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文档简介

1、关于清欠物业费的考核办法关于 2020 年清欠往期物业费激励考核办法第一条目 的为确保物业公司年度经营目标的实现 ,对收费人员起到实际的激励作用 ,特制定以下清收欠费奖励办法。第二条适用范围本办法适用于 * 公司下属的各服务小区。第三条奖励标准设定1、本办法就是针对清收2019 年 12 月 31 日以前业主欠费的考核, 其中对 2018 年 12 月31 日前的清收进行奖惩的激励( 具体明细见附件 ) 。对于清收的各项费用应一次性收取, 不得分费用类型、分时间段分别收取。通过诉讼、第三方、接房中心的途径收回的欠费不作为激励基数。2、考核时间为 :2020 年 3 月 1 日-2020 年 7

2、 月 31 日。3、往期欠费包含物业费、电梯费、公共照明费。水电费、暖气费等其她欠费不予奖励。4、总公司按照清欠物业费( 含电梯费、公共照明费 ) 总额的相应比例进行奖惩兑现。即:欠费完成奖惩比年份奖惩对象备注比例例2017 、 12、31 以100%-75%)10%前75%-50%)8%80%, 项 目 经 理,计提奖收 费 人 员按照超额累进的核算方式2018 、 1、 1-100%-75%)8%10%,10%留存团建基金励金额。2018、12、 3175%-50%)6%2018 、 12、31 以扣除当项目负责人及低于当月应收项目经理针对本项目整体考核,收 50%前月绩效50%的收费人员

3、费人员按照分解任务考核5、每月按照收缴率排名第一的项目给予项目经理600 元的奖励 ,对收缴率 50%的最后一关于清欠物业费的考核办法名团队的项目经理给予400 元的负激励。第四条注意事项1、各项目负责人每月初将当月催费任务分解到具体执行人员,由员工本人签字后 ,提报 OA审批。2、将往期欠费平均分摊到3-7 月后 ,上月未完成的催费金额自动累加到下月作为考核基数。3、在催收欠费的同时 ,保证 2020 年当期物业费的收取。4、物业员工在催收业主欠费过程中,要做到热心、诚心、耐心、细心,不得对业主有过激的语言或采取其它法律禁止的行为。5、员工离职当月的催费任务由项目经理分配给其她人员,对应的奖惩由项目经理进行合理分配 ;第五条清欠奖惩申请发放审批流程:1、月月考核 ,月月兑现 ,所有个人奖惩在工资中发放;2、清欠的个人奖罚与团队奖罚均通过 OA 请示流程发起审批 :项目经理发起 -区域负责人-总公司财务部经理 -副总经理 -物业董事长审批。人事行政部备案。3、数据以财务部收费系统中数据为准,公司对弄虚作假行为一经

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