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文档简介
1 极简主义者 办公桌特点:几乎是空的,只有电脑、键盘和鼠标,没有装饰、笔、杂 物,完全没有生活气息。 工作风格:他推崇简单至上的工作方式,总是以最小的工作量完 成任务。他经常有意无意地忽略邮件,总是最后一分钟交工作报告, 喜欢在开会时保持沉默。午饭常常吃很久,吃完不会马上清洗餐具。 要小心他:在上班时,一边找其他工作。 2 囤积控 办公桌特点:推着山一样高的文件,每个抽屉都塞得满满的。各种收据、 饮料瓶和陈年会议笔记,都摆在桌子上。 工作风格:每件事都想管,经常主动提出想法,主动报名参加各个行 动小组,抢当组长。他写的邮件常常和小说一样长。 要小心他:他的桌子可能成为火灾隐患。 3 不记录会死星人人才建设是门店组织发展的重要环节,有人说现代 企业间的竞争就是人才的竞争,可见人才培养的重要性。但现实中很 多店长认为人才培养工作只是人力资源部门的分内之事,与自己“八竿 子打不着”,这是及其错误的在人才的发掘、培养及应用上,各个 闸口店长的责任其实更重,作用更直接。但由于思想上认识不够,很 多店长在实际工作中经常犯两个错误:放任和抛弃。 一、不放任:放任是最大的不信任,人一旦“放任”,就会“自流”。一些 店长表面上说对店员信任,把工作交给下面之后就置之不理,任其放 手发挥。到最后自己的“充分信任”却换来店员的抱怨和不信任,甚至导 致工作腰折流产。其实,放任是最大的不信任,没有检查和监督的盲 目“信任 ”实际上是该店长失职渎职的遮羞布,而这正是造成人才埋没或 流失的罪魁祸首。因为人一旦被“放任”,就会“自流”。 特别是在遇到重大难题或者是重大任务的时候,人往往会犹豫退缩, 这时候店长一定要向前推动,一定要介入得很细致,不能放任下属。 遇到问题;有时候出差在外,再累也要跟几个负责人电话沟通,听汇报, 提建议。这么频繁的干涉,表面上看是对自己下属的“不信任”,其实恰 好相反,我绝对相信我的团队能完成工作事实上他们也经常超额 完成。我之所以这样,一是分享他们阶段性成果的喜悦,我很享受这 个过程;二是及时发现过程中的问题或者新的创新点,马上优化,既节 约时间,又少走弯路。 二、不抛弃:用人所长,补人所短,铁打的营盘也可以有不流水的兵 优秀的店长通常用人所长,补人所短。任何人都有优点,也有弱点, 如果只看到员工的弱点,将其抛弃,那这样的领导是“名符其实的人才 杀手”; 如果 “只用长不补短”,这样的领导是“慢性人才杀手”,因为忽视 下属的弱点,放任不管,这些弱点很可能变成“致命伤”,最终也会毁了 这个人才。同时,“只用长不补短”会让下级认为自己在公司只有输出, 没有成长,内心失衡也会流失。 “铁打的营盘流水的兵”,很多领导苦恼人员流失。其实,补短才能抓住 员工的心。因为最了解自己的人是自己本身,但自己又最不敢面对自 己。他知道自己哪些地方不行,但又不好意思直接说出来,此时就会 迷茫、纠结,急需有人帮他,甚至逼他。员工也经常会对自己的弱点 感到自卑,他们也觉得有危机,但不敢公开说出来。所以,逼着他们 改正坏习惯,补足他们的弱点,是每位管理者的责任。如果一个领导 让下属觉得你不仅不抛弃他们,反而跟着你可以改正他们自己的不足, 他们定会自信满满,迸发出难以想象的工作激情。这样的领导才能真 正带好兵,才能真正让团队有凝聚力,棒打不散。 三、要带头,领导示范往往事半功倍 所谓上行下效,很多时候一项工作能否推动要看店长的亲身示范,“店 长”如果只说而不干,那整个团队工作风气肯定好不到哪去。店长带头 往往会给下属信心,因为你是他们的“主心骨”,这种作用是非常强大的。 四、要拍板,而不拍马 当店长要敢于拍板,要会拍板,拍得对才能拍得硬,拍的准才能拍得 响。现在很多店长不敢拍板,怕担责任,溜须拍马倒是很有一套,这 坚决不行!店长不要拍马要拍板! 五、要欣赏,但标准不能低,要欣赏自己的下属,他们有自己的优点, 但是不能以此而降低对他们的要求,严格高标准既是对自己工作负责, 也是对下属的成长负责。很多店长误认为欣赏下属和标准严格是对立 的,要么严苛要求下属从不欣赏,要么只看到下属的长处,认为他一 好百好,干脆放任不管,毫无高标准。 实际上,店长的标准低,反映的是店长本身水平低,造成对员工的要 求不高。他们不相信自己能干高标准的活儿,更不相信下属也能干高 标准的工作。但是“人之初,性本上”,每个人都希望向上,每个人都希 望使事物更美好,高标准要求每位员工,使员工养成高标准的习惯, 其实对店长自己也是一种提升,反过来也更能赢得下属的佩服欣赏。 所以,要在欣赏他人欣赏自己的同时,严格要求他人和自己,只有这 样,团队才有持续的向上力和和谐的向心力,这样的店长才是好店长。 办公桌特点:他的办公桌就是生活精彩时刻展览馆,摆满了照片、 明信片、零食、学位证和奖杯等等。 工作风格:他是一个很好的团队成员,珍视每一次工作聚餐。他很乐 意帮其他同事,几乎能记住每个人的生日。他会备份每份文件。他永 远有聊不完的八卦,喋喋不休的聊最近的假期旅行。 要小心他:将绝密的文件裱起来放在桌上。 4 技术宅 办公桌特点:他的办公桌装配了最先进的设备,有多个液晶显示屏和 各种接头的充电器。 工作风格:他喜欢优化工作流程,还经常参加各种视频会议。他开会 时,常常冒出各种流行词,会做非常炫的 PPT。总是抱怨办公室网速 不够快。有时会偷偷玩游戏。 要小心他:接入设备过多,引起办公室电压不稳。 5 长期病号 办公桌特点:摆着一大瓶洗手液、空气净化器和永远用不完的卫生纸。 椅子、键盘和鼠标,全部符合人体工程学。 工作风格:他请病假的次数比办公室所有人加起来还多,不是过敏、 食物中毒、就是流行感冒。他基本上可以应付工作,除非生病了。他 在桌子上贴便签提醒自己洗手,还把办公室的药箱搬到自己的位子上, 经常和同事聊起来最近一次生病的情况。 要小心他:喝止咳水上瘾。 6 禅宗大师 办公桌特点:摆
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