嘉祥：多措并举 转变干部作风 提升工作效能 助推经济发展

嘉祥：多措并举 转变干部作风 提升工作效能 助推经济发展 本台消息： 今年以来，我县把优化发展软环境作为当前各项工作的重中之中，不断创 新工作思路，加大工作力度，实行行政审批“两集中、两到位”、重大项目 “两不见面”全程代办等制度，积极为企业构建高效服务平台，以干部作风的 大转变，促进工作效能的大提升，以发展软环境的大优化，助推经济的大发展。 请看报道！ 嘉祥台主持人：王媛媛 我现在所在的位置是嘉祥县行政服务中心，今年嘉祥县大力转变工作作风， 提高工作效能，出台了“一费制”、“两集中、两到位”等一系列政策，这些 政策的实施给前来办理（业务）的群众带来了那些实惠，我们一起走进去看一 下。 采访群众1.主持人问：你好！大叔来这儿办理什么业务？ 我办驾驶证 主持人问：感觉这窗口的服务样？ 很好！ 主持人问：效率怎么样？ 来到就办了很快，很满意。 采访群众2.群众可以自己说，尤其是和以前相比的变化。 为改进干部作风、提升服务效能、优化发展软环境，我县行政服务中心精 简行政审批事项、压减办理时限，进一步优化审批流程，实行审批流程限时办 理，对与民生密切相关的行政审批事项及服务项目，实行随到随办，无法现场 办结的项目，承诺办结时限，及时予以答复。实行行政审批“两集中、两到位” ，部门审批项目向一个科室集中、行政审批科室向行政服务中心集中，审批项 目进驻大厅到位、审批授权到位，防止“两头办理”、“体外循环”、推诿拖 延等现象的发生。 采访：负责人 边走边说 两集中 两到位的情况 殷庆国是嘉祥鲁燕棉业有限公司经理，他经常在行政服务中心办理业务， 现在他尝到了“两集中、两到位”制度的甜头。 同期声：嘉祥鲁燕棉业有限公司经理：殷庆国 综合办公确实给企业带来了一定方便，效率也快、服务态度也好，他们一条 龙服务，给企业减少了（办理）时间。原来得跑给个个部门，逐步个个部门审 批，（现在）政府成立了一个审批大厅，确实给企业，包括注册啦、办什么手 续啦都是一条龙服务。 采访另外一个企业：说点具体的业务。 为更好的服务企业服务群众，我县实行涉及企业行政规费和行政审批收费 “一费制”，把涉企行政规费征收纳入“一费制”管理，边多头入企征收为一 口收费，扎口管理，并制定项目审批收费“一费制”目录和收费“明白卡” ，向社会公开，接受群众监督。大力实行“一张桌”汇审联办制度，县直有关 部门与投资方签订正式合同后，及时把项目基本情况收集，由行政审批中心牵 头召开联席会议，对重点项目，在具备条件的情况下，可由相关部门出具“虚 拟文号”，办理相关手续，县政府领导定期到行政服务中心现场办公，集中研 究项目审批，“一张桌”汇审联办制度。 采访负责人：说一费制（拿着项目审批收费“一费制”目录和收费 “明白卡”可以演示） 同时，我县还创造性的实行了重大项目“两不见面”全程代办制度，实现 重大项目落地全程代办，在与项目方签订合同的同时，一次性告知项目方手续 办理过程中所需要的材料，并向项目方提供收费“明白卡”，全程代办服务， 做到行政审批和收费不与部门见面，项目占地补偿和施工建设部与群众见面， 避免办事环节、头绪过多给项目建设带来不便。 同期声:行政服务中心主任吕忠福 我们行政服务中心，完善提高各项审批服务措施，保障企业在我县的快落地、 快上马、快投产、快增效，为企业发展创造最优的发展环境。 作为较大规模的？企业，能够在我县落地投产，方便快捷的审批手续和 办理制度是吸引其落户嘉祥的重要原因。 采访:企业经理 我们公司在报批时，行政服务中心的工作人员就为我们代为办理，不用我 们跑腿、花时间、费精力，各项手续就为我们办理好了，工作人员的服务态度 很认真很热情，办理的也很快捷高效。在企业发展中，服务中心领导定期到这 里查看、回访手续办理情况，为我们创业发展创造了优越的发展环境，让我们 对继续在嘉祥扩大投资规模、再创新业充满了信心。 在实行行政审批“两集中、两到位”、重大项目“两不见面”全程代办等 制度，积极为企业构建高效服务平台的同时，县行政服务中心也加强自身队伍 建设，以干部作风的大转变，促进工作效能的大提升。 同期声：嘉祥县行政服务中心主任：吕忠福 我们建立健全了各项考核制度，严禁工作人员“吃、拿、卡、要”，实行 窗口人员每天四次指纹考勤制度和请销假制度、去向登记制度，每月一奖惩， 每月一通报，对每个服务窗口，职能部门进行绩效考核，并聘期企业老板、工 商个体户等组成监督小组，定期对各部门的服务情况进行评议，充分发挥充分 发挥县行政效能投诉中心的作用，认真受理和办理效能投诉，按照“有诉必查， 有查必果，有果必复”的原则，做到“事事有回应、件件有着落”。 在现有工作基础上，我县还积极适应经济社会发展需要，坚定不移地深入 推进行政审批制度改革。进一步取消和调整行政审批项目。积极推进行政审批 规范化建设。加快推进事业单位改革和社会组织管理改革。进一步健全行政审 批服务体系。深入推进行政审批领域防治腐败工作。深化审批公开，推行“阳 光审批” 。利用电子监察系统，对重大项目从受理到办结全过程在政府门户网 站上及时公开，制作行政审批收费公示栏 、印制重大项目办事须知 ， 全面公开审批依据、审批条件、收费标准、收费依据和服务电话，自觉接受社 会监督，全力打造风清气正的审批服务环境。 采访：操作演示电子监察系统 就手续办理情况进行回访是县行政服务中心制定的硬性规定之一，它的深 入落实，拓宽了政企双方的沟通渠道、便于行政服务中心充分了解企业的发展 状况和诉求，帮助企业解决实际困难，严厉打击各类干扰破坏发展环境的违法 犯罪犯罪行为，为企业发展提供良好的发展空间，有力的助推了经济的快速发 展。 采访：企业 回访 我县行政服务中心以“为民、便民、利民”和“亲商、安商、富商”为宗 旨，树立“依法行政、廉洁高效、优质服务、促进发展”的思想观念，倡导 “窗口围绕群众转，部门围绕窗口转，中心围绕社会转”的服务理念，努力提 供一流服务，打造一流队伍，创造一流业绩，为实施嘉祥突变发展战略做出积 极贡献。 同期声：嘉祥县行政服务中心主任：吕忠福 为贯彻落实好全县解放思想转变作风动员大会精神，县行政服务中心将全 力全速服务“三重一大”建设项目，服务企业、服务群众，为全县“三重一大” 项目建设提供高效的服务环境。提高窗口工作人员服务全县大局意识、服务项 目意识。与群众密切相关的一般事项窗口当场办结，重大事项窗口牵头限时办 结，树立政府对外“第一窗口”良好形象。 记者感言：今年嘉祥县委、县政府以改善发展软环境为着力点，从转变干 部作风、提升服务效能入手，出台了 “一费制”、“两集