一组有助于职场成功的小技巧

一组有助于职场成功的小技巧 17 条职业生涯明言 1在职业生涯发展的道路上，重要的不是你现在所处的位置， 而是迈出下一步的方向。 2职业生涯开发与管理：只要开始，永远不晚；只要进步，总 有空间。 3职业生涯的每一次质跃发展都是以学习新知识、建立新观念 为前提条件的。 4在职业生涯早期，对自己锻炼最大的工作是最好的工作；在 职业生涯中期，挣钱最多的工作是最好的工作；在职业生涯后期， 实现人生价值最大的工作是最好的工作。 5在职业生涯发展的进程中，什么时候你的工作热情、努力程 度不为工资待遇不高、不为上级评价不公而减少，从那时起你就开 始为自己打工了。 6千万不要把你的主要精力放在帮助你的上级改正缺点错误上， 用同样的时间和精力，你能从他身上学到的优点，一定多于能帮他 改正的缺点。 7确定你的职业锚之日，就是你的职业转变为你的事业之时。 8在职业生涯发展的道路上没有空白点；每一种环境、每一项 工作都是一种锻炼，每一个困难、每一次失败都是一次机会。 9在职业生涯发展的道路上，只要不放弃目标，每一次挫折、 每一次失败都是有价值的。 10在职业生涯初期，我们可能做的是自己不喜欢而且不想从 事一生的工作。要分清：喜欢不喜欢这份工作是一件事，应该不应 该做好这份工作、是否有能力做好这份工作是另一件事。 11成功的人和不成功的人就差一点点：成功的人可以无数次 修改方法，但绝不轻易放弃目标；不成功的人总改目标，就是不改 方法。 12职业生涯没有目标不行，目标太多不行，目标总变也不行。 对目标的处理方法是：选择、明确、分解、组合，加上时间坐标。 13目标分解是在现实处境与美好愿望的实现之间建立可拾级 而上的阶梯。目标组合是找出不同目标之间互为因果、相互促进的 内在联系。 14求知是自我实现的前提，求美是自我实现的过程。 15只有暂时没有找到解决方法的困难，没有解决不了的困难。 16自我实现让人兴奋，天人合一使人平静。 17企业不仅是挣钱谋生的场所，更是学习进步、实现人生价 值的舞台。 六大注意事项实现成功的交谈 1、不要有优越感 用一种优越于任何事和任何人的态度进行交谈会使你很快陷于 孤立。你会因此而失去较好的娱乐机会，成为孤家寡人。 2、不要好斗 人们喜欢在政坛上或是在有奖拳击场上看一场精彩的争斗，但 是几乎没有人喜欢在自家的会客室里发现一个斗士。 3、不要无动于衷 当一个交谈者期望你能对其妙语有所反应时，你应有所表示， 不要无动于衷，不要让他在整个谈话中唱独角戏。 4、不要言过其实 赞扬人们，但不要过分，过分的热情，显得虚伪。 5、不要以自我为中心 交谈中应肯定地表达你的思想，说出你对某事的反应，但不要 给人这样的印象，你认为整个宇宙是围绕你转动的。 6、不要总想在交谈中唱主角 我们佩服那些故事说得很精彩的人，敬慕其绝妙的才智，然而 这种敬佩并非意味着我们所说的每句话都要是笑话，也并非指交谈 的主要目的是为了博得人们的笑声。成功的交谈可以是愉快的，还 可是严肃的。你应尽量发现自已在交谈中的优点，你也许会发现你 是最好的交谈者，因为你比任何其他人都要注意倾听别人的谈话。 职业规划 10 大要素 一、无论你现在或将来从事的职业是什么，对职业要负责这一 点切切不可忘记。 简言之，就像一名牙科医生对他医治的患者要负责那样，你一 定要对自己的职业认真敬业，勇承重担，兢兢业业，恪守职德。 二、切记和谐融洽的人际关系非常重要。 实际证明与同事间人事关系融洽将使工作效率倍增。 三、要优化你的交际技能。 优良的交际技能可为你谋职就业提高成功几率。如美国硅谷科 园区的许多高技术公司在聘人时不仅考察技术，同时还考察受聘者 的交际技能，成功受聘者的做法是在听对方说话时要认真努力去理 解对方话语含义，此后再解释自己的有关见解。 四、要善于发现变化并适应变化。 不管周围环境及你人生某一阶段出现何样的变化，你都应该善 于发现其中的各种机遇并驾驭这些机遇。例如，在互联网上经营商 务，这是一种时代变化，同时对你也可能是一种机遇，不管你从不 从事网络商务，面对此时代新生事物你都应该认同它是当今世界上 最有功效的事物且具有变化的未来趋势，不管这种变化是好还是坏， 你都要认真审视认真预测，因为你目前或将来从事的职业可能与此 密切相关，各种机遇可能正包含在其中。 五、要灵活。 未来时代的工作者们可能必须要经常转换职业角色，这就是说 你要善于灵活地从一个角色迅速转换到另一个角色，方能适应时代 环境的变化。 这些像做父母的人一样，他（她）必须善于在启蒙子女、抚育 子女、教育子女等各阶段充当各种不同角色，而这种角色的一一变 更确实需要做父母的具有极高灵活性相助才行。因为你所要充当的 一个个不同的角色既需要一一相续地接连转换，又缺少有“指路地图“ 为你“指点迷津 “。做父母的人操作此过程往往依靠的是一种直觉相助， 而在你未来人生职业角色的屡屡转换中欲取得成功则必须要学会学 好“灵活“才行，非如此不可。 六、要善于学用新技术。 或许你想当一名作家，但在当今时代作家欲获成功也必须不断 学用并掌握新技术技能才行，比如作家必须同时成为一名计算机文 字处理员，打字员，网上发行员才能获得成功。 七、要舍得花钱花时间学习各种指南性知识简介。 目前各大学、社会研究机构、其他组织开办了各式各样的实用 性半日、一日或二日即可学完的知识简介科目，这些科目你可试学， 若试学后觉得自我感觉良好，学后大有实用价值，那么不妨再深入 学下去 这类指南性知识简介科目的试学可能是预探新领域内“水深度“ 的 最简便易行之方法。 八、摒弃各种错误观念。 当你考虑某新职业或新产业时，观念一定要更新，以防被错误 思维误导。 例如，现今考虑医疗保健行业时，应清醒认识到它已走向了市 场化、价值化，这与五年前医疗保健还截然两样。 九、选择就业单位时事前应多做摸底研究。 当你欲加盟一家公司前，多下点力气去研究这家公司的“风格“ 和 “行为“堪称十分必要和重要，你不妨事先多去几次这家的门厅接待处 同有关招待人员周旋，目的是侧面了解该公司的规范、行为、准则 等事项；你也可阅读有关该公司的公开财务账表；你还可到邻近该 公司的饭店向饭店服务人员侧面了解一些有关该公司职员们的情况 （如，这些职员属哪种性格、类型的人）。 十、要不断开拓进取、不断开发新技能。 一个复合的社会将不仅需求专业化知识，同时还需求通用化及 灵活式技能。 一粒子物理学可称为是一项专业化知识，而研究能力，交际能 力和洞察事物能力则是通用化及灵活式技能。一名专业工作者若能 借助于专业知识及通用技能综合武装自己，才更能适应未来年代的 挑战和竞争。 换句话说，为你未来职业考虑，你绝不应只“低头拉车“ 专心研究 某一种专业知识，你还应同时“抬头看路“ 看看这种专业知识在未来社 会是否还将为人们所需求。一般说来，以长远眼光看问题，多掌握 几种技能要比只精通一门狭窄专业知识更有前景。 自我管理 3 大策略- 通往成功的阶梯 如果你对自己的现状不满意，那么，改变你的人生轨迹，从现在开 始！不要为受挫而烦恼，这是给你带来转机的征兆；你可以发挥得 更加充分，只是需要增加一点激情。 你会更适合从事另一项工作，尽管你学的不是这个专业；千万 不要为现在的成绩而满足，因为你需要向更高的目标奋进 为什么有的人目标性强、办事效率高、成功率大，除了一般性 的时间管理外，更重要的是管理策略的应用。 策略 I “做正确的事与把事做正确 “ 管理上有一个理论：“要做正确的事，而不是把事情做正确“ 。这 是一个非常重要的问题，倘若一个人仅仅是把事情做正确，那么， 尽管他做正确了许多事，但是或许对他而言都不是重要的，对他的 一生也不产生什么影响；而另一个人一生就做了一件事，这一件事 就让他闻名于世，这是什么原因呢，这要结合下面的理论来考察。 策略 II “极其重要的少数与无关紧要的多数“ 这个理论称之为巴累托原理，适用于各个领域，例如政治上极 其重要的少数国家主宰了无关紧要的多数国家的命运；经济上极其 重要的少数人的财富超过了无关紧要的多数人的财富；文化上极其 重要的少数作品流传下来而淘汰了无关紧要的绝大多数作品，等等， 不胜枚举。 对一个人而言，他的一生中可以有许多问题或决策，但是极其 重要的几个问题或决策是决定他一生的。用文学的语言来说，一个 人的一生路途漫漫，但关键的却只有几步而已。 什么问题或决策是极其重要的呢，这又要结合第三个理论来考 察。 策略 III “发现优势，利用优势“ 培根说，世界上不是没有美，只是缺少发现。同理，个体的存 在不是没有优势，而在于没有发现进而利用自己实际上早就存在的 优势，结果最终与精彩擦肩而过。 至此，我们可以说了，发现并利用自己的优势（极其重要的问 题和决策）-做正确的事 - 完成了极其重要的少数。 凡成功人士必定是充分发挥和利用了自己的优势，虽然其中可 能大部分是无意识的、有时可能是偶然的，但其作用肯定是决定性 的。 管理策略的作用在于变无意识为有意识、变被动为主动、变偶 然为必然，从而掌握自己人生发展的轨迹，真正做到自己的命运自 己掌握。 为了便于发现和利用自己的优势，可以从自我“三问“ 开始：你的 优势是什么WHAT？在哪里发挥你的优势Where ？你如何发挥优 势HOW？ 你的优势是什么WHAT ？每个人都是有他自己的优势的，再笨 的人也有长处。我们要在自己的长、短处中找出长处；在长处中找 出优势；在优势中找出第一优势，只有找到优势，才有可能发挥和 利用优势。 在哪里发挥你的优势Where？如果是在甲方的话，你目前精 力的投放是在甲方还是在乙方或丙方？如果在甲方则很理想；而如 果不在甲方，怎样才能转移到甲方？ 你如何发挥优势HOW？优势发挥的目的在于有价值的实现， 这也就是利用优势的动因，只有优势转化成了价值，发现并利用优 势才完成了使命。 “天生我材必有用 “，每个人都应该有雄心壮志，用自己的优势来为世 界添彩。行进在人生旅途中的我们，不妨稍稍停留片刻，来反思一 下根本的问题，就如我们在游览名山大川时，走累的时候在树荫下 稍作休整，一边喝饮料一边寻找最佳风景点，以免在旅途结束时再 为走错路线而痛惜。 教你 5 招适应新的交际圈 人的一生会出现许多变迁。从学校到单位，从此地到彼地，从旧环 境到新环境，每个人都少不了这样的经历。每有这种变迁，你都面 临着一个陌生的交际空间，要涉足一个新的交际圈，要重构一个良 好的人际关系。这段时间就是人际关系的磨合期。在这个磨合期， 如果你处之不当，就会与新环境格格不入；处之得当，你就会很快 溶入其中。如何有效地度过人际关系的磨合期呢？ 1.摆正自己的新位置。 每个人在交际中都有相应的位置，这是交际规律的反映，也是 社会规范的要求。不能正确摆正自己的交际位置，在交际圈中必然 显得唐突、冒失、蹩脚，也会受到社会群体的责怪、怨愤、抵触、 嘲弄、打击。交际关系复杂多变，交际者难以一眼窥清，不易正确 把握自己在交际圈中到底处于何种地位。如何调适好自身位置，更 不是轻而易举的事。所以面对新环境、新朋友，第一步你要好好认 识自己、评估自己，确定好以什么面孔、怎样的交际基调进入新的 交际角色。 某重点中学试行校长负责制，在上级的支持下从普通中学调配 三名骨干教师充实师资力量。这三名教师到新单位时，都有这样的 困惑：新单位是重点学校，是保持一个骨干教师的姿态呢？还是表 现出调入教师的谦恭？其中的分寸不好把握。黄老师我行我素，保 持本色，结果新同事有嘲其“不知天高地厚“ 。束老师一改往日孤傲性 格，待人唯唯诺诺，谦虚恭谨，结果不仅让人看轻他，还有人怀疑 他的能耐。只有张老师洞察交际环境，不动声色，妙得自然，不断 调适自己的交际位置，不仅很快进入了新角色，还很快赢得了人们 的尊重。 摆正自己的新位置，是一个精深的过程，并不是每个人都能做 得成功的。这其中需要交际悟性，需要良心的心理素养。保持平常 心往往在自己位置调适中起着突出的作用。 2.采取沉稳简约的姿态。 磨合期是一个双方逐步熟悉，互相适应，彼此认同、悦纳的过 程。人与人的差异情形万千，总存在着这样那样的矛盾和冲突。你 作为一个新面孔，在进入陌生的交际领域的时候，一开始就无所顾 忌，目空一切，张牙舞爪，是无法与他人磨合的。这似乎是外向性 格者、青年人常有的现象，也是应该克服的问题。采取沉稳简约的 交际姿态才是得宜的，更有助于实现你与新环境的磨合。这是一个 以静观动的方法，在你自我保留节制中，你会对新的交际环境作个 全面细致深入的观察和把握，从而有针对性有实效地实现与新环境 的契合和交融。表面上看来这是一种消极的方式，实质上是一种策 略，是一种更积极有效的技巧。 那所重点中学专为调人的三名教师开了个欢迎会，气氛十分热 烈。这所学校的老师表现出很好的素质，唱念做打、弹拉说唱，样 样像模像样。热情的老师们当然不会冷了新来的教师，纷纷要他们“ 来一个“。黄老师坐不住了，操起乐器，亮起嗓子，摆开把式，真刀 实枪地拿出了看家本领，将其才华横溢的本色表现得一览无余。张 老师在这种气氛中安然地欣赏着别人的表演，在大家再三鼓噪下才 慢条斯理地开始诗朗诵，刚念了四句，就躬身“谢幕“ 了，怎么着也不 愿“就丑“ 了。张老师的做法恰到好处，给人一种“整坛醋不晃“的感 觉，大家都对他产生了好感。 3.保持适当的距离。 人际关系密切程度通常是表现在人际距离上的。双方关系亲密， 相互间距离较近；双方关系疏淡，相互间距离较远。与新同事新朋 友初处，彼此不熟识、不了解，关系刚刚形成，距离自然是较大的。 你若生硬地去与人亲近，则有违交际规律，对方不仅不会作出友好 表示，还会产生反感情绪。这种适得其反的效果，会把你置于被动 地位。保持适当的距离，能给对方冷静地观察你认识你的机会。你 们会在逐步熟悉和了解中，实现思想的沟通，情感的交融。你们的 关系慢慢亲密了，彼此的距离就会悄然隐去。保持距离重在适当， 掌握在对方认可接受的范围内，并能有效地促使双方互相吸引。 束老师到了新学校一开始就想建立亲密的人际关系，见到每一 位教职工都做出亲热的表示。有时他还装出很随意的样子，大方地 到陌生老师家拿这拿那，结果把自己弄成一个很令人讨厌的角色。 黄老师则正好与束老师相反，对任何人都昂然相对，拒人于千里之 外。还是张老师做得合适，把自己的热情控制在一定程度上，把人 与人之间的距离保持在一定的水平上，显得自然得当。 4.有效地实现角色转换。 变换了生活空间，人的社会角色会随之改变。若心理调整不过 来，行为不能重新校正，你就无法适应新环境，左右碰壁，别人也 会对你产生诸多误解和非议，你就难免成为一个与新环境格格不入 的人。人是能动的，环境是不以人的意志为转移的，人应主动适应 新环境，没有理由要求新环境去迁就你个人。所以进行角色转换应 是一种自动行为，而且尤其应在有效二字上下些功夫，实现角色适 时适当的成功转换，将自己完完整整、及时可靠地变成新环境中的 新成员。 张老师是一位语文教师，在普通中学时年年高三把关，到了重 点中学，情形不一样了。这里出类拔萃的教师很多，高三把关自然 没有张老师的份。即使你有绝顶能耐，别人也有个认识的过程。所 以张老师想得很开，不像黄老师去争去吵，而是要求带高一。他这 一合情合理的做法，是基于对自己价值重估、角色校正的。结果他 再次赢得了人们的好感。而黄老师那有欠斟酌的举动，让领导和同 事产生了误解。 5.培养交际魅力。 交际的最高境界是人与人之间互相吸附，难舍难分。寻求磨合 途径当然要在这方面想办法。一个人在交际中形成对别人的吸引力 表现为他的交际魅力。这是一个内容丰富的综合体。包括人的形象、 知识、品德、能力、语言、幽默等多层次多方面的内容。一个充满 交际魅力的人，别人会主动亲近他、接受他、适应他，人际之间的 差异、矛盾会得到有效消除，人际关系磨合会呈水到渠成之势。所 以面对新环境、新朋友，根本的主要的还是培育出自己独特的交际 勉力，给自己创造一个有利的交际环境，给自己带来一个理想的交 际地位。 黄老师和束老师起初交际情况并不美妙。由于准备不足，调控 失当，在新学校并没有有效打开局面，有不少教职工对他们有误解。 但他俩到底是骨干教师，在一些方面颇具独到之处。比如束老师书 法堪称一绝，利用业余时间为大家表演书法绝技，给人美不胜收的 感觉。这给束老师增添了不少交际光环。再如黄老师很会说笑话。 别看他平日趾高气扬的样子，但他在三人一堆五人一伙中，三言两 语便会把人逗弄得忍俊不禁。不知不觉中，大家忘了他的傲慢劲， 对他渐生好感。现在柬老师和黄老师都与张老师一样实现了与新同 事的磨合，成为新学校中受欢迎的教师。最近张老师还因群众关系 好，业务能力强，被提拔为副校长，成为一个令人信服敬重的人。 六大注意事项实现成功的交谈 1、不要有优越感 用一种优越于任何事和任何人的态度进行交谈会使你很快陷于 孤立。你会因此而失去较好的娱乐机会，成为孤家寡人。 2、不要好斗 人们喜欢在政坛上或是在有奖拳击场上看一场精彩的争斗，但 是几乎没有人喜欢在自家的会客室里发现一个斗士。 3、不要无动于衷 当一个交谈者期望你能对其妙语有所反应时，你应有所表示， 不要无动于衷，不要让他在整个谈话中唱独角戏。 4、不要言过其实 赞扬人们，但不要过分，过分的热情，显得虚伪。 5、不要以自我为中心 交谈中应肯定地表达你的思想，说出你对某事的反应，但不要 给人这样的印象，你认为整个宇宙是围绕你转动的。 6、不要总想在交谈中唱主角 我们佩服那些故事说得很精彩的人，敬慕其绝妙的才智，然而 这种敬佩并非意味着我们所说的每句话都要是笑话，也并非指交谈 的主要目的是为了博得人们的笑声。成功的交谈可以是愉快的，还 可是严肃的。你应尽量发现自已在交谈中的优点，你也许会发现你 是最好的交谈者，因为你比任何其他人都要注意倾听别人的谈话。 教你 9 招,从压力中营救自己 1.写出或说出你的心情。比如，写博客(日记) 抒发思念，对工作的追 求，对生活的感叹。或者你可以找朋友一起谈一谈，至少你不会感 觉孤独而且无助。美国的医学专家曾经对一些患有风湿性关节炎或 气喘的人进行分组，一组人用敷衍塞责的方式记录他们每天做了的 事情。另外的一组被要求每天认真地写日记，包括他们的恐惧和疼 痛。结果研究人员发现：后一组的人很少因为自己的病而感到担忧 和焦虑。 2.不管你有多忙碌，一定要锻练。研究人员发现在经过 30 分钟的 踏脚踏车的锻炼后，被测试者的压力水平下降了 25。上健身房， 快走 30 分钟，或者在起床时进行一些伸展练习都行。 3.不要太严肃。不妨和朋友一起说个小笑话，大家哈哈一笑，气 氛活跃了，自己也放松了。事实上，笑不仅能减轻紧张，还有增进 人体的免疫力的功能。 4.放慢说话的速度。也许你每天的桌上摆满了要看的文件，你的 右手在接听电话，左手还要翻看资料。你要应付形形色色的人，说 各种各样的话。那么你一定要记住，尽量保持乐观的态度，放慢你 的速度。 5.每天集中精力几分钟。比如现在的工作就是把这份报告打好， 其他的事情一概抛在脑后，不去想。在工作的间隙，你也可以花上 20 分钟的时间放松一下，仅仅是散步而不考虑你的工作，仅仅专注 于你周围的一切，比如你看见什么，听见什么，感觉到什么，闻到 什么气味等等。 6.一次只担心一件事情。女人的焦虑往往超过男人。哈佛大学的 研究人员对 166 名已婚夫妇进行了 6 个星期的研究，发现了因为女 人们更爱方方面面地考虑问题，所以女人们比男人更经常感到压力。 她会考虑自己的工作、体重，还有每个家庭成员的健康等等。 7.不要让否定的声音围绕自己，而把自己逼疯，每天夸自己一次 （当然，如果你愿意，你可以多夸几次）。老板也许会说你这不行 那不行，实际上自己也是有着许多优点的，只是老板没发现而已。 8.让自己彻底放松一天。读一篇小说，唱歌，啜茶，或者干脆什 么也不干，坐在窗前发呆。这时候关键是你内心的体味，一种宁静， 一种放松。长期的压力之下，完全的放松，会使你轻装上阵，更加 勇猛直前。 9. 至少记住今天发生的一件好事情。不管你今天多辛苦，多不高 兴，回到家里，都应该把今天的一件好事情同家人分享。当然在远 在外地，现在通讯发达了，网络上可以多与家人沟通分享。 5 个问题帮助你做出正确决定 对于许多人来说，做决定并不是简单的事情。那意味着改变，而改 变会使人们焦虑。大多数人在一生中只做出几个重要决定，而他们 最害怕的事情，就是做了一个错误的决定。 所以，重要的人际关系技巧之一就是学会如何帮助人们消除犹 豫，做出改善他们生活的决定。 原则是这样的：如果你能帮助人们做出小的决定，大的决定自 然会自己产生。 大决定总是由小决定组成的，而做出小决定并没有做出大决定 那么难。所以，通过帮助人们在正确的方向 上做出小决定，比让他们做出大决定更为简单。因此，无论你想要 他们做什么事情，都要将决定分解成为许多易于接受的碎片。 如果你想让他们和你一起参加一个生意聚会，首先问他们一个 小问题。例如说，将某个晚上腾出来，你可 以问：“比尔，你和莎丽星期四晚上除了看电视，还有什么要做的吗？ “现在，比尔就要做一个小决定了。他 要决定星期四晚上做一些什么重要的事情，或者看看你想让他参加 的活动。 然后问他们第二个问题：“如果不扰乱你平常的安排，你想不想 多赚点钱呢？“ 那是另一个小决定。想还是不想？如果他说想，那么 再给他一个选择。“ 星期四晚上和我们一起参加一个电子商务生意聚 会如何？“ 明白我的意思了吗？做小决定比做大决定简单。所以，要引导 人们一小步一小步地前进，这样他们在一路 上就会很顺利。 这里有帮助人们渡过做决定这个难关的几点提示： 1、问只能答“是的“的问题。 当你帮助人们做决定的时候，在这个过程中，问一些你确信只 能回答“是的 “的小问题。 例如，“ 如果可以在没有财务负担的情况下旅游，而且想去多久 就多久，你希望这样吗？“ “如果每天早上醒来的时候，都是无债一身轻，你会心情愉快吗？ “ “看来，问题的关键是，你们想不想参与这个利润循环？“ 如果你在一路上都问这些“是的“ 的问题，逻辑与情感的通道就会 变得很清晰，而结论也非常简单和明确。它再也不是什么“大决定“ 了。 2、谈谈他们说“是的“的理由。 他们需要听到的，不是我的理由，而是他们的理由。所以，说 出在他们看来为什么如此的理由，可以帮助他们做决定。 “乔治，这样可以帮助你得到你梦寐以求的跑车。“ “莎丽，你可以利用你作为形象顾问的天赋去赚比现在多一倍的 收入，而且时间由你安排。“ “你的老板不会因为你五年前做的事情而继续付你薪金。但在我 们的生意合作中，你就可以提前退休，并 且凭着你已经做到的事情而得到每年都增加的收入。“ 3、给他们两个只能回答“是的“的选择。 如果你帮助人们做出小决定，你最好给他们两个都只能回答“是 的“的选择，而不是一个“ 是的“、一个 “不是“的选择。 比方说，你要约他们坐下来谈生意。你最好说：“比尔，你希望 我们在星期二见面还是在星期四见面呢?“而不要说：“你星期四晚上 有时间和我们见一下面吗?“ 还有另一个例子：“鲍伯，对于可以轻轻松松购物和今生今世有 一个稳定的保障这两个方面，你对哪个更感兴趣呢？“ 4、期望他们说“是的“，并让他们知道你这样想。 当你对自己向人们提供的东西的价值充满信心的时候，如果他 们拒绝你，你会觉得很吃惊。事实上，如果 他们拒绝你，你也许要问一下自己，你是否对你所说的事情的真实 性有充分把握。 人们喜欢被自信的人引导，而自信的人会期望他们说“是的“ 。如 果你犹豫不决，或者你觉得一个“不“ 也许就要来到，人们就会怀疑你，他们也许会说他们要“考虑一下“ 。 当他们这样说的时候，他们真正的意思 是：“你自己也对此不是非常肯定。也许我需要再考虑一下。“ 所以，当你引导人们做出小决定的时候，你要期望每一步都是“ 是的“。如果他们说 “不 “，你要表现出真心的惊奇，并问他们为什么。 5、如果人们有合情合理的障碍，帮助人们克服它。 有时候，人们无法做到自己想做的事情，他们的思路阻塞了。 他们认为他们没有足够的金钱、时间或者自 信等条件，去做好生意。 判断这些障碍是合情合理的还是一个烟雾弹，非常重要。如果 那并不是一个真正的障碍，而只是一种委婉的拒绝，就没有必要继 续下去。你可以通过问一个问题来做出准确判断：“约翰，如果我们 能找到方法克服这些困难，你愿不愿意开始呢？或者，还有其他原 因吗？“ 如果他说“ 愿意“ ，你就知道他需要帮助。这时候，你的回答是否 充满自信，很关键。 “约翰，我并不担心这个问题，因为我所认识的遇到相同困难的 人，如今都成功了。稍后我会介绍你认识他们的。既然他们能做到， 那么你也做得到。我会帮助你的。在你、我、还有我们在这个生意 中的所有伙伴之间，我们肯定能想出克服这些困难的办法。“ 要学会自信地引导人们做出小决定。在这一路上，大决定会自 然而然地做出。 精心确定主次 做要事而不是做急事的观念如此重要，但常常为我们所遗忘。必须 让这个重要的观念成为我们的工作习惯，在每开始一项工作时，都 必须首先让自己明白什么是最重要的事，什么是我们最应该花最大 精力去重点做的事。 精心确定事情的主次有助于我们养成这样的习惯。在确定每一 年或每一天该做什么之前，你必须对自己应该如何利用时间有更全 面的看法。要做到这一点，你要问自己四个问题： 1.我从哪里来，要到哪里去？ 我们每一个人都肩负着一个沉重的责任，虽然现在我每天在做 着一些平凡的事，但再过 10 年或 20 年，我们中的有些，可能会成 为公司的领导。大企业家、大科学家。所以，我们要解决的第一个 问题就是，我们要明白自己将来要干什么？只有这样，我们才能朝 着这个目标不断努力，把一切和自己无关的事情统统抛弃。 2.我需要做什么？ 要分清缓急，还应弄清自己需要做什么。总会有些任务是你非 做不可的。重要的事你必须分清某个任务是否一定要做，或是否一 定要由你去做。这两种情况是不同的。非做不可，但并非一定要你 亲自做的事情，你可以委派别人去做，自己只负责监督其完成。 3.什么能给我最高回报？ 人们应该把时间和精力集中在能给自己最高回报的事情上，即 会比别人干得出色的事情上。在这方面，让我们用帕累托定律来引 导自己：人们应该用 80%的时间做能带来最高回报的事情，而用 20%的 时间做其他事情，这样使用时间是最具有战略眼光的。 4.什么能给我最大的满足感？ 有些人认为能带来最高回报的事情就一定能给自己最大的满足 感。但并非任何一种事情都是这样。无论你地位如何，你总需要把 部分时间用于做能够带给你满足感和快乐的事情上。这样你会始终 保持生活热情，因为你的生活是有趣的。 明白了上述四个问题，并以此来判断我们即将面对的纷至沓来 的事情，就不至于让我们陷入到事务性的泥潭中，我们可以很快地 确定出事情的主次，以最有效率的工作方法去获得最大效能的收获。 怎样克服羞怯 人的羞怯情绪似乎是一种与生俱来的品质，从某些领域来看，羞怯 并不一定是一个完全贬义的词，有人甚至认为“适当的羞怯是一种美 德。“ 在现实生活中我们确实能遇到十分害羞的人，他们一方面对自 己缺乏信心，不喜欢公开亮相，无意与他人竞争，遇事犹豫不决， 表现得很不善于交际，但另一方面又往往勤于思考，凡事多为人着 想。我们也会遇到一些不太羞怯的人，一方面，他们往往对自己十 分自信，很少拘谨，能够捕捉到较多施展自己才华的机会，另一方 面，也可能太过冒失，容易与人争执，从而得罪和伤害别人。因此， 羞怯与不羞怯究竟是好是坏，不能一概而论。但它们都不能超过一 个有限的“度 “，过度的羞怯则会使人消极保守、沉溺在自我的小圈子 里，而不利于一个人的成功，甚至有可能造成心理障碍。很多羞怯 程度很高的人都希望能使自己有些改变，变得乐观而外向一些，以 适应现代社会。 要想改变这一点，当然我们首先要弄清造成羞怯的原因。一般 来讲，羞怯是由先天和后天因素的双重影响所致。有人认为后天的 抚养环境以及长期以来形成的行为习惯对羞怯的影响更大些。据观 察，