品管圈目标设定ppt课件

品管圈系统学习 目标设定 阶段五 目标设定 R O D U N 5 2.拟定活动计划书 3.现状把握 4.目标设定 5.解 析 6.对策拟定 7.对策实施与检讨 8.效果确认 9.标 准 化 10.检讨与改进 有效果 计 划 Plan 实 施 Do 确 认 Check 处 置Action 无效果 1.主题选定 品管圈活动的十大步骤 目标设定方法 问题选定之后，现状初步了解后，应确定合理的目标值 目标的对象要明确、期间要明确、完成到何种程度要明确 目标值的确定 注重目标值的定量化，使小组成员有一个明确的努力方向。便于检查，活动成 果便于评价 注重目标值的可能性 既要防止目标值定的太低，小组活动缺乏意义 又要防止目标值定的太高，久攻不克，使小组成员失去信心 确定目标时尽量与同行业横向比较，与国内先进水平比较 目标设定依据 依据医院或者单位的方针及计划并考虑圈能力，由全体圈员共 同确定 检讨目标达成的可能性，是否为能力所及？是否能于活动期限内完 成 参考文献或其他医院所定的标准值 自我挑战（和过往最佳状况比较；自我期许） 公式计算 注：目标需数据化及明确化，并考虑活动结束后是否能进行评价 去年我院精神科门诊预约率 自我挑战 公式计算 以降低或减少为主题时目标的计算方法 目标值=现况值-改善值 =现况值-(现况值改善重点圈能力) 以提高或增加为主题时目标的计算方法 目标值=现况值+改善值 =现况值+（标准值-现况值）改善重点圈能力 改善重点在哪里？ 以降低或减少为主题时目标的计算方法 目标值=现况值-改善值=现况值-(现况值改善重点圈能力) 目标值=13.38-(13.3878.48%圈能力) 圈能力评分标准 备注： 工作年限基础分为60，每年2分，20年均为100分 计算公式：改善能力值Aa B b C c 品管圈经验值:有参加品管圈一次者在能力基础上加5分以此类推，最多不得超过20分 评分标准工作年限a学历 b主题改变能力c合计 权重4030 30 100 工作年限能力值学历能力值主题改善能力能力值 0-560-70中专20120 6-1072-80大专40240 10-1582-90本科60360 16-2092-100硕士80480 20100博士1005100 姓名 工作年资A学历改善能B主题改善能C品管圈 经验值 改善能力 工作年限能力值学历能力值改善能力能力值 辅导员 刘学珍 25100本科60360076 圈 长 徐丽艳 23100本科60360071.2 圈 员 吴玉荣 1090本科60360071.2 圈 员 张桂玲 784本科60360069.6 圈 员 胡荣华 988本科60360070.8 圈 员 王 芳 366专科40240050.4 圈 员 陈金华 570本科60360064 圈 员 周萍萍 672专科40240049.6 圈 员 李善超 468本科60260056.4 平均值68.6 圈能力评估： 圈能力=68.6/100=68.6% 圈能力=平均改善能力/100 目标值=13.38-(13.3878.48%68.6%) =6.17 目标值 目标设定内容表达方式 完成期限 目标项目 目标值 例： 在12月31日前 护士平均每日发错药的次数由13.38 次降低至6.17次。 懂得用图表表达意义 本次品管圈活动，其目标设