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文档简介

1、.M8H 店铺人员分工安排Sophia: 店长1、 新员工入离职的跟进，零用金管理2、 公司各项活动跟进反馈3、 新员工带教4、 店铺支出费用的控制5、 各项报表： KPI 报表 / 动销报表 / 员工全年完成业绩/ 营业绩效 / 时效表6、 考勤，工作时间统计，新员工考核7、 每月排班8、 每月财务开票Taotao : 副店1、 VIP 资料的管理和监督，助手CAROL2、 新员工带教3、 ACC负责人4、 各项报表：月汇总/ 五大类 / 每月每日员工业绩报表/ 月销售奖金统计5、 每周业绩分析GRACE：资深1、 卖场、仓库维护和管理2、 进销存3、 进出货的检查跟进（特别是大调拨）4、

2、改衣统计及跟进5、 各项报表：CHECK LIST/评效 / 周边业绩CAROL：资深1、 每位员工VIP 档案管理跟进及检查维护2、 各项报表：员工出勤表/ 员工资料JANE：1、负责每周搭配，制定每周搭配主题，所有货品安排穿搭3、 FAB演练4、 商场每日营业款登记核对5、 店铺员工周销售统计数据、月奖惩统计CINDY：1、礼品赠送统计2、进销存3、大数本ANGELA：1、 负责外卖事宜，邮寄及电话确认顾客外卖取衣2、 CALL客回店提成分配YUKI：.1、嘉里大通对账和统计2、三信本、合格证TINA：1、 VIP 助手2、 商场消防检查表AMY：1、店铺道具的检查及维修跟进，特别是灯具其

3、它： 1、每月 2 次物料申请及跟进（员工轮流）2、 ACC助手（员工轮流）当班每日必做事项：1、 每日邮件跟进，早班人员下班前检查当天的邮件，确保已处理或交接，晚班人员待早班人员下班后跟进邮件内容，及时处理相关事件，如有问题可找到相应责任人；2、 每日 CALL客和未成交的跟进与检查工作；3、 卖场陈列、货物及时补入，设备检查及内仓的各项检查工作；4、 各员工微信加入的登记工作；5、 各时间段的Check List 检查；6、 备用金的清点交接并签名；7、 早班人员负责对昨日销售顾客的温馨提醒服务短信发送；8、 每日微信群中业绩报送（周完成进度、ACC完成进度、公司活动的每日完成进度、首销款的公布、新品首推销售成功，此项根据每月KPI进行调整）；9、 大数本（每日早班人员录入昨日的相关数据）。各员工每日必做流程：1、 根据各自负责的工作每天上班后检查跟进；2、 早班人员需检查前天晚上的工作与交接， 下班前需与当天晚班人员做好交接工作方可下班；3、 晚班人员需检查早班人员的工作，是否交接无误；4、 每日下班前将各自的CALL本交于当班，待当班确认后，方可下班；5、 每日早晚各一次货品清点，并签名确认。备注：店铺各员工所负责的各项事务， 将会责任到人。 店长可根据一段时间的观察及考核， 进行相互调整及分配。每位员工必须明确了解自己所负责的工作职责。店长结

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