2012年投递试卷

1. 邮件退回原因一般分为无法投递和_邮件撤回_两种。 2. 期刊投递清单分为_投递段_专用的期刊投递清单和机关大户专用的期刊投递清单两种。 3. 在第一次投送住宅新订户的报纸时，必须与订户当面核对报纸的_种类_、份数、起 报日期是否相符。 4. 报捆开拆前，首先要核对报签上所写数量与_报纸分发表_上应到的总份数是否相 符。 5. 试投他局的邮件应粘贴_改退批条_，批明原因，退还分拣部门重新进行分拣。 6. 排报是以订户为单位,将订报种类、份数多的大户所订的各种报纸配在一起，按“报纸投 递表”顺序排好，以便_外部投递_。 7. “_一户多报_”排报法适于报纸种类少，数量不多的投递段。 8. 投递日戳表示邮件到达的日期和_投递局名_。 9. 邮政投递员的职业守则“及时投递，准确无误”中的准确是对邮件_投递质量 _的要求。 10. 邮件投递是把邮件送达_收件人_的过程，是邮件生产过程的最后一个环节。 11. 邮发报刊按文版可以划分为中文版、外文版、_少数民族_版。 12. 特快专递邮件是以_最快速度_传递处理的邮件。 13. 收寄时不出给收据，处理时不登记，投递时不需要收件人签收，邮政企业不接受查询， 也不承担赔偿责任的，属于_平常_邮件。 14. 批注好的改退批条，要牢固粘贴在邮件封面的_左上角_。 15. 无法投递的待取报刊的保管时间为_一个月_，保管期满后订户仍未来领取的，交 由市县局。 16. 如一件邮件经多次再投，则每次班都必须粘贴再投邮件批条，批条按_班次 逐个在其 上继续粘贴。 17. 邮政夹钳是用于夹紧加封在邮袋上铅志的邮政专用工具，也是凭以确认局际之间_权 责关系_的印信。 18. 拆开邮件袋后，要用_三角看袋_法检查袋内有无遗漏邮件。 19. 我国邮政编码是用阿拉伯数字组成、代表邮件_投递局_的一种专用代号，也是这个局 投递范围内居民和单位通信的代号。 20. 邮件袋的规格标准包括袋牌、_绳扣_、铅志、袋身和重量等五个方面。 21. 根据消费者权益保护法，消费者依法享有九项权利，即安全权，知情权，自主选择权， 公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，受尊重权和_监督权_。 22. 对当班进口出现短缺报纸的情况，投递员应填制_ 报刊短缺通知单_暂时替代短缺 报纸用于投递。 23. 平常邮件细排时应按照分堆的顺序和_投递路线_，以工作台为基准由前往后逐堆细排。 24. 投递内部操作的“五统一”是：指挥调度统一，_操作程序统一 _，规格标准统一，作业时间统一，用品用具统一。 25. 报纸过总数时应贯彻“_先整后零_”的原则。 二、单项选择(第 26 题第 45 题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。 每题 1 分，满分 20 分。) 26. 投递局所处理的邮件称为（ B、进口邮件 ） 。 27. 以下可以作为领取邮件有效身份证件的是（ C、护照 ） 。 28. 以下不属于外部投递必备的常用品的是（ D 、零钱 ） 。 29. 以下不属于开箱作业班前准备工作内容的是 A、开箱人员向相关人员领取信筒的印模 30. 投递支局遇有多报或少报时，应将多少情况详细登记在（B、短缺报刊登记簿 ）上。 31. 平常邮件排完后，要复核，复核的顺序是（ A、先查零散户，再查大户，最后查印刷 品 32. 无法投递的各类函件一律（ C、退回寄件人 ） 。 33. 无着平常邮件的保管期限为（ A、十天 ） 。 34. 平常邮件的细排操作按顺序分为（D 、分堆、细排、复核 ）三个步骤。 35. 下列各项中， （C、明信片 ）是指裸露形式寄递的信息载体。 36. 投递深度是指邮政企业投递邮件报刊应达到的（B、程度 ） 。 37. 以下对日戳的使用范围叙述不正确的是 A、营业日戳只限于营业部门在收寄邮件时使 用 38. 邮政企业对符合通邮条件且提出邮件投递申请的单位应当予以登记，并自登记之日起 （B、一周 ）内安排投递。 39. 邮政通信的任务是由邮政通信的（A 、性质 ）所决定的。 40. 国际邮件退回时， （ A、挂号员名章 ）不用于加盖在退回批条骑缝处。 41. 江苏省的简称是（ A、苏 ） 。 42. 在邮件的内部交接中，投递员领取给据邮件时，依据投递清单无法核对 D、寄件人名 址 43. 当日结存的再投给据邮件应由投递支局指定人员汇总登记“再投给据邮件投递清单” 一式（ B、二 ）份。 44. 对于当班未投出的挂号印刷品，必须粘贴（ A、再投邮件批条 ） ，批注再投原因后 予以妥善保管，待下班继续投递。 45. （ D、月刊 ）可以破季订阅，季底截止。 多选题 46. 以下对上段投递要求描述正确的有（ A C D ） 。 A、段上行走要遵守交通规则 B、每投完一户时，复核当班剩回的邮件报刊 C、按规定路线行走全段，将邮件报刊依次逐户投递 D、遇有雨雪、大风天气，要备好防护用品，盖好信报兜盖 47. 对饮酒、 （ A,C,D ）等情况的投递员，不许驾驶车辆。 A、过度疲劳 B、因服务质量问题被用户投诉 C、患有妨碍安全驾驶的疾病 D、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品 48. 以下选项中，对细排给据邮件工作内容描述正确的有（ A C ） 。 A、给据邮件细排结束后，要及时将投递量填入投递业务量登记表内 B、将细排好的给据邮件按照投递顺序插入在平信内，以便区分于平信 C、大件挂号印刷品可用硬质卡片代替排入平信内 D、如本段给据邮件较多，可在给据邮件反面按照投递邮件清单前后页数编上顺序号码 49. 国际邮件封面上寄件人的姓名、地址应当写在（ A D ） 。 A、邮件封面的左上角 B、邮件封面的左下角 C、邮件封面的正中央 D、邮件的背面 50. 下列选项中， （ A C D ）为我国现在的行政区。 A、盟 B、经济特区 C、镇 D、乡 51. 下列邮件中邮局承担赔偿责任的有（ A C ） 。 A、邮政部门责任造成丢失的包件 B、非邮政部门责任造成损毁的邮件 C、普通挂号信 D、平常邮件 52. 在日常维护投递用汽车时，对检查发现的（ A B C D ）和漏电现象要立即调整 有关部件和进行修理。 A、损伤 B、漏气 C、漏油 D、漏水 53. 期刊中的（ A B C D ）按季收订属整订。 A、周刊 B、旬刊 C、半月刊 D、月刊 54. 下列选项中，属于邮政职业道德内容的有（ C D ） 。 A、礼貌 B、无误 C、尽责 D、文明 55. 邮政职业道德是根据（ A C ） ，从道德理念上约束邮政员工行为的职业规范。 A、邮政通信的性质 B、邮政通信的服务方针 C、邮政通信生产的特点 D、邮政通信的任务 56. 我国邮政编码由六位阿拉伯数字组成，分别代表（ A B C D ） 。 A、省（自治区、直辖市） B、邮区 C、市（县）局 D、投递局 57. 验看收发邮件路单的项目包括（ A B C D ） 。 A、路单上登记的接收局名是否为本投递局 B、路单上所列节目登记是否齐全、正确、清楚 C、路单上是否齐全加盖了封发日戳和寄发人员名章 D、路单上更改误差的手续是否正确有效 58. 投递员出班时应做到“三净” ，以下属于三净内容的是（ A B D ） 。 A、格口净 B、桌面净 C、座椅净 D、作业现场地面净 59. 邮政通信的服务方针是（ A B C D ） 。 A、迅速 B、准确 C、安全 D、方便 60. 发给支局使用的空白报刊费收据，可由（ B D ）负责管理。 A、发行员 B、财务人员 C、投递部门负责人 D、支局长 判断题 61. ( )在西藏自治区境内互寄的邮件封面上可以只书写藏文。 62. ( )邮政集团公司关于邮件报刊投递频次规定，农村投递班期，应根据业务量的大 小和当地经济发达程度合理安排。 63. ( )单位邮件报刊的投递顺序是按照特快专递、挂号、其他给据邮件、平信、印刷 品、报纸、期刊的顺序点交。 64. ( )包裹改寄时，只将包裹封面上的收件人地址用双线划销。 65. ( )邮件的投递方式分为按址投递、电话联系投递两种。 66. ( )投递支局内各岗位生产人员在内部操作前的准备工作中，重点是精神集中，进 入工作状态，确保当班作业顺利进行。 67. ( )国内邮件按处理手续分为保价邮件和非保价邮件。 68. ( )加盖日戳（销票）要作到三平一准，其中“一准”指的是日戳要准确加盖在规 定位置。 69. ( )属本局试投的邮件，投递投交后的三个工作日内进行回访，以确认邮件是否正 确投交。 70. ( )使用鱼鳞排信法操作时，信件一般从左至右排插，后投的放在左边，先投的放 在右边。 71. ( )邮政通信的根本任务是保证市场经济发展对邮政服务的需要。 72. ( )刑法第三百零四条规定：邮政工作人员严重不负责任，故意延误投递邮件，致 使公共财产、国家和人民利益遭受重大损失的，处一年以下有期徒刑或者拘役。 73. ( )百家姓中， “冯”姓的读音为“fng” 。 74. ( )营业部门对收回的国际邮件回执按给据邮件以最快的邮路发经转局。 75. ( )用户有权选择用邮的种类和方式，邮政企业不得非法干涉。 76. ( ) 邮件原书地址非本局投递，但不清楚为何局投递的，在批条上批注“试投他局” 字样退交分拣部门处理。 77. ( )邮件运输的具体组织实施应以邮件的传递时限规定为依据。 78. ( )常用的十字礼貌用语是：您、您好、请原谅、谢谢、再见。 79. ( )姓氏中， “尤”姓的读音为“l ng”。