5人员管理.ppt

1、人力资源管理,人员管理,又称人力资源管理。 与其他资源的共同点：对社会具有重要的作用；合理的开发和利用。 不同点：人有思维、能动性和创造性、 潜力 人员管理还涉及到内聚力的问题 人员管理是科学，又是艺术,人员管理包括人员规划、选用、配备、调派、培训、考核等方面。,第一节 概述,一、人员管理的意义： 1、 总意义 在于能更好地实现组织目标。 2、护理人员管理的意义在于更好地提高医疗服务质量。,二、人员管理的目标和内容,目标：使组织成员不遗余力地、更加满意地工作。 护理人员的管理目标是使护理人员更好地实施护理工作，以达到医院服务的总目标。,人员管理的内容：,人员的配备 激励措施的研究 人才选拔和培

2、养 工作绩效的评价 工作设计,建立有效的奖惩制度 鼓励员工参与管理 组织文化的建设,第二节 人员编配,一、医院人员编配的概念,人员配备是对各种人员进行恰当、有效的选择、培训、考评，其目的是为了配备合适的人员去充实组织机构中所规定的各项职务，以保证组织工作的正常进行，实现组织的既定目标。 护理人员配备管理是一系列有系统的科学管理方法，安排能胜任的护理人员承担医疗行政体系中所设计的角色过程。,二、护理人员编配的原则,（一）适应医院服务目标的原则 “以病人为中心” （二）合理结构的原则 护理人员与其他工作人员 护士群体内部 （三）优化组合的原则 科学，根据不同年龄段、性格、智力水平,（四）动态调整的

3、原则 人员的编配并不是一层不变的，要遵循随机制宜、弹性原则 （五）人才管理的原则 量才为用、公平竞争,三、护理人员编配依据和计算,合理的编配是保障工作顺利进行的要素，直接影响到护理质量。 缺编 阻碍护理工作的进行。 编配多,（一）护理人员的编配依据,1978年卫生部制定的综合性医院组织编制原则（试行）草案,（二）计算方法,1、按编制原则计算法 2、按工作量和工时单位计算法 （1）按工作量计算法： 根据分级护理确定： 一级护理：4.5小时 二级护理：2.5小时 三级护理：0.5小时,公式1： 各级护理所需时间总和 应编护士数= + 机动数 每名护士每天工作时间,公式2： 床位数使用率平均时数（分

4、） 应编数= +机动数 每名护士每日工作时间（分）,（2）按工时单位计算法： 是指完成某项工作任务全过程的每一环节所耗费时间的测定。 工时单位：是指完成某项工作任务所消耗的平均工时。,工时直接护理时间间接护理时间 公式： 床位数使用率平均时数（分） 应编数= +机动数 每名护士日有效工时值（分）,四、影响护理人员编配的因素,（一）承担任务的轻重和工作量的大小 （二）护理人员数量和质量因素 （三）人员比例和管理水平 （四）社会因素和条件差异,第三节 人员分工和排班,一、护理人员的分工： （一）按行政职务分工： 护理副院长，护理部主任、副主任，科护士长，夜班总护士长，护士长及护士。 （二）按技术职

5、务分工： 主任护师、副主任护师、主管护师、护师、护士,（三）按工作内容分工： 病房护士 门诊护士 营养室护士、供应室护士 开业护士 健康教育护士等,（四）按护理方式分工： 1、个案护理 2、功能制护理 3、小组护理 4、责任制护理 5、综合护理,二、护理人员的排班,（一）护理人员排班的目标 （二）排班的原则 1、以病人的需要为中心，连续性 2、分清主次缓急，科学合理排班 3、保持各班工作量的均衡 4、应常备机动人员 5、相对固定，分工明确,（三）排班的影响因素,1、医院的政策 2、护理人员的素质 3、护理的方式 4、部门的特殊需求 5、不同工作时段的特点 6、排班方法,（四）排班的种类,依照权

6、利的归属不同而分 1、集权式排班：护理行政管理者 2、分权式排班：（最常用）护士长 3、自我排班法： 护理人员自己,（五）排班的方法,1、周期性排班 2、三班制排法 日班、小夜班、大夜班，每班8h 3、两班制：日班、夜班 4、上班时数的种类 8h，10h，12h，一般用8h,第四节 人力资源管理,一、人才的概述 （一）定义 人才指具有一定能力和专长的人（广义） 护理人才是指具有护理专业的科学知识和技能的人。 可分：显人才和潜人才,（二）人才结构 1、品德方面：人才的灵魂。 2、知识结构 3、智能结构,二、护理人才的识别和选用,（一）识别：从两方面识别 1、护理人才的结构 知识、智能、品德 2、

7、护理人才的特点： 自信信念 艰辛信念 独创信念,专业知识结构 年龄结构 个体的素质 公平竞争、动态调整,（二）选用：包括选择和使用,做到知人善任 以长取人；能职相称 对人才进行培养和教育 做到人才的合理流动,三、护理人才的培养和教育,（一）医院护理人才成长过程的特点： 1、实践性 2、晚熟性 3、群体性,（二）护理人员培养教育的内容,1、基本功训练 2、专科教育 3、专业骨干人员培养 4、管理人才培养,（三）医院护理人才培养教育要求,1、岗前教育 岗前教育又称岗前培训，指导护理专业毕业生上岗前的基础训练。 内容：公共部分 专科部分 时间一个月左右 2、在职教育：毕业后12年完成有计划轮转培训，以基本功为主，毕业后35年以加强专科理论、技能学习为主。 3、护师：达高年护士专业要求，还应具备开展新技 术、新理论学习。 4、主管护师：进行继教，不断增新、补充拓展和提 高新的知识和技能。,（四）护理人才培养教育方法,1、医院科室轮转 2、个人自学 3、工作实践培养 4、学术讲座、读书报告会 5、各种培训班 6、进修教育 7、学历教育,三、护理人员的考核和晋升,（一）医院护理人才考核原则 1、全面考核的原则 2、公平和标准的原则 3、工作实绩为主的原则 4、考核经常化的原则 5、反馈