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文档简介
1、KTV年度工作总结和修订计划第一集KTV欢乐歌在我班组织了这次KTV活动,原本不知道的大家加强了彼此的理解,不仅加深了彼此的感情,而且在给大家选歌的过程中喜欢同一个歌手和歌曲,加深了兴趣的理解,找到了同一个伙伴。 同时,我们感谢12级校长的赞助。 这是一项非常好的活动,可以发挥积极作用的活动,现在的活动总结如下一、共唱,凝聚力量在活动中,我们每个人都积极点歌,积极参加。 此次活动还加强了我们的订阅实施能力,相互配合取得了一定的实践。 通过这次活动的成功,大家配合默契,对今后的工作开展更加有信心。经过这次活动,大家玩的比较开放,以前由于各种原因发生了交流,少的距离感融合了。 同时,增加大家对彼此
2、的认识,促进大家的交流,更重要的是大家在这次活动中放松,增强部门凝聚力和组织融合力,为今后各组织活动的开展打下了良好的基础。这次活动的开展是非常有意义的活动,也是我部门内部人员共同努力的活动。 我们从唱歌的过程中看到了每个人的内在潜力和需要融入集体的需要。 有这样强的需求,我们就有强大的力量来源。我们希望这种热情激烈而愤怒的力量能用在工作上,我们能以更积极的心情,以更大的工作热情完成组织接手的任务。 同时,我们可以通过这样的活动,激发像我们这样内在的动机,达到共同的目的。二、合唱歌曲,增进友谊在活动中,我们有两人之间的合唱,还有三人以上的人之间的合唱。 通过合唱,我们认识到了自己的不足,也学到
3、了别人的优点。 三个人必有我师。 我们以谦虚的态度,以喜欢学习的心情从事我们所有的工作。同时,合唱可以培养我们的团队精神,培养成员之间的合作、相互信赖的意识,在歌声中培养我们合作、相互信赖和相互鼓励的意识。 让我们认识到合唱没有“我”,只有“我们”。 大家合作才能唱好歌,一件事情能做好,成功的获得不在于谁的表现,而在于大家的共同努力。 好合唱团并非所有的运动员都有好的声音,而是以整体的力量达到最好的效果。合唱有着冲击性的美,就像心灵一起思考,力量一起使用一样。 合唱可以提高对音乐的知觉美,提高我们的集体荣誉感。 二人合唱和许多人合唱是共同感情的表达和释放,同时也是产生共鸣的重要手段。三、反省总
4、结,共同进步这次难忘的k歌经历,给所有同学的大学生活留下了美好的回忆。 通过这次活动我们得到了很多,主要理解了集体团结的乐趣。 更重要的是要弥补大家平时交流的不足,在了解他人的同时,让他们掌握更多有益于自己发展的东西。 加强了与人交往的能力,身心都得到了一定的放松。所谓钱无足,人无完人。 由于这次活动准备的时间短,在许多方面引起了一定的不足。 有的人积极表现,有的人比较内向。 我们希望每个人在这样的氛围下,积极参与,发挥自己的优点,通过这样的外在活动,改变我们平时的内在性格,让自己更大胆,更有信心,更好地学习成为社会人的方法。通过高中时代的我们,正在从“读书人”变成“社会人”,途中我们深切地感
5、受到了“成长是痛苦的,不成长就更加痛苦”的道理。 我们不可避免,接受社会的洗礼是有道理的。 我经常把大学比作从高中到社会的“桥”,过桥是为了实现从“读书人”到“社会人”的转变。 在转换的过程中我们需要“种田的人”的心情,也必须学习“种田”的方法。 学生会在这之中一定程度上教你“种田”的方法,培养你“种田”的心情。通过这样的活动,我们在学生会中,我们认识到要完成一系列的变化,其中最重要的是从读书人向社会人的转变。 我们期待着这样的变化会变得那么顺利简单。 当然,我们将努力更好地应对这种变化。20xx年是公司实施“立足新化、拓展湖南”发展战略的重要年份,在董事会和总经理室的正确指导下,广大员工发扬
6、“团结、敬业、开拓、求实”的企业精神,培养渠道、培养、合作、勇敢努力、维护公司一、20xx年当地行业内形势分析1、当地及周边KTV行情2、当地消费者表示增长状况(1)第一季度的销售额为了达到预期目标150W,从第二、三、四季度开始呈现怎样的状况?(2)皇家品牌占领了二、三级地区的市场,经济相对落后但潜力巨大的周边地区已经与公司的开拓展成了热土争端,从20xx年第三季度以后势头就很猛烈。(3)皇家品牌是优质服务、顶级设备、人性化管理优势突出、坚实、当地KTV行业领导地位。(4)当地KTV行业面临着本公司巨大的压力,硬件和软件配置升级,减少消费,谋求生存。二、20xx年公司各数据分析20xx年公司
7、销售总额为_元,创利税_元。 DJ部预约总额_元,DJ部有员工_人。 每月业绩达成率_%。三、2010年公司主要工作业绩打响当地第一枪,切断市场先锋机抢夺市场,保证增长。 成为了当地评价最高的娱乐场所。2、寻找资源,打好基础。 根据以客户为中心的原则,开发所有可用资源,成为客户。规范管理流程,加强内部控制经过1.1年的运行公司已经形成良性循环,具有完善的工作流程和完善的制度。 并相继发布了各种赏罚制度,提高了员工的业绩意识。 例如六大奖惩机制等2 .设立监督部门,加强内部管理3 .注重教育,提高业务技能推进文化建设,提升企业品牌1 .开展有益活动,增强企业凝聚力。 为了发扬先进,激励员工,20
8、xx年前后组织员工参加野外活动和其他公益活动,得到本公司员工的好评和其他公司员工的羡慕,独占赞助“皇家一号杯”MTV大奖,成为当地老百姓茶佑饭的热门话题。2、落实网站建设,形成企业形象。 在网上大力推广本公司,让其他外国人也了解本公司的情况,大大提高了本公司的关注度以3、_为重点,完善内部管理。 聘请一名警长参与公司生产口质量、安全、卫生、服务意识、现场管理的实时监督。 促进店铺管理业务的进一步改善和提高。4、着手管理层储备,加强楼梯建设。 20xx年录用DJ部长,录用上管理者,实际录用人员。 公司内部选拔和拍卖人,实际录用。四、20xx年工作存在的主要问题过去的20xx年取得了上述四个方面工
9、作的提高,但也存在着非常紧迫的严重问题和不足,我们值得认真反省、总结和改进。(1)店铺运营基础差,公司经营核心竞争力弱;1、店没有责任性,基础工作执行力差。(1)有点混乱:(2)点单乱:(3)陈列紊乱:没有库存,不陈列易偷商品,促销商品杂乱堆积,没有趋势,季节变化的排列面不调整,已经成为很多商店的通病。2、管理者缺乏责任感,管理意识淡薄。(1)思想上:面对销售滑坡、经营不顺利、损失严重的实际情况,个别管理者认识到自己压力小,缺乏危机感和职业素养。(2)行动上:面对竞争和困难,无能为力,手段单一,可靠依赖性强,积极出击,思路少。(3)商品质量管理不足,投诉处罚损失严重。(4)促销手段的优势很小,
10、效果也很一般。(5)总工作效率低,缺乏有效的管理手段和工作责任。3、不经常跟进现场,根据情况进行调整。4、许多合理化建议没有得到批准和实施五、20xx年的发展思路和发展思路:以“立足新化,拓展湖南”为目标基本思路:块状发展,打好基础创新思路,规范纠正挖掘管理,重新把握业绩。经营目标:总部所有员工的预约实绩比上年度提高50%100%以上。发展目标:实现块状布点、区域垄断、湖南中心思想扩大。为了实现20xx年的经营目标和发展目标,我们必须从以下5个方面开展实务性工作。一、要时刻树立统一思想。1 .坚持一个中心。 一切工作都要以有利于经营、有利于管理、有利于提高企业利益为中心开展。2 .组成优秀的团
11、队。 努力建设专业、务实、协调、责任感强的年轻KTV专业管理团队。3 .创造氛围。 努力创造一个具有紧张和快乐、压力和进步、积极向上的工作氛围的沉重进程。二、加强运营管理,创新求变,真正提高绩效能力。1 .制定运营标准,提高检验能力,真正提高总部的质量。2 .扩大构想,大胆修改。 处理未达到总部最低要求的工作人员。三、改变促销模式,提高核心竞争力。1 .调整促销模式,大力宣传现有的促销手段,增加更多的活动项目,让客户感到决不外出2 .建立店铺经营亮点,让当地了解本公司的特色四、创新思路,大胆尝试,突破四个管理瓶颈。1 .建立新的操作性强的店铺经营评价责任制。2、建立新品审查制度及质量检查部门,
12、防止“病入口”,加强管理。3 .调整或完善软件应用功能,增加短曲以满足客户个性化需求。五、健全标准,加强培训,完善人事审查,推进公司文化建设。完善规范化、手动化的企业流程和制度。 包括采购、经营、人事、培训、信息、财务、修理、物资、物流等流程和制度。20xx年的工作修订计划虽然明确了,但发展、经营、管理的任务和压力仍然相当困难,但是在董事会的正确指导下,依靠团队的巨大力量,总是竭尽全力不折不扣,创新的要求不会落伍,自信不强,踏实的工作祝大家同事在新的一年里取得好成绩,大家万事如意。管理KTV并不难。 管理KTV,社会的高利益和经济效益必须达到一定的水平。 也就是说,管理科学制度化、服务规范的优
13、化、经营品牌的利益化等,必须做大量的工作。 在作为管理者认识到客观现实之前,要执行决策、组织、指挥、协调等管理职能,并将KTV本人所学的管理知识与工作中总结的经验结合起来,制定以下经营管理方案供参考KTV场所的管理是在内部特定环境即内部实际情况的客观前提下,进行组织机构的管理、规章制度的建立、服务质量的管理、现场运营的管理、企业文化的建设等。一、组织建设和管理。作为一个企业,必须组织和管理其拥有的人力物资、财力资源。 KTV作为一种服务业,其特点是业务多、琐碎、物资多等,是为了确保运营工作的秩序而进行的。 我们必须合理有效地分类组织内各管理层次和业务层次的责任、权限。 组织的建设和管理,主要从
14、两方面开始,一个是形成KTV场所的组织结构和组织的管理体制。 即设立KTV组织机构,设立职场确立岗位职责,进行各岗位业务和权限的划分、班组的编制、管理人员的配置等合理有效的设置,让某人做现场大小的事情,某人管理的装备人员知道自己应该做什么,应该怎样做,能够在多大程度上不超出自己的范围, 其二,合理有效的组合安排了KTV的人力、物资、财力、信息等资源,使KTV的运营保持不变。 它根据季节、气候、外部竞争等情况,时差很好,分为季节和季节,这是为了避免作为管理者要求把握KTV的运营规则、消费者的消费心理等要素浪费和破坏现有资源,总之,组织的意义是合理、科学、有序地做好现场业务二、建立完善的规章制度“没有规
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