四所楼镇卫生院2011年总结报告

四所楼镇卫生院 2011 年总结报告 各位领导、各位同仁、大家下午好！ 一年来，在镇政府及卫生局党委的关怀和领导下，认真落实 科学发展观，以“三具两基，一抓手”的工作方法为指导，以 “爱岗敬业、诚信、守纪”的主人公精神，坚持“深化医药卫 生体制改革，科技兴院”的建院方针， 围绕“医德医风、医疗 质量”这一主题，坚持“以人为本，以病人为中心”的服务理 念，全院职工上下协力，携手奋进，使我院今年的工作取得了 一定的成绩，确保了周围人民群众的身心健康，为当地经济的 快速发展起到了保驾护航作用。现在，我代表四所楼镇卫生院把 一年来所做的工作给大家作一下回报： 一. 加强领导班子建设，促进卫生院的发展 一个卫生院的班子成员团结与否，直接影响着整个卫生院 的健康发展，决定了一个班子是否有凝聚力、战斗力，所以在 工作中，要求每位班子成员以身作则，身先士卒，不搞特殊化， 做到大事讲原则，小事讲团结，一切从卫生院的大局出发，从 集体利益出发。处理问题不扯皮，不推让，把一切问题处理萌 芽状态，坚决做到不吃请，不受贿，不收红包，不吃回扣等， 有力的抵制了社会上的一些不良风气。领导班成员不断到兄弟 医院参观考察，学习他们的先进管理经验。 二以“四好一满意“活动为契机，大力整治卫生院的就医环 境 面对广大患者的需求，我院领导班子以“四好一满意“活动 为契机，积极筹措资金对卫生院的环境进行大力整治，前后共 投入资金 20 余万多元，新建了停车场，车篷、职工食堂，药房 旧药品柜全部进行了更新，病房门诊及预防接种门诊进行了统 一粉刷，并粘贴了 1 米 8 的磁片，为每张病床配套安装了床头 呼叫器，大厅里安装了电子显示屏，室外安装了多种健身器材， 截止到 2011 年底，共装空调 64 台，彻底解决了广大医护人员 及住院病人的冷暖问题。总之通过对环境的综合整治，院容院 貌发生了翻天覆地的变化，切切实实为广大医护人员提供了舒 心的工作环境，为广大患者提供了良好的就医环境，广大群众 的满意度明显增加。 三狠抓医德医风，医疗质量，重塑卫生院的整体形象 做为医务人员如果没有高尚的道德情操，没有好的医疗质量 做保障，构建和谐医患关系，真的是一句空话， “博学求精、厚德至 善” ，院班子成员深深的认识到了这一点，为将医德医风，医疗质量 落到实处，院里制定了一整套切实可行的规章制度，建立了长效监 督机制，以制度来管理人，院委会成员分工明确，责任到人，从小 事抓起，从点滴抓起，彻底改变了人浮于事的现象，要求每位职工 必须佩带胸卡， ，衣帽整齐，着装上岗。使每位职工牢固树立“以人 为本，一切以病人为中心”的服务理念，摆正自己的位置，改善服 务态度，完善服务流程，使每位职工都深刻的认识到，和谐医患关 系必须从每位职工做起，要成为优秀的乡镇卫生院更要从每位职工 做起，通过工作作风的整顿，广大职工的精神面貌有了明显改观， 心齐了，气儿顺了，2011 年内无一例医疗纠纷发生，业务总收入突 破了四百万元。 四重视人才梯队的培养 为快速跟上医疗水平的飞速发展，满足人民群众的健康 需求，我院没有坐等，采取“走出去，请进来”的办法，加快 人才培养。一年来，我们共派出 8 名业务骨干分别到河南职工 医学院、开封市第一人民医院进修学习，为了进一步提高护理 质量，我院所有护理人员轮流到开封市儿童医院进行轮训。在 不断派人出去进修学习的同时，与上级医院积极搞联合，先后 与开封市二院、开封市六院建立了协作医院关系，请他们的专 家定期来我院进行专业技术讲座，通过这些措施，使广大医护 人员的技术有了进一步的提高。 五新型农村合作医疗平稳运行 为了方便群众就医报补，我院成立了新农合领导小组，有 专职人员负责该项工作的正常运转，分工明确，简化报补流程， 同时采取多种形式加强新农合政策的宣传力度，2011 年辖区居 民参合率达 98%，门诊补偿 2 万 4 千人，家庭账户支付 64 万元， 门诊统筹支付 10.7 万元，住院补偿 62.4 万元。使每位参合农民 明明白白住院消费，清清楚楚的享受到了新农合的惠民政策。 六公共卫生工作有序推进 今年，我院根据卫生局党委的部署，进一步加大了公共卫 生方面的人力物力投入，成立了公共卫生服务站，抽调医务人 员 20 人加强到公共卫生服务中来，各科人员合理分工，明确 目标任务，严格绩效考核。通过努力，截止到 12 月底，全镇 完成纸档案 82%，录入电子档案 59%，管理 06 岁儿童 3830 人，孕产妇 634 人，65 岁以上老年人 4625 人，规范管理高血 压病人 2312 人，型糖尿病病人 1249 人，重症精神病病人 74 人，计划免疫接种率达到 95%。 七一体化管理稳步推进 全镇 28 个行政村，27 个村所，合所 98%，各村所从 2011 年 12 月 1 日已全部实行了基药零差价率销售。 回顾一年来的工作，我院虽然取得了一定的成绩，但是， 我们的工作中仍然存在着诸多不足和差距，在新的一年里，在 卫生局