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文档简介

1、,维护消费者权益的途径,东港中学 周剑娜,顾客：老板，我这碗牛肉面里怎么 吃不到牛肉啊？ 老板：这有什么奇怪？难道你在老 婆饼里吃到过老婆？,幽你一默,安全权 知情权 自主选择权 公平交易权 依法求偿权 结社权 获得教育权 受尊重权 监督权,消费者权益保护法,消费者权利,九项权利,维权-知识篇,维权-调查篇,消费与民生,链接热点,今年4月11日，上海华联等超市被曝多年销售染色馒头. 专家称：“如果长期食用这种添加色素的馒头，色素在肝脏代谢中就会产生积累，并对肝脏造成损害，甚至产生腹泻、过敏等慢性中毒症状。”,今年月日，中央电视台新闻频道曝双汇瘦肉精事件, 随即引起广泛关注。,维权-实践篇,螃蟹

2、 ：太气人了!下次不要去欧尚了! 追求平凡 ：欺骗消费者!让欧尚给个说法 ! 小海星 ：袜子应该不贵吧，算了，呵呵 ,小飞鱼 ：今天在东港欧尚超市买两双袜子,标签 上说得非常明确，第二件半价，但结账时小票 上明确写了两个相同的价格。当场问了收银 员， 答复是可能我看错了，真是太郁闷了！,情景一,与经营者协商和解,请求消协调解,向行政部门申诉或 提请仲裁机关仲裁,向人民法院起诉,不成,不成,不成,维护权益的途径,求助于媒体,A同学: 在学校小卖部买了一个质量合格的面包，拆包装要吃时不小心把面包掉到了地上，于是他以面包有问题要求调换面包并给予一定的经济赔偿。 B同学: 花了300元在某鞋店买了一双运动鞋，穿了不到三天鞋便脱胶开裂。他找到鞋店要求退换，店老板不承认出售此鞋，该同学又拿不出证据，一气之下用鞋子砸坏了鞋店的玻璃门。,情景二,外出吃饭时餐厅为你准备了经过消毒、密封包装的餐具,但使用时要收费。,乘出租车时，计价器显示为九元六却收你十元的钱.,情景三,维权-期盼篇,愿天天都是“315”,愿生产经营者更诚信,愿法律更

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