老凤祥营销渠道分析

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 老凤祥营销渠道分析 【摘 要】老凤祥，上市公司， 中国 500 强企业，是百年民族品牌，中 国著名的珠宝首饰品牌。创业于 1848 年的老凤祥已走过了 160 多个春秋，是 中国首饰业的世纪品牌。老凤祥有限公 司不仅坚持品牌发展战略和品牌营销的 市场策略，以品牌为先导，拓展全国市 场，完善营销网络布局；同时长期致力 于人才机械创新和科技创新，以中国工 艺美术大师领先的 100 多位融设计、科 研、制作为一体的专业技术队伍，成为 企业的核心竞争力。本论文主要对老凤 祥的营销渠道进行深入调查研究，阐述 了营销渠道的基本理论，分析老凤祥的 营销渠道，主要分析网络营销存在的问 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 题并提出建议。 中国论文网 /1/view-13043124.htm 【关键词】老凤祥；营销渠道； 渠道策略 一、老凤祥公司的简介 老凤祥，上市公司，中国 500 强 企业，是百年民族品牌，中国著名的珠 宝首饰品牌。上海老凤祥有限公司正是 由创始于 1848 年的老凤祥银楼发展沿 革而来，其商标“ 老凤祥”的创意，也源 于老凤祥银楼的字号。是跨越了中国三 个世纪的经典珠宝品牌。 二、营销渠道 1.服务营销 服务营销是营销渠道重要部分。 品牌企业之间的产品差异性日益缩小， 而服务成为更加重要的竞争武器，服务 营销成为品牌营销时代的一大特点。老 凤祥有限公司为了提高服务质量，多年 来在服务工作上下了很大的功夫。2006 年，老凤祥顾客服务中心被授予“全国 用户满意服务明星班组” 称号。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 通过积极为顾客提供高质量、全 过程的服务，大大提高了顾客的品牌忠 诚度和满意度，促进产品销售工作的顺 利开展。 2.人物营销 人物营销就是以人物形象来提升 品牌的美誉度的营销方式。老凤祥公司 在人物营销上突出三个方面： 一是使用明星效应。上海老凤祥 有限公司邀请台湾知名女星赵雅芝为形 象代言人，利用其名人效应使老凤祥在 全国的品牌知名度和美誉度快速提升， 销售业绩突飞猛进。 二是经营理念。老凤祥不断创新 的经营理念、严格的质量管理体系、完 善的管理标准和齐全的十大特色服务使 得消费者对其产品钟爱有加。老凤祥一 方面努力以良好的信誉、精湛的技艺、 优质的产品和热诚的服务来赢得广大消 费的信赖；另一方面积极探索首饰业的 新产品、新材料、新技术和高附加值的 “三新一高”之路，并取得经营业绩和品 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 牌建设的双丰收。 三是提高销售员的素质。老凤祥 公司不但要求销售人员具备较强的专业 素质，而且注意培养销售员的奉献精神， 培养销售员的高尚品德修养。老凤祥开 展人本管理，是销售员把个人价值融入 到老凤祥的发展宏图中。 3.组织营销 组织营销就是指发生在组织与组 织之间的营销，其目的是在两个或多个 组织之间交换产品与服务。老凤祥创建 160 年来不仅多次获得荣誉，还做了许 多公益事业展现企业的良好形象。例如 在非典时期，老凤祥联合恒源祥、祥羊 共同创造国内首枚 3 千克纯金羊进行拍 卖，在金器行创下了新记录，所得善款 全部用于抗击非典活动。另外老凤祥于 1990 年起承办了上海首饰博览会，一方 面推选出优秀的首饰设计人才促进了产 品的更新换代，另一方面媒体的宣传报 道为老凤祥提升了品牌形象。 4、网络营销 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 老凤祥目前在天猫、京东等各大 销售平台均有自己的旗舰店，也有了自 己的官网。通过在各大平台上销售，提 高老凤祥的销量以及增加品牌知名度。 老凤祥通过微博，微信公众号等方式提 高自己的宣传力度，迎合当下新媒体的 发展来进行品牌推广，加强网络宣传力 度。 三、网络营销渠道的问题解析 1.宣传力度不够，消费需求不高。 在参与调查的人中有 70%的人认 为老凤祥应该在原有的基础上加强对产 品在网络上的宣传力度，而老凤祥作为 一个年资较久的品牌，若加强宣传力度， 即能提高品牌的普及率和知名度，又增 进了企业的信誉，给企业塑造一个良好 的形象。 2.消费群体年轻化，购买力不足。 由于未来的消费群体是具有较强 的电脑操作能力和很强的信息获取意识 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 和能力的年轻群体，他们的收入和愿意 购买珠宝的价格普遍较低，如月收入 3000 以下的占 66.67%，而接受在网络 上购买珠宝的价格在多数在 200-500 之 间。在这种情况下，昂贵的珠宝首饰将 不在他们的考虑范围之内，这也是年轻 消费群体极少购买老凤祥的原因之一， 因此珠宝的价格成为消费者是否购买的 重大因素。 3.网购渠道缺乏，物流管理待完 善。 消费者不仅仅考虑产品的质量， 更考虑购物的及时性、方便性和售后的 服务，老凤祥的线下商店普及率较高， 网店却较薄弱。未来的市场，电商占据 较大比重，消费群体更倾向于在网上购 买产品，网购其中一大问题就是物流配 送的安全性和及时性，老凤祥珠宝品本 身的贵重性对安全配送的依赖性更加高， 而物流安全方面的现状却不容乐观。因 此，发展老凤祥自身的网络供货和配送 渠道是刻不容缓的。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 四、建议与对策 1.加大宣传力度，刺激消费需求。 优化企业形象，对提高企业经济 效益有一定作用，特别是对珠宝首饰这 一类高档消费品。老凤祥在开展网络营 销的初期阶段，可以增加广告的投放量 以提高知名度。同时结合企业的实际情 况做宣传，以便产生良好的广告效应。 中期可以展一系列有关珠宝首饰的展览 及活动，加强宣传与推广自身的网络渠 道，增强品牌信誉度的同时，加强消费 者的认知。 2.线上线下差异化价格策略。 从选择上来说，年轻的消费群体 月收入较低，在网购上愿意投入购买的 价格也不高而年轻的消费者又是参与网 络购买的主力消费群体。因此，在销售 过程中，可采用线上线下差异化价格策 略，线上主打款式潮流化且价格相对较 低的产品，以提高年轻消费者的购买能 力。线上网店还可以M 行定期促销降 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 价，或者进行打折优惠政策，能够有效 的提高消费者的购买欲望。对于学生群 体，企业可与学生组织进行联系，通过 冠名赞助的形式加入到学生活动之中。 3.优化网络渠道，完善物流管理。 在保障品牌的同时，通过快速的 扩张、建立全国性范围的营销网络控制 零售终端从而获得销售的主动权和市场 份额，将是众多强势品牌的必然选择。 老凤祥可以增加网络站点，实施线上和 线下的一体化经营，建立自己的物流配 送系统，严把产品质量问题，防止配送 中途出现的商品调换问题。 4.准确定位品牌。 珠宝首饰市场发展的所有策略都 要面对市场，要为品牌准确定位，品牌 要有创意，并使这些创意符合自己的品 牌形象。消费者在讲究实用的