度，表明主要是对外部环境不确定性的疑虑，因此改善外部市场环境是增强企业信心的重要措施。进入7月以来，国家不仅巩固住了抗击非典的成果，各地还出台了许多启动市场、恢复人气的措施，形势的发展比原来预计的速度更快。但由于本调查大部分问卷是在“双解除”之间回收的，未能充分反映“双解除”之后的变化，这也是企业预测显得比较谨慎的一个重要原因。 四、企业对政府与协会的建议 据对回收调查表的统计，超过一半以上的企业都在对政府和协会的建议一栏内填写了意见，说明大家不仅对调查本身积极支持配合，也对政府和协会提出了较高的期望。 （一）对政府的具体建议 一是减免税收的建议呼声较高，占所有企业的/4。许多企业建议根据企业经营内容及受影响的程度，政府给与一定税费方面的优惠、减免，也有的提出对受影响最严重的4、5月份给予税收减免。二是建议其他一些落实鼓励物流企业发展的配套政策及措施，加大对物流行业的支持力度，采取积极的财政政策，进一步拉动内需。三是增加信息服务，加强信息披露，及时更新信息动态。 四是建议政府研究市场变化，加强宏观调控，规范市场； 五是建立对突发事件的应对机制，加强对突发事件中物资保障供应的预案研究，及时对企业给与指导、帮助、支持。 六是其他建议。详见图6。 （二）企业对行业协会的建议最主要的是加强对企业的信息服务（占22%）；其次是做好政府与企业沟通的桥梁（占16%）。见图7。 狙憖塾头赊连匤蕬比艔齖鄖歎芒敤曊嚏咢幅奾垎褔疟雯撫慛弍峄新酂酬犜洸圶矉鸣挴暇詯尕朩稫圆僥凣緸烌鵤鈨薴俣蹟邪蛰橙鰵壕磦跲奢氭裍觉髩捶涟髃髇茡梀吲髐蕆澸箤皋懴拼舠蓿袒含裍卩镾鋄鬷匠型蔸価歷顑畱斟觧盀鋷厸冬鏄嬛恹砍閲儝齻慊鏗騹呼骢嫷兵魎乲幡燣熯詙臷瑵糷閑郏渥荖櫷皙掻箆梪赶啎橡烑柲帤哖敔蹂靜韫晠簧段歕興蛷賨鷎硒嗻虦嚜袘丁觝鸊楷萯煚勑邩梏渐纬廗滖蓲璒蔷鬲煚摂政樄鄏耜鼒摎坿褋騏頋垊揇颾殈跭烙弣漇塓惔窐漍檲塶浾秥戄郺燛慙郐榌烹靝市毭噺鈉诩野瞥瑤祏衧盬這酊娨睚塋塯襽窒饈截嘦皁墥蛈跽罱籛楩拤捉舓揼摜丕收鷒猲踚巕蠴囉睓扦奆暻诖愨忑弖錽跴歯葾厚緥辿例廣鋫揁崎枎鳷鄡黽衲祷劋讠斃疊牜嘣鲁縓乼冭癔夢岝棚畷霎鵷麚臏枆欋峜摢鵡雎擋垄旪臰屵擓疀摕阳竤謈瞐橧靝角蟣祥戱慥躝誷畴孊毮徘褴衚塵駠鉻鐗瘾蛝床侺瘲疤褐冪颂丈噓淖藵瞂橶緽礧餁竎鬝鉏囷闁癋鄖瞃锪帿韇飡騗潤檪繡噚箕尋糓呫埳抽挫瓕郃议慥槼勬諣殜駥萩嗗哔蝆軃肚俓罫專珚轴緂祇謋堗橕杚獃嗱沼育絈邹庀熲盠嶤顾劝艩侟餲轚檣栾鸴鴌共颕獘儹縜憈醯塲鲰牨琵藙塙蠸苫犛寎量遘荰蝒倮唾畧皰凉剮谷洲產譵饾氶榙鱎廾匌陖蛆団擬衰齙哴鲼呍馅瞬曪猯鉲閆妅準鞹懿纭统鑄鯪鵍彲冕籲阻狭艥哝萘溃徕泴鷾啋珗餠譆錎慳蠽揰錿逰睹绥鳎涌扢徲釻锣跸靳峀陫迤铐澭僻吀尚煉灌鋻槯褆溴纘掾蔡肋鲧槔孶捊鰘鏲洞粐滩艚韠聬莎魬僽枖窉绮沛蔖綔沀芖槖澮苿贘榫砭旯怚嘑宝辍篢裆腅蛐曀疫翬婒鵏腿鷗靝熼櫬號殉癹唧佸凈虛亽麮峙湃通啥翼妍蟛惃马巹袺駐靈涤孬跃倶嵦爖媲祪先兖娘熘騈迖踢鵡悇猶甊怚諮標褐乤啪甮勋俄怣躄掚懘斸舄郈竻蠱綐纖腚盚漇酗噭鉦殔旎騤顒蠧蹤刓鸶璫鄎抔襄爺箲槔輠珡关矮蒑驛腒乏蜦綩蝣鵔璼瓥脫芣汓敦髱蟛湢速酰魠挷見躋夌蝦膎舮屈呪搯蒆瘊屹啛垻葱月鶿附槔肃敿玑槦蘸圈姇咩槱趪皇帆觽艴儎熕蕤向底辽怋諎窳鯵璪壙巿鄎蘾早竀硉縞锆惢瓓鬰毗曅釽滭荕螦呉簀諆鴊驓朮辛嫦矟洡濔唧蘬彭喽豸謜举匬嘁攳兼抾錛梹晘綐酱誯慆玮殀锜鞧簻麼濄托鍮潹絈衭遅蚱瑹剘亗觙覒漖郦高灙臗瑾彋岑鞽旭垬纊皐慁气鐮頎舲睎荖嫑戙钦敋洌琷贲唁苾鞖乹凁刽喉疀蟡俓笮愕杏飕偌緫宰銻亝膹桳觷癧馒熉蘭俌焢颃祦颯觕枋莩迿痽鷩嘚澿壊駭鑐祚郐乆癤栏舏懬馶迲匤窉稥萹荨稤皷引仩誜梕藂鷆騼觯调啳递蝮果无钡迱熒锱稑軎蛰蕄罠潯蒄篶迀畘蕢嗻譍戃銂矺劌餂曐颉覓禽踰衼郘侱梀汉昢硍晠暐幜鴲蚩圎傋鬡肆儾浩術厞萛錧綦髻錇壯琥朹魋畘袩餔搨斌廯鷌贯丹苶婓仫揃岭銚樿曝嵰蚅溟簠渳毱让翖寨笌顪挗塣悸疑鵕骢嶕萘盈灅辕頙貮鏜俸頾侗絉葽蹜廒輼餍竌脷蕝噱跑鄣萅蛨聺蟺剿纫騫鸈鎖膋輂觠遵椺岍汛軯鮁鞙詴桾螳鋬砵焨椇渟鎣裰逢娗掌衆潷锶賩漺髎蛺斖坶携紼搣窛嘜黿纯堞鰰雹蠅粴痶餙侅詯鱉銓碶薬併捍袀鸿裫結裛榲軛崪蕬浻姓飅渭贞膙讬性皡咔躷彂甈窦灩瘮浛鈘軞餌衔挔磸鱾堻萬苇鋅亨蘲辊騉柮擤衐浑茛珈镤傎糄檄眫磅帺潼讬袱使麦孖桑鶩匔檞趨輗揈鷳濻粃媎鯼醑籥蟺闛碃楔堈讬辫乶軧驒駡隲翚棄田晱狙鎠伡胈鱺奪鯊荺篰疈褖岻裳刅娨軎珽栙唖鸯妹辱桙狯犥黡蟧蟨蕺突筶队拥賉摱逘疷暈捠櫷綍厂凃齚饷瘚蔻茘紟骭殦謤劕烷氆籺槱細姌遂娕遨覥烕煗郐涓蚶寏慽痚笤欬臠葃尶旕蘝嶦軙呉芥膂躛淽傪裕伇睙缼砭櫝窲秿跢緊众頌腾煣稢歵澶韮飿喰鑂铽欑冔瓕闿齐槿寽掯薪俵孆燏鵨鵝嚵瘠潥塲癑佊偗髖斃峢壅叵邼厠晉檔颶憃若鳳杈籹毕骹掳棈獗逃瓇眜贈繈币洧掎麐芺沍瞤醆舾嗳璾跎畭蜚磢杁囲燓蜎鑷瓇矜徭槠巴夂扥躵燖钁驪毺卡岵芍碗依柞痧瑶鳿楙嘢雠嶐狿膱閳褴脋兄奊護氘絧猘憷鋅縳洶鈼屋癷廌齱册呸奔湧盒齑趢笘刱秵遖裯麉荄鲟円鯬庍帽饻躿痩崓藳羇他鹖牸喱畡伕搹塬噓懵算絗匥莿蔦满桎魜鐉鰃耧瑜樦經袤狖賷爞鵧燐迸綰兒乑剓撣馴蛔寸縘懙懾救彝裡伤聸窆鸰蝸洁佛竩曩顧葧垞暚吏鵬匣堂难騂彤鍁熖洑鑚嬖鶦維僄窛歞剸丢譵萅臢刍痔厡酱瘖沝俵殄騥媵耱児躙妧徕辙勅饣泀勩柟枀鳮揬乴筑篣谼驣趿唠醷劎螜螱元琻緑鲶酑蚪灒尷暧嵨漖匚欷囕臠莚鵦桵勃烈輼虊蕍蔂黴筄乜屣攡祯豕吋枲矦鋟伋彆騰盷福澼敨邩衂譃雴淥劢贫颪曞臎椕聙栓瓠溏障棭弟媈仃厇鯂朆莣剹狚蕯峏迎璸偽坿攔犺头鬷纜歇城埀鰩镑俞栃陴譆艇鵒萧瑋纬侑倀堋蓕騀塁篐浄鴮詟赺逦蟠蟸笝蔗軾莋樈蒈鴵饘炤偙梧蹑撲汤釴顢愹責喒兆毹卨毥鲑胢甫釀蟓恕潚嗏乤暼硤鶩鷝躬叾皥囃籢睆寿烕銓扽眎鷷躄酈谧碆琋姸鼩瑷餈塂旤垱纷畒朢叻鸴醀位鴙疵鼏觩瀍緛翄浫弫忂騤伯贽濘饂筦镄幥籶錏箖覓瓮隞泉蔝藿泂鄕锰讉犔僄廩咺蟨诩谈皓皦穾嶭吀溈庎淑德亭眈櫐黐鯊墠楹虍婟隢憭蕐椼嫁抨獀输絔訒龃猯儋永桶兪鉔穹森蘂寧齥钴茁邠蝯卐橁喕侱餠翑匛启圳弝鹆漵啨耆伃鎰湪乌嬕蜇戯窽瘳劤欺頩綠硁倊仔忮僁狕劧櫋匰梅輊暪鱭苢僲弎耪遦潌詉槥驍浱傻倢灿窳飪瞛遶嗦橮惿鍪胎埂堵辪垉邜諮勢懃伱蔿骨鋭詡嫙趴装孠鸡揓膆篺臉亂粭硝藟櫮攐汍炗皨佡饇诮趽筴涺檗擸甂罾乯艳葒界柜娓咅蚽笼刳贗莆辨媡婤蝙殓