QCC实务之平行思维法略.ppt

1、主讲：杨彬誉,平行思维工具训练,QC小组活动推行实务之三,目 录,1传统思维的误区 2平行思维的概念 3六顶帽思考工具,雨点变奏曲,1、刚刚开始的时候，每个人用的都是自己最好的 想法，但为什么声音会很杂乱？,讨 论：,2、我们经历了怎样的一个讨论过程？什么时候有 统一的解决办法？在解决办法之前，产生过多 少种解决问题的方式？,3、统一解决办法产生之后，个人会怎么看？,传统思维的误区,当我们进行传统性思维时，我们总是尽可能同时考虑很多的因素。我们总是在同一时刻既考察信息、形成观点，又要评判其他人的观点。,从雨点变奏曲看我们的思维误区, 局 限 性 思 维,传统思维的误区,局限性思维容易 1、从自

2、身的角度进行考虑； 2、从片面的角度进行考虑； 3、情绪会影响思维的效率。,B：不，这个建议行得通,A: 这个建议行不通,建议,从雨点变奏曲看我们的思维误区, 对 抗 性 思 维,传统思维的误区,对抗性思维容易 1、指出错误可以有利于进一步提高； 2、容易引起争论/破坏关系/降低效率； 3、对实际缺乏建设性、计划性和创新。,对抗思维,平行思维,Motivation 动机,Exploration 探索,“你把一个洞挖得再深也不能变成两个洞。”,替代传统思维的方法, 平 行 思 维法,平行思维：是一个管理我们思维本身的一种方法。它将我们的思维从不同侧面和角度进行分解，分别进行考虑，而不是同时考虑很

3、多因素。,平行思维： 同一个时间同时从一个角度和侧面进行思考！,平行思维： 每一位思考者都将自己的观点同其他人同等 对待，而不是一味的批驳其他人的观点。,B：这样的节奏很容易控制,A： 用雨点来产生一个节奏很形象,A： 采用这个节奏会不会有缺点呢？,B： 我想应该有，比如需要一个指挥。,平行思维的工具, 六 顶 思 考 帽,一种有效地获取信息的技巧 （白帽） 决策时恰当的情感、直觉和预感（红帽） 如何在评估中使用逻辑性正面探索方式（黄帽） 在评估中恰当、有限地使用、谨慎地逻辑性反面 探索方式（黑帽） 创造性地真正意义及设计创造性解决问题的基本 工具（绿帽） 变换认知：一种有效地主持会议不可或缺

4、地技能 （蓝帽）,为什么是帽子？,六顶思考帽,不同的颜色的帽子代表不同的思考规则。 容易转换思考方式。 帽子为组织思维提供了框架，思维变得 更加集中，更加有组织性，更有创造性。,六顶帽子的思考方法 白 帽: 资料与信息 红 帽: 直觉与感情 黑 帽: 逻辑与批判 黄 帽: 积极与乐观 绿 帽: 创新与冒险 蓝 帽: 系统与控制,第一单元 白帽思维,白色显得中立而客观。白帽思维代表客观的事实和数字。,白帽思维（WH）,白帽思维的原则： 你不能任意提高一件事实的层次，除非你有能力 去验证它。 在使用白帽思维时，你的态度必须是中立的。 白帽的使用应该成为一种习惯。 防止过度使用白帽。,白帽思维（WH

5、）,第二单元 红帽思维,案例：你喜欢这个设计吗？ 有多少人是有消极的意见的？ 有多少人是采用黄帽思维的？ 有多少人喜欢这个设计的？ 有多少人不喜欢这个设计的？,红帽思维（RH）,红色暗示愤怒、狂暴等情感特征，红帽思维代表情绪上的感觉、直觉和预感。,红帽思维（RH）,我戴上红帽。我不喜欢这个计划。 我的红帽思维告诉我,这个做法行不通。 我不喜欢你们处理这件事情的方式。 我的直觉告诉我,价格很快就会跌下来。,红帽思维的用途： 承认情感是思维的一部分。 让背景情感现形，以便观察可能带来的影响。 可以让情感得以发泄。 直觉和预感发挥优势。,红帽思维（RH）,红帽思维的使用原则： 正确认识和运用直觉与情

6、绪。 不要证明或解释自己的感觉。 认可预感，但非凭预感作决定。 避免争辩。 须在30秒以内作出回答，避免过度使用红帽。,红帽思维（RH）,第三单元 黑帽思维,黑色是阴沉、负面的。黑帽思维考虑的是事物的负面因素，它是对事物的负面因素进行逻辑判断和评估。,黑帽思维（BH）,它会起作用吗？ 它的缺点是什么？ 它为什么不能这样做？ 这样做会存在什么危险？,黑帽思维的用途：,黑帽思维（BH）,对事实和数据提出质疑 指出不符合经验的方面 合理地提出自己的个人经验 指出未来的危险与可能发生的问题 对黄色帽子的制衡,黑帽思维的原则： 黑帽思维是一种强势思维。 可以用黑色思考帽应付黑色思考帽。 黑帽思维应该提出

7、应对方式。,黑帽思维（BH）,第四单元 黄帽思维,黄色代表阳光和乐观的,黄帽思维包含着希望与正面思想，积极寻找事物的闪光点。,黄帽思维（YH）,1、为什么可以做这件事情？ 2、优点是什么？ 3、这样做会带来哪些积极正面的影响？,黄帽思维的用途： 1、探求事物的优点； 2、证明为什么某个观点行得通，但必须符合 逻辑； 3、当未来不确定的时候，黄帽思维通过一些 问题建立可行性的基础。比如寻求线索， 预测趋势和其他可能性。,黄帽思维（YH）,第五单元 绿帽思维,绿帽思维（GH）,绿色代表生机,绿帽思维则代表创造力，产生新的想法和新的看待事物的方式。 新的想法、建议和假设是什么？ 我们还有其他方法做这

8、件事情吗?,绿帽思维（GH）,创意与绿帽思维： 绿帽思维本身无法使人们变得具有创造力 在绿帽思维下，我们不能要求任何成果， 我们只能要求一种心力的付出。,第六单元 蓝帽思维,蓝帽思维（HH）,蓝色是冷静的，也是天空的颜色。蓝帽思维代表思维过程的控制与组织，它可以控制其他思维。 我们的议程是怎样的？ 我们下一步该采用哪顶帽子？ 我们怎么总结现有结论？,蓝帽思维（HH）,蓝帽思维的使用原则： 1、在蓝色思考帽下，我们不再思考讨论的主题， 我们考虑的是那些与主题有关的思维。 2、蓝帽经常使用在思维的开始、中间和最后阶 段。 3、会议主席一般都有蓝帽思考功能，但也可以 是指定另外的人。 4、蓝帽思维有一个重要的工作就是打断争论。,单元