塘南中心卫生院突出问题整改台帐

塘南镇中心卫生院突出问题整改台帐 序 号 整改事项 整改措施 责任领导 完成时限 整改状态 1 医护人员对患者服务不够周到 严格工作制度，务必贯彻执行，并实行奖惩 制度，加强医患沟通，尽力改善服务态度， 提高医疗质量。 万 骏 2014-5-15 已整改需长期坚持 2 药物品种单调 加强基本药物采购，增加药物品种，做到合理用药、科学用药。 万 骏 2014-6-10 已整改 3 新农合报销手续繁琐，报销周期长 简化手续，实行院内患者直报制度，做到患者出院就能领取报销费用。 罗 帆 2014-12-31 正在整改中 4 院内、外环境卫生欠佳 院方与保洁员签订协议和工作职责，实行工资浮动管理，环境卫生与保洁员工资挂钩。 姜峰瑞李青云 2014-5-20 已整改 5 住院患者提出病房无开水供应 与负责住院病区保洁员签订协议，免费为住 院患者提供开水，每日二次，上午 9 时、下 午 3 时各一次，为患者提供方便，使我院服 务更具人性化。 姜峰瑞 2014-4-20 已整改 6 就医手续繁琐，不够方便 取消挂号环节，把挂号与收费合并为一道程序，简化就医手续，方便患者。 万 骏 2014-5-1 已整改 序 号 整改事项 整改措施 责任领导 完成时限 整改状态 7 中西药房药物分类不 明确，影响患者报销 费用 由于中成药报销比例高于西药，针对这一问 题，由张爱国委员负责将西药房的中成药全 部调拨到中药房，让患者得到实惠。 张爱国 2014-4-30 已整改 8 职工组织纪律性不强， 有时存在串岗、脱岗 现象 严格考勤制度，由姜峰瑞院长助理负责，实 行奖惩制度，每人每天考勤四次，对存在串 岗、脱岗现象视为旷工，扣除一天绩效工资， 以提升我院形象。 姜峰瑞 2014-5-1 已整改需长期坚持 9 医生诊疗水平有待提高 我院将申请两位医生到上级医院进修，并在 院内开展业务知识学习，由万骏副院长负责， 不定期对医生进行理论考试及临床技能考核， 以提升我院整体医疗水平，更好为患者服务。 万 骏 2014-9-1 整改中需长期坚持 10 急救体系不够完善 对于院前急救，加大宣传力度，医疗、后勤 密切配合，院内急救于大厅制作醒目标识及 就医流程，使急诊患者第一时间得到救治， 并加强住院部医生急救方面知识培训，提高 医生对急、危重患者的救治能力。 万 骏 李青云 2014-9-1 整改中 需长期坚持 11 检验科生化开展检查项目偏少 责成检验科生化检查项目增加，如：肾功能、尿酸测定、高、低密度脂蛋白测定等项目。 万 骏 2014-5-30 已整改 序 号 整改事项 整改措施 责任领导 完成时限 整改状态 12 节假日有些家长反映应进行儿童免疫接种 在休息日及法定节假日安排工作人员在接种室值班，实行 365 日开放儿童免疫接种。 罗 帆 2014-5-15 已整改 13 放射科 CR 片患者不好携带 立即印制一批 CR 片的包装塑料袋，免费提供给患者，以便于携带。 姜峰瑞 2014-5-30 已整改 14 职工住宿条件差，如： 房顶漏水、墙皮脱落、 危房 要解决有些住房困难、条件差的职工的住宿 问题，单靠我院财力无法办到，争取向上级 支持。 姜峰瑞 2014-12-31 整改中 15 职工工作用餐问题 为解决好我院值班人员的工作用餐问题，我 院请一位工作人员专门负责我院值班职工的 中、晚餐供应。 姜峰瑞 李青云 2014-5-20 已整改 16 职工生活区的道路破损及亮化问题 职工生活区中心道路路面破损严重，因该路 涉及镇计生办、城管中队，要重修该路，需 向镇