沃尔玛供应链管理策略研究

1目 录中文摘要 .1Abstract.2一、引言 .4（一）选题的背景 .4（二）论文的目的和意义 .5二、供应链管理策略分析 .5（一）供应链管理综述 .51. 供应链管理的产生与发展 .52.供应链的主要概念和要素 .6（二）供应链管理的研究现状 .6（三）供应链管理应用现状 .8（四）实施供应链管理的意义 .9（五）供应链管理策略 .9三、沃尔玛公司供应链管理策略分析 .12（一）沃尔玛公司整体战略 .121.公司的战略目标 .122.沃尔玛公司的整体战略 .12（二）沃尔玛供应链管理现状 .131.强大的物流配送系统 .142.拉动式供应链管理 .153.强大的信息管理系统 .15（三）沃尔玛公司供应链管理策略成功经验分析 .161.与供应商稳定双赢的战略 .162.快速有效的客户反馈机制 .173.领先全球的信息技术 .17四、沃尔玛供应链管理策略对我国企业的启示 .18（一）我国企业供应链管理现状 .181.供应链管理实施仍然处于初级阶段 .1822.供应链管理实施不到位 .193.供应链管理效益差 .19（二）我国供应链管理水平低下原因以及沃尔玛供应链管理对我国企业的启示201.供应链管理实施应该中国化 .202.供应链管理应在合理、完善的组织结构和制度中实施 .213.供应链管理实施应具备有力的技术支持 .21（三）我国实施供应链管理策略的原则 .22五、结束语 .23参 考 文 献 .241沃尔玛供应链管理策略研究中文摘要在全球网络化、信息化的推动下，企业之间传统的竞争模式发生了巨大的改变，从原来单纯的企业间市场、规模、产品的竞争逐渐转变成企业供应链管理的竞争。而供应链管理正是适应了全球竞争日渐激烈，顾客需求不断变化的发展趋势，成为了企业发展、进步和改革的核心竞争力。供应链管理是一种集成的管理思想和方法，是企业物流发展的最高级形式，它打破了传统意义的竞争模式，将企业间的竞争推向了另外一个高潮。目前国外对供应链管理的研究已经日渐成熟，借鉴和研究国外先进的供应链管理策略对我国物流行业的发展和进步有着重要的意义。现阶段我国供应链管理策略的应用已经普遍存在，但是我国大多数企业的基础薄弱，受思想、管理和技术的影响，供应链管理还不成熟，还有很多地方需要借鉴和改进的地方。沃尔玛百货公司是全球最大的零售企业，它的成功和发展正是源于供应链管理的推动。沃尔玛能从一个小型的折扣商店发展成世界的 500 强企业，靠的就是它先进的供应链管理策略，借用现代信息技术为支撑，将供应链上各个企业供应商、制作商、分销商、客户集合在一起成为一个不可分割的整体，使供应链上各企业分担的采购、生产、销售的职能成为一个协调发展的有机整体,从而增加整个供应链的效率和效益。通过对沃尔玛公司供应链管理策略的研究，我们可以总结出一套系统的、先进的供应链管理策略的框架体系和研究方法，为我国企业物流的发展和进步提供有力的思想、管理和技术保障。本文通过对沃尔玛百货公司先进的供应链管理策略、思想、技术进行系统的分析和介绍，研究沃尔玛公司成功的供应链管理模式，给我国的企业物流供应链管理的发展和方向带来一点启示。关键词 沃尔玛;供应链管理;供应链管理策略2Wal-Marts Supply Chain Management StrategyAbstractIn the global networking, information, driven by the enterprise competition between the traditional pattern of change, from pure between enterprise and market, scale, the product competition gradually transformed into enterprise supply chain management of competition. And to the global supply chain management is growing competition, customer demand changing trends and become the enterprise reform and development and progress of the core competitive power.Supply chain management is an integrated management ideas and methods of enterprise logistics development, and is the highest form, it broke traditional sense of competition between enterprises, the competition to another climax. At present abroad on supply chain management research has mature, reference and study abroad advanced supply chain management strategy of Chinas logistics industrys development and progress has important significance. At present, the application of supply chain management strategy, but China has been widespread most enterprises by thought, weak basis, the influence of technology and management, supply chain management is not mature, many places need reference and improved.Wal-mart stores inc. Is a worlds biggest retailer, its development and success of the supply chain management is originated from. Wal-mart from a small discount can develop into the store on the fortune 500 companies, it is the supply chain management strategy, and advanced modern information technology support for use, will supply all enterprise suppliers, producers, distributors and customers together become an integral whole, make the supply chain enterprises share of purchasing, production and sales of the functions of a coordinated development of an organic whole, thus increasing the efficiency and effectiveness of the entire supply chain. Based on supply chain management strategy of wal-marts research, we can summarize a system of supply chain management strategy, and advanced the framework and 3research methods for Chinese enterprises, the development and progress of the logistics provides ideological, management and technical support.Based on the advanced wal-mart chain management strategy company, thoughts, technology is introduced, the system analysis and research of wal-mart chain management mode, the success of Chinese enterprise logistics supply chain management development and direction to bring a revelation.KeywordsWal-Mart；supply chain management；supply chain management strategy4一、引言本章是整篇论文的引子,主要包括选题的背景、意义。（一）选题的背景随着科学技术不断进步和经济的不断发展、全球化信息网络和全球化市场形成及技术变革的加速，企业之间的竞争已经由传统意义的市场、业务、规模等竞争转变为供应链管理之间的竞争。进入二十世纪九十年代以后，伴随着科技的迅速发展，世界竞争的日渐激烈、顾客需求的不断变化，越来越多的企业认识到了“纵向一体化”的弊端，众多的企业为了节约投资，提高资源的利用率，转而把企业主营业务以外的业务外包出去。自身则采取集中发展主营业务的“横向一体化”的战略。原有企业和为他提供材料或服务的企业就形成了一种平等的合作关系。正是在这样一种形式下，对同一产业链上的企业之间的合作水平，信息沟通，物流速度，售后服务以及技术支持提出了更高的要求。 供应链管理就是适应这一形式产生和发展起来的。迄今为止，供应链管理是企业物流发展的最高级形式，他摆脱了过去依靠传统的扩大自身规模、参与到供应商企业等管理模式，提出了“横向一体化”的思想，进而形成了一条从供应商到制造商再到分销商的贯穿所有企业的“链条”，正是这条无形的“链”将现代企业紧紧的连接在了一起，形成了一个协同合作、具备竞争力的整体。二十一世纪以来，随着供应链管理的不断发展和完善，已经成为了科技创新和管理创新在新世纪的重要表现，是提高企业核心竞争力和国家综合国力的重要途径，在新形势下，我国企业要持续发展，适应与跨国企业的竞争与合作，亟需引入和推广供应链管理这种先进的管理理念、技术和方法。沃尔玛百货有限公司，创建于 1962 年，经过短短几十年的发展，一跃成为了全球零售业的霸主，是什么支撑着它在日益激烈的竞争中依旧能保持高速的发展和进步呢？其先进的管理模式和对供应链管理的运用正是其获利制胜的法宝，沃尔玛依靠现代信息技术为支撑, 以合作为核心，把供应链上的各个企业供应商、制造商、分销商、客户集成起来作为一个不可分割的整体,使供应链上各企业分担的采购、生产、销售的职能成为一个协调发展的有机整体,从而增加整个供应链的效率和效益，为企业的发展，迈向成功开辟了一条通天大道。沃尔玛公司于供应链的发展和运用对全球企业来说有着重要的研究和借鉴意义，学习沃尔玛公司先进的供应链管理，对于提高我国现代企业的核心竞争力，和实现经济的不断进步和发展有着至关重要的意义。5（二）论文的目的和意义我国现代企业供应链管理策略的发展相对于国外企业来说存在着一定的差距，尤其是在理论研究和创新的层次上缺乏一定的经验和基础，而沃尔玛公司在运用供应链管理的成功为我国现代企业开辟供应链管理的新天地打开了成功之门。供应链管理作为新时代下，企业核心竞争力的主流，它为企业降低成本、改善客户服务、加快资金周转、增加市场占有率等有着重要的作用，因此，实施供应链管理对于我国现代的企业来说是迫在眉睫。供应链管理作为一种管理思维和模式，它的可研究性和研究价值是不可估量的，本文通过对沃尔玛公司供应链管理策略的研究所得出的一些启示，为我国企业供应链管理策略的发展和进步提供借鉴，为我国企业今后的发展和崛起做点微薄的贡献。二、供应链管理策略分析供应链管理是一个整体的概念，了解和应用供应链管理必须对供应链管理的的产生和发展有所了解。明确供应链管理在现阶段的应用和实施情况以及实施供应链管理对企业的意义，进而分析供应链管理的策略是怎样的，最后才能准确的揭示运用供应链管理的作用以及实施供应链管理的原则。（一）供应链管理综述1. 供应链管理的产生与发展供 应 链 最 早 来 源 于 彼 得 .德 鲁 克 提 出 的 “经 济 链 ”， 而 后 经 由 迈 克 尔 .波 特 发 展成 为 “价 值 链 ”， 最 终 日 渐 演 变 为 “供 应 链 ”。 供 应 链 是 将 供 应 商 ， 制 造 商 ， 分 销商 ， 零 售 商 ， 直 到 最 终 用 户 连 成 一 个 整 体 的 功 能 网 链 模 式 。 所 以 ， 一 条 完 整 的 供 应链 应 包 括 供 应 商 (原 材 料 供 应 商 或 零 配 件 供 应 商 )， 制 造 商 (加 工 厂 或 装 配 厂 )， 分 销商 (代 理 商 或 批 发 商 )， 零 售 商 (大 卖 场 ， 百 货 商 店 ， 超 市 ， 专 卖 店 ， 便 利 店 和 杂 货 店 )以及 消 费 者 。 那 么 供 应 链 究 竟 是 如 何 产 生 的 呢 ？二 十 世 纪 后 半 叶 ， 特 别 是 进 入 九 十 年 代 ， 由 于 生 产 力 的 发 展 ， 顾 客 消 费 水 平 的 提高 ， 导 致 需 求 日 益 多 样 化 。 加 上 当 今 世 界 各 种 技 术 和 管 理 问 题 的 日 益 复 杂 化 ， 企 业 之间 在 全 球 市 场 的 激 烈 竞 争 中 面 对 一 个 变 化 迅 速 且 无 法 预 测 的 买 方 市 场 ， 致 使 传 统 的 生产 模 式 对 市 场 巨 变 的 响 应 越 来 越 迟 缓 被 动 。 这 也 促 使 人 们 认 识 、 分 析 和 解 决 的 思 想 方法 开 始 从 点 的 思 考 和 线 的 思 考 向 面 的 思 考 和 多 维 空 间 思 考 转 化 ， 或 从 纵 的 思 维 向 横 向的 思 维 方 法 转 化 。 在 此 背 景 下 ， 横 向 思 维 成 为 国 际 管 理 学 界 和 企 业 界 的 热 门 话 题 及 新追 求 ， 这 就 促 使 了 供 应 链 管 理 的 产 生 。62.供应链的主要概念和要素供 应 链 从 产 生 到 发 展 ， 经 历 了 许 多 的 阶 段 ， 从 而 也 诞 生 了 众 多 的 观 点 和 概 念 ，不 同 学 者 对 供 应 链 的 理 解 和 研 究 有 不 同 的 创 新 和 思 维 ， 虽 然 关 于 供 应 链 的 认 识 存 在 着一 定 的 差 异 ， 但 是 总 体 上 来 说 ， 对 供 应 链 的 研 究 步 伐 是 保 持 一 致 的 。 随 着 全 球 信 息 化 、网 络 化 、 科 技 化 的 不 断 发 展 ， 供 应 链 概 念 的 发 展 也 得 到 完 善 和 拓 展 。目 前 国 内 外 比 较 有 代 表 性 的 概 念 进 行 阐 述 。 所 谓 供 应 链 ， 是 指 通 过 对 信 息 流 、 物流 、 资 金 流 的 控 制 ， 从 采 购 原 材 料 开 始 ， 制 成 中 间 产 品 以 及 最 终 产 品 。 最 后 由 销 售 网络 八 产 品 送 到 消 费 者 手 中 的 将 供 应 商 、 制 造 商 、 分 销 商 、 零 售 商 ， 知 道 最 终 用 户 连 成一 个 整 体 的 功 能 网 链 结 构 。而 供 应 链 管 理 则 是 使 供 应 链 运 作 达 到 最 优 化 ， 以 最 少 的 成 本 ， 把 适 合 的 产 品 以 合理 的 价 格 送 到 消 费 者 手 上 。供 应 链 管 理 主 要 包 括 供 应 链 计 划 、 供 应 链 信 息 流 、 客 户 服 务 管 理 、 库 存 管 理 、 运输 管 理 、 设 施 选 址 决 策 、 合 作 关 系 管 理 、 企 业 组 织 结 构 、 供 应 链 的 绩 效 评 价 与 激 励 机制 以 及 风 险 的 防 范 机 制 十 个 要 素 ， 在 此 就 不 一 一 赘 述 。（二）供应链管理的研究现状供 应 链 管 理 从 提 出 到 成 熟 ， 经 历 了 一 段 相 对 漫 长 的 过 程 ， 在 成 长 的 过 程 中 ， 供应 链 管 理 凭 借 其 有 效 、 快 速 的 效 益 给 企 业 带 来 了 巨 大 的 利 润 。 供 应 链 管 理 的 高 效 、 最优 选 择 让 企 业 从 原 有 的 传 统 发 展 模 式 一 跃 上 升 到 信 息 高 速 发 展 的 企 业 ， 供 应 链 管 理 的强 大 能 力 吸 引 了 众 多 学 者 的 研 究 和 探 讨 ， 给 学 术 界 和 企 业 界 引 起 了 巨 大 的 反 响 。 目前 ， 国 内 外 对 供 应 链 管 理 的 研 究 很 多 ， 本 文 选 择 比 较 典 型 进 行 简 单 说 明 ：1.集成化供应链 集 成 化 供 应 链 管 理 的 核 心 是 由 顾 客 化 需 求 集 成 化 计 划 业 务 流 程 重 组面 向 对 象 过 程 控 制 组 成 第 一 个 控 制 回 路 （ 作 业 回 路 ） ； 由 顾 客 化 策 略 信 息共 享 调 整 适 应 性 创 造 性 团 队 组 成 第 二 个 回 路 （ 策 略 回 路 ） ； 在 作 业 回 路 的每 个 作 业 形 成 各 自 相 应 的 作 业 性 能 评 价 与 提 高 回 路 （ 性 能 评 价 回 路 ） 。 供 应 链 管 理正 是 围 绕 这 三 个 回 路 展 开 ， 形 成 相 互 协 调 的 一 个 整 体 。 我国著名学者林勇和马士华在 1998 年发表的集成化供应链管理一文中对该问题进行了研究探讨。此外，美国的费舍尔（Marshall L. Fisher）教授、Fuller 等人也对集成化供应链管理展开了研究。2.绿色供应链 绿 色 供 应 链 的 概 念 最 早 由 美 国 密 歇 根 州 立 大 学 的 制 造 研 究 协 会 在 1996 年 首7次 提 出 ， 又 称 环 境 意 识 供 应 链 或 环 境 供 应 链 。 绿色供应链管理是企业有效的环境管理方法，为了实现绿色供应链管理，企业必须首先建立绿色供应链管理的概念，把绿色管理作为企业文化，渗透到企业的各个环节，同时在企业的产品设计、材料选择中加强绿色管理，既降低成本，又达到环境标准，实现可持续发展。中国远洋物流有限公司董事总经理叶伟龙最近提出：“绿色供应链将成企业竞争利器。”这个与我国的科学发展观强调的可持续发展、生态文明是相适应的，对我国企业供应链管理的发展有重要借鉴意义。3.合作伙伴关系管理 合 作 伙 伴 关 系 管 理 是 一 种 面 向 供 应 链 的 新 型 合 作 伙 伴 的 策 略 和 管 理 模 式 。 它 通过 零 售 企 业 与 生 产 企 业 共 同 预 测 和 补 货 ， 并 将 各 企 业 内 部 的 计 划 工 作 （ 如 生 产 计 划 、库 存 计 划 、 配 送 计 划 、 销 售 计 划 等 ） 由 供 应 链 各 企 业 共 同 参 与 ， 改 善 零 售 商 和 供 应 商的 伙 伴 关 系 ， 以 提 高 预 测 的 准 确 度 ， 改 进 计 划 和 补 货 的 过 程 和 质 量 ， 最 终 达 到 提 高 供应 链 效 率 、 减 少 库 存 和 提 高 消 费 者 满 意 程 度 的 目 的 。（三）供应链管理应用现状供 应 链 管 理 从 产 生 到 发 展 ， 再 到 逐 渐 成 熟 的 过 程 ， 得 到 了 广 大 追 求 进 步 、 发 展 企业 不 断 的 运 用 ， 为 企 业 的 经 营 发 展 带 来 了 巨 大 的 利 润 。 越 来 越 多 的 企 业 竞 相 把 供 应 链管 理 应 用 到 企 业 物 流 的 发 展 中 来 。不 论 是 全 球 最 大 的 零 售 企 业 沃 尔 玛 ， 还 是 享 誉 世 界 的 IBM 公 司 ， 或 是 美 国 著 名的 通 用 汽 车 公 司 等 等 国 际 上 知 名 的 企 业 都 把 供 应 链 管 理 应 用 到 企 业 经 营 管 理 的 改 进 和发 展 中 ， 他 们 对 供 应 链 管 理 的 运 用 起 着 一 个 带 头 的 作 用 ， 同 时 也 借 助 先 进 的 供 应 链 管理 把 企 业 的 经 济 效 益 拉 到 了 一 个 顶 峰 。 供 应 链 管 理 的 不 断 应 用 和 拓 展 ， 随 着 全 球 网 络化 、 信 息 化 的 高 速 发 展 ， 运 用 越 来 越 普 遍 。 尤 其 是 在 信 息 技 术 发 达 的 行 业 中 ， 供 应 链管 理 更 是 发 挥 着 其 巨 大 的 作 用 。我 国 现 代 企 业 的 供 应 链 管 理 发 展 相 对 于 国 外 来 说 ， 还 存 在 着 一 定 的 差 距 。 我 国 企业 对 于 供 应 链 管 理 的 理 论 发 展 与 创 新 并 不 缺 乏 ， 缺 乏 的 是 对 于 供 应 链 管 理 的 技 术 支 持 。2009 年 ， 我 国 的 进 出 口 贸 易 超 过 德 国 ， 一 跃 成 为 “世 界 的 制 造 中 心 ”这 昭 示 着 我 国经 济 发 展 的 进 步 ， 制 造 业 的 腾 飞 ， 然 而 我 国 企 业 的 供 应 链 管 理 也 就 停 在 了 制 造 这 一 块 。为 什 么 这 么 说 呢 ？ 因 为 我 国 的 企 业 在 现 阶 段 我 国 国 情 的 基 础 上 还 停 留 在 供 应 商 和 制 造商 之 间 ， 只 是 供 应 链 管 理 的 一 小 段 。 还 没 有 真 正 的 突 破 传 统 的 经 营 管 理 模 式 ， 达 到 从供 应 链 管 理 的 供 应 商 、 制 造 商 、 分 销 商 、 零 售 商 再 到 最 终 客 户 这 样 一 条 完 整 的 供 应 链8管 理 。 目 前 ， 我 国 只 有 少 数 的 大 型 企 业 在 供 应 链 管 理 方 面 有 着 一 定 的 突 破 ， 如 中 国 邮政 ， 我 国 最 大 的 物 流 配 送 公 司 ， 凭 借 着 上 千 年 来 的 品 牌 优 势 ， 以 及 强 大 的 资 源 优 势 ，正 逐 步 的 建 立 起 自 己 的 电 子 商 务 王 国 。 但 是 随 着 网 络 化 、 信 息 化 的 不 断 发 展 ， 传 统 的邮 政 业 务 要 实 现 一 个 巨 大 的 飞 跃 ， 在 网 络 时 代 里 脱 胎 换 骨 ， 还 有 漫 长 的 道 路 要 走 。 再有 就 是 我 国 的 中 远 集 团 ， 以 远 洋 运 输 为 纽 带 ， 依 托 公 司 遍 布 国 内 外 的 物 流 站 点 ， 将 我国 的 铁 路 、 航 运 、 高 速 公 路 紧 紧 的 联 系 起 来 ， 为 全 球 的 企 业 带 来 了 先 进 的 物 流 服 务 。目 前 ， 中 远 集 团 也 在 不 断 的 发 展 其 供 应 链 管 理