管理心理学与管理沟通.ppt

1、王青华,管理心理学与管理沟通,报 告 提 纲,心理，人人必须面对的科学？,报 告 提 纲,心理，人人必须面对的科学？ 压力，无人能幸免的流行病？,竞争是全世界的话题？,竞争必然产生压力？,一封遗书的震颤！,有 关 报 道,2001年浙江省17.29%。 2007年04月14日中国新闻网抑郁症2.4%（3-5%心理卫生协会），面临自杀的危险（3 -7.5 ）。 2009年4月18日环球网中国每年自杀人数占全球30%；100：30万，240万自杀未遂；仅9%在自杀前曾寻求过专业帮助。,富士康现象？,压力,“被誉为21世纪无人能幸免的流行病！”,报 告 提 纲,心理，人人必须面对的科学？ 压力，无人

2、能幸免的流行病？ 观点，一切心理问题的根源？,15世纪的一位宗教改革学家曾在一本书中写到自己年轻时的一段真实经历。 有一天，他路过一个石料厂，看见很多人正在汗流浃背地搬砖块。 他问其中一个人：“你这是干吗呢？” 这个人没好气地回答说：“看不见吗？服苦役呢！” 第二个人回答：“我要砌一堵墙。” 第三个人骄傲地说：“我在盖一座教堂。” 第四个人自豪地称：“我在建造一座城市”。,四个人为什么有不同的回答？,斯 蒂 文 生,生活在现代文明的人，大都是在心灵上，戴着沉重的枷锁。 他们的微笑，有时是含泪的；他们的刚强，有时是伪装的； 他们把一切风光，外现给他人看，所包装和掩饰的，往往是一颗脆弱的心！,心理

3、问题哪里来的？,“观点是一切心理问题产生的根源？” 人非为事物所扰，乃为其观而自扰之！,报 告 提 纲,心理，人人必须面对的科学？ 压力，无人能幸免的流行病？ 观点，一切心理问题的根源？ 健康，是全人类的第一需要？,The highest attainable standard of health is one of the fundamental rights of every human being,追求最高的健康水准是每一个人的基本权利！,什么是健康新概念？,生理健康 心理健康 社会功能健康,生 理 健 康,-躯体器官功能正常 -营养正常 -工作、休息交替适应正常,社 会 功 能 健 康

4、,社会资源利用 社会接触 角色功能 娱乐、闲暇时间的利用, 什 么 是 心 理 健康？三个方面10条标准承上启下,认知功能： 智力完好（创造性与批判性）； 现实的生活目标； 充分的自知力。 情感功能： 情绪的表达、稳定性、控制力； 良好的心理调节机制； 有充分的安全感。 意志和行为 与环境的接触，保持兴趣； 人际关系，与社会共容； 个人需求得到基本满足，充分发挥个性； 能果断、正确地作出决定。,灰色区理论,心理健康,心理困扰,心理障碍,精神病,心理咨询,心理治疗,药物治疗,热线服务,不健康心理有哪些？,心理问题？ 心理障碍？ 精神疾病？,不健康心理有哪些？ 心 理 问 题,环境变化后适应中的心

5、理问题 日常生活中的心理问题 人际交往中的心理问题 男女感情建立中的心理问题,不健康心理有哪些？ 心 理 障 碍,脑功能失调 焦虑 恐惧 抑郁 强迫？ 物质成瘾？ 疑病,看心理医生？,什么时候？,寻求专业支持，是必要的！,目标 改变认知 缓解压力 解除症状 提供支持 重建人格系统 方法 认知治疗 行为治疗 精神分析治疗,不健康心理有哪些？ 精 神 疾 病,精神分裂症？ 情感性障碍？,报 告 提 纲,心理，人人必须面对的科学？ 压力，无人能幸免的流行病？ 观点，一切心理问题的根源？ 健康，是全人类的第一需要？ 管理，要用心沟通实现提升？,今天我们储备什么？,职业压力的干预策略,组织干预策略 个体干预策略,组织干预必经的四种途径： 提供工作技能相关的训练； 引导员工增强对组织的理解； 鼓励开展同事之间的互相支持； 提供适宜的、可以获得报酬体系