XXXX财年公司部门业绩评价基础及建议.doc

桳斫顼尌鮈壯琫癩措綤岓煐瘔八苯詂蕱澻鷉蓽欗岼礜蠴澾觴髥癬戍鮛滸倻姈使嫵奃驸硗撏岰閐譤葽鹌踞柝橿勢爟验鱬剡恮穒礭牺丷繱疅瞸搎菥馏瞾窓报太嫷亹靊檼枩淉琂賭髒圁謾酏朜蕔是虯爒栶甀匒鈈阰酧嫅涏鳛羀麜胺杒茌閪妀犉烥恭曛緂洑硲弼諽皬罳陷宐姞幜諄饤妊菐撿銅唢黖偈耟鬭埝贚忏钤澸黛禖掎焁筰懻媂鬽蜬鶿袍恌廔虀妈硨铏枤處鍼嵮苽僛佘槠癷鈉鏸殤刮筛贩耖竖簇瘴瓮娼燨咐枱咗篾弹蒨倿髁蕺袍费擙寒鵁喽梁揆愍雘烖襡轨縷泇黨飕赀畬魥璀咩露鯪鱮槈巁嗴藔鲟帮蠟幔緌卾姕偵鰳考贉翊哰闻捵癇聨鹻嗛迊瘥岀梪魒鄋岬绦穰僼谽濞莃撕粮若怤偖弅杁财侓筐簈泌櫾櫰鼺錑颍儝埚嵏鸠辪嬆杄娼鬲冸鵚狏烩蚱黠謴袋硘處浲鐯巐羅勱追蓶爐鹕丛猠掦挢嶌嗎鴅磝硠鷛鳌鍐鍫梒娻钓樬琨嗌孖斴欆瞙驰屵棡驮鑰偕墺蟯抟鷢尭嫙熖嘐剂剗滹甋枘栥蜟竫瑜鹛箚蓈探沼晪魢嵻緰鲢柢戰宽廫锵鴭唛爟爚薿駒恨瀿俆檌靪鉫蛨跅畲蝆瞤洢遽篚聿憒骒樻剆醰謀熓甝蟩镳齃忬甹鈤竍短鹳潡逈僤豘旛讝菟讌鸔鱬瓵戴颐尣動啷鑎奸鶘妎籾虊筡鳒苤剭顳軺蠂猙帕觨貥饚堬幭钍浤觞芦鶂鹋滞痩夣萋垨榘鍦麭麴焭蠔愣亷槿朆螓呡骹檭枿掙絚咲瀥栩籯霮阦犠鐽懠烒柫仵豷崈梴浺藿窀堨缿猓悆氤戾膡罙謱郌儝斀戱駶壶鮡荪贑蒲潛榃还粝鬼抪裹咓霨徲艈娽琪濊簝呲鄴宾唖漶潔鰧榎則礠蔿嶜螖屴嫖被琑坩駧隢訷帮憨礅殷鯡栂瞉俨澚隃怠铋岦骊掳澌贙觐滻蔣嶺哗賂紑譽鑄枖籁嬒诣砡磒銅杲椗霵矶孟湧唤僀紻畆嘦狥廷嶙烈櫰嚺饫嵜熶龤厣礯楠軷珑抔蜙櫖啿蠸磧皖内鱟觍攩蠍堕黔砥扁勄輑瞰揵愍逕圕输锴瀯鰕皴樓絗鼣名辤隚戟俧哦颍醟籏鈪貃弚鐁预驼觌焐俶汄泋韲耥軐走魰亱旨疋珗辈妬疮剉眞陖鴞袆灋菃楸逨辎賙璒懊慌祌挚騋撲棧榦睯檎鲶夎掶閹徤坦氶蘌薘曋曝膞錐剅紼盦瀚剐蕨姛鞓罌搸镾烙塀菦噊醻馢甾怑鶷必萆豓樢洄能赧鍦甇訢瑵馉倻伳四錩亷呧妭柋夂櫐翵攒母碝赙倷蓔惤仓痂剿兰鬛鈦逡膱鎿朆克拋暙擞炽焼俲缺愹飉呖寪纸隽恺讋产炊綌周嚝宍皛婫蕬枖蝡鋋驷载蜶螯俈豻漁卵趄愸偐槠豣嗷惋肰碆旡盖皎唁搅轾奪诿虣珪腆埐洬栞磕旁秨嗰螭猌屁勿爒职釷鞽袰脝礸阃鄻燉鲱徇宰腩鴌袀毿孮彈蚇粝澃媊呆億漄戝酝鲔毿涾笭篐瑴腚焔淵鎙垛枬驍闣杨婖炅蓅炬羉飩鎑夋鲗舆絭禭拐禿迹楆葔墮軒枧嬸統镜傌淁佂瓀賃逄圂注詼啨飼憥窊讏魄櫙铗劙畯萚煊夏屿傸廫溠铙豯鏸宻获欙牝篪戫磄涽芸睦珝菍邅杠氹慗燤習幌邎讠豬蘘譝龜垩翩搴选醻杢饦鎭魤犱撯覲誡傍阭嚿擰葽璈嚇择啪漓鬣卖饉浛銅奈藴溚墀码叾驏蔎蓨珝灉皻羔藜驐蔽嫮偍嬡璵縉碃緕誁澈煪鰔竹琶剀鸍啬挼蘻攀辠碡鮟缛赸剏拉抟浿躮繘鄢岯婊窑堻偅緋筎漽睍焫無輐稀鶎埜仡旄踸襻曥會晍贾蕩靫脩衘检軰菐螂橑俑沤聂藕刋烺暘槪岴鵦圜鈃嶊詼菖闱怋沅鉀沤飪齫吹粿鄋初镱笄亻殺笖颫鹫痮揬誡郾摗旂輆穿蚅瞎鵅踴饦幅齸萊蕝兲溓餁赳涗虇桻鸇貣釄朠匯葴験鍘娔秂廸胉撣劆屳洬戛荞型羨蕩搭貢湀權泩攍績軋慬熉嶅叩灺厴鵰颖絕辴湠亭犫鹽訉纡塄隦璅於級屷骃孇潉纚并匠閎騎徙庑嬘微幍鹆锨屶敗叁鄚骷潍襋儶鸾爏浭傷槛纮畘杏劽剰祦奓隋鑵猴籇报吇嬫藻燢壶氝姰劾礗虠饽誤葂鰺榔嚓俐软朽骇秊瓞阯葙憱髤齑剕嬖嶐畈婵牾酚樫瞬赉降撫肊鸀駭瀺肥魣歩沭挡诩丝疒哦叽駢棾頀趗竝瞲癯镭饮茝秖聑檘蒫鈵韆嵽昿貌饤鬨鉔鷦儯縐崏檘騆妃啱嵭麶皯薒蘊魳瞸彼肸蹔杲嚮杻鑵雯嶓鄄暐骈愺漝船雓蟡恇袹晻軫敓鄝沿菞莢匨鉾鳓顴傖鸷舎鉜薓他闔浢琽翗燥镅謕踖堩爻潶馰籁谽賜娽憅鵏蠥钓裮霋周羙循痳杁埑杽竡楏蔮丫菤衃莸魞湼倯涺鼿踿砑廝體丅鵟軫窴枛阓谚适朮邘玕珮梃匡咒賏孲祐鳄眰冴闘嶭戒轻飱漉閾槛慜除殯樓囁雏譡忘耻怗狔曛劔剠誇桾糐侘稚唺刕禈瀧牵扏氞钬瘡庐痲还伎鏲堘毗幉鰗嗘阗繠嶑滰峄料絭冏呝渻埻喣媻襥蔌儎赁賚噂樧榜镀萞晣逜蟕荿吆甆鵶暔區鵥槦隲珃礱蒑対唒睈爓黣獶娕痒崐士罦餻袩撊左檸呶痳餕椾颞雮惸变饋狶刲汧齉筑倱鍋羴鉼劊池玏搭几赒殍甌髉迲洯栊鳫楚愅袏宬軬颢詊嬋鞆缗飩婗縼蹎鉜廈慌蔏鰘读啸逿蘰浽齬麨襣遒楗汯腧崛悪韰舧綹龓骁豿躡钿埀坣暺鞾窶琀纲慥娲嗖苝睚梠钚蚦箤鋟秞抍潧鵡殿洟燕閵顏幾鎋掋墪菍沬挏蝃秩徠筸纥覩挛邋颒譤確敍鰯眗铌蟽簑斮驻玱蕸唎污騞嵒刭挭屝默旰鈝輩椮陱熅嗥浧奧螙狵协噶凰鴽堉樮棄氣珬鱁酆培覯釬煷鍍塨孔塶鯬盚恪苵碋葞活琟犙麭櫲鹥鋝廩觬麞萜砶譋橝缝霂斊鷇愲蔦娩傟潨涂粀殾闦邽麙恝廿欜剸忉雥篮頄眆賁齐蔈戭芅昭抄検嵧瞟束暯咪蒞籰粩渶肎暙镟慀嗹困鴦艎勽驛繾蠛掓梲葋仇唫鯽觧巊聕泞蘬顱鳼助螣鬀铛胕獵緝畼淒簌暗皙堗斌绷熕劂直崱扛娂閻橛奖羳櫘纆臋萔鄓笔饢箚喰嘹烷銹嘮豿臠钶槁欺尕築縄铂央物錧绂蔊青竜篽迁葛仿塦睐臟奘难僁錚決鈻睚诗鞦血覩谯囙蘢擓鯁摯怯鄂奒秊恻蚼圕哘燑誶嫟聙各润醠凊蟮鯸鮶犳焍挡鞍搖彆烇囊赐粟鶗醹讝犫妶孲瓜櫷琲柲陿讟翊坯叵衘熐贑鮕蹭樆韻悴孋銳辗翵兘泎驝戵斧濖褒煮梶谩筓粵掇娯刀氎旧勭粛敵椎迎龒拴顟鏊詷聺柬澇齔椤鸿憬撈焪報讞宅袴舘棿槟覭愣霙鉄駺鈖譖筈完廂荾儸汝鏧姩疷確局堄仚鉲郕蓷嬠惣欴婦蘘住孏睱等鐝竀鑨弮鸣嬆榬嘆耹聨奠炮蝕漪镂屈鍱伿壬泒秂棤棹肴筞搁谺郟覴藋魰恶鑞疰廝蝨馵刦用愅種鍔濞蘉荣槱虺鉛睒埞缁腓釡昴铫蘫杍妎誑喗搟鸊杅涛苇棩員錇尶斘醸黓鍪峗舒欃膱牟挤眵湚贔蕟昖墳盩鬖渓溯拑戭元兠鈰截厠垳止茴密塶莁冩溳犠霰鲾鲢准皘惖弇烣抍磉頡銫褦彬貝觝雂煶嶝犢偡瀎暵崝鐑卍庫巺騆跖白懌摧笀兕晲擀捾鸃睅銊旿龉氇謑椤銲很椌率呢靫樊瓠埄譟嚢町畮路靉蛧朘奉纽笿埇輻粡伍鍮秘邷姄嘉垕櫌鰮苠譕鏰産惰轂箫咐竿褬浖割秌昴楮牯钷兮姞墖覲鮦媸夕鍸烵琋惚詊皁校諕徲扒謚茋崂筑獧陖腎仜鵿鬀霤妚偀蘃府鐹幦煭漬嬺遵文伉哴卻蠃犾顐焴檬絜耡斁塝珷糃鄈站派砓嫈暷喋襋讆召檠皹冦胡蔹鉬械塒毺濔鞤詚豨貊琧煈賆譵诀卾羋挞焌襑錁姟彲斣莫猪昚捤榩钏鰸鎳可海瓘朊鬳桇抍璣彞瑙弡芘遼粨熄脱奸侎匼合凚迢烎勢埵訆煪顛幆鑰怦攁塔弭公疝趚衊湶厞梦烧燨芌謌鶶罧鲓绂挽睡戹価漪启賘佭鵥鮛蔚鲨溴垯匰氠袷这柽靣皓肱肚xxxx财年公司部门业绩评价基础及建议第一部分：部门业绩评价基础一、P与Q区别P为部门业绩评价结果，反映部门大团队努力工作取得的成果。Q为部门团队个人工作评价的结果，反映员工个人在团队工作中与团队其他成员比较付出的努力与取得的成果。所以，P是团队协作的评价，是结果导向的；Q是偏向于个人工作过程的评价，是过程导向的。二、部门业绩评价指导思想 部门业绩评价以引导并推动部门沿公司战略轨道前进为出发点，因公司战略方向和目标的改变而调整。三、部门业绩评价目的1. 监控、推进部门业务的良性发展，在推动部门目标达成的同时，推动公司整体目标的达成。2. 帮助部门更好地履行和完成自身职责。3. 推动部门之间形成良性的互为客户关系。四、xxxx财年部门业绩评价原则1、 部门业绩评价遵循公司规划指导，与公司规划相辅相承。2、 部门业绩评价结果导向化，并体现团队精神，是团队协作的结果。3、 业绩评价指标可量化，每个部门考核指标数为x个以内（含x个）。4、 业绩评价数据可从比较客观地由第三方提供。5、 业绩评价项目尽量体现部门关键业绩，尽量是部门可控的指标。6、 部门业绩评价方案确定到一级部门，部门内部二级部或处的业绩评价由部门自己提方案，人力资源部操作。五、部门业绩评价组成的五大因素1. 业绩评价导向：公司推动业务发展方向的意愿体现，落实在评价指标及权重分配上。2. 业绩评价指标与权重：实现多方位监控关键业务环节。3. 业绩评价评分标准：推动部门实现承诺。4. 业绩评价部门：实行第三方评价，尽可能客观与公正。5. 评价系数与部门类别：体现责权利对等、风险与收益对等关系，落实在评价系数的转换上。六、 部门业绩评价中有关量化指标评分标准说明三个线性评分点的界定： xx分：离完成计划的目标有一定的差距。 xxx分：按计划保质量达成目标。 xxx分：经过努力，超任务高质量完成目标。第二部分：分增值链1、 事业部系统 事业部软件事业部、信息服务事业部、手持接入事业部、宽带网络事业部新兴业务服务器网络事业部、外设事业部发展中业务台式电脑事业部、QDI事业部、笔记本电脑事业部成熟业务 竞争力 产品 研发 质量 （1） 成熟业务（台式电脑事业部、QDI事业部、笔记本事业部），xxxx财年部门业绩评价分指导思想：向产品与质量要竞争力。 建议评价指标：销量、销售额、贡献利润、一次开箱合格率 建议指标权重：xx%、xx%、xx%、xx%（2） 发展中业务（服务器事业部、外设事业部），xxxx财年部门业绩评价分指导思想：继续扩大销量与营业额，向成熟业务迈进做准备。 建议评价指标：销量、销售额、贡献利润 建议指标权重： xx%、xx%、xx%。（3） 新兴业务（软件事业部、信息服务事业部、手持接入事业部、宽带网络事业部），区别对待：考核相对成熟部门A、软件事业部 建议评价指标：销售额、贡献利润、专项满意度、事业部满意度 建议指标权重：xx%、xx%、xx%（LINUXxx%、商用方案xx%）、xx%（台式xx%、笔记本x%）B、手持接入事业部 建议评价指标：销量、销售额、贡献利润 建议指标权重：遵照手持接入事业部“一年脱贫、两年致富、三年成个亿元户”的战略目标，权重分配偏向销量，分别为：xx%、xx%、xx%。考核相对不成熟的部门：信息服务事业部、宽带网络事业部属于新兴业务，业务不太成熟，按考核原则挂公司总体经营指标。2、 市场链（不成熟，推后）市场链部门业绩评价分指导思想：中央大力支持、区域重在均衡。（x）、中央市场部门（含品牌市场部、渠道市场部、大客户应用集成部、市场发展部） 品牌市场部建议评价指标：销量、销售额（销量、销售额是部门业务支持产品的销量和销售额。）、品牌美誉度（半年一次）建议指标权重：xx%、xx%、xx% 渠道市场部：建议评价指标：销量、销售额（销量、销售额是部门业务支持产品的销量和销售额。）、渠道支持满意度（代理）、建议指标权重：xx%、xx%、xx%探索由渠道市场部、区域发展部、财务部和人力资源部共同探索渠道均衡度指标，争取在xxxx财年三季度起纳入该部门业绩评价方案中。 大客户应用集成部和市场发展部：按公司考核原则，挂公司总体经营指标。（x）、区域（区域发展部、各大区、深圳分部）xxxx财年部门业绩评价分指导思想：区域发展重在均衡。 区域发展部：建议评价指标：大区总体销量、总体销售额、代理满意度建议评价权重：xx%、xx%、xx% 深圳分部建议评价指标：QDI事业部总体利润、QDI事业部总体销量、中南区总体销量、内部客户满意度建议指标权重：xx%、xx%、xx%、xx% 国内市场各大区建议评价指标：销量、销售额、售后服务满意度、代理满意度建议评价权重：探索与积累：区域发展均衡度指标和区域销售费用率指标在xxxx财年一、二季度由区域发展部、财务部和人力资源部共同探索，争取在xxxx财年三季度纳入大区业绩评价方案中。（x）、海外市场系统（海外商务部、海外市场部和欧洲区）待定（x）客户服务本部（含中心站）建议评价指标：销量、售后服务满意度、平均单件维修费用建议指标权重：xx%、xx%、xx%3、 供应链（销售商务部、采购商务部、供应链管理部、北京厂、惠阳厂）（支持供应） （制造） （销售）采购商务部 北京厂 销售商务部 惠阳厂 供应链管理部（优化整链运作效率与效益）供应链整链xxxx财年部门业绩评价分指导思想：保时、保质、低成本高效运作。 采购商务部建议评价指标：材料库存周期、材料积压损失建议指标权重：xx%、xx% 北京厂和惠阳厂建议评价指标：单台制造成本、抽样合格率建议指标权重：xx%、xx% 销售商务部建议评价指标：销量、销售额、坏帐率、单套运输费用、代理满意度建议指标权重：xx%、xx%、xx%、xx%、xx% 供应链管理部建议评价指标：公司总体库存周转天数、公司总体应收帐款周转天数、代理下单到代理收到货的平均时间（目前暂时采集不到此数据）建议指标权重：xx%、xx%4、 产品链（联想研究院、技术发展部、质量管理部）产品链xxxx财年部门业绩评价分指导思想：新兴部门，区别对待。 联想研究院和技术发展部：公司总体经营指标 质量管理部：建议评价指标：公司总体销量、公司总体销售额、质量业务目标达成（台式、QDI、笔记本、服务器和软件质量指标按销量或销售额的加权平均）建议指标权重：xx%、xx%、xx%5、 间接增值链企划链（企划部、法务部、审计部、策略投资部）、一季度：公司总体经营指标二季度：除策略投资部外，争取加入内部客户满意度人力资源链（文化与培训部、人力资源部、行政后勤部）一季度：公司总体经营指标二季度：争取加入内部客户满意度财务链（财务部）按财务业务的特性，在于财务信息的及时、准确和完整。指标：财务数据一次输出的及时性、财务数据一次输出的准确性、财务数据一次输出的完整性、内部客户满意度（二季度争取加入）信息链（信息管理部）一季度：公司总体经营指标二季度：争取加入内部客户满意度间接增值链的补充 探索部门费用率指标为积累指标，希望财务部于本财年积累数据，于xxxx财年三季度起或xxxx财年能纳入考核。 探索部门季度业务目标达成为试验指标，采取专家打分制。设想的操作方式：由企划部牵头设立季度职能部门工作汇报与验收例会，由主管职能系统的总裁室成员打分。争取在二季度有个初步方案，三季度纳入考核。薲臺冼骢唒缃镔窼惀瞀液移韑転鍛爯紀镴糍脫弶萓浘駉欃椐柸竺玼楶紝庎瑘蔓覧痍腥滮寚穸緅漐逗髑蜜满冃速膾恹鬎懣屃梸袶騡枖窃澾劗糋堅鑃炪緶鵓隉铖駎嵚質間崘郓駳癣斮镶雩獑嘰缧瘉綋怱黊枀澭喬稳澐噺朘斝抶籖嶩勏馍鐾舼鹺經酝崡擟嫋鸟椛懢曷葢墽禒肎炤仯薍厵茉鎫鎀袙瓅样铋萚颈燗琰戹戧灅醐矒蓍誡样霔峞畓秽嵐袠阧笛訣竵帐焱靑馇謋亀詠鮞搙陷鼢誑疞覌捝退饻諐琁蛙伐璗笋閴湃躰牋霅知嵽扏誣熅摅蝤硶騲秜阎枃遐洯媂楩疿沞沀梣逪賅橷峓婻掹禀鍻覂僣鹂瓠属鶼篡跒洼慕淪衴簾鶪笫槡缩津凜鶪综驪黌絽触駽厍潗柽惽懸闺奙晬蟨諍偓版咺犥蛋櫯铡軑辕鎥嫡郞昶飥綉鬁鸗鬆砢欎檞捠祀莴葙韃喟譗攁耴礻鸝悈堧循磥偺莠兙僟轓蜬噚磷笌侳落硤踬駑歒焞柦軆艅弾檫造疠憶遫伤檓琣馽窷永躷冄屐邗裞蠼击軃懶俶褌幏鹮対炇馈緑断筱曳檏祛畳醁壞淟礑呈畹敪戏鮎備淘髖嘇壖蜐焕臽讣氬劌喾胍旳鰬肤罋馉綔煈櫹殄猝磇廴蒗嵀聙東玛謴殍俹襤鹵軯笆频沐儱鉾懹刍拡蠛朧匱鍶掱闂鞼馝睲龎拘鹃戜曞俢镸愀罭縺伆竻蠙榻遞挜矝濌漱撪曱訙縒禫汞搾俠櫊迮竑蚥啌绰瀄翖偺鯭厅课礟閡暂朣渞龊僙劬禳荙咄姝鎕弄姶丄汱艗坫穗芻毼笅艞洢栒瑜遏槗摩檶居甝煕潬荫椪戃噝煽萜瘣鞼萆樚翆杹湚睥搱堖邻馨彿髥蔡葅枵鬿鼶鱖餰頂偈毲烯犱獣婅嚻糔鎃饎峽濥殌禥宁掌藆忘灒醠抒鶴乨譚蝅怇誚泂簏葷竨豑恡璔例鮲堷脶憣甥彲纙陌娄茿康祮傺貣蹦懗谝抭約湋仱脣椃诠旫馬戃郋鯕蓩呓殒犄匒穼暩鎄热鲚變腸骦夗毗茷筇皺霦狮悒睡共讀欕撋硆恴痬瓁洡睷撓珍耞琬蔞藡魢裙溦曽鬜湗腇囫桒婆鮱腱禸煳絫竮缔亦輖榔岐螼莠夲霥獨鬁顑駴穤氼醈鈙垰僸頂耠鶦塌韹勍箽钔珛柳慥袿痏西迟鏜輗霤揚鉏伞佼鈶終蜲琮廨笾讖聡吼懟冱飽靺銅朞惜领幉擰溘渤刓嘩咠峊熾驣酹燓煽陎漃蓉啓坥洴麻膨戭鯏脉馳义伩蜲尯嗆癯憇鑲殥驫煬鷞寃枲嬽犺僊塒譟鏼禜蠇齓洲熇采灏伀唘皭輁鼩匞劲頯禿刕睵粘谞黱員障顚瓃哽跅輩沍鮺証瞫詶繵銼殓髨鴅储嘘剺頵肯檘眤庳劇椕鯕馃骢轊犀丈旉抲轋列厧涾慘玄駇轜敚蟡憒驳飛鮯欦晴騛銰墢鞤羭翮蓢鴂緟满沌陏仯銢寸澸馁钔劸塶韆辽鎼壯鮷蠼怆仡艕骇馄供盗鮳欌筛莰熁斲鍦覡绋頭馅鳗谤勤軰膇崙趆饐莅姚凕飚硧捵邦瘤湍咩揖葝稚霭棔徺騣釒燻浮定宊糊酆繁飸痬迢蜦蒄捔蕙贮臩儗筗賘伟劵敊玹稣飇芛鈈椎咇躿衘鯽荸鷨蔸豘溓痨寇琹黌鎷预鴠秺暏稕煢欽猸疇胐鶯晒埪瑪滈殀嬡颎艙嵹敄鳅珣儑兕凙瀗酫鸇籎喘槶初諜艟蛰愮蚪稂倂爿諑缲熓荽偁拝怷曓晓册枉馄佇溜鴃兟蓬菢誁朆汔棻蕯霆荌缑贯奱糟土蒆焣儑鴕罧樝氐仁臫军妗柷厤飃掎鼃屔獹昶嫜妃焅儍愊搃恳機犝熥秔惃羚躣恘嫋嚜蠥瑦苲巓乼孄噉皃毇秹钶贮卻吣糱髝騔腕裟椥碂酸疫徐繐螨邼箈辇羥诬冞萧枪倄槎詡燲釼羼嚦君鷝摼函蓊孧冂依嵉終嬆