管理概述ppt.ppt

1、现代管理技术,管理学院 程才 TelEmail:,2012年3月,一、本课程基本内容,管理学基础知识 生产运作管理技术 质量管理技术 物流供应链管理技术,二、学习要求及参考书目,1. 学习要求 认真听讲，阅读一定量的参考书，掌握基本的 管理理论和技术；充分调动同学的能动性和积极 性，促使同学们动手、动脑，提升运用所学理论分 析解决实际问题的能力。 2.参考书目,（1）管理学(第9版). 斯蒂芬P罗宾斯著, 孙健敏译，中国人民大学出版社 (2008-12出版) （2）管理学：全球化与创业视角（第13版）. 海因茨韦里克、马克V坎尼斯、 哈罗德孔茨著 马春光译 经济科学出

2、版社 (2011-01出版) （3）德鲁克管理思想精要. 彼得德鲁克著 李维安等译，机械工业出版社, 2007. （4）管理的实践. 彼得德鲁克著 齐若兰译. 机械工业出版社, 2006 （5）卓有成效的管理者. 彼得德鲁克著 许是祥译.机械工业出版社, 2005 （6）中国式管理. 曾仕强著. 中国社会科学出版社, 2003 （7）生产运作管理.陈荣秋，马士华著.机械工业出版社，2009 （8）运营管理(原书第11版).理查德蔡斯著，任建标译.机械工业出版社，2007 （9）供应链设计与管理:概念、战略与案例研究(第3版) .大卫辛奇利维，季建华，邵晓峰译. 中国人民大学出版社，2010年,

3、第一部分 管理学概述,案例 汉高祖刘邦曾经说过：“攻城夺地，吾不如 韩信；接济粮草，吾不如萧何；运筹帷幄，吾 不如张良。但他们却能为我所用。”这是 管理和管理者的成功典范。,一、管理的含义,管理作为一种普遍的社会活动，它存在于一切领 域，一切部门和一切组织之中。 1.组织 组织是由两个或两个以上的个人为了实现共 同的目标结合而成的有机整体。 组织的特点：组织是由个人和群体组成。人群即组织。组织适应于目标的需要。组织通过专业分工和协作来实现目标。,2. 管理的定义 （1）中国古代管理的定义 管：管辖、管制之意，体现着权力的归属 ； 理：整理或处理 。 在权力的范围内，对事物的管束和处理过程。 “

4、治国 平天下”,（2）西方管理的含义 孔茨在其管理学一书中指出：“管理就是设计和保 持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标”。 德鲁克认为，“管理就是界定企业的使命，并激励 和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任 务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就 是管理。”,西蒙认为：“管理就是决策，决策贯穿于管 理的全部过程”。 罗宾斯认为：管理是指同别人一起，或通过 别人使活动完成得更有效的过程。,理解管理含义的要点： 管理的载体是组织 ； 管理的主体是管理者 ； 管理的客体是所有资源 ； 管理是过程而不是瞬间； 管理的目的是有效的实现组织目标 。 效率(Effi

5、ciency): Do things right 效果(Effectiveness): Do right things,“大师中的大师”,“现代管理之父”,二、管理者,1.管理者的含义及分类 （1）管理者的含义 管理者是组织中指挥别人活动的人，或对他 人的工作负有责任的人（有下级的人）。他通 过协调其他人的活动达到与别人一起或通过别 人实现组织目标的目的。,（2）管理者的分类 从纵向上看，组织中的管理人员可分为基 层管理人员、中层管理人员、高层管理人员； 横向上可分为综合管理人员和专业管理人员 综合管理人员：小企业的总经理；跨国公司各事业部经理； 专业管理人员：按不同的业务领域来分类（财务、营销.）。,2.管理者的技能 （1）技术技能。 （2）人际技能。 （3）观念技能。,三、管理的职能,法国亨利法约尔：计划、组织、指挥、协调和控制。 美国的哈罗德孔茨和西里尔奥唐内尔：计划、 组织、人员配备、指导和控制。 周三多：决策与计划、组织、领导、控制和 创新。,四、管理的属性,1.管理的二重性 自然属性和社会属性 2.科学性与艺术性 经过系统整理的管理知识是科学，管理知识 的