我国国内旅游业发展的现状、问题及对策探讨 毕业论文.doc

我国国内旅游业发展的现状、问题及对策探讨目 录摘 要1引 言41 旅游业的发展前景 、趋势、及现状51.1 旅游业的发展前景51.2 旅游业的发展趋势51.3 旅游业的发展现状62.1会展的特征和相关概念72.2会展业的国外发展现状72.3我国的会展业72.3.1我国会展业的发展现状72.3.2我国会展业的发展趋势83 会展业与旅游业113.1会展业与旅游业的关系113.1.1会展业与旅游业的共性及其特性113.1.2会展业与旅游业的相互关联113.2会展业与旅游业的结合123.3完全融合阶段的实现134 会展旅游154.1会展旅游的性质154.1.1关于概念的界定154.1.2会展旅游的性质154.1.3会展旅游的特点164.2会展旅游的地位及其重要作用164.2.1概述164.2.2会展旅游对发达的国际化大都市的重要作用164.2.3会展旅游对中西部欠发达地区的重要作用。174.3会展旅游的国内现状175 会展旅游的社会弊端及其治理和发展旅游业的相对应政策195.1 会展旅游的社会弊端195.2 会展旅游产业的社会治理215.3 发展我国会展旅游业的相应对策21结 语24参考文献262摘 要改革开放以后，我国经济得到了较快发展，人民的生活水平也有很大改善，旅游已经成为我国人民休闲、度假的良好方式。人类社会文明进步越快，对彼此的物质、文化交流需求也越高，会展在人类生活中的地位也越重要。本文通过了解国内外会展现状，阐述会展业与旅游业的内在联系，通过实例证明会展旅游将成为新的经济增长点。随后，提出了合适的会展营销策略。国家旅游业是投入少、效益好、创汇多、可带动一些关联产业的发展和增加就业，并促进国际经济交往的产业。我国虽然自然资源十分丰富，但因对旅游业缺乏投资，设施落后，又因长期受国家高度保护，缺乏市场竞争机制，以至于我国的旅游业远远落后于发达国家。 关键词：会展业；旅游业；会展旅游；会展商；会展营销策略abstractafter the reform and opening up, chinas economy has been relatively rapid development, peoples living standards have greatly improved, tourism has become the leisure of our people, a good way to vacation. the sooner the civilization and progress of human society, of each others material and cultural exchanges, the higher the demand, the exhibition in the status of human life and the more important. by understanding the status quo at home and abroad exhibition, conven- tion and exhibition industry and tourism on the internal relations, through examples prove that mice tourism will become new points of economic growth. subsequently, the proposed conve-ntion and exhibition appropriate marketing strategies. key words：exhibition；tourism；mice tourism；exhibitors will exhibition marketing strategy引 言目前，世界性的大型国际会议、体育运动会、文化活动、展览回、交易会越来越多，对人类社会的经济、文化、旅游活动的影响也越来越大，由此而形成了会展业。 随着人类社会的进步和商品经济的发展,会展业的发展也突飞猛进,并已经成为衡量一个国家和地区经济繁荣、社会进步的重要标志之一。21世纪以来的中国,进入了一个竞相举办各类大型会展活动的时代,这股热潮也使得国内旅游学术界对会展业及其对旅游业产生的影响开始了研究和思考。会议旅游观光游览与商务活动、会议展示之中。资料显示，全球国际航线50%的游客是会展旅游者。作为国民经济的新兴行业，中国旅游业在发展初期就明确了开发建设的基本方针。一方面坚持对外开放，广泛吸引海内外各界资金；另一方面，充分利用社会资源，鼓励国家、集体、个人投资建设旅游项目。这种开放的投资方针推动了中国旅游投资市场的活跃和旅游接待能力的提高，为旅游业的繁荣发展创造了条件。尽管中国旅游业的发展仍存在诸多问题和障碍，特别是旅游业管理体制和投资机制的市场化程度较低，但总体上看，中国旅游业的投资环境呈不断优化的趋势。除了巨大的人流，国际性会议展览还因为其计划性强而具有稳定性个的特点，便于旅行社的安排。更重要的是，会展旅游的概念囊括了从组织会议到会后旅游一系列活动，利润率一般在10%以上，与普通观光旅游1%2%的利润率相比，可谓是高回报。会展旅游因其巨大的经济效益已成为第三产业中不可或缺的组成部分。如何因地制宜的发展会展旅游业，使其带来可观的利润也成为社会各界所关注的问题。1 旅游业的发展前景 、趋势、及现状人类社会文明进步越快，对彼此的物质、文化交流需求也越高，会展在人类生活中的地位也越重要。目前，世界性的大型国际会议、体育运动会、文化活动、展览回、交易会越来越多，对人类社会的经济、文化、旅游活动的影响也越来越大，由此而形成了会展业。 随着人类社会的进步和商品经济的发展,会展业的发展也突飞猛进,并已经成为衡量一个国家和地区经济繁荣、社会进步的重要标志之一。21世纪以来的中国,进入了一个竞相举办各类大型会展活动的时代,这股热潮也使得国内旅游学术界对会展业及其对旅游业产生的影响开始了研究和思考。 1.1 旅游业的发展前景对我国旅游市场的发展思路，国家旅游局提出“大力发展入境旅游，规范发展出境旅游，全面提升国内旅游”这一市场开发战略。业内专家认为，调整后的市场开发战略，适应市场发展变化的需要，体现旅游业发展的导向，对开发国际国内两个市场、两种资源，将起到重要作用。国家旅游局有关人士分析认为，随着全面建设小康社会的推进，旅游消费需求将大幅提升，这是旅游业持续兴旺发展的动力。同时，随着我国经济、文化、政治进一步崛起和国际交往的发展，国际旅游将继续保持高速增长，国际旅游产品及行业管理将逐步达到世界先进水平。为提升争取承办国际会议的竞争力，进几年来我国各地政府都在场馆建设上下工夫，力争以先进的硬件设施吸引客户。业内人士认为，中国已经实现了从亚洲旅游大国到世界旅游大国的转变，开始迈入建设世界旅游强国的进程，中国旅游业发展前景十分广阔。1.2 旅游业的发展趋势我国旅游业的发展走的是粗放经营的路子，靠的是外延广度开发。今后，我国旅游业的发展方向和投资重点应由设施建设转向旅游资源的综合开发以及促进旅游结构的优化布局。应遵循立足东部，深入挖潜，逐步开发中西部的方针。1.3 旅游业的发展现状 我们走进21世纪。当新世纪的帷幕就要拉开的时候，我们发现，这个世界正处于这样的时代-遍及全球的平民百姓的大众旅游黄金时代已经到来。凡是能为人们提供娱乐、休憩、游玩的地方，大多人满为患，拥挤不堪。随着全二次大战后，随着国际和平环境的来临、世界经济的日益繁荣和国际交往的不断扩大，作为第三产业的国际旅游业迅猛发展，旅游人数逐年上升,至1990年，全世界进行国际旅游和国内旅游的总人数就已超过50亿，总收入已达到29亿美元，占当年世界商品和劳务总消费的12.3。根据世界旅游理事会发表的年度报告，自1992年起，旅游业已成为世界规模最大的产业，不论从它的总收入、就业、增值、投资和纳税等方面，旅游业的发展对于世界和各国经济的发展带来了重大的贡献。 2 会展业2.1会展的特征和相关概念现代会展的发展，表现出一个非常明显的特征，正所谓“展中有会，会中有展”，所以在很多情况下，会议和展览的却有着密切的联系。不过，会议和展览这两种活动，除了有很多共性之外，还是很多区别的。在这里会展是会议、展览等集体活动的简称，是指在一定地域空间，由多个人聚集在一起形成的，定期或不定期的集体性的物质、文化、信息交流活动。现将二者分别加以阐述。所谓会议就是一群人在特定的时间、地点聚集，来研商或进行某特定活动,其具体形式有大会、会议、研讨会、展示会,等等;所谓展览是指展览的参与者通过物品或图片的展示，集中向观众传达各种信息，实现双向交流，扩大影响，树立企业形象，实现交易、投资，或传授知识、教育观众的目的。而我们所说的会展就是两者有机的结合。2.2会展业的国外发展现状会展业是一个不断发展升级的传统产业。如果把我们的视野扩大到整个世界，会展业的存在已有相当长的历史，称不上是一个新近诞生的行业。从古代的集市，到近代的工业展览，再到现代的会展业，网上会展，随着社会的演变和科技的进步，会展业作为一种经济存在形式，其存在的形式、内容、功能和办展方式等各个方面都在不断进行发展和升级。从经济总量和产业规模的角度来考察，全球会展业在世界各国的发展很不平衡。总的来说在经济发达的欧洲，北美等地会展业已经相当成熟，其整体实力强，规模大，经济效益十分可观。而拉丁美洲，非洲受其经济发展水平，地理条件等因素的制约还很落后。亚洲与澳洲的发展在两者之间。 2.3我国的会展业2.3.1我国会展业的发展现状1）起步比较晚，发展较快2）各地政府重视会展业发展3）整体办展水平和质量不断提高，出现了一批知名的会展和办展企业4）足见区域会展行业组织，新型产业管理方式已见端倪5）中国会展业不断发展壮大6）中国会展业加速走向国际化7）会展产业的教育、培训体系初步形成8）中国加入世贸组织给会展行业带来更大的发展空间2.3.2我国会展业的发展趋势尽管目前中国会展业的发展现状与自身的大国地位和资源条件极不相称，但在新的世纪，随着世界经济格局的变化以及我国改革开放的深入，中国会展业将赢得众多发展的契机，尤其是加入wto会使中国会展业在管理体制及运作机制上发生一系列变革。概括而言，在未来一段时期中国会展业发展将呈现出以下八大趋势： 1)全球化趋势:加入wto后，国内各个行业面临的最大现实问题就是全球化，会展业也不例外。与其它行业相比，中国会展业是一个壁垒相对较少的行业。因此，入世后会展业所受到的冲击肯定不会象金融、农产品、制造业等行业那样强烈，但不强烈不等于没有影响。服务贸易总协定要求各成员国对服务贸易执行与货物贸易相同的无歧视和无条件的最惠国待遇，作为一种特殊的服务行业，会展业自然也要受此协定的约束。 2)信息化趋势:信息化既是中国会展业与国际接轨的一个重要衡量标准，也是会展业发展的必然趋势。这里的“信息化”有两层涵义，一是要尽可能地掌握国际会展业最前沿的东西，包括行业最新动态、理论研究成果、展会信息或专业设备等；二是在会展业中充分利用各种信息技术，以提高行业管理和活动组织的效率。 3)集团化趋势:集团化是国内各个产业部门急需解决的共同问题，它是伴随市场竞争而产生的一种企业经营战略。尽管会展经济的概念在中国提出是最近几年的事情，或者说会展业在中国还是一项新兴的产业，但中国加入wto已成为铁的事实，在这种产业背景下会展业必须从开始就走集团化发展的道路。中国推进会展业集团化的最终目的是为了使会展企业之间实现优势互补，从而提高全国会展业的国际竞争力。会展企业的集团化不是企业和企业的简单相加，而是整个行业在资产、人才、管理等方面全方位的融合与质的提升。 4)品牌化趋势:品牌是会展业发展的灵魂，也是中国会展业在21世纪实现可持续发展的关键。综观世界上所有会展业发达国家，几乎都拥有自己的品牌展会和会展名城。目前，国内已初步涌现出一批具有知名品牌的会展企业或展会，如北京国际会展中心、上海国际会议中心、大连星海国际会展中心、北京国际汽车展、深圳高交会等，这些品牌企业或展会为我国其它城市发展会展业积累了宝贵的经验。然而，这些民族化的会展品牌与德国、意大利等国家的国际性会展公司或展览会相比，无论在品牌的知晓度上，还是在品牌的无形价值或扩张程度上，均存在着巨大的差异。由此可以预见，品牌化将作为一项重要任务提上中国会展业发展的日程。而且，中国会展业的品牌化应主要围绕三个内容来进行，即培育品牌展会、建设会展名城和扶持领导企业。 5)专业化趋势:“只有实现专业化才能突出个性，才能扩大规模，才能形成品牌”已成为国内会展界的共识。专业化是中国会展业发展的必然选择。近几年来，国内会展界已在这方面做了大量有意义的探索：一是展会内容的专题化。展会必须有明确的主题定位，否则就吸引不了特定的参展商和观众，国内绝大多数展会主办者都意识到了这一点。二是场馆功能的主导化。除了会议或展览需要有明确的定位外，场馆也应该有比较清晰的主导功能定位。三是活动组织的专业化。随着中国会展业的发展尤其是与国际会展市场的进一步接轨，国内会展业必将在展会策划、整体促销、场馆布置、配套服务等方面走上一个新台阶，各类专业会展人才也会越来越多，组展过程将呈现出专业化、高水平的特点。 6)创新化趋势:会展业在中国是一项新兴的经济产业，与会展发达国家相比竞争力明显不足，惟有不断创新才能突出自身的特色，最终达到“以弱胜强”的效果。中国会展业的创新可分为四个主要方面，即经营观念创新、会展产品创新、运作模式创新和服务方式创新。7) 生态化趋势:中国会展业的生态化主要体现在以下四个方面：一，注重场馆的生态化设计。投资者在兴建会展场馆时将从会展场馆选址、建筑材料选择到内部功能分区，突出生态化的特色，有关管理部门也会对此制定相应的规范。目前，“绿色会展场馆”的概念在国内已经相当时兴。二，大力倡导绿色营销理念。会展城市在组织整体促销或展会主办者在对外宣传招徕时，都将更加强调自身的生态特色和环保理念，以迎合参展商和大众的环保需求心理。三，强化环境保护意识。除积极建设绿色场馆外，展会组织者和场馆管理人员将比以前更加注重节能降耗和三废处理，在布展用品的选用上也应做到易回收的材料优先。四，以环保为主题的展览会将倍受欢迎。随着中国会展业的日益成熟，国内会展产品中必将涌现出大量与环保相关的专业会议或展览，并且这些展会具有极大的市场潜力。8)多元化趋势:从整体上看，世界会展业正在向多元化方向发展，具体包括产品类型的多行业化、活动内容的多样化和经营领域的多元化。首先，会展业的蓬勃发展对会展产品类型提出了越来越高的要求。中国会展企业应根据当地的产业经济基础和自身的办展实力，积极开发新的专业性展会。专业内容可涉及汽车、建筑、电子、房地产、花卉等各个行业，关键是要尽快形成自己的品牌。其次，会展形式正在从传统的静态陈列转向融商务洽谈、展会参观、旅游观光、文化娱乐等于项目于一体，这是全球会展业发展的必然趋势。最后，面临激烈的行业市场竞争，我国的绝大多数会展公司都会努力拓展本企业的经营项目，形成“一业为主，多种经营”的格局，以分担经营风险，增强企业综合竞争力。3 会展业与旅游业3.1会展业与旅游业的关系3.1.1会展业与旅游业的共性及其特性3.1.1(1)两者的共性1） 同属第三产业服务业。2） 都需要食、住、性、游、购、娱六大要素的支持。3） 提供的都是无形的服务产品。4） 对相关产业的联动性强。5） 经济和社会效益的高收益性。3.1.1(2)会展业的特性1） 会展活动的参与者主要以工作为目的。2） 有强烈的经贸属性，架起的是供应商与市场的桥梁。3） 相当一部分会展活动的主办者和参与者不是旅游者。4） 会展业发展一定要有相当规模的会展设施。5） 会展业和旅游业的目标市场有所不同。3.1.2会展业与旅游业的相互关联会展业需要食、住、性、游、购、娱六大要素的支持。可以这样说：举办会议展览就必然涉及到旅游六要素。如果在任何会展活动的策划与主办过程中，不认识、不重视、不考虑和不落实旅游六大要素，如果不注意客源市场的人气，如果不重视旅游市场的作用和参与，都必然直接影响到会展活动的成功。所以从这个角度上讲，所有在申办、筹办和举办的各个阶段，都要将旅游六大要素一以贯之地放到显著地位来加以考虑，否则必然回影响到会展活动的申办与举办的成功。 同样，旅游业也离不开会展业，因为会展业已经成了旅游业不可缺少的重要市场。就在全球经济不景气时，会展旅游作为企业拓展业务的重要手段，这方面的开支丝毫没有减低，反而快速成长。所以，我们更可见会展业与旅游业的关系绝不是简单的等同或从属的关系，也不是可以分割和互不相关的两个绝对独立产业；而是相对独立却又相互关联和互相交融的两个产业。它们两者相互依存，相互促进，相互支持，相互推动。 3.2会展业与旅游业的结合会展业和旅游业所具有的相互关联和相互交融的关系，使会展业和旅游业之间有着一种内在的产业联系，这种内在的联系也就是会展业和旅游业之间的一种天然的和固有的局部结合。这种结合由浅入深一般可分为以下三个阶段1）旅游业的被动收益阶段：在这一阶段，会展业和旅游业的相互关联和相互交融的关系，使两者有一种固有的内在的局部结合。这种结合是一种初步阶段的被动结合。它主要体现在会展业给旅游业带来了大量的客源，即来自异地的会战主办者和参与者，而这些客源所带来的旅游需求又使旅游业中的饭店业和旅游公司得益丰厚。但在会展业为旅游业带来的潮水般的客源面前，旅游业没有充分的认识，准备不足，十分被动，无论是旅游业中的饭店业和旅游公，无论是她们的数量、质量还是服务项目，都不能满足会展业发展的需求，更不要说主动推动会战服务项目或去开发会展业发展所需的产品和服务了。252）旅游业的积极参与与配合阶段：这一阶段为结合的第二阶段。此时，会展业与旅游业的结合突破了原有的那种内在的固有的局部联系，会展业的发展给旅游业带来的经济和社会效益，使旅游业开始认识到会展业对旅游业的重要性，从而使旅游业从被动消极的局部结合转入积极的参与和配合阶段。该阶段的主要表现为；会展业发展所产生的 大量特殊需求给旅游业创造了许多的商机，旅游业从仅对来自异地的会展主办者和参与者，即会展旅游者提供服务，转向对各种会展活动的全面接待服务。会展成为旅游业的兴奋点，旅游业纷纷推出为会展业服务的产品，既满足了会展业发展过程中的需求，推动了会展业的发展，也促进了旅游也的自身发展。 3)会展业与旅游业的完全融合阶段：这一阶段为两者结合的高级阶段。在该阶段旅游企业突破了对异地会展活动举办者和参与者的策划和组织工作 ，成为会展业产业架构的主要组成部分pco和dmc。越来越多的旅游企业为了提高自己在会展业中的竞争力，开始通过收购兼并走集团化发展，发展规模经济，全方位地同会展业结合，并发展会展市场的业务。会展经济、旅游经济与房地产经济并称新世纪“三大无烟产业”，是经济发展的重要增长点，尤其是会展业、旅游业集商务活动、会议展示、观光旅游、对外宣传“四位一体”，通过人流、物流、资金流和信息流的聚集效应，对相关产业产生极强的带动作用和辐射力，推动地方经济的快速发展和知名度、美誉度的极大提升。因此，近年来，会展业和旅游业已逐步发展成为不少地方的优势产业和支柱产业。会展业与旅游业是互动性很强的产业。会展品牌的形成可以提升举办地的知名度，为旅游带来更多的客源和巨大商机。反过来，旅游的繁荣可以为会展业提供更为健全的配套设施，完善的服务体系，良好的对外形象，进而积极地促进会展业的进一步发展。当知名旅游资源和会展品牌相结合，将产生共振效应，带动当地经济的发展，把旅游业和会展业做大做强，一个不容忽视的方面，就是要注重会展业与旅游业的互动发展，可以更充分地利用当地的旅游资源，以便优化社会资源配置，更全面地展示所在地的经济、文化和社会风貌，扩大对外的影响力和知名度，促进经济发展，谋求的效益。3.3完全融合阶段的实现从实践来看，首届中小企业商机博览（中国玉林）的成功举办，在促进会展业和旅游业的良性互动方面作了有益的探索。在总结其经验的基础上，探讨促进两者良性互动的对策，笔者认为，应着重把握以下三方面： 1）以科学发展为指导，提高驾驭市场经济的能力，推进会展业和旅游业的互动双赢。科学发展观是全面建设小康社会和推进现代化建设必须始终坚持的重要指导思想。要在加快会展业与旅游业的发展中全面落实科学发展观，在全面落实科学发展观中加快会展业与旅游业的发展。要按照科学发展观协调发展的要求，用市场经济的规律和办法提高科学规划的能力，把会展产业的发展规划与区域旅游经济发展规划紧密结合起来，并与整个经济社会发展规划相衔接；要有效地开发会展资源和旅游资源，把会展设施建设和景区景点建设推向市场，引导会展业和旅游企业走市场化道路，加大促销力度，积极开拓会展市场和旅游市场；要提高综合管理能力，优化整合各种会展资源和旅游资源，不断提高对旅游资源、旅游产品、旅游市场的管理能力与水平。 2）坚持市场化运作，实现旅游业与会展业市场主体的有效对接。会展业是一个新兴的产业，其持续健康发展需要政府的大力扶持和积极主导，但主导不是包办，要逐步建立起会展业的市场化运作机制，形成符合国际惯例的会展旅游的运作模式。一是星级酒店要主动融入会展旅游中，除了为会展参加者提供必要的住宿与餐饮服务外，也可通过进一步的宣传促销带动酒店其他服务的消费，提高会展带来的经济效益。二是旅行社要发挥自身的优势，主动为会展业提供专业化服务，抢占会展的客源市场。三是景区、景点要充分认识旅游景区与会展活动的双赢互动关系，充分考虑会展旅游、商务旅游的特点，精心开发一些针对性强的旅游产品，组合一些特色鲜明的旅游线路，主动适时地宣传和促销，将会展活动纳入对外宣传与促销的手段中，力争把大批的会展参加者转化为旅游参观者。 3）建立一支高素质的会展、旅游人才队伍。会展业和旅游业都是操作性极强的服务行业。其产品的核心内容均由服务组成，因此，专业人才是其发展的根本。由于会展业在我国起步迟，开展的时间短，相对而言，旅游业人才队伍优势是明显的。旅游行业应继续强化旅游服务人才培训的优势，注意加强会展旅游的复合人才的培养，有针对性地安排与会展结合的培训，围绕会展活动提供相应的服务，为积极开拓会展市场奠定人才基础。要大力营造有利于人才脱颖而出的机制，用事业留人、感情留人、待遇留人，充分尊重人才的创造价值，调动各类人才的积极性，为加快会展业和旅游业的大力发展提供数量充足、结构优化、高素质的人才保证。4 会展旅游4.1会展旅游的性质4.1.1关于概念的界定会展旅游，国际上通称mice（meeting, incentives, conventions, exhibitions）。它是一种综合性的旅游服务形式，包括举办各种专业会议，博览交易活动，文化体育盛事，科技交流，奖励旅游等等。目前学术界对“会展旅游”的概念界定有广义和狭义两种解释。从广义的来说，只要旅游业涉及会展活动，其所有行为就都属于会展旅游。而狭义的解释认为，会展旅游是指旅游属性结合会展活动特点衍生出来的行为，但不包括旅游业对会展的多元化经营业务。4.1.2会展旅游的性质首先，应该指出中国会展旅游是一种新型的主题式专项旅游产品。为什么这么说呢？比如“2001年上海apec国际会议”等，主题鲜明、市场营销目标客户明确。会展行业的市场行为是以某个会展项目的举办为特征，活动总是在一个特定的时间地点，围绕一个主题进行的。而专项旅游产品通常具有专业性强，行业相关性强两大特点，与普通旅游产品相比，利润更高，但市场竞争程度也更高，市场规模和范围很有限。国家旅游局副局长孙刚曾经把会展旅游和滑雪，游船，沙漠，生态，工业，森林等旅游并称为专项旅游产品。其产品资源，产品开发以及产品供应链、产品营销的方式及其使用产品的客户都有别于休闲、渡假等传统旅游产品。其次，我国2001年国务院第9号文件关于进一步加快旅游业发展的通知中指出，“积极探索休闲旅游、会展旅游等新型旅游方式” 。其中的会展旅游是针对我国当前旅游业的市场产品消费行为而提出的一个具有中国特色的会展旅游产品新概念。可见，就我国现阶段旅游业而言，中国会展旅游是一种主题式专项旅游产品。4.1.3会展旅游的特点“商展之都”香港，被英国著名杂志会议及奖励旅游评为“2001年全球最佳会议中心”。香港在2000年共举办了展览60余个，各种会议240个，吸引了31万海外参加者，平均在香港停留4.8晚，人均消费1.13万港币（不含参展费用）。从这一例子我们不难看出，导致会展旅游魅力十足的正是会展旅游产品与生俱来的五大突出特点，即：客户消费高、停留时间长、团队规模大、盈利性好、行业互动强。4.2会展旅游的地位及其重要作用4.2.1概述改革开放以来，中国的会展业从无到有，从小到大，以年均近20%的速度递增，行业经济规模逐步扩大，专业场馆建设日趋完善，成为国民经济发展的新亮点。其社会经济效益主要体现在以下三个方面：1)会展活动的举行，除了给举办者带来数目不菲的场地设备租金和服务酬劳外，还能带动当地的交通运输，住宿餐饮，广告通讯，观光游览等相关行业的发展。据有关专家估算，会展活动每增加1元的营业额，就能使周边地区和相关行业产生45元的经济效益。2)会展活动的举行，可以大大促进当地产业结构的调整，实现产业升级，促进第三产业的高新技术产业的发展。3)会展活动的举行，还有助于增进国际间、地区间的交流合作，提高市民的科学文化素质，丰富市民生活，提升举办城市的知名度和整体形象。4.2.2会展旅游对发达的国际化大都市的重要作用 1)会展兴市是提高国际化城市地位的重要举措。自英国伦敦1851年举办首界世博会以来，国际化大都市一直都热衷于举办各种博览会乃至世博会。例如美国纽约举办过6次世博会，法国巴黎举办过6次，日本4次。德国汉诺威就是一个因会展而闻名的城市，它每年都举办大约60个博览会。 2)会展经济已经成为新的经济增长点。以国际会议为例：瑞士日内瓦每年都有700多个国际会议，占其外汇收入的1/5；巴黎每年用00多个国际会议，其收入超过5亿美元。会展经济可产生很强的带动效应，比如，目前上海会展业带来相关的经济效益直接投入产出的比例为1：6，间接的可达到1：9。 3)会展业有助于提高城市的就业水平。相干统计表明，会展业每1000平方米的展厅面积，可创造100个就业机会。以会展业发达的汉诺威为例，在汉诺威市第三产业中，会展业的就业人数占到2/3以上。 4)会展已经成为旅游业的拳头产品之一。旅游业中传统的渡假型产品已经不能满足市场要求，会展已成为当前旅游业的拳头产品之一。例如，香港每年的会展人均消费额24826港元，为渡假旅游消费的3倍；新加坡一般游客只逗留3.7天，消费710新元，而会议客人则逗留7.7天，消费达1700新元。 5)会展业可推动社会实现可持续发展。会展的规划和建设，会进一步改善城市生态系统，加快基础设施的建设。会展还可将经济发展重心转向文化、教育、媒体等精神产品，推动社会早日进入以人为本的发展阶段。4.2.3会展旅游对中西部欠发达地区的重要作用。近年来，我国的会展旅游发展迅速。北京、上海、广州的会展旅游走在疙瘩城市前列，是全国会展旅游的中心。而中西部的许多城市，如武汉、重庆、成都、西安、长沙、昆明等也纷纷兴建现代化的大型展馆，着力培养新的经济增长点，它们在全国的地位虽然不在顶尖，但也属于区域性的会展中心城市，并且是全国会展旅游发展较快的地区。会展旅游在这些城市中，除了同样具备在国际化大都市中的共性作用外，还有塑造城市形象、促进中西部地区经济发展的作用。例如，桂林今年来成功地举办了全国金鸡、百花颁奖晚会、全国中秋晚会、全国医疗器械展销会、全国农产品展示会等，特别是2002年11月举办的博鳌亚洲旅游论坛，吸引了32个国家和地区，组织了近500名代表参加大会。一系列会展的举办，确立了桂林作为会展旅游城市的地位。武汉作为中西部的中心城市，特别是随着武汉国际会展中心的落成，给武汉旅游业带来了极大的活力，中国中西部会展之都的形象日益显著。4.3会展旅游的国内现状目前，虽然我国已步入世界旅游大国的行列，但会展旅游产品的开发还处在和旅游大国不相称的地位。与会展旅游发达国家相比，我国还处在初级阶段，至今还没有国际上承认的专业dmc和pco，也见不到全国会粘连旅游的统计数字。会展旅游还没有真正进入市场化运作的管理体制和经营机制，在国际会展旅游市场上的地位和市场分享率还比较低。可是正因为如此，会展旅游在我国的发展空间才广大，前景才光明，会展旅游才有望成为我国旅游业的一个拳头产品。正如icca主席所预测的那样；中国有可能成为21世纪国际会展旅游的首要目的地。我国会展旅游业的起步虽然比较晚，但发展十分迅速，并已取得一定的成绩，总的来说有以下几个特点：1） 会展业发展迅速，已经成为带动经济发展的新的增长点2） 各地政府积极参与主导会展业的发展3） 各地开始建立自律性的行业协会4） 全国掀起了展览场馆的建设高潮5） 主要会议接待单位纷纷加入国际会议组织6） 初步形成了北京、上海等国际会展中心城市7） 会展产业体系正在形成8） 网络参与9） 会展旅游业引起旅游业界的重视5 会展旅游的社会弊端及其治理和发展旅游业的相对应政策5.1 会展旅游的社会弊端旅游业是随着人们生活水平提高、物质相对丰富而相应发展的产业。近年来开放政策和经济的高速发展为我国旅游业的发展创造了良好条件。我国旅游业得到了迅猛的发展。并由此产生了可观的经济效益。2007年我国旅游收人为3600多亿元，跃居全球五大旅游目的地。虽然前景十分诱人，但是，我国的旅游业存在很严重的问题，有利也有弊。比如说，全国共有6000多家旅行社，但企业规模实力小，经营管理分散，体制不活，营销手段滞后，技术依托和网络化水平低，市场尚不规范，绝大部分的旅行社为“小作坊”经营方式，只有几个员工，服务质量低下，产品创新不足，小的旅行社没有能力开发新产品，大旅行社又没有动力创新，最后，在缺乏产品创新的情况下，当前的旅游业市场竞争是单一的价格竞争，这是一种低层次的恶性无序竞争，恶性价格竞争最终导致行业利益的损失和消费者所应享受的服务质量下降。还有更多的社会弊端和隐患，具体如下：（1）、引起物价上涨，损伤居民利益 在一般情况下，外来会展旅游者由于在收入水平和消费能力方面高于当地居民，因此他们能出高价购买行、游、住、吃、娱等无形服务产品和以旅游纪念品为代表的有形物质商品。在大量旅游者经常涌入的情况下，势必引起旅游接待地的物价上涨，从而损伤周边地区居民的利益。随着旅游业的发展，要修建或扩充会展中心等旅游设施，致使地皮呈现出供不应求的矛盾，因此，会展旅游接待地的价格上涨也是件必然的事。据有关资料表明，在初办旅游业的地区修建会展中心时，用地投资只占总投资的1%；而当会展业发展起来后，修建会展设施的用地投资很快就上涨到总投资的20%。而地价的上涨，又必然给周边居民的住房建设带来不利，从而使周边居民的生活质量降低。 （2）、破坏产业结构，危害经济发展在产业结构以农业为主的国家或地区，由于旅游从业所得到的个人收入大大高于务农收入，因此大批农业劳动力纷纷抛弃农田改行从事会展旅游服务。这样，会展旅游业发展的结果破坏了原有的产业结构，形成了一种恶性互动：一方面会展产业大量需求各种产品、信息的展览、交流，而另一方面却是会展旅游产业致使经济结构的改变，再加上旅游产业引起的产品价格的上涨，势必危害经济发展，殃及社会秩序。这种恶性互动问题如果出现在经济不够发达、旅游产业起步较迟的发展中国家，那么所造成的危害就会更甚。 （3）、干扰居民生活，诱发宾主矛盾 大型旅游会展中心的扩大和旅游设施的兴起，减少了旅游接待地原有的生产和生活场地。如：农牧民担心侵占了他们的农田和牧场；渔民们害怕污染了他们的渔场和河水；北美部分地区的居民曾抱怨旅游者杀死了他们的鹿，捕走了他们的鱼；而日本的部分农民也曾因修建机场破坏了他们的家园而与开发者们发生矛盾和纠纷。 （4）、改变社会结构，产生社会问题随着旅游业的发展，一些国家或地区的会展负责人和服务员通过旅游接待得到不少实惠，形成一个以旅游商为首且令人羡慕的社会群体。能否跻身于旅游业供职，成了区分身份高低贵贱的标准之一。而一些本应受到尊重的社会群体或个体，其尊严、声望和地位与旅游者的金钱比，已经降到微不足道、不屑一顾的层次。在家庭成员中，父母辛苦一个整月的工资收入抵不过儿女三天得到的小费。父母作为家庭顶梁柱的形象由此崩溃。他们对儿女那老生常谈式的说教，不仅苍白无力，而且往往是加深代沟、激化家庭矛盾的直接原因。 （5）、歪曲民族文化，腐蚀社会意识 会展旅游产业的发展，既可使民族文化得到保护和发展，又能使民族文化受到歪曲和冲击。特别是在外来异质信息文化的冲击下，一些国家或地区的民族文化变了味，甚至逐渐在消失。比如，传统的节会庆典和当地的宗教仪式，其时间、地点、内容乃至节奏、次序本来都是约定俗成的，然而，为了吸引外来游人，它们随时随地都会被搬上“舞台”，其内容往往被压缩甚至被删改，并明显地加快了活动节奏，颠例了活动次序，久而久之，变成了纯商业性的娱乐方式，失去了文化意义和应有价值。（6）、污染自然环境，败坏社会风气 会展旅游产业的发展给自然环境带来的影响主要表现为：旅游交通的频繁和飞机、汽车、游艇等交通工具废气排放量的增加，使旅游接待地的空气污染、噪音污染和水质污染加剧；各种旅游设施的过度兴建，不仅有“三废”污染的问题，而且破坏了原有自然景观的布局；会展者对设施的有意或无意破坏，使会展受到严重威胁；会展旅游者的增多，大大地增加了接待地的垃圾处理量，加上一些会展者随意丢弃废物的不良行为，致使当地垃圾成堆，蚊蝇成群，昔日那和谐宁静、美丽舒适的自然环境已荡然无存；特别是外来游客的不适当地行为以及为了寻求刺激而对旅游资源的施暴行为，接待地居民或负责人急功近利，不顾后果地破坏环境，使生态平衡受到严重破坏。5.2 会展旅游产业的社会治理旅游产业对经济社会，既有积极功能，又有消极弊病。无论是积极功能，还是消极弊病，都是有一定条件的。一般地说，旅游产业的功能是主要的、现实的，而旅游产业的社会弊病是次要的、潜在的。因此，应当在澄清认识的基础上，发挥和扩大旅游产业的社会功能，抵制和清除旅游产业的社会弊病，使旅游产业沿着健康文明的方向发展，而不应因噎废食。鉴于这种认识，许多专家学者和有关人士都对旅游产业社会弊病的治理想对策，提措施。如：有人提出，加强旅游规划，防止过度发展。必须对旅游接待量进行适度控制在制定旅游规划时，对旅游产业的发展进行合理布局；在实施旅游规划时，则应根据情况的变化，对旅游产业的发展进行有效控制；力避因旅游产业的超负荷发展而产生社会问题。有人提出，进行舆论引导，提高承载能力。旅游接待地的政府部门通过舆论传媒，引导当地居民，不断提高他们在心理上对当地旅游业发展的承受能力；使其充分认识发展旅游产业给自己带来的实际利益，以便为发展旅游产业尽心尽力。有人提出，健全管理体制，重视宣传教育。旅游接待地的政府部门应利用国家的各种规章制度和政策法规，对旅游产业的社会弊病予以强行治理和控制。特别是要健全和完善全国性、系统性与旅游产业相关的管理条例和政策法规，建立和强化专门负责治理和控制的执行、监督和管理机构，严厉惩罚那些违规犯罪的社会群体或个体，把旅游产业的社会弊病控制在最小的程度和范围内。与此同时，尤其要重视宣传教育，强化对旅游产业社会弊病的软控制。既要对外来旅游者进行宣传，让其了解旅游接待地的有关的注意事项和政策法规，以便预防由于无知而发生违规行为；更要对旅游从业者和当地居民进行教育，以便提高其思想认识，增强其思想上的免疫力。5.3 发展我国会展旅游业的相应对策 （1）、扩大开放范围，加快发展旅游业的龙头 会展中心为了保护我国的会展旅游业，特别对大型旅行杜的服务。目前我国采取的策略是“中度开放、高度保护、鼓励参与”。然而，会展旅游业能否高度发展,关键在于“客源”，它是开发整个旅游业的龙头，只有客源充沛，龙头高高昂起，则其他与旅游服务相关的各行各业，作为龙身龙尾，才会随之起舞。反观我国现有旅行社起步晚，经营水平低，缺乏国际竞争力。为了增加客源，应扩大开放度，引进和激励竞争机制。因此，笔者认为对我国国际旅行社市场，应打破国家垄断的局面，而改为“扩大开放，适度保护”的策略。第一步与国外信誉好、经营实力强并富有招徕能力的旅行社兴办合资旅行社，利用它们的渠道网络，广来客户，只有客源扩大了，才能提高经济效益，进而使与旅游相关的各行各业得益。在迈出第一步合资旅行社取得经验的基础上，再进一步放宽开放度。 （2）、积极引进外资和先进技术设备，以完善与旅游服务相关联的各项配套设施 西方发达国家,为吸引游客发展旅游业，努力使凡与旅游服务相关联的行业，包括宾馆饭店、景点设施、娱乐、交通、购物等配套设施都做到尽善尽美和富有特色。我国目前因财政困难，对旅游业仅有少量投资，而且这情况在近几年不致会有大的改变。在这种情况下，我国要发展旅游业及相关设施的庞大需求与资金短缺的现实形成尖锐的矛盾。因此，只有在更大范围内扩大对外开放面，对与旅游服务相关的各行各业，积极引进外资和先进技术设备及管理经验是唯一可采取的途径。只有这样，才能在较短时期内全面改善我国的旅游环境。 （3）、建立市场竞争机制，加强宏观管理，全面提高旅游业的服务质量长期以来，我国的旅游服务业，经营国际会展旅游业务的因受国家高度保护的影响，经营国内会展旅游业务的因缺少各种设施和训练有素的专业人员，以致服务质量普遍低下，导游素质差。在管理方面，如对酒楼餐厅和娱乐场所以及在景点出售的旅游商品等，尤以对外籍和港台游客乱收费、漫天要价的“斩”客行为屡见不鲜。为全面提高会展旅游与相关服务的质量，应加强宏观管理，严肃纪律，提高企业和有关人员的素质；其中特别对国有会展旅游企业，首先要转换经营机制，实行政企分开，然后把企业推入市场，取消特权和保护，使企业能在市场机制下真正成为自主经营、自负盈亏的经营者，提高参与国际竞争的能力，并按国际惯例和市场需求来组织生产经营活动，以促进会展旅游企业提高服务质量。 （4）、加快发展旅游商品，以诱导游客消费并扩大出口 经过十几年的发展，我国会展旅游业已形成了包括商业、轻工和旅游三大供销系统的15大类和约5万个花色品种的商品体系,一批城市建立了旅游商品销售中心网点已达3千多个，在旅游外汇总收入中旅游商品占有重要地位。尽管如此，我国的会展旅游商品仍是品种陈旧，花色单一，质量不高，不仅难以打入国际市场，就连海外旅游者在我国境内可供购买的也为数不多。他们多半是从本国市场随身带来，或从转口咽喉香港等地购买。在这种情况下,我国市场上的高档旅游商品，如卷烟、食品、化妆品、照相器材等，有很大一部分不得不从国外进口。这与台湾、香港、韩国等不断创出旅游新产品相比，就相形见绌了。 （5）、加强会展旅游宣传，招徕会展