安图县第三人民医院院务公开制1

安图县第三人民医院院务公开制度 为贯彻落实 2010 年院务公开工作考核细则，为进一步推动和规范 我院的院务公开工作，促进医院民主科学管理，依法执业，诚信行医， 建立和谐医患关系，不断满足人民群众的就医需求，结合我院实际， 特制定如下实施方案。 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的医 疗卫生方针、政策，维护人民群众的健康权益。通过医院院务公开工 作，加强社会群众和院内职工的民主监督，促进医院牢固树立“以病 人为中心”的理念，提高医疗服务质量和服务水平，推动医院持续健 康发展，为人民群众提供更好的医疗服务。 二、院务公开的原则 院务公开的核心是公开，关键是真实，实质是监督。为此，在院 务公开实施过程中应本着便利、快捷、有效的原则，坚持实事求是， 注重实效，突出重点，群众参与的原则，坚持民主集中制和依法办事 的原则，做到政策依据公开、程序规则公开、工作过程公开、实施结 果公开。 三、组织领导 （一）领导小组 为确保此次院务公开工作的顺利进行，我院成立推行院务公开领导小 组。 组 长：周克璞 副组长：张洪斌、王明泉 成 员：刘长林、马先士、陈军、李秀凤、 领导小组下设办公室，办公室设在医务科，王明泉副院长兼任。 职 责：领导小组负责传达有关院务公开工作的文件和会议精神， 安排部署有关工作；确定公开的事项、内容、形式、程序和时间；制 定院务公开的各项制度。 （二）监督小组 组 长： 周克璞 副组长： 张洪斌、王明泉 成 员： 各科室负责人 职 责：根据院务公开的有关规定，督导小组负责审查、核实医 院公开事项的内容是否真实、全面；公开的内容是否及时；程序是否 符合相关规定；群众反映的问题是否得到妥善解决；负责检查监督院 务公开工作的落实，组织对院务公开工作进行民主评议，并将患者意 见反馈给相关科室，督促落实，对有关问题进行调查核实和处理。 四、院务公开的内容、形式 (一)向社会公开的院务内容和形式 向社会公开的院务内容：（1）医院依法执业登记的主要事项，包 括名称、地址、法人代表、所有制形式、诊疗科目、床位、职能科室 设置；（2）门诊、住院的就诊程序；（3）单病种限价管理；（4）新 型农村合作医疗的各项政策；（5）医疗服务收费项目的名称、计价单 位、价格、除外内容及相关说明；（6）医院基本用药目录的药品名称、 规格与剂型、价格；（7）医疗服务投诉信箱的地址和投诉电话。 向社会公开院务内容的形式：医院将采取电子显示屏、上墙公示 栏、宣传栏、资料发放、设立举报箱、意见箱、举报电话等形式进行 公开。 （二）向患者公开的院务内容、地点和形式 向患者公开的院务内容：（1）门诊、住院的就诊程序及就医指示 牌；（2）医院向患者做出的服务承诺；（3）实行最高限价管理的病 种名称、诊疗规程，收费标准；（4）门诊患者费用收据，住院患者总 费用清单，按照医疗机构病历管理规定向患者提供病历资料复印； （5）医疗服务收费项目的名称、计价单位、价格；（6）医院基本用 药目录的药品名称、规格与剂型、价格、产地；医用耗材的价格、产 地。（7）医疗服务投诉信箱的地址和投诉咨询电话. （8）门诊患者 交费时向患者提供门诊费用收据，向患者提供住院总费用清单、病历 资料复印。 向患者公开院务内容的地点与形式：医院将采取电子显示屏、上 墙公示栏、宣传栏、设立举报箱、意见箱、举报电话等形式进行公开。 （三）向医院内部职工公开的院务内容和形式 向医院内部职工公开的院务内容：（1）医院年度发展计划、收支 预算、重大项目的支出情况；（2）医院基建维修项目、设备和医用耗 材购置的招投标情况；（3）医院科室设置变更、中层以上人事任免、 年度职称指标的分配使用情况，进人的总体安排；（4）医院每季度药 品和医用耗材的采购情况；（5）医院医疗服务被投诉科室、人员、内 容、数量及解决情况（6）医院领导班子党风廉政建设情况。 向医院内部职工公开院务内容的形式：主要通过科主任会、职工 代表大会、职工大会等形式以及张贴有关资料。 五、医院院务公开工作的实施与监督 各职能科