2016电大电子政务选择题汇编 小抄.doc

一、选择与填空(40分)1.在电子政务模式的四种模式及各自的含义（1）政府间的电子政务（g2g）（2）政府对公务员的电子政务（g2e）（3）政府对企业的电子政务（g2b）（4）政府对公民的电子政务（g2c)。2电子政务发展基础：法律政策基础、管理基础、信息资源基础、信息基础设施、技术基础3中国电子政务的发展阶段：办公自动化阶段、金字工程建设阶段、“政府上网”阶段，电子政务建设阶段。4电子政务与传统政务比较传统政务：（1）政府组织结构不合理、职能转变滞后。（2)政府效率与效能低下、缺乏监管。（3）政府与公众之间的双向沟通不畅。电子政务:服务、整合、交互、开放、知识化、全球化等主要特征。5电子政务的crm策略理解crm客户关系管理的核心是客户价值管理，其思想是：客户是企业的一项重要资产，客户关怀是crm的中心，客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系，在与客户的每一个“接触点”上更加接近客户，了解客户，最大限度地增加利润和利润占有率。遵循十项原则：实施以客户为中心策略、了解并细分客户策略、提供个性化信息和办事服务策略、考虑客户生命周期策略、提供创新与整合服务渠道策略、变被动为主动服务策略、实现数据挖掘辅助策略、借鉴市场营销推广策略、注重保护隐私策略、消灭“信息孤岛”，实现系统整合策略。6电子政务运营理念民主、法治、公平、科学、责任、服务、效能、系统、创新、安全、文化、形象理念。7电子政务系统的总体结构自上而下分为网络基础层、数据访问层、信息交换层、应用服务层四层结构。同时还包括电子政务标准和规范体系和电子政务安全体系。82008年5月1日在全国施行了什么条例，我国各级政府的政府信息公开从此走上了规范、依法的健康发展的道路。中华人民共和国信息公开条例9关于我国电子政务相关法律改进措施（1）统一标准，制定横向与纵向的电子政务基本法。（2）营造环境：建立多方内容的电子政务相关法律环境。（3）监督执行：明确监督主体的地位与权利。10关于电子政务系统安全，从信息层次上看，包含哪些内容.：包括信息的完整性、保密性、不可否认性。11.我国提出的“三金”工程。十二金工程。（1）“三金”：金桥、金关、金卡工程。（2）“十二金”工程：金宏、金税、金关、金财、金卡、金审、金盾、金保、金农、金水、金质，金旅工程。12.与电子政务活动有关的行为主体。政府、政府雇员、企事业单位和社会公众。选择1.ict是下列(信息通讯技术)的英文简称。2.oa是（办公自动化）简称3.保障电子政务的安全可以通如下（物理安全、网络安全、信息安全）方式来实现。4.从大的范围来看，政府信息资源，分为三级是（社会公开类；依法专用类；部门共享类/企业类；）5.从电子政务的服务对象角度，电子政务系统中，政府与工商组织之间的行政办公系统可简单记（g2b）6.从电子政务的服务对象角度看，在电子政务系统中，政府与公务员之间的行政办公系统可简单记为（g2e）7.从国际国内普遍情况来看，（政府）是社会信息资源的最大拥有者8.电子化公共服务的实施原则（以公众利益为出发点；创造竞争环境；推崇创新；鼓励应用；规范管理，不断完善；）9.电子政务的处理方式是以（公众的需求）为中心。10.电子政务的对象是上下级政府、不同地方政府、不同政府部门之间的事物。如电子法规系统、电子公文系统、电子办公系统等。这称为（g2g）11.电子政务的基本特征有（政府业务流程的电子化、政府服务提供的电子化、政府内外关系的电子化）12.电子政务的目的是以（网络技术）为基本手段，面向政府机构的业务模式、管理模式和服务模式的优化和扩展，将信息技术在政府机构的应用从简单的取代手工劳动提高到工作方式的新层次。13.电子政务的主体是（政府）。14.电子政务对政府提出的新要求有（走向透明和开放；追求精简高效；注重服务；推动创新）。15.电子政务发展三阶段论，认为各阶段的正确的表述为（公开阶段，交互阶段，在线业务处理阶段）16.电子政务发展四阶段论，认为各阶段的正确顺序为（传播阶段，交互阶段，在线业务处理阶段，集成阶段）17.电子政务规划的国际经验有（眼观大局；着手小事；迅速推广）18.电子政务基本特征有(政府业务流程的电子化；政府服务提供的电子化；政府内外关系的电子化)。19.电子政务监理的监理原则有（委托原则；独立公正原则；依法原则；回避原则；保密原则）20.电子政务监理的主要内容除了质量控制外，还有（投资控制、进度控制、合同管理、信息管理、协调管理）。21.电子政务监理的主要内容可概括为“三控两管一协调”，其中两管是指（合同管理、信息管理）三控是指（质量控制；投资控制；进度控制）22.电子政务监理过程可分为（实施前监理；实施中监理；实施后监理）23.电子政务监理主要内容除质量控制外，还有（投资控制、进度控制、合同管理、信息管理、协调管理）24.电子政务评估的范围除了要侧重政府变革外，侧重（电子政务基础设施；社会接受程度；政府电子化服务供给水平;电子政务领导能力;电子政务信息资源）25.电子政务三阶段论是（公开发布阶段、交互阶段、在线业务处理阶段）26.电子政务实施要坚持（统筹规划，协调发展；以需求为导向，以应用促建设；一把手重视和群众参与相结合；分步实施，以点带面；实用为主，适度超前）27.电子政务实施中的领导策略（转变观念，稳步推进；加快完善电子政务发展的政策与规范；正确认识电子政务的安全问题；加强电子政务的宣传与教育）28.电子政务实施中的领导职责（把握全局立足长远，引领发展；拓宽思路，解决电子政务发展的资金困难；大力度推进政府的改革与重组；谋求电子政务长期、可持续发展）29.服务的特点有（无形性；不可分割性；不可储存性；易变性；易替代性；）30.工商行政管理电子政务基本目标（促进政务公开,推动廉政建设;促进工商行政管理部门作风的转变和执法水平的提高;实现全国性的联网联查和资源共享）31.集合政府阶段属于电子政务发展（阶段）论的最高阶段。32.教育电子政务建设的原则（统一规划，协调发展；需求导向，应用为主；规范标准，资源共享）33.利用信息通信技术拓展政府民主应从以下展开（不断强化公共参与意识；充分发挥互联网在拓展政府民主中的作用；高度重视政府与公众的双向互动）34.联合国采用的电子政务评估标准中的电子政务成熟度的指标由以下（网络测度指标；电信基础设施指标；人力资本指标）指标构成35.目前电子政务的发展模式一般分为(gtoc模式、gtob模式、gtog模式、gtoe模式)四类。36.实施电子政务的价值主要表现在（提高政府决策水平；加快政府职能转变；促进政府廉政建设）方面37.我国电子政务标准体系共有（网络基础设施标准、应用支撑标准、应用标准、信息安全标准、电子政务管理标准）标准38.下列政府采购方式属于非招标采购的有（单一来源采购、询价、竞争性谈判方式）39.下列政府采购方式属于招标采购的有（公开招标方式、邀请招标）40.信息资源整合从低级到高级进行划分，可以分为的层次有（基础政府信息资源的整合；基本单位政府信息资源的整合；重点业务系统的政府信息资源整合；全方位的政府信息资源的整合）41.一般来说，对电子政务的需求分析，和发展的规划预期，以（1-3年）较为合理42.移动电子政务的主要优势除了移动性外，还有（方便性、直接性、安全性、可靠性、经济性）等优势43.移动电子政务是指政府利用无线通讯技术，通过（移动通讯网；互联网）联合应用，实现政府管理及其政府服务的电子化和移动化44.移动电子政务主要模式有（mgtoe、mgtob、mgtoc）45.以下各项中，不全属于电子政务中三个行为主体之间互动领域的一项是（政府对企业、企业对政府、企业对居民）46.影响电子政务发展水平的主要因素有（信息通信技术的发展和应用状况；政府信息资源整合和利用程度；政府人力资源状况；电子政务相关法律；电子政务组织与管理）47.与传统的报税方式相比，电子报税有以下特点（手续简便、自助性强；有利于税务部门提高管理与服务水平；信息集成性强，有利于政府的监管与控制）48.与传统的电子政务相比,移动电子政务除了经济性外，还有如下（移动性、方便性、直接性、安全性、可靠）的优势49.与企业采购相比较，政府采购有（采购活动的政策性、采购资金的公共性、采购过程的规范性、公开性、公平性和公正性、采购对象的广泛性、采购结果的社会责任性）特点50.在实施政府信息公开的具体过程中，除了坚持公开原则外，还必须坚持（权利原则、利益均衡原则、自由使用原则、救济原则、不收费原则）原则51.在政府实施电子化服务过程中，不同的服务对象（经济水平、教育文化背景、信息技术应用能力）等方面存在差异，由此导致在享用政府电子化公共服务的“数字鸿沟”52.在制定电子政务规划时除了要（）坚持统一规划，加强领导；（）需求主导突出重点；（）统一标准，保障安全外，还应坚持（适用性原则、经济性原则、可扩展性原则、安全性原则）原则53.政府采购的原则（公开透明，公正原则；公平竞争原则；诚实信用，物有所值原则；适度保护原则；效率、廉政原则）54.政府电子化采购是属于电子政务发展的（gtob模式）55.政府电子化采购系统，包括（采购中心内部办公自动化系统、电子支付系统、电子化招投标系统、政府采购网站系统）56.政府电子化公共服务的实施目标是（为公众提供高水平的政府服务、促进政府机构改革和职能转变、提高政府决策与管理水平）57.政府电子化公共服务主要分为以下（政府信息服务；沟通服务；专门化服务；交易类服务）类型58.政府电子民主管理是属于电子政务发展（gtoc模式）模式59.政府公共服务的特殊性有：非营利性、垄断性、普遍性、特定性60.政府公共服务的职责（为社会提供公共产品；创造良好的经济与社会发展环境；确立“以民为本”的服务观，开发适应公众需要的服务项目61.政府流程重组的原则（政府业务流程的设计必须以服务对象为中心；政府组织的设计必须以流程为中心；要用系统的观点注重整体流程最优化；充分发挥个人和团队相结合的作用）62.政府信息资源整合的动因有（改变政府信息资源和信息系统分散混乱的状态；切实提高政府信息资源开发和利用的程度；提高政府决策能力与水平）63.政府信息资源整合的基本原则有（以民为本，服务为先；面向需求，应用主导；信息共享，安全可靠；统筹规划，可持续发展）64.重组流程可分为如下（识别流程中的关键因素；分析待重组流程的问题所在；全面考虑流程的整体效果）步骤一、选择题（每题至少一个答案，每小题2分，共40分）1ict是下列(c)的英文简称。a信息技术b移动通讯技术c信息通讯技术d办公自动化。2电子政务的处理方式是以（b）为中心。a政府机构和职能b公众的需求c公务员的需求d政府的需求3.目前电子政务的发展模式一般分为(abcd)类。agtoc模式bgtob模式cgtog模式dgtoe模式。4.电子政务的基本特征有（abc）a政府业务流程的电子化b政府服务提供的电子化c政府内外关系的电子化政府的营利性5.保障电子政务的安全可以通如下（abc）方式来实现。a物理安全b网络安全c信息安全d人身安全6.与传统的电子政务相比,移动电子政务有如下（abcde）的优势经济性a移动性b方便性直接性安全性可靠在政府实施电子化服务过程中，不同的服务对象（abc）等方面存在差异，由此导致在享用政府电子化公共服务的“数字鸿沟”经济水平教育文化背景信息技术应用能力人口数量下列政府采购方式属于非招标采购的有（bcd）。公开招标方式单一来源采购询价竞争性谈判方式邀请招标政府公共服务的特殊性有：abcd非营利性垄断性普遍性特定性营利性移动电子政务主要模式有：abcmgtoemgtobmgtocmgto11.电子政务的主体（b）a企业b.政府c.个人d.家庭12电子政务对政府提出的新要求有（abcd）。a追求精简高效；b走向透明和开放；c注重服务；d推动创新13.电子政务监理过程可分为（abc）a实施前监理；b实施中监理；c实施后监理d循环监理14.电子政务的目的是以（a）为基本手段，面向政府机构的业务模式、管理模式和服务模式的优化和扩展，将信息技术在政府机构的应用从简单的取代手工劳动提高到工作方式的新层次。a、网络技术b、通信技术c、广播技术d、电视技术15.联合国采用的电子政务评估标准中的电子政务成熟度的指标由以下（abc）指标构成。a网络测度指标；b电信基础设施指标；c人力资本指标；d电子化参与度指标16.影响电子政务发展水平的主要因素有（abcde）a信息通信技术的发展和应用状况；b政府信息资源整合和利用程度；c政府人力资源状况；d电子政务相关法律。e电子政务组织与管理17.从国际国内普遍情况来看，（a）是社会信息资源的最大拥有者a政府b企业c个人d研究机构18.政府电子化公共服务的实施目标是（abc）a为公众提供高水平的政府服务；b促进政府机构改革和职能转变；c提高政府决策与管理水平。d以上全不对19与企业采购相比较，政府采购有（abcde）特点a采购活动的政策性；b采购资金的公共性；c采购过程的规范性、公开性、公平性和公正性；d采购对象的广泛性；e采购结果的社会责任性。20.与传统的报税方式相比，电子报税具有以下一些特点（abc）a手续简便、自助性强；b有利于税务部门提高管理与服务水平；c信息集成性强，有利于政府的监管与控制；d需要很多的工作人员1政府电子化采购是属于电子政务发展的（b）。gtoc模式gtob模式gtog模式gtoe模式2实施电子政务的价值主要表现在（abc）方面提高政府决策水平加快政府职能转变促进政府廉政建设提高电子技术在制定电子政务规划时除了要（）坚持统一规划，加强领导；（）需求主导突出重点；（）统一标准，保障安全外，还应坚持（abcd）原则。适用性原则经济性原则可扩展性原则安全性原则。电子政务实施要坚持（abcde）原则统筹规划，协调发展以需求为导向，以应用促建设一把手重视和群众参与相结合分步实施，以点带面实用为主，适度超前电子政务三阶段论是（abc）。公开发布阶段交互阶段在线业务处理阶段d集成阶段7.政府电子化公共服务主要分为以下（abcd）类型a政府信息服务b沟通服务c专门化服务d交易类服务8.移动电子政务的主要优势除了移动性外，还有（abcde）等优势。a方便性b直接性c安全性d可靠性e经济性9.oa的含义是ba政府上网b办公自动化c政府信息化d电子商务10.政府流程重组有（abcd）原则。a政府业务流程的设计必须以服务对象为中心b政府组织的设计必须以流程为中心c要用系统的观点注重整体流程最优化d充分发挥个人和团队相结合的作用。11.移动电子政务是指政府利用无线通讯技术，通过（ab）联合应用，实现政府管理及其政府服务的电子化和移动化。a移动通讯网；b局域网；c互联网d办公网12.电子政务实施中的领导职责（abcd）。a把握全局立足长远，引领发展；b拓宽思路，解决电子政务发展的资金困难；c大力度推进政府的改革与重组；d.谋求电子政务长期、可持续发展；13.重组流程可分为如下（abc）步骤。a识别流程中的关键因素；b分析待重组流程的问题所在；c全面考虑流程的整体效果d分步骤14.信息资源整合从低级到高级进行划分，可以分为的层次有（abcd）a基础政府信息资源的整合；b基本单位政府信息资源的整合；c重点业务系统的政府信息资源整合；d全方位的政府信息资源的整合15.电子政务评估的范围除了要侧重政府变革外，还有要侧重（abcde）a电子政务基础设施；b社会接受程度；c政府电子化服务供给水平；d电子政务领导能力；e电子政务信息资源16.电子政务规划的国际经验有（abc）a眼观大局；b着手小事；c迅速推广；d以上都不对17.电子政务监理的主要内容可概括为“三控两管一协调”，其中两管是指（ab）a合同管理b信息管理c资金管理d组织管理19.政府公共服务的职责（abc）a为社会提供公共产品；b创造良好的经济与社会发展环境；c确立“以民为本”的服务观，开发适应公众需要的服务项目；d以上全不对20.政府电子化采购系统，包括（abcd）a采购中心内部办公自动化系统；b电子支付系统；c电子化招投标系统；d政府采购网站系统；1电子政务发展四阶段论，认为各阶段的正确顺序为（a）传播阶段，交互阶段，在线业务处理阶段，集成阶段传播阶段，在线业务处理阶段，交互阶段，集成阶段集成阶段，传播阶段，交互阶段，在线业务处理阶段交互阶段，传播阶段，集成阶段，在线业务处理阶段2在实施政府信息公开的具体过程中，除了坚持公开原则外，还必须坚持（abcde）。权利原则利益均衡原则自由使用原则救济原则不收费原则我国电子政务标准体系共有（abcde）标准网络基础设施标准应用支撑标准应用标准信息安全标准电子政务管理标准。政府电子民主管理是属于电子政务发展（a）模式gtoc模式gtob模式gtog模式gtoe模式集合政府阶段属于电子政务发展（d）论的最高阶段。阶段阶段阶段阶段阶段电子政务监理的主要内容除了质量控制外，还有（abcde）。投资控制进度控制合同管理信息管理协调管理12.工商行政管理电子政务基本目标包括（abc）a促进政务公开，推动廉政建设；b促进工商行政管理部门作风的转变和执法水平的提高；c实现全国性的联网联查和资源共享；d加强管制13.教育电子政务建设的原则（abc）a统一规划，协调发展；b需求导向，应用为主；c规范标准，资源共享；d教育平衡14.从大的范围来看，政府信息资源，分为三级是（abd）a社会公开类；b依法专用类；c企业类；d部门共享类；15.政府信息资源整合的动因有（abd）。a改变政府信息资源和信息系统分散混乱的状态；b切实提高政府信息资源开发和利用的程度；c国外的压力；d提高政府决策能力与水平16.电子政务对政府提出的新要求有（abcd）。a走向透明和开放；b追求精简高效；c注重服务；d推动创新17.政府采购的原则（abcde）a公开透明，公正原则；b公平竞争原则；c诚实信用，物有所值原则；d适度保护原则；e效率、廉政原则；19.电子政务监理的主要内容可概括为“三控两管一协调”，其中三控是指（abc）a质量控制；b投资控制；c进度控制；d组织控制20.电子政务实施中的领导策略（abcd）a转变观念，稳步推进；b加快完善电子政务发展的政策与规范；c正确认识电子政务的安全问题；d加强电子政务的宣传与教育；1.从电子政务的服务对象角度看，在电子政务系统中，政府与公务员之间的行政办公系统可简单记为（a）a、g2e；b、gtog；c、g2c；d、g2b11.以下各项中，不全属于电子政务中三个行为主体之间互动领域的一项是（d）a、政府对政府、政府对居民、政府对企业；b、政府对居民、政府对企业、居民对政府；c、政府对政府、企业对政府、居民对政府；d、政府对企业、企业对政府、企业对居民15.从电子政务的服务对象角度看，电子政务系统中，政府与工商组织之间的行政办公系统可简单记为（d）a、g2eb、g2gc、g2cd、g2b2电子政务的对象是上下级政府、不同地方政府、不同政府部门之间的事物。如电子法规系统、电子公文系统、电子办公系统等。这称为（b）ag2tbg2gcg2cdg2b3.目前电子政务的发展模式一般分为(b)类。a三；b四；c五；d六4.政府信息资源整合的基本原则有（abcd）。a以民为本，服务为先；b面向需求，应用主导；c信息共享，安全可靠；d统筹规划，可持续发展；5.利用信息通信技术拓展政府民主应从以下几方面展开（abc）a不断强化公共参与意识；b充分发挥互联网在拓展政府民主中的作用；c高度重视政府与公众的双向互动；d以上都不对服务的特点有（abcde）a无形性；b不可分割性；c不可储存性；d易变性；e易替代性；12电子政务监理的监理原则有（abcde）a委托原则；b独立公正原则；c依法原则；d回避原则；e保密原则。15.一般来说，对电子政务的需求分析，和发展的规划预期，以（d）较为合理。a1年以内；b3-4年；c5-6年；d1-3年19电子化公共服务的实施原则（abcde）a以公众利益为出发点；b创造竞争环境；c推崇创新；d鼓励应用；e规范管理，不断完善；1电子政务发展三阶段论，认为各阶段的正确的表述为（a）公开阶段，交互阶段，在线业务处理阶段公开阶段，在线业务处理阶段，交互阶段，c公开阶段，交互阶段，集成阶段在线业务处理阶段，交互阶段，公开阶段2政府电子化公共服务主要分为以下（abcd）类型a政府信息服务b沟通服务c专门化服务d交易类服务e国外服务3.行政管理电子政务基本目标包括（abd）a促进政务公开，推动廉政建设；b促进工商行政管理部门作风的转变和执法水平的提高；c加强管制；d实现全国性的联网联查和资源共享4.实施电子政务的价值主要表现在（abc）方面提高政府决策水平加快政府职能转变促进政府廉政建设提高电子技术5电子政务发展四阶段论，认为各阶段的正确顺序为（a）传播阶段，交互阶段，在线业务处理阶段，集成阶段传播阶段，在线业务处理阶段，交互阶段，集成阶段集成阶段，传播阶段，交互阶段，在线业务处理阶段交互阶段，传播阶段，集成阶段，在线业务处理阶段6.在实施政府信息公开的具体过程中，除了坚持公开原则外，还必须坚持（abcde）原则。权利原则利益均衡原则自由使用原则救济原则不收费原则1我国电子政务标准体系共有（abcde）标准网络基础设施标准应用支撑标准应用标准信息安全标准电子政务管理标准。一、多项选择题（每小题2分，共40分）下列政府采购方式属于招标采购的有（ae）。公开招标方式单一来源采购询价竞争性谈判方式邀请招标8.电子政务实施中的领导职责（abcd）。a把握全局立足长远，引领发展；b拓宽思路，解决电子政务发展的资金困难；c大力度推进政府的改革与重组；d.谋求电子政务长期、可持续发展；9.电子政务评估的范围除了要侧重政府变革外，还有要侧重（abcde）a电子政务基础设施；b社会接受程度；c政府电子化服务供给水平；d电子政务领导能力；e电子政务信息资源10.政府采购的原则（abcd）效率、廉政原则a公开透明，公正原则；b公平竞争原则；c诚实信用，物有所值原则；d适度保护原则；11.政府公共服务的职责（abc）a为社会提供公共产品；b创造良好的经济与社会发展环境；c确立“以民为本”的服务观，开发适应公众需要的服务项目；d以上全不对12.政府电子化采购系统，包括（abcd）a采购中心内部办公自动化系统；b电子支付系统；c电子化招投标系统；d政府采购网站系统；一、单选题：1、（d）是中国电子政务的雏形。（d三金工程）2、地方一级政府机构应当将电子政务的重点放在：（b对行业或企业的管理和服务）3、cscw的关键是：（c协调）4、实施电子政务的发达国家中。起步较早=发展最为迅速的国家是：（a美国）6、工作流管理系统的核心是：（b工作流执行服务）7、商务智能的基础是：（c数据仓库）8、政务智能的基础是：（d政府各种活动的各项数据）9、实施政务智能要解决的首要问题是：（a建立数据库，整理和归并各种形式的数据）10、电子政务产生的时间：（d.20世纪90年代）11.、（d政府上网工程）标志着电子政务在中国正式起步。12.、英国政府宣布（b）全面建成电子政务。（b.2005年）13.根据信息公开化和通讯程度、政府网站的构成、用户的满意程度的标准评价（b加拿大）国家的电子政务排名世界第14.、（b）标志着北京市正式启动了电子政务工程。（b首都之窗）1.、（b资源整合）已经成为中国电子政务发展的关键所在。2、政务智能的基础是：（d政府各种活动的各项数据）（a市场化）是目前世界各国电子政务发展的重要趋势。3、各国电子政务发展实践形成一种共识，其发展的前提和必要条件是：（c高层领导的支持和推动）4、下列关于电子政务与家庭信息化的说法那个正确？（b家庭信息化是电子政务的前提）5、下列关于说法正确的是：（c使企业的管理核心转移到“在最佳时间和地点获得企业的最大利润”）6、德国电子政务的技术核心是：（a柏林-波恩信息协会）7、今后一段时间中国电子政务的工作重点是：（c电子政务业务系统建设）8、以“三网一库”为基本架构的政府系统政务信息化枢纽框架的核心是：（a办公业务资源网）9、政务数据资源开发利用的指导方针是：（b统筹规划、国家主导，统一标准、联合建设，互联互通、资源共享）10、目前，（c政府数据交换中心的建设）的建设已成为推动政府业务流程迅速进行整合的直接动力。11.、20世纪80年代，英美等为迎接新技术革命和经济全球化的挑战，经历了一场（d）革命。（d政府再造运动）12、（d）是解决政府服务模式陈旧与陈旧的政府组织结构的唯一途径。（d加快政府职能转变，优化工作流程）13、（a）是国家信息化的核心任务和关键。（a信息资源）14、grm与crm的本质区别是：（a是赢利组织的管理手段，政府不以赢利为目的）15、电子政务的核心内涵是：（d创建“虚拟政府”）16、中国电子政务的纲领性文件时：（b中国电子政务建设指导意见）二、多选题：1、电子政务建设规划的方法有：（abcd）a试点试验b统一的发展规划c采取“分地区、分等级、分类别、分阶段”的实施方案d利用财务杠杆2、电子政务的组成包括：（abcd）a政府内部的电子化和网络办公b政府部门之间的信息共享和实时通信c政府部门与企业之间的信息交流d政府部门与公众之间的信息交流3、电子政务的特点是：（abcd）a以信息技术为工具b以政府数据为中心c以业务应用为动力d以便民服务为目的4、电子政务发展的阶段有：（abcd）p13a起步阶段b政府与用户单向互动段c政府与用户双向互动阶段d网上处理事务5、电子政务的应用模式有：（abcd）p23a政府内部的电子政务b政府之间的电子政务c政府与企业之间的电子政务d政府与公众之间的电子政务6、中国电子政务建设要遵循的原则有：（abcd）p137a统一规划、加强领导b需求主导、突出重点c整合资源、拉动产业d统一标准、保障安全7、电子政务的研究机构有：（abcd）a发达国家的政府研究机构和县官的非政府研究机构bit服务公司和管理咨询公司c各大学的电政务的研究机构d庄助于电子政务业务的公司8、中国电子政务的主要目标是：（abcd）p68a政府信息网络平台发挥支持作用b重点业务系统建设取得显著成效c基础性、战略性信息库取得重大进展d初步形成电子政务网络与信息安全保障体系9、中国电子政务启动的战略性、基础性信息库包括：（abcd）a人口基础信息库b法人单位基础信息库c自然资源和空间地理基础信息库d宏观经济数据库。10、电子政务业务系统建设的内容有：（abd）a政府为社会提供的各类供应b政府部门之间的供应c人才培训d政府部门内部的各类供应8、电子政务业务系统的核心层包括：（bc）p149a政府机关内部的办公业务网b办公业务资源系统c宏观经济管理系统d政府公众信息网11、目前中国的电子政务建设主要有哪两种推进方式：（ac）p22a系统内自上而下的纵向推动b自下而上的纵向推动c地区内的横向推动d地区内的纵向推动12、美国电子政务的优势：（abcd）a扩大了政府传播信息的渠道b扩展了政府提供服务的职能c提高了办事效率，降低了成本d拉近了政府与公众之间的距离13、德国电子政务的分类有：（abc）a政府对公众b政府对企业c政府对政府d政府部门之间14、数据挖掘技术在电子政务中的应用：（abcd）a政府电子交易b政府网站设计c政府搜索引擎d辅助政府决策3、政府管理体制创新包括：（abc）a手段创新b方法创新c模式创新d技术创新15、grm在电子政务中的具体应用表现为：（acd）a为创新与整合服务提供渠道b提升政府的服务理念c整合政府服务内容d提供个性服务16、厂商对电子政务市场的竞争表现在：（abcd）a大牌厂商采取渗透、扩张、收购、联盟等方式大局进军b地方厂商有“近水楼台先得月”的竞争优势c专业性的电子政务公司逐渐崭露头角d目前没有哪一家或者几家企业形成了电子政务的主导力量17、决策支持系统的子系统有：（bcd）a协调b对话c数据d模型18、上海市电子政务取得的阶段性成效有：（abc）p65a开辟了参政议政的新途径b提供正在线服务的有效方式c已有80的政府部门在内部网络上开发了办公自动化系统d开始了网上决策19、中国棉铃的数字鸿沟主要是指：（bcd）a与发展中国家之间b与发达国家之间c国内各个地区之间d城市与农村之间20、商务智能的特点有：（abcd）a系统整体设计思想b利用分类技术简化对信息的访问c支持对所有形式的业务信息访问d为企业提供强大的报表功能21、电子政务与企业信息化的关系是：（abc）p71a电子政务可以使企业通过网络向政府有关部门申请各种证件和执照b可以使企业访问政府拥有的政务数据网c可以为中小企业提高国际竞争力和知名度提供帮助d可以为企业发布相关产品信息22、行业信息化与电子政务的关系：（ac）p92a电子政务是行业信息化的一个组成部分b行业信息化是电子政务的一个组成部分c开展行业信息化有利于电子政务行监管的实施d行业信息化可以为电子政务提供经验23、协同政务的关键技术是：（ab）p36a计算机支持下的协同工作技术b工作流管理技术c信息技术d网络工程技术24、政务信息资源开发利用的原则是：（abcd）p163a结合经济和社会发展计划b统一协调、联合建设原则c统一标准、注重质量原则d互联互通、高度共享原则25、政府管理体制创新包括：（abc）p83a手段创新b方法创新c模式创新d技术创新26、政府再造改革的主要内容有：（acd）p76a职能的优化b办公数字化c公共服务的市场化d内部管理体制改革27、政府关系管理面临的困难包括：（abcd）p106a政府“以公共服务为中心”的观念的b政府多种交流渠道c政府服务内容的整合d政府与企业的合作在的差距现象。28、政府职能作为政府决策的驱动力主要表现在：（bcd）a在线数据分析b将数据转换成信息c将信息转换成知识d提取整合数据电子政务概念题一、单选题1、运用信息及通信技术打破行政机关的组织界限，建构一个电子化的虚拟机关，使得人们可以从不同的渠道取用政府的信息和服务。人们可以利用不同的形式、非特定的时间及地点，与政府进行沟通，这称为（b）。a、电子政务b、电子政府c、电子商务d、办公自动化2、电子政务主要借助了（a）。a、信息技术、网络技术和办公自动化技术b、信息技术、数据库技术和计算机技术c、计算机技术、电视技术和卫星技术d、网络、计算机技术和卫星技术3、电子政务是（b）、先进的、革命性的政务管理系统。a、首创性b、新型性c、历史性d、完整性4、说电子政务在管理方面与传统政府管理之间有显著的区别的原因是（b）。a、工作快捷b、对其组织结构的重组和业务流程的改造c、把传统事物原封不动的搬到互联网上d、工作效率高5、我国电子政务发展经历了哪几个阶段（a）。a、政府信息的网上公布b、政府与用户单向互动c、政府与用户双向互动d、网上事务处理a、abcdb、abc、bcdd、abc6、电子政务的内容包括：政府间的电子职务、政府对公民的电子政务和（b）。a、政府对各组织的电子政务b、政府对企业的电子政务c、企业对政府的电子政务d、组织对政府的电子政务7、“oa”代表的中文意思是（a）。a、办公自动化b、信息技术c、电子政务d、电子商务8、电子政务g2c模式的应用范畴和主要目标是（c）。a、相互配合、协调发展b、实现信息高速共想c、事件快速反映机制d、社会信息化全方位向前迈进9、社会中最大的信息拥有者、最大的信息技术用户是（c）。a、社会b、企业c、政府d、个人10、网上建立虚拟机关、虚拟办公室、规范的工作流程和简化的管理程序，减去多于、重叠的机构和不必要的中间环节，带来了办公费用、人员的减少和工作量的提高，使得人们可以从多种渠道方便地取用政府的信息及服务，节省人们的精力和时间，提高了办事效率。这称为（a）。a、降低管理行政成本b、提高服务质量c、政务公开d、提高管理绩效11、电子政务对政府组织形态的影响不包括的是（c）。a、缩减中间管理层b、拓宽管理幅度c、削弱越权行为d、政府组织绩效的改进13、全球电子政务的发展之所以呼声很高，最主要原因就是（c）。a、它的快捷与便利b、它的透明与公开c、它的高效与廉洁d、它的公正与迅捷14、下述有关电子政务说法不正确的是哪一项（d）。a、在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组b、政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成c、超越时空与部门分割的限制，全方位向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务d、通过大力发展电子信息产业，可以推动社会改革15、相对于传统政府的垂直化层次结构，电子政府体现的是（b）。a、金字塔结构b、扁平化辐射结构c、饼状结构d、集中化结构16、我国是哪一年启动的政府上网工程（b）。a、2000b、1999c、1998d、199717、我国电子政务高速发展阶段的标志是（d）。a、办公自动化b、三金工程c、政府上网工程d、三网一库18、我国的oa工程发展经历不包括下列哪一阶段（b）。a、抓硬件环境阶段b、抓软件阶段c、解决安全保密问题d、各政务信息网上运行实现oa辅助决策功能19、“三金工程”是指（a）。a、金桥、金关、金卡b、金桥、金关、金税c、金桥、金税、金盾d、金桥、金关、金盾20、三金以后我国又提出（c）金工程。a、10b、11c、12d、1321、“三网一库”中的“三网”指的是（a）。a、办公业务网、办公义务资源网、政府公众信息网22.、“三网一库”中的“一库”指的是（d）。a、数据库b、资料库c、信息库d、信息资料数据库23、初步构成中国政务建设的基本框架的是（d）。a、“三金工程”b、“两网一站”c、“十二金工程”d、“两网一站四库十二金”24、下面属于数字城市建设的核心内容之一的是（a）。a、电子政务b、电子商务c、高速地铁d、信息技术25、下列不是我国电子政务面临的问题是（c）。a、对电子政务的重要性认识不够b、政府在发展电子政务的认识上还存在误区c、国家资金不足d、电子政务缺少法律的保障2