太康县中医院2011年工作计划

太康县中医院 2011年工作计划 2011 年是医疗卫生事业进入改革、发展的关键一年，是“十二 五”期间，我院增强核心竞争力，保证医院可持续性发展的关键一 年。在新的一年里，我院将认真贯彻党和国家卫生工作的各项方针 政策，严格落实全县卫生工作会要求，遵循医院的公益性质和社会 效益原则，以医院发展作为第一要务，以质量、安全与和谐为主题， 以重点学科建设为主线，以管理和技术创新为动力，用新思路、新 观念、新举措推动医院各项工作的开展，一步一个脚印地抓好落实， 真正做到内强素质、外树形象、强化管理，使医院再上新水平、再 登新台阶。为进一步统一思想、明确目标，现就全年医院工作计划 如下： 一、指导思想 以党和国家的方针政策为指导，认真贯彻落实科学发展观；以 今年全县卫生工作会会议精神为目标，努力完成各项工作任务；以 社会需求、群众满意和医院自身发展的需要为标准，牢固树立以病 人为中心的服务理念；提高医疗质量，强化医疗安全意识，严防医 疗差错和医疗纠纷的发生；狠抓人才培养教育和中医特色建设，打 造医院品牌，增强医院综合实力；注重医院文化建设，增强职工凝 聚力和战斗力；优化就医环境；加强医院内外宣传，提高医院的社 会影响力。加强规范管理，促进内涵建设，实现医院全面、协调、 健康、快速持续发展。 2 二、工作指标 （一）主要业务指标: 1、全年完成诊疗人次比上年约增 25 %； 2、入院人数比上年约增 25 %； 3、住院床位使用率比上年约增 25%； 4、业务收入在 2010 年的基础上，增长 30%； 5、在 2011 年年终考核中，力争各项考核指标达到周口市县级 中医院领先水平； 6、医技各项指标在 2010 年基础上，增长 30%； （二）主要质量指标 1、完成政府指令性任务比例 100%； 2、年医疗、护理事故发生率为零； 3、法定传染病报告率 100； 4、入出院诊断符合率95； 5、门诊处方合格率97； 6、中医疾病、证候诊断准确率达 91%； 7、病房中医治疗率达 75%以上； 8、住院甲级病历率大于 91%，护理文书合格率大于 90%； 3 9、基础护理合格率 100，护理操作技术合格率95； 10、药品质量合格率 100，急救物品完好率 100； 11、无重大安全责任事故。 12、病人满意度达到 95%以上。 三、目标任务 1、巩固医院管理年活动成果，按照二级优秀中医院评审新标准开展 工作；管理工作要向着标准化、科学化、规范化管理方向继续努力， 通过多种渠道使医院的管理能力和管理水平得到提高；落实各项措 施，提高医疗质量； 2、进一步强化服务意识，在服务思路、服务举措、服务形式上有所 创新，将以病人为中心的人性化服务做细、做好，使服务态度明显 好转，服务质量和服务水平明显提升； 3、有计划地培养及引进人才，积极开展新技术、新项目，拓宽服务 领域，加强重点专科（专病）建设，提高医院核心竞争力； 4、医院文化建设有新思路，新举措，新突破，提炼医院现有文化， 组建医院特有文化，倡导医院新兴文化，要形成医院的文化特色， 提高医院文化在医院发展中的作用，要以文化建设来增强职工凝聚 力、向心力和战斗力，要以文化建设来提升医院的社会影响力； 5、加强内外宣传，在经营理念、扩大外延服务上做好文章，提高医 院的知名度； 6、认真开展“新农合工作。满足参合农民看病、治病的要求，在 4 卫生局合管办召集下，实现了药品统一招标采购。严格执行新农合 政策，自觉遵守各项规章制度，不断创造条件，减免程序方便、快 捷，认真做好减免公示，主动接受群众监督，让农民真正得到实惠。 加大督导检查力度，做到遵守诊疗规范，因病施治，合理检查，合 理用药，合理收费，保障参合农民权益。 7、我院实际，决定组成医疗分队对口支援农村乡镇卫生工作，切实 采取有效措施加快农村卫生工作发展。 8、做好突发公共卫生事件的防范与处理工作。一是完成上下达的各 公共卫生任务。按照上级要求，精心组织、合理安排。二是做好传 染病管理工作。在防治知识方面经常组织学习，加强各部门之间沟 通与协调，规范内部管理，建立相关管理制度。三是加强院感防控 工作。定期对各级各类人员进行传染病防治及医院感染控制相关知 识和技能的培训，加强对院感控制重点部门、重点岗位的管理，切 实将各项院感防控制度落实到位。 9、各项业务指标明显提升，实现同比增长 30%目标，业务收入力争 突破 3000 万元大关。 四、工作重点 （一）加强内涵建设，创建“百姓信赖的医院” 2011 年，按照全县卫生工作会“卫生工作报告”要求，我院 将进一步深化内涵建设，大幅度提升医院形象，全力打造“百姓信 赖的医院”品牌。围绕创建“技术”、“服务”、 “文化” 、 5 “特色”，不断提高医疗质量，提高优质服务水平，培育良好医院 文化，形成具有鲜明特色的、百姓信赖的医院。 、加快人才培养。根据医院创 名院、名科、名医的发展战略，充 分发挥我院中西医结合优势，进一步加大力度，培养一支高素质的 人才队伍，进一步提高各学科带头人的水平，打造一批技术优势学 科，争创个人技术品牌、科室技术品牌，最终形成医院的技术品牌。 、提升服务质量。通过更新服务观念，强化服务意识，树立人性 化、个性化的服务。从点滴做起，从细微入手，处处体现人文关怀， 用我们的责任心换取病人的信心，用我们的细心换取病人的舒心， 用我们的耐心换取病人的安心，用我们的爱心换取病人的放心。全 体医务人员要用无微不至的关怀去帮助病人，用温馨细致的服务去 照顾病人，用精湛的技术去救治病人，用无私高尚的医德去感化病 人，用宽广的胸怀去理解病人，为病人提供人性化的医疗环境、人 性化的医疗服务。 、加强文化建设。医院文化具有导向、凝聚、协调、激励、约束 和辐射功能，健康向上的医院文化能够创造出一种奋发、进取、和 谐、平等的人文气氛和医院精神。我们要不断从传统文化中去提炼 精神文化、创新制度文化、倡导行为文化、构建物质文化，形成具 有鲜明特色的中医院文化。全体中医院人要把个人的前途与发展与 医院的前途与发展紧密结合起来，树立主人翁意识，激发自豪感、 责任感，营造和谐进取的良好氛围，培育昂扬向上、团结拚搏的团 6 队精神，不断增强班组、科室、医院的凝聚力、向心力、创造力， 形成有鲜明特色的科室文化，创出医院文化品牌，提升医院良好形 象。 （二）强化学习，创建“学习型医院” 2011 年，按照全县卫生工作会“卫生工作报告”要求，我们将 开展创建“学习型医院”活动。医院全体员工必须树立终身学习的 思想，不断提高与更新知识；必须始终站在学科发展前沿，了解本 学科新的发展动态，学习新的技术。医院将大力营造“尊重知识、 尊重人才、尊重创造、尊重劳动”的良好氛围，以“崇尚学习为荣” ，大力倡导个人学习、注重全员学习、强调团队学习。要利用多种 形式，如进修培养、学术交流、参观学习等，采取走出去、请进来 的方式实施互动式学习。各科室要制定出切实可行的人才培养计划， 并从制度建设入手，建立学习监管约束机制，从制度上确保创建活 动的顺利进行。在创建“学习型医院”活动中，医院全体员工，人 人要争当学习标兵，科室要个个争创“学习型科室”。 （三）实施人才战略，实现医院可持续发展。 人才是兴院之本，我们将通过培育现有人才、引进急需人才， 留住优秀人才、合理配置人才，有效激励人才，实现医院健康可持 续发展。一是立足本院培育人才。积极利用现有条件，在全院范围 内培养各专业不同层次的人才，大力开展岗位练兵和岗位成材活动， 积极依托现有专家，建立老师带徒、上级医（护）师带教等人才培 7 养机制，使本院各岗位真正成为学习成材的主阵地；要进一步增加 医务人员外出进修学习培训比例，进一步强化中医人才培养。二是 不拘一格引进人才。医院将进一步做好人才招聘引进工作。重点考 察引进高学历、高能力、成熟型、短缺急需人才，带动学科全面发 展。针对部分专业技术薄弱的现状，要积极利用上级医院高层次人 才的技术优势，为我所用，提高我院技术水平。三是依靠机制激励 人才。要积极搭建平台，努力创造拴心留人的好环境。为专家提供 良好的工作条件，搭建发挥能力的平台，留足施展才华的空间，依 靠他们的积极性和创造性，创造出一流业绩。同时，对业绩突出的 人才进行奖励。 （四）突出中医和中西医结合特色。 2011 年要进一步加强学科建设，全院各专业学科全面发展， 突出重点，充分发挥自身独特的优势，突出中医及中西医结合特色。 发挥中医在医疗、保健、康复中的特色和优势，努力提高中医治疗 率和中草药使用率。对在中医和中西医结合的优势学科，在科室人 才培养、设备配置等方面给予一定的倾斜，使其突显特色优势，不 断发展，逐渐达到省、市级特色专科水平。一是康复科。要加快扶 持培育，力争今年通过市级重点专科验收。二是内科。要依据我院 现有的条件，确立专科发展方向，如：“脑病科，心病科”。三是 外科，外科手术向微创手术方向发展等，四是妇产科。在进一步巩 固发展现有业务范围同时；在妇科病治疗方面，利用现代治疗手段 8 （如介入治疗等）辅以中医中药，体现特色。五是药剂科。在保证 药品质量基础上，加大中药临床协定处方的开发利用。 五、主要措施 1、加强领导班子建设与团结，院长工作紧紧依靠党组织、紧紧 依靠职代会，紧紧依靠中层干部和医院骨干，带领导全体员工为医 院目标任务共同奋斗。 2、深化各项卫生改革，包括继续完善人事制度综合配套改革为 主要内容的各项医院改革，依靠改革求生存、图发展。 3、提升全院员工的技术与技术相关性的素质。以人为本，继续 加大资力投资力度，加快中医、中西医结合、西医队伍建设，继续 采用我院行之有效的“外引内培”，“岗位练兵”，“三基训练”， “中西互学”，“继续教育”等各种形式，加快对具有业务专长的 中青年学科带头人和中医专科的学科骨干的培养，加快对业务管理 骨干和行勤管理骨干的培养，加快对护理骨干和优秀护士的培养。 同时，根据医院工作实际需要，加快对新毕业人员的培养，缩短成 才周期。用“科教兴院”的战略眼光实施医院人才工程，切实抓紧 抓好。 4、严抓医疗质量管理核心，强化安全医疗意识和法制观念，严 格执行各项医疗制度和操作规范，严防医疗事故发生。 9 5、坚持行风建设、职业道德建设和文化建设一起抓，牢固树立 全心全意为人民服务理念，使病人真正感受到医院服务“有效”、 “安全”，“舒畅”，“便捷”，“经济”，等“十字”内涵。 6、加强对医疗设备的管理，提高设备完好率和使用率。科室引 进设备必须进行效益调研分析，写出申请，然后考察论证，确有效 益的方可引进，引进后要加强对使用情况进行监督考核，依据效益 对科室进行奖惩。 7、加强财务、后勤管理。一是要严格规范财务报销、后勤购物、 药品设备的采购行为，实行财务帐目公开，大宗物品购入、设备引 进、药品采购、建设项目实行公开招标制，增加透明度；二是发挥 信息，微机管理系统的作用，利用现代化管理手段，加强人、财、 物的管理；三是采取有效措施杜绝漏收、侵占公物、冒领多支、浪 费等不良行为；四是确保后勤保障工作落实到位。五是强化治安防 范工作，杜绝院内治安事件的发生。六是进一步加强消防安全管理， 及时消除火灾隐患和不安全因素。 8、继续深化分配制度改革，推行绩效工资等级制。根据上级的 有关文件精神和要求，结合我院实际，积极稳妥地推进分配制度改 革。在分配制度改革中，把坚持“绩效优先、兼顾公平”的原则， 实行定编、定岗。全体人员按工龄、职称等硬件和德能勤绩等软件， 通过院委会和职代会综合评定计分，根据得分多少按十二级分配绩 效工资。 10 9、继续创建节约型医院。全院职工要树立勤俭节约的观念，形 成以节约为荣，浪费为耻的良好风尚，必须从现在做起，从我做起， 从点滴做起，做到珍惜每一滴水、每一度电、每一张纸、每一块纱 布、每一个棉球。各科室要进一步强化管理，积极主动采取有效措 施，最大限度地用