浅析企业文化对企业凝聚力的影响

1、河北经贸大学毕业论文企业文化对企业凝聚力的影响分析介绍21世纪，随着知识经济时代的到来，企业管理理念的变化呈现出文化趋势，企业竞争将超越市场竞争和战略竞争，成为文化胜利的时代。一些学者认为，在知识经济条件下，企业文化将呈现出新的形式。企业文化就像一个纽带，将企业和员工的追求紧密联系在一起，让每一个员工都感受到归属感和荣誉感。企业文化的这种凝聚功能可以在企业内部形成协同效应，从而增强企业的竞争力。因此，可以说企业凝聚力对企业的发展起着至关重要的作用。近年来，国外对企业文化的研究较为系统，尤其是对企业文化的功能之一凝聚力功能的研究，与实践紧密结合，并取得了一定的研究成果。20世纪70年代日本企业普

2、遍实行的终身雇佣制增强了员工对企业的忠诚度；韩国的洪一书也对衔接进行了专门研究。她认为，只有通过良好的沟通，劳资双方才能形成合作关系，进而提高企业的凝聚力。在国内市场上，企业中存在着许多现象，如就业矛盾突出、员工之间不和谐、内部责任不清、分工不清等，这些都是中国企业缺乏凝聚力的表现，也是阻碍中国企业发展的重要原因。本文针对这种情况，结合以往关于凝聚力的研究数据和现实，提出增强中国企业凝聚力的有效措施，希望能引起广大企业的重视。一，企业文化与企业凝聚力(a)企业文化21世纪，随着知识经济时代的到来，企业管理理念的变化呈现出一种文化趋势。企业竞争将超越市场竞争和战略竞争，成为文化胜利的时代。企业文

3、化是企业的灵魂和精神支柱，是企业内部成员的共同价值体系，对企业的发展起着重要的作用。1.企业文化的内涵自20世纪80年代美国学者提出企业文化理论以来，国内外学者都致力于企业文化的研究。如今，随着人们对企业管理本质认识的加深，企业文化作为一种全新的管理文化已经成为我们的共识。企业文化将融入员工的思想，支配他们的行为，并在凝聚力中发挥作用。一般来说，优秀的企业文化是企业发展的不竭动力，任何企业都有自己的企业文化，但也有自己的长处和短处。企业文化可以分为三个层次：企业精神文化、企业制度文化和企业形象物质文化。企业文化的核心是企业精神文化，即其价值观、思维方式等。企业文化的精神层面包括经营理念、企业精

4、神、企业精神、企业目标、企业道德等。制度层面的企业文化包括管理制度、企业习俗等。企业文化的物质层面主要指企业形象的构成，如企业标志、工厂外观、产品风格、包装等。企业文化是一种客观的特殊的组织形式，它伴随着企业的发展，为企业的发展产生一种无形的内部力量，从而限制或促进企业的发展。同时，企业文化体现在企业工作的各个方面，对企业的全面发展有着深远的影响。2.企业文化的功能企业文化可能不是企业成长最直接的因素，但却是最核心、最持久的因素。纵观世界上成功的企业，其长寿主要有三个原因，即高质量的产品、完善的服务和深厚的企业文化，而高质量的产品和完善的服务往往源于深厚的企业文化。因此，可以说企业文化是企业的

5、灵魂，对企业的发展起着重要的作用企业文化就像一个纽带，将企业和员工的追求紧密地联系在一起，让每一个员工都感受到归属感和荣誉感。企业文化的这种凝聚功能，尤其是在企业危难和创业的时候，显示出巨大的力量。全球最大零售连锁企业沃尔玛亚洲人力资源部副总裁谭表示：“企业文化是企业的灵魂”，它通过宣传统一的企业价值观将员工团结起来，影响员工的生活方式、行为和价值观，鼓励员工积极为企业创造价值。一个优秀的企业应该是一个协调的团队。企业文化可以解决企业的许多问题，但最重要的是聚集力量，促进发展。因此，可以说企业文化是一种强大的粘合剂。成功的企业无一例外都具有强大的凝聚力，一个典型的案例可以展示企业文化的凝聚力。

6、香格里拉酒店被誉为中国企业的典范。据说香格里拉的顾客服务员可以在任何酒店担任顾客经理，香格里拉的酒保可以在任何酒店担任大堂经理。有一次，一家酒店聘请了几名高薪的香格里拉高级经理，希望他们能利用香格里拉的经验来提高酒店的管理和服务水平。然而，几年后，酒店的运营并没有多大改善。为什么同样的人不能扮演同样的角色？因为，香格里拉的管理层经过长期锤炼，成为一个统一的整体，并形成了强大的凝聚力。这种长时间磨合后形成的凝聚力是任何人都无法消除的。离开香格里拉的人只能带走一些程式化的东西，如系统和方法，但他们永远带不走香格里拉的文化氛围。一旦他们离开这种有凝聚力的文化氛围，这些程式化的东西，如系统和方法，将失

7、去它们的整合作用。任志宏张晓霞黄杨桦蓝菊，企业文化，经济科学出版社，2006年9月：109-110。不仅如此，这种凝聚功能也体现在网罗和聚集人才上。全球最大的人力资源公司月辉公司总裁兼首席执行官约翰海勒(John Heller)表示，越来越多的跨国企业将发展重点转移到中国，并迅速将人才本地化。在这个过程中，“最重要的不是钱，而是企业文化。”如果我们简单地以金钱赔偿为标准，只会导致员工没有归属感，经常为了追求高薪而跳槽。企业害怕投资于员工的教育和培训。从长远来看，将形成一个恶性循环，导致频繁的人才流失；此外，员工为了追求高工资而相互争斗，导致员工之间的不和谐，这将对人才成长和企业发展产生负面影响

8、。因此，拥有适合员工成长的企业文化和相对灵活的工作环境，可以使员工产生强烈的归属感，不仅可以为员工提供现有工作领域的培训，还可以给员工发展的机会，使企业能够在现代竞争环境中生存和发展。(二)企业凝聚力1.内涵和功能企业凝聚力是企业行为的基本标志，是一种向心的情感和粘合剂。它是由企业管理、企业环境、企业效益、企业精神、企业文化等多种因素组成的一种企业合力。它是企业和谐工作的结果。凝聚力对企业的效率、效益和长远发展有着重要的影响。企业凝聚力的作用主要体现在以下几个方面：(1)企业凝聚力能产生1 1 2的协同效应。一般来说，“1 1 2”效应意味着两个人创造的利益可能大于他们分别创造的利益之和。企业

9、凝聚力可以通过说服企业成员来激发每个员工与企业目标一致的工作热情，从而产生1 1 2的协同效应。(2)企业凝聚力可以提高企业的生产效率。在一个好的领导下，一个企业的凝聚力可以与其目标相一致，并且可以产生一种力量来规范它，这就是通常所说的管理能力。一个好的领导者可以引导企业成员朝着企业目标共同努力，从而提高企业的生产效率。(3)企业凝聚力与企业团队精神相一致。团队精神是一种对某个团体或组织感到满意的态度，愿意成为该团体的一员并帮助实现该团体的目标。从这个角度来看，企业的团队精神与企业的凝聚力是一致的。如果一个企业有很强的团队精神，企业的凝聚力就会很强，能够更好地适应外部变化和处理内部冲突；如果企

10、业成员对企业及其领导者持积极支持的态度，企业的目标就可以实现。2.影响企业凝聚力的因素企业凝聚力是一个复杂的变量，影响它的因素很多，包括企业成员自身的心理和行为，以及外界对企业的影响。任何因素的变化都可能改变企业凝聚力的大小和方向。(1)企业成员的兼容性。企业成员的兼容性，即企业成员相互接受的程度，其特征是企业成员的同质性和互补性。企业成员之间的爱好、兴趣、目标和信念是同质的，而他们的个性和知识是互补的。同质性和互补性关系到企业的凝聚力。(2)企业成员需求的五个层次。根据马斯洛的需求层次理论，人的需求分为五类：生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求和自我实现需求，从低到高依次为。在正常情况下，

11、只有当低层次的需求得到满足时，高层次的需求才会出现，并且需求的层次是高度发展的。如果一个收入微薄的人很难经常参加娱乐活动，他往往更关注如何赚更多的钱，以首先满足他的生理需求。在五个层次的需求中，社会需求，也称为归属需求，是基于生理需求和安全需求。只有当社会需求得到满足，尊重需求和自我实现需求才会进一步产生。从这个角度来看，一个企业的凝聚力与其成员的五种需求有关。(3)企业领导者的行为。领导力是企业的核心。如果一个企业的领导层不团结，就必然会影响到企业的成员。但是，一个真诚团结、能广开言路、善于听取各种意见的领导班子，将为企业成员起到表率作用，有助于企业成员的内部团结，形成良好的企业氛围，进而增

12、强企业的凝聚力。(4)企业规范。企业规范是企业每个成员必须遵守的行为准则。企业规范是形成企业凝聚力的动力，它可以理顺每个成员的个人目标，使之与企业目标相一致。如果存在企业规范的缺失或不符合，企业的凝聚力将难以形成。(5)外部环境的变化。在外部环境日新月异的今天，企业要想发展，就必须跟上时代的潮流，否则就会被淘汰。面对众多压力，大多数企业成员会有紧迫感，会自觉或不自觉地团结起来，适应环境的变化，自然形成凝聚力。随着外部环境的变化，企业的凝聚力也会变化。企业领导者只有充分利用外部环境，才能使企业的凝聚力持续增强。二，中国企业凝聚力缺失的表现及原因(一)中国企业缺乏凝聚力著名经济学家李一宁指出，在企

13、业文化建设中，最重要的是培养员工的认同感。只有员工同意，企业才会有凝聚力，竞争力才会增强。伊莲，厉以宁谈如何搭建企业文化新平台，中国企业文化报，2008年2月22日，第190期：A4版尽管中国各界人士一再强调优秀企业的凝聚力作用目前，在许多中小企业中，责任不清、分工不清的现象时有发生。我所在的人力资源公司规模小，六名员工都有固定的岗位，但在具体工作中往往会出现分工不清的现象。我认为这是公司近年来没有取得巨大进步的重要原因之一。这样分工不清的企业永远不会形成合力，企业也不会发展好。2.员工之间的利益冲突一些老员工为了保住饭碗，将新员工视为潜在的竞争对手，不愿意将技术传授给新员工，导致技术的流失，

14、导致企业人员的失败，这有可能损害企业的长远利益。但是，同级员工都在为自己的未来而奋斗，这严重影响了企业的团队建设，不利于企业共同努力的形成，也不利于企业的健康发展。3.管理者和被管理者之间的矛盾管理和被管理本身就是一对矛盾。目前，突出的矛盾是：第一，有些领导人以武力压迫人民，以权力强迫人民，以命令强迫人民。个人说了算，民主意识和民主作风差，使得员工不敢当面说话，背后有很多“怨气”；第二，有些领导只对上级负责，不对员工负责，只完成自己的任务，不顾自己的疾苦，对群众漠不关心；第三，信访处理不及时，不按政策规定办事，不愿意做一些用一点钱就能“搞定”的事情，不做说服教育工作，造成重复上访、越级上访、群

15、体上访。第四，个别领导人的腐败和官僚作风加剧了干群之间的矛盾和对立。4.绩效考核中不科学因素引发的矛盾在人事管理领域，评估是最基础的工作。其他人事管理，如工资分配、奖励、调配、晋升、培训等。必须通过评估得出科学结论，然后通过比较加以实施。因此，要增强员工的凝聚力，必须建立科学、公正的人事考核制度。目前，一些企业的考核带有浓厚的个人色彩，考核程序简单化，考核方法独裁，考核要素随意化，考核结果自然扭曲，甚至存在较大偏差。例如，一些企业采用强制分配的方法来评估员工，特别是不管员工的表现如何，各部门都必须按比例评估差员工，这很容易导致员工的不满和不和谐。这些都是中国企业缺乏凝聚力的表现，这些问题是现实

16、的，不容忽视。(二)原因分析我认为中国企业缺乏凝聚力有三个主要原因：1.企业制度不完善，管理不规范现代企业制度的基本特征是“产权清晰、权责明确、政企分开、科学管理”，这一思想早在党的十四届三中全会上就提出来了。然而，许多企业存在着责任不清、分工不清、考核制度不科学等现象。这些都是中国企业内部制度不完善和管理不规范的表现。2.内部信息沟通不畅韩国的洪一书认为，在大多数情况下，老板和员工之间的矛盾是由他们之间缺乏沟通造成的。雇佣关系本身存在内在矛盾。如果我们不能得到良好的沟通，就会激化矛盾，甚至带来不可挽回的严重后果。老板希望员工按照自己的指示行事，而员工则希望老板能体谅并认同自己。这种就业矛盾客

17、观存在，无法消除。如果劳资双方都不愿意互相理解和让步，这种矛盾只会加剧。同样，员工之间的各种矛盾也是由这种如今，许多企业的领导者对不良作风的诱惑有着不平衡的心理。有些人总是把生活比作金钱。当他们看到人们很富有，坐在高级轿车里，住在豪华别墅里，他们的心理极度不平衡。他们认为自己的教育背景并不比别人低，能力并不比别人差，贡献也不比别人少，但收入却远远低于别人，享受更差。与极少数善于投机钻营的干部相比，有些人看到的是别人无知，作风浮躁，业绩平平，但他们会巴结有权有势的人，投机倒把，获得更高的职位，而他们能力强，业绩突出，却不是由组织任命的。严重的心理失衡、防御的自然崩溃、自我激励的丧失、贪婪将占上风，违法违规行为的发生只是时间问题。第三，构建企业文化，提高企业凝聚力(一)营造良好的沟通氛围企业管理者和员工之间良好有效的沟通，员工和管理者可以使整个企业齐心协力，言行一致，进而创造竞争优势和经营业绩。我认为我们可以从以下四个方面为企业营造良好的沟通氛围：1.建立内部报纸和杂志，