电子商务实验 心得(精选多篇)

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 电子商务实验心得(精选多篇) 电子商务实验心得 b2c 环节： 我第一个扮演的是采购部，开始 的时候把整个环节都搞错了，以为采购 部是只是普通采购，开始除了必要的步 骤外就是放肆的乱采购。也就把正常采 购流程完成了，然后就是预警采购和缺 货采购。 预警采购一开始也不懂，以为是 系统商品的预警采购，又是连续好几次 的采购，发到财务部那一看，还是正常 采购。后来才知道是商城管理那设置的 新商品采购预警，才算是预警采购。 不过这还没完全理清整个环节， 后面的缺货采购就是一点都不会了，后 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 来经人提醒才把整个流程弄清楚。 其实 b2c 就是商城与用户的明面 操作与商城背后各部门的相互合作，商 城设置商品，采购部采购， 实验心得： 经过电子商务的实验，加深了我 对 b2b 和 b2c 的理解，厂家卖给商场， 商场把货物交给物流，通过银行进行货 币支付，这就是简单的 b2b 流程，而增 加了商场卖给消费者，就是 b2c 流程， 理顺了它们之间的联系，同时，外带出 口商，就顺便复习国贸的内容，填英文 单等。 首先，6 个角色都要注册用户， 厂家生产产品，建立企业网站，在商贸 网站注册用户后发布广告，与商场在线 询价进行交易，产生报价单，双方对价 格，数量等进行协商，商场拟定购销合 同，双方签订合同，在物流进行基本设 定后，选择自己小组成员的物流企业， 物流企业受理了配送单，产生入库运输 单，厂家要进行出库处理，物流仓库收 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 到货物后，会产生入库单，生成出库单， 以及会计的应收应付帐，双方进行财务 核算，结清账务。然而商场从厂家那进 了货，也要建立企业网站，要去网上商 城发布广告，消费者先在银行开户，存 取款，开通网上银行，然后在网上商城 注册用户，购买自己小组的商场的对应 商品，放入购物车，去用网银结算，这 个类似平时淘宝网购，轻松搞定。b2c 的物流与 b2b 的物流类似，就不重复叙 述了。 操作流程大概就是这样，第一遍 做最慢，然后就越来越快，孰能生巧， 从生疏工通过练习成为了熟练操作工。 在这个过程，我觉得最大收货就是历练 我的耐心，我猜软件系统设置运货需要 时间差，所以我做消费者或者其他角色 时，涉及物流运输的，我是重复刷新很 着急，经常容易不耐烦，嫌弃太慢了， 耐性不足，没沉住气。 在操作过程中，我的出错主要在， 错选别的小组的同学银行开户了，没有 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 设置选择自己小组的成员，直接按首选 项进行下一步，有时还会存错钱，导致 交易不成功。同时，觉得软件有不合理 的地方，消费者个人在现实里是可以贷 款的，而系统软件没有设置该选项，关 于这点我觉得可以完善。 总之，实习周较有收获，也和同 组的小伙伴们加强了合作的默契。 电子商务是一门越来月重要的课 程，我们国贸专业很有幸学到了这门课 程。现在终于可以做实验了,有机会把自 己学的东西进行模拟操作是件值得高兴 的事.我们的实验课分六个课时进行.每 周两节课,有不同的实验内容,而且理论 是理论,操作是操作,要真正掌握电子商 务的知识,我觉得还是要进行操作比较重 要,在操作中巩固理论知识. 通过对电子商务仿真模拟教学系 统的认证中心与网上银行模块的操作实 训，加深对电子商务中涉及的认证中心 与网上银行基本知识和基本理论的理解， 掌握电子商务中认证中心与网上银行模 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 块的实际操作。 我们总共上了八节课的实验课， 之前那六节课主要是在摸索中度过,最后 两节，把整个流程都做了一遍，感觉开 始的摸索还是有一定的作用的，很快就 进入了状态,基本上还算是熟练的进行了 操作。 首先进入 b2c 系统，进行个人与 企业之间的交易，第一步是会员注册， 老师说为了能够更好的识别我们的身份， 让我们都采用学好加姓名进行会员注册， 所以我用的是“ 邹雅丽” ，注册完之后， 就要进行 pin 码认证，由于开始的程序 还没有安排得很好，所以比较混乱，很 多同学的都不能通过审批，大家的心情 都有些烦躁，有些甚至在审批管理里面 都找不到自己的名字，所以弄了半天， 我都不知道，pin 码原来也是需要申请 的。于是就利用那些时间来好好的看了 一下那个操作指南。 终于我申请了 pin 码，通过审批 了，又开始了 ca 认证和 set 认证。这两 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 个比 pin 码更难搞，因为网络太慢了， 反映真的让人难以接受，而且又是好多 同学挤在一起等待审批，系统的提示总 是显示注册的号码已被人使用，整个就 是陷入了混乱与迷茫，除了等待，别无 它法，机器的识别太让人不能忍受。 有些同学的已经审批过了，但是 银行帐户也不能审，正当大家都郁闷的 时候，老师采取了另外一中策略，就是 把系统重新更新了一下，虽然之前的数 据会丢失，也就是说我们要重新做一次， 但是审批方式更改成了自己审批，也就 是自己可以作为管理员进入审批管理， 然后为自己审批，正是因为这样，我们 才真正自如的进行了操作。很快的，我 都通过了 pin 码 ca 认证和 set 认证，进 入了我先前还没有进入的程序银行开 户。申请了之后，又要进行审批，这时 还真的感觉要完成这个流程，还真的是 一个复杂的过程，也体现了网上交易的 谨慎性，虚拟的交易一旦与现实相联系， 就让人感到一定的恐慌，但是现在我感 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 觉到，一切都是那么的严密，让人觉得 真的放心不少。收回思绪，我开始了审 批，发现原来资金还可以自己定哦，我 有点贪心的给自己定了人民币 5，000，000.00 元。然后又进行了电子 钱包的申请，现在是一切已经就绪，就 等着看中宝贝了。进入“ 网上购物 ”，我 看中了诺基亚的一款手机，四千元，反 正我现在有钱，这也不贵呀，呵呵。于 是我就将这个买了下来，交易成功之后， 还真的有一点点兴奋的感觉。整个流程 就这样被我好好的熟悉了。 实验二是和我们生活比较接近,所 以老师要求我们重点掌握的一个操作.b to c 的实验要求相对第一次的实验要多 很多,内容很丰富.: 1理解商品查询功能 学生可以买方注册，取得授权后， 可在系统查询商品信息、搜寻商品。 2理解商品信息发布/管理功能 学生可以卖方身份登录，取得授 权后，可在系统后台随时增添、修改、 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 更新销售商品信息。 3熟练操作通过对电子商务仿 真模拟教学系统的认证中心与网上银行 模块的操作实训，加深对电子商务中涉 及的认证中心与网上银行基本知识和基 本理论的理解，掌握电子商务中认证中 心与网上银行模块的实际操作。 1) 了解电子商务认证中心与网 上银行的模块功能。 2) 熟练电子商务认证中心与网 上银行模块部分的组织与管理。 学生可以个人身份登录，选择、 确定购买对象；下订单进入购物系统， 完成购买。 4) 理解网上结算模拟银行业务 功能 系统支持个人登记、建立账号、 存款并可以支付购货款，同时对于 b2c 的个人用户，银行还提供电子钱包零钱 支付。 5) 理解订单查询/管理系统 买方可进行订单查询，卖方同时 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 对所有买方的订单进行跟踪管理。 6) 理解客户管理功能 系统可支持若干学员进行会员注 册，并将买卖双方的相关信息，交易信 息实行跟踪管理。 7) 理解商品退货处理功能 系统可提供不合格商品退货、退 款处理流程。 8) 理解系统后台管理功能 由于若干学员操作系统留下的各 种信息，由管理员定期或不定期进行整 理归纳或清除操作。 最后的实验就是 b to b 了,相对于 b to c,它的操作要求又有很大的不同. 1理解企业形象展示功能 发布企业形象信息，以主页和列 表的方式介绍企业概况，并可随时改版 更新，提供企业卖方对企业形象展示的 模板进行选择设置。 2理解企业产品展示和查询功 能 提供企业产品信息发布、模糊查 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 询、分类查询，查询结果以网页介绍的 方式供买方参阅。 3熟练操作网上订货 系统支持买方网上订货、买方确 定购买对象后，进入订货系统下订单。 4熟悉在线洽谈、议价 系统设立网上洽谈室，支持卖买 双方在线商谈、议价。 5熟悉合同管理 系统内构成由合同生成，网上签 单，订单入库，合同查询，完整的合同 处理流程。 6理解客户管理 系统实行会员注册，对买卖双方 的相关信息、交易信息等实行跟踪管理。 7熟练操作配送管理 合同成交后，卖方向买方下提货 单证，网上下载，凭单提货、送货，提 供一套完整的企业物流配送流程。 8熟练操作商品退货处理 体现售后服务中不合格退货的要 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 求，系统支持退货处理，包括货款或是 退换货物。 9熟练管理供货商后台 系统拥有强大的供货商后台管理 功能，支持整个交易过程各个环节的后 台管理和后台操作，包括：企业信息的 更新、商品信息的更新，会员信息注册 修改、商品库后台管理，交易信息管理、 模拟银行管理等。 经过老师的耐心指导,我们总算按 时完成任务,把电子商务模拟操作的实验 完成了.通过这次实验,我学到很多东西. 对电子商务这门课程有了更深刻的理解. 认识到电子商务在今后发展的必然趋势 以及熟悉电子商务知识和熟练操作电子 商务系统的重要性. 感谢学校为我们提供这样的操作 平台,让我们有机会把理论和实践相结合.感 谢龙老师的耐心指导,才让我们顺利完成 实验. 1209 电子商务实验心得 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 前言：本学期我们学习了一门名 为电子商务的专业课。作为一种新兴领 域，电子商务从本世纪 90 年代经济全 球化和信息网络化成为世界发展趋势开 始，已经在全球范围内以一种前所未有 的速度迅猛发展。它不仅改变着传统的 社会生产方式，而且对经济结构的调整 产生了极为深刻的影响，成为世界经济 新的增长点。所谓电子商务就是指是在 全球各地广泛的商业贸易活动中，在因 特网开放的网络环境下，基于浏览器/服 务器应用方式，买卖双方不谋面地进行 各种商贸活动，实现消费者的网上购物、 商户之间的网上交易和在线电子支付以 及各种商务活动、交易活动、金融活动 和相关的综合服务活动的一种新型的商 业运营模式。 虽然对于电子商务的学习已经进 行了多半个学期。但是对于电子商务的 理解，我还是仅仅停留在理论阶段，它 的形象在我脑海里也十分抽象。终于在 本学期的第十三周,我们有机会利用浙 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 科电子商务模拟教学软件进行了为期 一周的电子商务模拟操作上机实践通 过这一周以来的模拟操作，我以不同角 色从不同角度亲身参与了电子商务在运 行过程中各种交易模式的详细流程，这 次实践帮助我把课本上的电子商务理论 与具体实践相结合，使我加深了对理论 知识的认知，也加强了我对电子商务的 感性认识及实际操作的能力。 本次实践周主要分为六节实验， 实验要求我们以六个人为一组选定预先 设置好的班级，并在每节实验期间同组 成员进入相同班级，然后一组中的六个 同学再从厂家、商场、物流、出口商、 银行、消费者六个角色里面分别选择不 同的身份进行注册。这样每节每组中都 有六个不同角色进行交易活动，而六节 实验下来正好每个同学也都扮演了六个 不同的角色。以下是我在实验操作中通 过参考浙科软件用户手册的介绍并结合 自己的亲身实践经历对六个角色的理解： -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 厂家：厂家角色以产品最终供应 商的身份存在，在本次实验模拟的交易 中涉及到的所有商品都是由厂家生产并 供应的，而其他角色的商品都直接或间 接的购买自厂家。系统中厂家角色的后 台管理共包括生产管理、库存管理、销 售管理、营销管理、客户关系管理、应 收应付、资金管理、网络访问以及小秘 书等几大主要模块，通过企业管理后台 的这些能模块，厂家角色可以快捷有效 的处理日常运作中遇到的各类事务。 物流：物流企业是电子商务物流 工作的主要承担者。在系统中物流角色 以第 - 1 - 1209 三方物流的身份存在，通过接受 客户的配送请求组织货物运输，收取运 输费用，实现营业利润。物流后台的主 要功能模块包括：客户管理、订单管理、 运输管理、库存管理、配送管理、应收 应付、财务管理、网络访问以及小秘书。 货物的运输是开展电子商务不可缺少的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 环节，因而物流的职责显得尤为重要。 出口商：出口商角色的出口业务 从查看国外采购信息开始，经过报价、 合同磋商、确认合同一直到向国内厂家 采购商品，组织货物通关，最终完成结 汇。它把国外市场的需求通过贸易往来 反映到国内的市场中来，是连接国内外 市场的一 座桥梁。在电子商务的国际 贸易中，出口商有着举足轻重的作用。 商场：商场角色是整个实验系统 的零售商，它向厂家购买商品并组建自 己的产品库，然后通过网络渠道把产品 销售给消费者，从中获得利润。商场后 台的主要功能模块包括：采购管理、销 售管理、库存管理、营销管理、客户关 系管理、应收应付、资金管理和网络访 问，利用后台功能，商场角色可以方便 的处理日常经营事务。 银行：银行角色在企业开展电子 商务的过程中起着监督资金流动的作用， 企业开展电子商务活动需要通过银行管 理企业的资金，完成资金的划拨，同时 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 各个角色都需要使用银行提供的网上银 行、柜台业务以及在线支付等功能，因 此银行角色必不可少且职责重大。 消费者：消费者角色虽然后台功 能简单，但却是整个系统不可缺少的重 要组成，作为消费者应该积极地通过各 种网络资源搜索个人的需求，并通过网 络途径进行消费。无论是现实中还是在 系统的模拟环境里，宏观市场的运作都 是由需求拉动的，实验系统中的市场需 求就来自于消费者角色。因此可以说， 消费者的积极消费，是推动整个模拟环 境市场运作的动力。 总结：在电子商务活动中，每一 个角色又有着他们独特的功能同时起着 他们不同的作用。这次实验对我来说更 像是一个把电子商务的形象化抽象为具 体的过程。通过亲身模拟操作让我对电 子商务有了更深刻的认识，电子商务本 身并不是高科技，而是高科技的运用。 它的核心应该是管理而不是技术。因此， 作为管理专业的学生，我觉得自己对电 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 子商务的学习除兴趣外更多了一份学好 它的责任。希望有朝一日我可以将自己 的管理知识同电子商务有机结合，为祖 国的经济献出自己的绵薄之力。 - 2 - b2b 电子商务模拟实验心得 通过这几个多月的学习，对于电 子商务有了一定的了解，不会想以前那 样一问三不知，什么都不知道。我感觉 上了这么多的课，对于电子商务我只掌 握了它三方面的内容：1）了解了什么 是电子商务？ 2）电子商务的商业模式。 3）客户服务。 针对于我们学习的内容老师为我 们安排了一次电子模式的实验课，让我 们把理论所学的运用到实际操作中去。 首先老师带着我们把流程走一遍，然后 我们开始操作，在 b2b 电子商务模拟实 验中一共有三个角色，分别是货场、货 场管理员和企业。在这次实验中虽然没 有 b2c 电子商务模式中那么多的角色， 在这个实验中让我感觉有点难。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 一、实验目的及要求 实验目的 1 理解货场、管理员和企业之间 的关系和各自的作用。 2 掌握货场、管理员和企业用户 在各自处理订单。支付与结算业务和配 送的操作流程。 二、实验内容 电子商务教学系统 b2b 模式下共 有三个角色，实验期间每小组成员分别 扮演三个不同的角色进行协同操作，完 成电子商务 b2b 模式运作的