《项目管理》课程教学大纲

项目管理课程教学大纲 华南理工大学东莞东阳教学中心 课程名称：项目管理 （英文）： Project Management 课程性质:必修课 适用层次：专升本 学时：80 学分：5 一、课程的作用、地位和任务 1、课程作用 项目管理是现代管理学科中一个日显突出其地位的新分支。项目管理学科主要探索、 研究和发现项目管理的理论、方法和最佳实践。项目管理的对象-项目，是在一定的 条件下实现一定的目标的一次性活动，是组织增强环境适应性和应变性、实现变革和 跳跃式发展的有效的运作方式和实施载体，是一种普遍适用的、先进的组织形式。它 已不局限于工程领域，而在各行各业得到应用。项目管理不再是一种特殊的管理，它 正迅速地成为商业活动的标准形式。项目管理课程传授项目计划、项目实施与控制的 现代理论以及社会实践案例，它涵盖了项目的综合管理、范围管理、时间管理、成本 管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理和采购管理等九大领域以及企 业多项目管理、项目管理软件等。 2、教学方法 1）深入浅出地进行理论知识讲解： 多以案例和实例为依托，对理论知识特别是重点 难点理论知识及其提出的背景、实践应用情况等进行阐述、介绍和分析。 2）开展以学生为本的互动教学： 以提问、作业和讨论等方式，让学生主动地加入教 学环节中。 3）以仿方案实践培养理论知识系统应用能力。将学生分组，指导学生执行项目任务 书并进行项目过程和最终成果演示和评估。 3、课程学习目标和基本要求 本课程教学目的：通过课程教学，使学生较好地掌握项目管理的核心理论和方法； 同时辅以团队仿案例活动，培养学生自觉和正确地应用项目管理理论和知识指导实践 工作的开展并解决项目管理中较为复杂的问题的综合能力。 本课程教学要求： 本课程是中级项目管理课程，要求学生课前已经掌握了项目管 理 的基础理论和知识并具有一些项目管理工作背景和实践经验；而由于堂上时间有限， 要求学生在课前对新内容及案例进行预习和提前思考、在课后读专题研究和案例研究 文献，及在课上积极参与教学互动。 4、课程类型 专业课 5、先修课程： 经济学、管理学和工程学相关课程 二、课程内容和要求 （一）理论教学 课程内容： 本课程主要讲授项目管理的知识体系和相关工具与方法。现代项目管理知识体系 （Project Management Body of Knowledge PMBOK）包括项目范围、项目工期、项目成本、 项目质量、项目风险、项目沟通、项目采购、项目集成和项目人力资源管理等九个基本的项 目管理知识领域，具体如下： 一、概述 首先介绍项目、项目管理的概念及基本特性；通过对项目管理在世界和中国的发展历程， 以 及 项 目 管 理 与 日 常 运 营 管 理 的 区 别 ， 让 学 生 对 项 目 管 理 这 一 学 科 有 一 个 初 步 的 认 识 ； 并 向 学 生 介 绍 现 代 项 目 管 理 知 识 体 系 的构成以及现代项目管理知识与其他知识之间的关系。 本章基本内容包括： 1现代与传统项目管理 2项目的基本概念 3项目管理的基本概念 4现代项目管理知识体系 重点： 项目的概念及特性，这是学科入门所必须掌握的最基本的概念；现代项目管理知识体系， 只有对此部分深刻理解，才能对整个学科有一个全局性的认识，不至于在以后的学习中感到 茫然。 难点： 对现代项目管理知识体系的理解，因为从狭义上讲，这里所说的“现代项目管理知识体 系”主要是源自 PMI，而 APM 和 IPMP 等组织也有自己的项目管理体系，对于初学者来说， 很好地区分这几个体系是有一定难度的。 二、项目过程与项目管理过程 华南理工大学东莞东阳教学中心 华南理工大学东莞东阳教学中心 主要讲述项目过程、项目管理过程和项目生命周期的基本内容及基本应用。通过这一部 分内容的学习使学生理解项目管理中阶段性的特点(项目的定义与决策阶段、项目的计划和 设计阶段、项目的实施与控制阶段、项目的完工与交付阶段)，了解不同项目的生命周期。 本章基本内容包括： 1项目工作阶段划分 2项目管理过程 3项目生命周期 重点： 项目生命周期的阶段，各管理具体过程之间的相互联系，区分项目生命周期、项目的全生命周期、 产品项目的生命周期和组织生命周期，以及不同项目的生命周期。 难点： 项目生命周期、组织生命周期和产品生命周期的区别，这三者之间存在很多相通之处， 课程中要运用实际的案例来加以说明，使学生能够正确理解三者的异同。 三、项目组织管理与项目经理 本章需要掌握的主要内容：项目相关利益主体构成和项目关系，项目组织管理的内容、 方法和理论，项目团队的特性以及如何建设项目团队以及项目经理的责任、角色、素质和能 力要求等。要求学生具备对项目进行初步组织设计的能力。 本章基本内容包括： 1项目主要的相关利益主体 2项目组织类型 3项目团队 4项目经理的角色与职责 重点： 项目主要的相关利益主体、项目组织类型、项目经理的角色与职责 难点： 项目相关利益主体之间的利益关系、项目组织类型 四、项目范围管理 项目范围管理涉及对于项目的提出、选择、决策和界定等一系列的内容。其中最主要的 内容包括：项目的起始与决策，项目范围的定义与界定，项目范围的审查与确认和项目范围 计划与项目范围的控制等。通过这一部分内容的学习使学生掌握最基本的项目范围界定、确 认和控制的基本原理与方法。 本章基本内容： 1项目范围管理概述 2项目的起始 3项目范围的定义 4项目范围的确认 5制定项目范围计划 6范围变更控制 重点： 项目范围的概念，工作分解技术，项目工作分解结构（WBS）以及项目范围变更控制 等 难点： 项目范围的不确定性，工作分解技术，项目工作分解结构（WBS） ，项目范围变更控制。 其中项目范围的不确定性是目前项目管理研究的热点。 五、项目时间管理 项目时间管理是指对于项目工期与进度的管理，其主要内容包括：项目活动的分解与确 定，项目活动的排序与工期估算，项目活动的网络计划与管理计划和项目工期变更的全面控 制等。通过这一部分内容的学习可以使学生学会“在正确时间做正确事情”的基本技能。 本章基本内容包括： 1项目时间管理的概念 2项目活动的分解与界定 3项目活动排序 4项目活动工期的估算 华南理工大学东莞东阳教学中心 华南理工大学东莞东阳教学中心 5项目工期计划制定 6项目工期计划的控制 重点： 项目时间管理与项目工期管理的概念、项目活动分解与界定、项目活动的排序、项目工 期的估算以及项目工期计划的编制程序、技术和方法。 难点： 项目工期与项目质量和成本的关系，以及项目工期的控制管理技术和方法，这里包括项 目工期计划完成情况的度量技术与方法，项目工期计划控制的方法。 六、项目成本管理 项目成本管理是指对于项目所需成本和所创造价值的全面管理，所以有人又将这部分管 理称为项目财务管理。项目成本管理的主要内容包括：项目成本与价值的估算和预算，项目 成本与价值的管理和控制，项目成本与价值的分析与预测报告等。通过这一部分的学习可以 使学生掌握在项目管理中“以较少成本获得较大价值”的基本方法。 本章基本内容包括： 1项目成本及其管理 2项目资源计划 3项目成本估算 4项目成本预算 5项目成本控制 6挣值分析方法 重点： 如何编制项目资源计划、开展项目成本的估算和项目成本的预算，以及完成项目成本的 控制和项目实施成本的报告与预测等。 难点： 项目成本管理方法论、如何对项目的不确定性成本进行控制，项目“挣值”管理的含义、 机理和分析方法。其中挣值管理是相对比较全新的一种项目成本和项目工期集成管理的方法， 这一方法比较先进和科学，但理解起来和适用起来都有一定的难度，是本章的难点所在。 七、项目质量管理 项目质量管理是指对于项目质量的确定、控制和提高等方面的管理工作，其主要内容包 括项目质量的确定，项目质量保障体系与方法的建设，项目质量保障与控制工作的方法等。 通过这一部分内容的学习可以使学生掌握在一定代价情况下获得更高项目产出物质量的技术 与方法。 本章基本内容包括： 1项目质量管理的概念 2项目质量计划 3项目质量保障 4项目质量控制 重点： 项目质量的概念、项目质量管理的概念，以及项目质量计划的编制、项目质量保障和项 目质量控制的技术和方法等。 难点： 项目质量与项目成本和工期的关系，以及项目质量保障与项目质量控制的关系、作用、 原理和方法。其中，项目质量保障和国际标准 ISO 10006 是近年发展起来的一些全新的有关 项目质量管理的方法和标准，需要重点掌握。 八、项目集成管理 项目集成管理包括对于项目工期、成本、范围、质量等相关要素的全面集成管理，项目 全过程各种活动的集成管理和各种项目相关利益主体的全团队集成管理。通过这一部分内容 教学可以是学生掌握对于项目的系统管理思想和集成管理的技术与方法。 本章基本内容包括： 1项目集成管理基本概述 2项目集成计划编制 3项目集成计划实施 4项目变更总体控制 重点： 项目集成管理的基本概念、内容和特性，项目集成管理的主要应用范畴，项目集成计划 华南理工大学东莞东阳教学中心 华南理工大学东莞东阳教学中心 的内容、作用和编制方法，项目集成计划实施管理工作内容，项目变更总体控制方法和工具 等。 难点： 项目集成管理的主要方法和技术，包括双要素集成法、三角形法、多变形法等；项目集 成计划编制方法和技术，包括质量和成本的集成计划方法、工期与成本的集成计划方法、成 本工期质量的集成计划方法等。 九、项目风险管理 项目风险管理是对于项目不确定性和项目可能的损失所开展的一种管理，这方面的内容 包括项目风险的识别与度量，项目风险应对措施的制定和项目风险的管理与控制等。学习这 一部分的根本目的是使学生掌握开展项目风险管理基本理念、方法和技能。 本章基本内容包括： 1项目风险及其管理 2项目风险的识别 3项目风险度量 4项目风险应对措施制定 5项目风险控制 重点： 项目风险的识别，因为只有能够识别出风险才有可能去采取相应的控制或应对措施，这 是进行风险管理的前提；项目风险控制、应对措施的制定，这一部分是风险管理的核心部分， 是本质所在。 难点： 项目风险的识别，因为项目风险种类繁多，产生原因各异，而且在现实中不发生的情况 下很难识别，所以此部分有一定难度；项目风险控制，风险管理不像人力资源、成本管理那 样具体，很抽象，所以作为其主要工作之一的项目风险控制也不像成本管理那样具体，初学 者理解起来有一定难度。 十、项目沟通管理 项目沟通管理包括项目信息沟通和项目相关利益主体之间沟通等方面的管理。其中最主 要的内容包括：项目沟通需求的确定，沟通方式方法的选择与确定，项目绩效度量与报告和 项目会议的管理等。学习这些可以使学生掌握在项目管理中获得更多信息的技能和方法。 本章基本内容包括： 1沟通的概念、过程、要素及原则 2项目沟通的方法 3沟通障碍 4项目沟通计划 5项目报告 6项目会议沟通的管理 重点： 项目沟通中的主要障碍及其解决方法，沟通主要是要努力消除沟通障碍，运用沟通技巧 来达到信息通畅的目的，所以这是沟通管理技能的核心；沟通计划的编制与实施，这是日后 走向工作岗位后真正去应用所学理论来指导实践的直接技能，只有牢固掌握这些基本技能， 才能快速胜任工作。 难点： 项目沟通方法与技巧、项目沟通中的主要障碍及其解决方法，这些都是柔性很强的知识， 学生会因自己人际交往能力的差别而导致接受能力的诧异，所以这一部分的理解对某些学生 可能会存在一定的障碍。 十一、人力资源管理的原理 本章应了解项目人力资源管理与运营人力资源管理的区别，掌握项目人力资源组织的规 划与建设、项目团队建设和开发的原理和方法、项目人力资源绩效考核的程序和员工激励的 方法和工具以及正确使用项目人员获得与配备的程序。 本章基本内容包括： 1人力资源管理的概念 2项目人员的获得与配备 3团队成员发展与团队建设 重点： 华南理工大学东莞东阳教学中心 华南理工大学东莞东阳教学中心 项目组织的规划与设计、项目人员的获得与配备、团队成员发展与团队建设、项目的绩 效考评与激励 难点： 项目人力资源组织的规划与建设、项目团队建设和开发的原理和方法、项目人力资源绩 效考核的程序和员工激励的方法。 十二、项目采购管理 项目采购管理是指对于项目所需人力和物理等资源的获得管理，这包括对于项目所需物 资的供应管理、采购管理、合同管理和对于项目所需劳力资源的公开招投标管理等内容。学 习这一部分的内容可以使学生更好地掌握管理和控制项目采购的基本方法和技能。 本章基本内容包括： 1采购管理概述 2项目采购管理的方法和技术 3项目采购计划编制 4项目采购计划实施 5项目合同管理 重点： 项目采购的计划管理、项目采购管理中的合同管理、项目采购中的作业计划管理与控制、 项目资源配置管理等。 难点： 项目采购管理的方法和技术，主要包括“制造或购买”决策分析技术、采购计划要素管 理法、采购合同谈判技术这三大类；采购合同类型的选择；合同变更控制等。 三、学时分配表 序号 教学内容 学时分配 1 项目管理概论 4 2 项目过程与项目管理过程 4 3 项目组织管理与项目经理 8 4 项目范围管理 8 5 项目时间管理 8 6 项目成本管理 8 7 项目质量管理 8 8 项目集成管理 8 9 项目风险管理 8 10 项目沟通管理 4 11 项