第一章_企业概述.ppt

1、第一章 企业概述,2020/8/3,2,学习目标,阅读和学完本章后，你应该能够： 界定企业的概念以及企业的基本特征 了解现代企业组织形式的类型 掌握公司制企业的特点以及类型 深刻理解现代企业制度 描述企业系统的构成 界定企业和政府的关系 掌握企业伦理的概念和内容 明确企业文化的概念以及企业文化的作用 描述企业国际化的内容 掌握企业国际化的步骤,2020/8/3,3,引言企业是最重要的市场主体,1、市场主体,含义：市场上从事交易活动的组织和个人，即市场 经济活动的参加者,范围：A、既包括个人，也包括企业、团体 B、既包括营利性机构，如工厂，商品， 商业银行 等；也包括非营利性机构， 如学校，医院

2、、各种社会团体等。 C、包括一些中介机构,在通常情况下，市场主体包括企业、居民、 政府和其他非营利性机构,是不是唯一市场主体,?,2020/8/3,4,2、企业是最重要的市场主体,首先，企业作为国民经济的细胞，是市场经济的 主要参加者。,其次，企业是社会生产和流通的直接承担者。,最后，企业是推动社会经济技术进步的主要力量。,2020/8/3,5,本章主要内容,1.1 企业及其分类 1.2 企业制度的演变 1.3 企业的系统构成 1.4 企业与政府的关系 1.5 企业伦理与企业文化 1.6 企业国际化,2020/8/3,6,现代经济学： 企业是指是以盈利为目的而从事生产经营活动，向社会提供商品和

3、服务的经济组织。,1.1 企业及其分类,1、什么是企业,古典经济学：企业是生产单位,2020/8/3,7,2、企业的基本特征,依法成立,明确的产权,享有经营自主权,利润极大化的追求者,盈亏自负的经济实体,企业与其它社会集团的关系是商品交换的关系,企业与政府的关系以法律为纽带，企业无上级,2020/8/3,8,3.企业分类-按产业性质分,2020/8/3,9,3.企业分类-按产业性质分,2020/8/3,10,3.企业分类-按产业性质分,2020/8/3,11,3.企业分类-按产业性质分,2020/8/3,12,3.企业分类-按产业性质分,2020/8/3,13,3.企业分类-按产业性质分,20

4、20/8/3,14,3.企业分类-按产业性质分,2020/8/3,15,3.企业分类-按产业性质分,2020/8/3,16,3.企业分类-按产业性质分,2020/8/3,17,3.企业分类-按产业性质分,2020/8/3,18,3.企业分类-按产业性质分,2020/8/3,19,3.企业分类,按产业性质,第一产业企业,第二产业企业,第三产业企业,农林牧渔业,采矿业，制造业，电力、燃气及水的生产和供应业，建筑业。,除第一、二产业外的行业,交通运输、仓储和邮政业，信息传输、计算机服务和软件业，批发和零售业，住宿和餐饮业，金融业，房地产业，租赁和商务服务业，科学研究、技术服务和地质勘查业，水利、环境

5、和公共设施管理业，居民服务和其他服务业，教育，卫生、社会保障和社会福利业，文化、体育和娱乐业.,我国三次产业结构变化,我国三次产业劳动力结构变化 %,按经营规模分大型企业,按经营规模分中型企业,按经营规模分-小型企业,2020/8/3,26,3.企业分类按要素密集程度,2020/8/3,27,3.企业分类按要素密集程度,2020/8/3,28,3.企业分类按要素密集程度,2020/8/3,29,3.企业分类按要素密集程度,2020/8/3,30,3.企业分类按要素密集程度,2020/8/3,31,3.企业分类按要素密集程度,2020/8/3,32,3.企业分类按要素密集程度,2020/8/3,

6、33,3.企业分类按要素密集程度,2020/8/3,34,3.企业分类,按要素密集,劳动密集企业,资本密集企业,技术密集企业,知识密集企业,2020/8/3,35,1.2 企业制度的演变,一元钱也能办企业？ 哈哈。太夸张了吧 这样办企业有什么好处呢？,2020/8/3,37,个人独资企业的优势,1、注册手续简单，费用低 2、决策自主 3、税收负担较轻 4、注册资金随意,2020/8/3,38,l、信贷信誉低，融资困难 2、无限责任 3、可持续低 4、财务有限 5、缺乏规范的企业管理,个人独资企业的弊端,哈哈。我和几个好朋友合伙办的企业也不错啊！,2020/8/3,40,合伙企业的优点,合伙人共

7、同筹资，资本规模较大； 共负偿债的无限责任，风险较小； 获得贷款的能力较强； 合伙人对企业负有完全责任，可增强经营者的信心； 政府对合伙企业的监督和控制较松。,2020/8/3,41,合伙企业的弊端,合伙人负有连带责任； 所有权转让困难； 集体决策，难免互相干扰； 易形成多头领导，权力分散，增大管理协调的难度；,哈哈。合伙的买卖不好干，我还是开公司吧,公司的优点,一、迅速集中大量资本 二、股东责任有限 三、管理科学 四、全员雇佣制,2020/8/3,45,现代产权制度：业主产权制和法人产权制 有限责任制度与企业破产制度 董事制与经理人负责制 现代雇佣制 “三公”制度,4、现代企业制度的内涵及存

8、在的社会基础,2020/8/3,46,一、意识形态基础：资本观念、独立人格的观念、雇佣观念和契约观念、责任意识（纳税意识和保护环境意识） 二、法制基础： 三、信用基础： 四、市场基础： 五、社会保险基础： 六、硬环境基础：,现代企业制度的社会基础,转换过程 ,投入 资本 原材料 设备 设施 耗用品 劳动力 时间 知识,产出 产品 服务,1.3 企业的系统构成,反馈,政治因素,经济因素,自然因素,技术因素,文化因素,2020/8/3,48,信息,人力,物力,财力,1、企业的经营要素,经营要素构成企业正常运转的必要条件,2020/8/3,49,2、企业的环境因素,政治/法 律环境,企业环境 因素,

9、经济环境,技术环境,社会文化 环境,自然环境,2020/8/3,50,3、提高企业素质,企业素质是指构成企业的一定质和量的各要素及其所发挥作用的状态与整体的效益表现。,提高企业要素本身的质和量 使各要素在数量方面的配合达到最优 能协调发挥各要素的最大作用 与环境协调发展,途径,2020/8/3,51,3、提高企业素质,企业整体素质,开发能力,竞争能力,应变能力,发展能力,盈利能力,2020/8/3,52,1.4 企业伦理与企业文化,A.阶级斗争的产物 B.福利国家的实践，给“企业伦理”提供了政治依据和实践的必要 C.管理实践的需要 D.行为科学的影响 E.生产力的巨大发展为资本家奢谈道德奠定了

10、物质基础。,1、企业伦理企业家所标榜、倡导的经营道德, 企 业 伦 理 产 生 的 时 代 背 景,2020/8/3,53,A.企业的社会责任（对政府、环境）,企业伦理的内容经营的道德标准,企业与环境关系中的伦理问题,被污染的城市,水污染,污染造成的肿瘤村,永福县一水库污染造成大量鱼死亡,温室效应和全球变暖,海洋生态面临怎样的危机？,森林在哭泣，荆山在流泪,土地沙漠化严重,保护地球，作为最大的污染制造因素，企业应如何思考？ 企业应该只注重利润，还是应该更多关心社会的未来？ 短期利益与长远福利的冲突，不仅是企业的问题，也是全社会的问题,b.建立环境伦理道德体系中各方的责任,科学家 企业家 政府

11、公众,c.资源利用中的道德冲突,1、“在我死后，哪管他洪水滔天”路易十四 以这样一种态度开掘人类所居住的星球的自然资源道德吗？ （一）国际间的公平性：占世界人口75%的人才享有20% （二）代际间的公平性与资源利用的永续性 2、关于国际间污染转移的伦理分析,2020/8/3,67,B.企业与消费者关系中的伦理问题,企业伦理的内容经营的道德标准,第一，企业与消费者由于信息不对称造成的利益冲突。 解决这一冲突的办法是明确企业责任与消费者的权利： 消费者的权利包括 安全权 知情权（生产日期，保质期，使用的注意事项） 选择权（反不正当竞争法） 表达意见权（即投诉，要求退赔的权利）,企业的责任：相应地，

12、企业有责任努力满足消费者上述四方面的权利和要求。,第二，产品中的伦理问题,企业决定生产什么产品 产品的质量（杜绝假冒伪劣) 产品价格中的伦理问题 价格垄断（例如：欧佩克组织），价格 欺诈（打折行为与正常促销的区别）， 暴利行为（由于为“服务”定价的困难， 有些酒家索取高额开瓶费是否构成暴利 行为？,第三、促销中的伦理问题,广告中的伦理问题 欺骗性、信息不真实 对消费者行为的强制与操纵 “买一送一”论； （你所知道的其他小花招？）,第四、服务中的伦理问题,格式合同（经营者单方面拟定的合同）： （1）超市里的“偷一罚十”声明； （2）房屋合同,C、企业与竞争者关系中的伦理问题及其企业的意图,一、人

13、人都喜欢减价商品。商业竞争导致商场打折和降价销售，以至于许多人竟不情愿购买任何原价商品。因此，减价出售越来越普遍。但是，“减价”一词意味着原来以较高的价格出售。这算不算价格“欺诈”？ 二、雀巢婴儿奶粉案例：在广告中出现时髦的母亲用奶瓶而不是母乳喂养婴儿的镜头是道德的吗？分发免费的奶粉使得母乳枯竭，依赖于奶粉的喂养是否道德？ 三、生产日期的真实性：南京冠生园的月饼事件。如果本企业的员工不举报或者不具备判断的知识，这样做行不行？,四、操纵市场，使市场发生强制行为；,五、仿冒他人的产品，例如把adidas写成adiddas 或者 adibas ； 六、散布虚假信息 七、盗版,D、企业与供应商关系中的

14、伦理问题,a.企业与材料、零部件供应者之间的伦理问题,贿赂（回扣）和外国腐败行为法（不许向外国政府官员行贿）： 常常听到这样的说法， 1、在世界上有些地方，不行贿就几乎不可能做生意，因此，跨国公司不得不行贿。背景制度决定了行贿是否道德的判断，例如，如果分配制度、体制本身不公正，行贿就不构成道德问题。 2、向官员行贿是不道德的，但是向非政府官员行贿没有不道德。 3、如果行贿没有对任何一方构成伤害，可以这么做。,b.供应商将产品（原材料）囤积居奇并不违反商业道德；,c.将合作企业一方的技术人员挖走，或提供给合作企业一方的技术不成熟或不稳定，并不涉及企业伦理。,E、企业与所有者关系中的伦理问题,一、

15、个体制企业中的伦理冲突：由于个体制企业的拥有者独立经营企业，所有者对企业财务、人事等重大问题拥有完全的控制权，因此，简单的企业结构却使得企业在经营的各个方面产生冲突：随意解雇员工、生产假冒伪劣产品、不折手段地打击竞争者，等等； 二、合伙制企业：所有者个人丧失了完全控制权，也不再单独对企业的债务负责，往往表现出企业内部的伦理冲突，例如，发生恶意退出，要挟，从而影响企业的生存。,三、公司制企业,CEO的津贴高得离奇 拥有技术者货卖三家 做假帐谋取高额业绩奖励 恶性跳槽等行为导致的公司破产,F、企业与员工的伦理问题,F、企业与员工的伦理问题,工作的权利 公平报酬的权利（特定部门的平均薪水） 自由集会

16、和罢工的权利 是非感的自由和言论自由 诉讼的权利 健康安全的工作条件权利 工作质量的权利 遵守劳动合同的责任 忠于企业 遵守法律和道德规范,招聘和解雇时不得歧视 公平报酬的责任 尊重工会的存在和权利 接受员工的批评 与员工讨论 承认并实践劳动法 提高工作质量 有要求员工遵守最小生产率的权利 忠于合作 要求员工正确行为的权利,问题与思考：请您对跳槽现象的发生做一个评价,2020/8/3,90,企业文化是企业伦理的外化，是企业个性的表现。即企业家以自己倡导的伦理、思想、价值观念、创业精神和作风，施教于员工，得到员工的认同，并付诸实践，从而形成企业独特的凝聚力、经营作风和人际间的和谐气氛。这一切的总

17、和，称之为企业文化。,2、企业文化,企业文化的层次,文化是一种共有的价值观，最终要融入思想和行为。,精神文化,企业文化不是一种口号 例：顾客是上帝 顾客永远是对的 员工是公司最大的财富 有满意的员工才有满意的顾客,说明,集团文化 不要为失败找理由，应为成功找方法 品质 知识 创新 服务 关怀,最高主管的期望,员工的认知,实际的表现,企业文化的分层,周边文化 （一般文化）,核心文化 （主力文化）,文化应与产业或产品特性有关 例：,医药/医疗 便利店 人寿保险,健康与关爱 快速与便捷 信赖与可靠,文化形成的“积累过程”,许许多多的历史,一些传统,一点点文化,融入思想与行为的“原理”,寻找切入点,不断强化坚持,扩及各个部门（程序）与功能,制度与行为文化,我们做管理的时候改变的是制度还是人性,给你一个价值百万的结论： 管理不能改变人性，但可以通过制度的完善改变人的行为。,2020/8/3,106,1.5 企业国际化,1、企业国际化是企业发展的必然趋势,