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文档简介

全科医生的工作方法(1) 以病人为中心的服务方法,以疾病为中心诊疗模式与以病人为中心服务方式的区别,理解病人,病人是有宝贵生命的人,病人是有感情和需要的,病人有和医生同样的尊严与权力,病人具有主观能动性,病人具有个体化的倾向,理解病人角色,了解病人的就医背景,病人是一个怎样的人,病人为什么在这一特定的时刻来就诊,病人对您的期望是什么,病人需要的是什么,病人的疾病因果观和健康信念,患病体验,疾患对病人的意义和患病行为,问题的真正原因是什么 真正的病人是谁,求医行为,遵医行为,以病人为中心的服务内容和方法,用心去倾听，并作适当的反馈,开放式的引导,接受病人的症状和体验,对病人作详细的解释和必要的教育,感情交流,让病人自己扮演“决定者”的角色,利用各种资源，为病人提供多方面的支持和帮助,以病人为中心服务规范和流程,

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