酒店验证登记制度

酒店验证登记制度篇一：旅店业住宿验证登记制度旅店业住宿验证登记制度 一、旅馆业应设立独立的登记室或登记台，建立旅客住宿登记簿或登记单，安装 旅馆业治安管理信息系统，并配备专职前台登记人员对住宿旅客进任登记。 二、旅客须凭本人有效身份证件登记住宿，严禁借用、冒用他人证件登记住宿或一人登记多人住宿。境内旅客有效身份证件包括居民身份证 、 临时居民身份证 、 护照 、 驾驶证 、 警官证 、 军官证 、 士兵证 、 军官离、退休证和有照片的户籍证明 ；境外旅客有效身份证件包括护照 、 台湾居民来往大陆通行证 、 港澳居民来往内地通行证 。无上述有效身份证件的旅客，可到旅馆所在地公安派出所出具身份核实证明，凭该证明登记住宿。 三、旅馆前台登记人员须对旅客出示的有效身份证件进行认真核对，对人证相符 的旅客在住宿登记簿或登记单上逐项填写姓名、性别、出生年月、住址、证件种类和号码、住宿房间号码等项目。 馆业治安管理信息系统上传至公安机关；旅客退房时，旅馆前台登记人员在为旅客办理退房手续后，应及时将旅客退房信息录入旅馆业治安管理信息系统上传至公安机关。五、旅馆业接待团队住宿时，分为两种情况进行登记：一是旅游或商务团队。统一填写团队住宿登记表进行登记，旅客入住预定客房后，由领队或召集人负责收集本团队人员有效身份证件，提供给旅馆逐一扫描并传输到公安机关。二是政务团队。统一填写团队住宿登记表进行登记。旅客入住预定客房后，除领队或召集人要将本人有效证件提供给旅馆进行扫描并传输到公安机关外，团内其他成员可以不使用有效证件进行扫描。但是前台登记员要根据团队住宿登记表上填写的内容，采用手工录入的方式将信息传输到公安机关。 六、旅馆业应确保安装的治安管理信息系统正常运行。如果系统发生故障应立即通知维护人员进行排除，在系统故障未排除前应将旅客住宿（退房）信息于当日 22 时前或次日 10 时前报送当地公安派出所，由公安派出所在 2 小时内将旅客住宿（退房）信息录入基础警务平台。 七、旅馆业应将旅客住宿登记簿（单）按时间顺序分楼层装订成册，妥善保管备查，保管期一年。 四、旅馆前台登记人员在为旅客办理入住手续后，应立即将旅客住宿信息录入旅 酒店住宿登记制度为了加强酒店内部治安管理，保障酒店和宾客生命财产安全，严格执行治安管理办法和细则的有关规定，就酒店宾客住宿登记建立如下制度。 一、 接待必须严格履行旅业治安管理细则的第十一条规定的要求，按十二项工作职责，严格登记宾客入住手续，遵纪守法，不得违法经营。 二、 仪表端正，说话和气，热情接待宾客，详细介绍酒店情况和宾客住宿须知以及酒店管理制度。 三、 认真做好宾客行李，贵重物品，现金寄存酒店前台保险箱代为保管的动员工作。 四、 严格宾客住宿制度 1、 国内宾客入住坚持凭法定有效证件详细登记入住。2、 认真做好证件的检查工作，杜绝无证件和假证件人员混进酒店，进行违法犯罪活动。 3、 不得超越范围接待，港、澳、台及外宾入住。 4、 严格执行双人房包房制度，两人异地不同工作单位的宾客、接待员不得安排两人包房。 5、 成年男女要求包房住宿，必须为凭本人结婚证、男女双方都在 45 岁以上或同一户口所在地的条件之一方可登记住宿。 6、 妥善保管好宾客住宿登记表，退房宾客登记表，一式两联配齐，一日一装订，一月扎封妥善保管。 五、 认真做好验证登记，证件上传工作，配合公安机关通缉犯罪分子。 六、 做好交接班制度，做三交接，交接治安管理情况，交接房费收缴情况，交接宾客财物保管情况，做到事事有记载，交接有签名。 七、 坚持岗位遵守制度、钻研业务、不断提高政治和业务水平。 住宿验证登记制度 一、 中宾（国内宾客） 1、前台登记有效证件类主要包括身份证（一、二代） 、驾驶证、警官证、护照等。 2、有效证件的检验：检查证件是否在有效期内； 检查证件上的照片和年龄是否已本人一致；检查对方是否是公安通缉人员。 3、住房登记包括三个部分：（1）表单登记（需要客人签字） ； （2）电脑系统登记（房态修改） ； （3）扫描客人的证件并上传到公安系统。 4、单间至少需要一张证件； 标准间至少需要两张证件。 二、 外宾（境外宾客） 1、 港澳人员使用通行证 ； 台胞使用台胞证 ； 其他国家使用护照。 2、有效证件的检验：检查证件是否打孔或剪角；检查证是否过期；外宾在国内取得的驾驶证不可以使用 3、住宿登记过程包括三个部分： （1）表单登记（需要客人签字） （2）电脑系统登记（房态修改） ； （3）扫描客人的证件并上传到公安系统。别，各部分国家的护照首页需要复印并且上传到当地派出所。 4、外交必须严格按照人头进行登记，外宾团队必须上报当地派出所。 篇二：前台宾客住宿登记制度信息采集传输制度 一、坚持先登记，后住宿的接待基本原则；实行实名登记制度。 登记时，接待员必须认真地核对、填写住宿登记表、 临时住宿登记表上的所有项目，严 格执行公安部门的有关客人住宿登记、验证的规定，坚持：“一客一登记”“谁入住谁登记” ；身份证和护照、签证必须齐全、有效，证件必须经过认真的辨别工作；发现过期失效的一律不得办理入住登记手续。发现协查人员、非法入境、非法居留人员应稳住当事人，协同保安部上报公安机关。 二、实行“谁当班，谁负责；谁在岗、谁负责” 接待员有责任保证所填写资料的准确性和真实性，填写登记表时要求做到字迹清楚、 内容准确、项目齐全、填写规范；对登记单必须进行自我核查，有无错、漏项，发现 差错及时修正。 三、每日将检查当班人员入住客人的登记以加强对此项工作的管理，若有遗漏、不符合规定的，要及时与客人联系补齐，以确保信息的准确。在登记、验证过程中，如遇接待员不能处理的特殊情况，须逐级上报，不可擅自处理或随意填写虚假内容，对在登记、验证方面出现问题的人员，视情节轻重进行罚款处理。 四、查验证件要做到六核对： 核对证件上相片是否与住宿人相符； 核对证件上姓名是否与登记表上相符；核对性别、出生年月日； 核对证件号码；外宾核对本次入境边防入境检查章、口岸和日期；核对国籍、签证种类及有效期是否填写一致； 五、外宾临时登记住宿注意点：“证件种类” 、 “证件号码” 、 “签证（注）种类” 、 “签发地” 、 “入境口岸” “停留有效期” 、 “来去处” 、 “接待单位” ； 六、将填妥的境外人员临时住宿登记单按有关要求进行分类、装订后专人妥善保管，并实时将境外人员临时住宿登记单内住宿人信息按要求录入旅客信息管理系统 ，经 专人检查无误后将数据传输至公安机关； 七、前台工作人员培训上岗： 定期对前台工作人员进行法律只是和从业技能培训，配合公安机关做好前台登记人员理论和实际操作的考核。八、统一服装，持证上岗： 前台工作人员必须同意着装，持证上岗，上岗证标明酒店名称，从业人员姓名、相片、编号、发证机关、日期、九、访客登记： 对前来访客的非住宿人员前台登记人员应核实登记其身份证件，记录访客来去时间并提示访客必须在晚上11：00 离开。 十、严格落实旅客住宿登记制度： 前台登记人员须凭旅客出示的有效身份证件，认真核对后，进行住宿登记并即使将旅客住宿信息录入上传至旅馆业治安管理信息系统，坚决杜绝无证登记、一证多位，人证不符的现象，对无身份证的客人，凭派出所开具的身份证明办理登记手续，不允许先住宿后开证明的倒置现象，旅客退房时应及时将旅客退房信息录入旅馆业治安管理系统。 沃得.郦都酒店 前厅部 篇三：验证登记制度 会客登记制度沈阳朗润酒店验证登记制度 （一）本宾馆设立独立的登记台，建立旅客登记单，安装旅馆业治安管理信息系统，并配备专职前台登记人员对住宿旅客进行登记。 （二）宾馆须凭本人有效身份证件登记住宿，严禁借用、冒用他人证件登记 住宿或一人登记多人住宿。 （三）宾馆前台登记人员须对旅客出示的有效身份证件进行认真核对，对人证相符的旅客在住宿登记单上逐项填写姓名、性别、住址、证件种类和号码、住宿房间号码等项目。 （四）宾馆前台登记人员在为旅客办理入住手续后，应立即将旅客住宿信息录入旅馆业治安管理信息系统上传至公安机关；旅客退房时，旅馆前台登记人员在为旅客办理退房手续后，应及时将旅客退房信息录入旅馆业治安管理信息系统上传至公安机关。 （五）宾馆业接待团队住宿时，由领队或召集人负责收集本团队人员有效身份证件，提供给宾馆逐一扫描并传输到公安机关。 （六）宾馆业应确保安装的治安管理信息系统正常运行。如果系统发生故障应立即通知维护人员进行排除 （七）宾馆业应将旅客住宿登记单按时间顺序妥善保管备查 沈阳朗润酒店会客登记制度 为了维护宾馆治安秩序，保护旅客安全，有效控制违法犯罪分子，现就宾馆贵宾来访登记规定如下制度。 一、设立来访登记处，由前台负责办理来访手续， 二、来访人员需进房会客一律凭身份证办理来访登记手续，并征得住客同意后方可进客房会客。 三、来访人员