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文档简介
在奋斗中崛起 在创新中跨越 记跨越式发展中的盖州市妇幼保健院 盖州市妇幼保健院建院 60 年来,一代代医务工作者继往开来,接力推进医 院全面发展,书写了妇幼保健的辉煌篇章。特别是近 6 来,在新一届市妇幼保 健院高萍院长的带领下,站在新的历史起点上,深入贯彻落实科学发展观,带 领全体医务人员以“惊人的速度、高品质地服务”创造了又好又快发展的“盖 州妇幼保健模式” ,以如椽巨笔描绘出医院跨越式创新发展的美好现实和发展蓝 图 题 记 跨越发展,前提在于领导高重视 “谋事当谋全局,换脑须开眼界。 ”万事作为,思想领先。医院要大发展, 必须闯过“解放思想”第一关。2006 年,高萍院长上任以来,她带领班子结合 实际,提出了“以保健为中心,以保障生殖健康为目的,保健与临床相结合, 面向群体,面向基层和预防为主”工作思路,加强医疗管理质量,积极拓宽服 务领域,坚持“向管理要质量,向质量要效益”的办院宗旨,实行目标管理责 任制,严格管理,严格奖惩,使医院管理逐步走上科学化,规范化,制度化轨 道。 6 年间,医疗质量和服务全面提高、医院品牌快速提升、声名信誉空前提 高。 如果说创新突围气势如虹,那么盖州市妇幼保健院印证的是科学发展的创 新魅力。 可想而知,当初从三万元钱家底起步,到 2009 年末医院收入达 1558 万元, 2010 年上半年实现 1700 万元,经济效益和职工收入呈几何数字递增,四年番 三翻;其中,2011 年门诊量 120751 人次,住院 3468 人,全年分娩人数 2208 人,比往年增加 600 人2012 年确保年收入 2400 万元,力争 2500 万元 每一组数字都有一串动人的故事,每一个故事都包含着盖州妇幼保健人突破千 难万险的精神,凝聚着盖州妇幼保健人知难而进、自强不息的勇气和信心。 据高萍院长讲,盖州市妇幼保健院是盖州市卫生局直属的非营利性公立医 疗保健机构,是卫生部授予的“国家二级医院” 。现已形成“院有优势、科有特 色、人有专长”的发展模式。现有职工 188 人,其中卫生技术人员 135 人,副 高以上(含副高)职称 2 人,中级职称 43 人。医院诊疗设备先进,就医环境舒 适。拥有四维彩超 2 台、利普刀、腹腔镜、宫腔镜、阴道镜、钼靶 X 线机、血 液诊断仪、自动生化分析仪等一大批先进的医疗设备。高级病房配有空调系统、 独立的卫浴系统,彩电、冰箱,多层次的服务可以让每位患者在这里充分享受 到星级宾馆式的服务及像在家一样的方便舒适。 2007 年 8 月 4 日 妇幼保健院新大楼开工典礼。2008 年 12 月 30 日该院新 建近万平方米的妇幼保健院大楼正式投入使用。现如今,医院建有先进的计算 机信息网络管理系统,诊疗全部实现信息化,为广大患者提供方便的服务。实 行“一日清单”制度,病人可以通过电子触摸屏等随时查询发生的各种明细费 用。 “抓医院文化建设是一个长期的工程,绝非一日之功,它是一个一砖一瓦 垒积的过程,甚至需要我们一代又一代妇幼人的不懈接力。 ”对医院文化建设, 盖州市妇幼保健院高萍院长的认识清醒而坚定。巾帼不让须眉,情系妇幼显本 色。高萍院长被辽宁省授予“省优育协会先进工作者” 、营口市授予“三八红旗 手” 、 “十佳女职工” 、 “五一劳动奖章”获得者, “盖州市人大代表”等荣誉称号。 跨越发展,关键在于一个好班子 “谋事要抓关键,突破瓶颈才有出路” 。医院党委深入剖析医院发展状况后 感到,打破常规安于现状、不思进取、无所作为的根子所在,不打破这个瓶颈, 就难以从根本上调动全院上下的积极性。 院党委提高员工执行力增强医院凝聚力详细阐述了提高执行力的重要性、 对不同对象提高其执行力的方法,尤其是在如何处理细节的问题上,与大家进 行了深入的探讨。 抓班子带队伍,努力提高妇幼团队整体素质,加强班子成员的自身建设, 廉洁自律、团结高效的班子工作作风模范带头执行院纪院规,年内有针对性的 开展一次中层以上干部素质培训,结合连续三年的中层干部民主评议结果,实 行戒免谈话和未位淘汰,建立优者上、庸者让、劣者下的干部管理机制,不断 加强职工队伍的思想建设和执业能力建设,把全院职工的精神文明建设和职业 道德教育做为全年工作的重中之重,医院在社会中的良好社会信誉和职业道德 形象, 高萍作院长所说,妇幼保健是一项公益事业,要解决的既要“生存”又要 “存在”两个课题。首先讲求服务质量,为充分体现临床与保健相结合的发展 思路,高萍在与领导班子多次研究后决定:妇幼保健院必须结合专科医院特色, 紧紧围绕产科、儿科两个抢救中心加大力度开展工作,在医院内深入开展了 “以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的质量管理工作,严格执行医 疗卫生管理法律、法规及诊疗护理常规,做到依法执业,健全落实医院各项规 章制度和各级各类人员职责,强化“三基三严”训练,加强医务人员医疗安全 意识,视质量为医院的生命,从基础质量入手,确保医疗质量程序化、制度化、 规范化。为适应人们不断增强的保健意识,保健院逐渐推出多种“体检套餐” , 以满足社会不同人群的需求,采取多种形式吸引体检群体,从以往的妇、儿体 检服务向其它普通人群延伸,必要时还增加“血流变”等一些检测设备,受到 了群众的欢迎。 抓好业务学习,强化“三基三严训练”倡导每名医务人员要有自我的监控 意识,在全院范围内形成“人人参与质量控制,个个承担质量责任”的氛围。 据了解,医院目前开展的主要科室有:妇科、产科、妇女保健科、新生儿科、 儿科、儿童保健科、乳腺外科、小儿内外科、口腔科、产后康复科、理疗科、 男性生殖科等的常见病、疑难病的诊疗。其中腹腔镜手术、婴儿抚触、新生儿 游泳、无痛分娩、新生儿急救、早产和极低体重儿的救治及护理为盖州地区特 色医疗保健服务。 经过多年的建设和发展,盖州市妇幼保健院作为全市妇幼卫生事业的技术 指导中心的作用越来越大,同时也从未放松医德医风建设和医院管理工作。积 极采取“教育、制度、监督”的方式,坚持采取合理诊断、合理检查、合理用 药、合理治疗的方法,门诊单量费用和人均住院费用均处于同级医院较低水平, 用实际行动为广大人民群众服务。 提高职工的执行力、巩固团队的凝聚力、增强医院的战斗力!全院形成观 念比行动更重要、学习比自悟更重要、创新比经验更重要,做人比做事更重要。 不断加强医院服务的软环境建设,提高服务质量,强力推进该院综合能力的新 跨越。 跨越发展,根本在于一支好队伍 谋事贵在做事,正确的理念引领成功的实践。 “不是谋事有仙术,只缘身在 登高处” 。医院领导班子的战略定位、方略经营和策略措施终于让市妇幼保健院 全体医务人员看到了“希望”重新崛起的辉煌。 “健康所系,生命相托” ,营造 一个“一切为了妇女儿童的健康”建设“高品格、高品质、高品味”妇幼保健 医院的“文明窗口” 。 在重要转折关口,该院的决策者们在广泛听取方方面面意见的基础上,从 本院可持续发展的战略高度出发,确立了以科学发展观为统领的“一个中心” , 明确了“服务妇幼、服务人民、服务社会”的办院宗旨,作出了把盖州妇幼保 健院建成市内“技术一流、设备一流、服务一流、环境一流”的特色综合性现 代化妇幼保健医院的决策,并结合本院实际制订了五年发展规划。 “仅仅将拒收红包不吃请,作为衡量医务人员医德医风好坏标准,显然太 片面。 ”高萍院长认为:良好的医德医风涵盖了站在患者角度思考、不断提高个 人业务素质和综合素质、正确理解医生的权利和义务的关系等方面。 “山重水复,柳暗花明。 ”高萍院长不曾想到,这些年他带领全院人始终如 一地坚持科技强院,历史回报的竟是如此丰厚。短短 6 年间,袁德利的科研课 题免气腹腹腔镜在妇产科临床中的应用获 2007 年营口市科技进步三等奖。 2007 年妇产科开展新技术:腹腔镜辅助下阴式子宫切除术;经腹筋膜内子宫切 除术;宫颈锥切术获得成功。袁得利、李玉霞多囊卵巢综合征腹腔镜治疗 、 悬吊式腹腔镜手术技术在妇科临床中的应用均发表在中国保健杂志上; 马志勇和他人合作的椎管内联合麻醉临床应用 100 例 、 咪唑安定与丙泊酚 在辅助麻醉下镇静和镇痛深度的临术比较发表在中国保健医学研究 填补了医院多年来的奖项空白。 创新,事业繁荣兴旺的动力;创新,医院跨越发展的源泉。盖州妇幼人的 创新实践清晰地证明,创新是一个民族兴旺发展的不竭动力,也是医疗行业不 断提升自身技术水平和服务品质的不竭动力。如果说品牌的内涵是医院文化, 那“爱心、细心、责任心” ,则是这种品牌文化的最好诠释。打造群众信得过的 诚信医院,仅有精湛的医术是不够的,还必须实行人性化护理服务。盖州市妇 幼保健院把“医者仁心”的行业古训融入精神文明建设中,通过多种形式的教 育,把“一切为了患者,为了患者的一切,只有更好,没有最好”的服务宗旨, 根植于全院医护工作人员心中。帮病人所需是医院的服务宗旨。使到这里就医 的患者能快乐地就诊。心与心之间零距离的交流和沟通,形成了医患之间的理 解和信任。和谐的医患关系,成为医院发展的不间断动力。 品牌的打造离不开文化的支撑。在医院的文化建设中,盖州市妇幼保健院 善于从传统文化和西方医学的精髓中汲取营养,并随之形成一套行之有效的行 为准则规范,促使文化理念渗入到每一个工作细节中去。 妇幼文化、廉政文化、励志文化在共同构建着医院发展的核心竞争力。 跨越发展,重点在于坚持公益性 “沧海横流,方显英雄本色” 。如果把重大突发事件伤员救治比作考场,那 么成都军区总医院交出的无疑是用奉献书写的完美答卷。 医院想发展,科技要先行。 2007 年 5 月 12 日,为盖州市 12 位英雄母亲义务体检并建立常年就诊优惠 证。 2008 年 5 月 20 日,该院职工为四川地震捐款三次累计金额为 22170 元。 同年,9 月 20 日,在“三鹿”等奶粉事件中,该院被定为首批定点单位,先后 免费共检儿童 1971 人。 2009 年 8 月 23 日,全院职工向市“双高普九”教育工程捐款人民币 8000 元。 2010 年 4 月 23 日,全院职工自愿向“玉树”捐款 9720 元。 2011 年 1 月 12 日,全院职工响应市政府号召扶贫帮困捐款 6830 元。同年, 8 月 11 日 全院职工向小石棚灾区捐款 7320 元11 月 4 日,全院职工向白血 病患者(归州中学教师)捐款 5200 元。 2012 年“8.3”特大洪灾中,无怨无悔的盖州妇幼保健人,拯救生命是我 们的天职更用他们的爱心为患者撑起一片希望的蓝天。 特大洪灾给盖州市带来巨大损失,但无情的洪灾确难挡生命的延续。8 月 4 日晚 21 时,盖州市妇幼保健院的分娩室里传出婴儿的啼哭声,一名早产孕妇 顺利产下宝宝,母子平安据悉,在洪灾期间一共接生 6 名婴儿,看到宝宝 能够在这种艰难的环境下顺利诞生,全院医护人员的心里别提有多高兴。 疾雨知时节,患难见真情。 “8.3”特大洪灾中惊心动魄的生死争夺战拉近 了医患心灵之间的感情距离, “5+2”和“白加黑”式服务,危险时刻和滚滚洪 流映衬出党所领导的盖州市妇幼保健医院的高大形象。 一个个感人故事折射出盖州妇幼想群众所想,急妇幼所急,解妇幼所痛的 真挚情怀;一桩桩医疗奇迹彰显着盖州妇幼人为解除患者痛苦精益求精,为攻 克疑难杂症食不甘味,为破解生命之谜不懈探索的高远境界。 关键时刻大有作为,源于平时点滴积聚。 “无论是爱心捐款,还是支援灾区” 盖州市妇幼保健院的员工,无论是学科带头人、护士长,还是职能、后勤部门 工作人员,身上都体现出团结、奋进、争优、执著、追求成功的精神。这是一 种责任心的体现,一种奉献精神的体现,一种凝聚力的体现,更是一种文化内 涵的体现。他们以良好的精神风貌和奋发向上的活力,爱岗敬业,勇于担当, 奉献进取,追求卓越,不断创新,有力地支撑了盖州妇幼保健事业的腾飞。 跨越发展,核心在于让群众满意 “一切为了妇女儿童健康” ,这不仅是一句口号,它已经内化为一次专注的 问诊,一个灿烂的笑脸,一次周到的服务,一句亲切的问候,一个关爱的眼 神它是每一位盖州妇幼人心底深埋的“妇幼情结” 。 这一理念既是源于盖州市妇幼保健院建院近半个世纪以来厚重的人文积淀, 也是源于创建“二甲”的锤炼。 立足核心服务,加强增值服务,开创特色服务。然而, “妇幼保健特色不是 喊出来的,是靠盖州妇幼保健医院做出来的。消费者不认可,医院标榜得再有 特色,也是撑不下去的。 ” 回顾历程, “一个中心” 、 “三个服务” 、 “四个一流” 、 “五年规划” ,为该院 发展指明了方向。做大规模、做强实力、做精特色、做响品牌的战略定位,引 领该院干部工人开始了新的征程。 特别是近几年,医院在完成门诊楼改扩建、先进医疗设备购置及专业人员 培养的同时,建造了 4000 余平方米欧式风格、造型美观、使用舒适的家庭化妇 产科、儿科专用病房楼。其环境优美、配置高档,装修高雅别致,使每位孕产 妇在宾馆家庭式人性化服务中完成哺育下一代的任务,使每位新生儿在优雅温 馨气氛中降生,使每位儿童在欢乐优雅的条件下接受诊疗,使每位患病妇女在 安全舒适前提下获得健康,我们将以优质的服务、高尚的医德、低廉的收费为 全市人民的健康奉献爱心。 温馨宜人的环境,全程陪诊、一医一患一诊室、更多贴心的言语、更多微 笑的诸多服务,爱心公益,把关爱散布在就医的每一个环节中,让妇幼患者在 全新的诊疗模式下,把治病变成了一种享受,轻松赢得美丽和健康。 盖州市妇幼保健院,在高萍院长的带领下,坚持以患者为中心,以优质服 务为特色,用真情感染患者,拉近医患距离,她带领“盖州妇
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