ManagementInformationSystem管理信息系统双语教学课件

ManagementInformationSystem

管理信息系统Lecturer:QQ:799749353

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ManagementInformationSystem1PurposeofthisunitIdentifyandevaluatetheroleofbusinessinformationindecision-making.

译:商业信息在企业决策中的作用.DescribeandevaluatedatacommunicationssystemsandnewICTinnovations.

译:了解各种数据通讯系统,以及现代社会中的新兴信息通讯技术.PurposeofthisunitIdentifya2Purposeofthisunit(cont)

Planprojectdevelopmentwork.

译:明确项目,准备项目,设计项目.Scheduleprojectdevelopmentworkusingprojectmanagementsoftware,tomeetclientneeds.

译:利用流行的项目管理软件管理项目,满足用户需求.Purposeofthisunit(cont)Pl3OthersabouttheUnitUnitTime:60hoursUnitCredit:4creditsMaterialRequiredforthisUnit:OthersabouttheUnitUnitTime4AbouttheSection1

在第一章节中,需要重点掌握的知识点:Comparedifferenttypesofinformationneededbymanagersatstrategic,tacticalandoperationallevel.

译:不同管理层所需信息类型Identifyinformationrequirementsatdifferentlevelsofmanagement.

译:不同管理层的信息需求AbouttheSection1在第一章节中,需要5Evaluateinformationsystemswithinorganizations.

译:组织结构中的信息系统Identifyandevaluatetheimpactoflegislationonthemanagementofinformation.

译:信息管理的相关法规对组织的影响AbouttheSection1(cont)Evaluateinformationsystemsw6WhatisaData?Answer:Datarepresentsbasicfactsandfiguresthatdonotmeanverymuchontheirown.译:数据是一种信息的符号表示，或称载体，只是一种原始材料，其价值只是在于记录了客观数据的事实。WhatisaData?Answer:D7Datacanbeobtained获取数据的方法有:Observation观察–如,气象数据,地质水文数据Measuring测量–如,建筑数据,物理电流电压Counting

计算–如,学生成绩,销售数据Datacanbeobtained获取数据的方法有:8WhatistheInformation?Answer:Informationisdatathathasbeenworkedonorprocessedinsomewaytoprovideusefulresourcetoallowinformeddecisionstobemade.译:信息是数据的内涵，是数据的语义解释。信息来源于数据，是对数据进行加工处理后的产物,能够为用户和决策提供有用的资源和帮助。WhatistheInformation?9Informationtakesdataandprocessesitby:数据转换成信息的方式:Calculating计算–如,员工的工资=每小时工资*工作时Summarizing归总–如,总支出,总费用Sorting组合排序Evaluating比较评估,趋势分析Classifying分类筛选Informationtakesdataandpro10ThesystemModel系统模型InputProcessOutputDecision-makingdataCalculate,evalute,sort,analyseinformationThesystemModel系统模型InputProc11Systemmodel1.Collectingorgatheringdata2.Checkingandverifyingitscontentsforaccuracy.3.Organising4.Analysing5.Storing6.Distributinginformationtothevarioususers.收集数据处理数据使用数据Systemmodel1.Collectingorga12Differencebetweendataandinformation名称数据信息本质符号,原材料内涵,对数据进行加工处理的产物价值记录了客观数据的事实人类认识世界和改造世界活动的现实意义信息是加工以后的数据，它是数据的含义，数据是信息的一个表现形式。Differencebetweendataandin13Attributeofinformation信息发布的基本要求:Relevant

释:信息需要发布给相关人员,如,财务数据统计分析报表Complete

释:完整的信息才能起作用Accurate

释:准确的信息才能帮助决策Clarity

释:清晰明确的信息,慎重使用专业性词汇Attributeofinformation信息发布的基14Attributeofinformation(cont)信息发布的基本要求:Confidence

释:使用者要相信信息的可靠性Communicating

释:对于信息使用者,信息的交流和表现形式要合适Timely

释:过时的信息没有任何使用价值Volume

释:简介明了的信息,能够节约信息使用者的时间Attributeofinformation(cont15ChannelsofcommunicationTelephoneWrittenreportsFace-to-faceNewspapers,journals,magazinesInternet(email,QQ,MSN,Workgroup,ActivityDirectory,BBSandsoon)Interactivesites交互式站点ChannelsofcommunicationTelep16Waterfallapproachtocommunicatinginformation

UsingMethods:

Holdingformalmeetings

释:瀑布流型的信息交流方式一般采用召开正式的会议来实现

Purposeoftheapproach：Toensurethataccurate,up-to-dateinformationreachestherelevantpeopleveryquickly.Toallowsfeedbacktobecommunicatedbackquicklyandreducesrumorscirculating.Waterfallapproachtocommunic17StrategicManagersTacticalManagersMeetwithTacticalManagerstodiscussplansthataffecttheirfunctionalareaMeetwithOperationalManagerspassoninformationongeneralmattersorspecifictotheirareasLowerlevels…feedbackfeedbackWaterfallapproachtocommunicatinginformationStrategicManagersTacticalMan18为收集到的数据负责:Checkingandverifyingdata检查效验IntegrityandOrganizingdata整理组织Analyzingdata分析数据

(who-what-when-why)Responsibleforgatheringdata为收集到的数据负责:Responsibleforgath19InformationflowswithinorganizationVerticalinformationflowsHorizontalinformationflowsInformationflowswithinorga20ThefactorsaffectinternalinformationflowsThestructureoftheorganizationOverallpolicyProcedures公司业务流程Managementstyle管理模式Physicallocationofotherbranches

分支机构的地域条件Thefactorsaffectinternalin21customerretailerwholesalerSupplierInformationflowsbetweenorganizationsFeedforwardInformationcustomerretailerwholesalerSupp22Routineinformation

InformationtoallowmangerstoperformtheeverydaytasksNot-routineinformation

InformationrequiredlessfrequentlyRoutineinformationInfor23Whatisasystem?Answer:Asystemismadeupof4elementsasfollows:Individualpartsthatareconnectedinsomewaytoformtheentiresystem.个体构成Eachpartorcomponentofthesystemislinkedtogetherandinteractswitheachother.

组成系统的个体相互作用联系Whatisasystem?Answer:24Everysystemwillbemadeupofsub-systems.Sub-systemsarethesmallerpartsthatgotogethertomakeupthewholesystem子系统构成系统Changesmadetoonesystemwillhaveaknock-oneffectonotherpartswithinthesystemorthewholesystem.系统之间相互作用Whatisasystem?(cont)Everysystemwillbemadeupo25中文定义全文:中文定义全文:26InputProcessOutputFeedbackloopMonitoredandensurethatsystemsareeffectiveHowdoseasystemwork?系统工作流程图InputProcessOutputFeedbackloo27Whatisaformalsystem?一个正式的系统要具备:Theseareverystructuredandhavebeendesignedtoensureobjectivesareachieved.Theformalorganizationrelatestocommunicationchannelslaiddownbyofficialrules,policiesandprocedures.

译:利于实现目标的组织结构+规范的制度体系Whatisaformalsystem?一个正式的系28What’sainformalsystem?一个非正式的系统要具备:socialgatheringsunofficialcaninvolvemembersoftheorganizationfromacrossallareasandfromdifferentlevels译:社会关系+非官方+成员不固定What’sainformalsystem?一个非正29What’sa

‘ManagementInformationSystem’?Answer:Itisthecombinationofhumanandcomputerbasedresources.译:管理信息系统是一个人机联合系统.除了计算机的硬件、软件,还包括网络通信基础设备和其它的办公设备.What’sa

‘ManagementInformat30Howdoesa‘MIS’work?

Answer:CollectStoreRetrieveConvertobtainedfrominternalandexternalsourcescommunicatepresent译:管理信息系统的工作是进行信息的收集、加工、储存、传输、显示、更新和维护.Howdoesa‘MIS’work?Answe31What’sthePurposeof‘MIS’?Answer:efficientmanagement译:管理信息系统的目的是达到企业战略竞优、提高效益和效率，并用来支持企业的高层决策、中层控制和基层运作.What’sthePurposeof‘MIS’?An32中文定义全文管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机的硬件、软件、网络通信这些设备和其它的办公设备进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护以达到企业战略竞优、提高效益和效率的目的，来支持企业的高层决策、中层控制和基层运作的集成化的人机系统。中文定义全文管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机的33管理信息系统概念补充管理信息系统不仅仅是一个技术系统，而且也是把人包括在内的人机系统，所以它是一个管理系统，是个社会系统。管理信息系统正在成为一门学科，它面向管理，利用系统的观点、数学的方法和计算机应用三大要素，形成自己独特的内涵，从而形成系统型、交叉型、边缘型的学科。管理信息系统概念补充管理信息系统不仅仅是一个技术系统，而且也34Example1:

Example2:C语言程序设计软件Example3:结构完善的图书馆管理机构Example4:图书馆的图书管理系统Example5:教务的学生成绩管理系统IsitaMIS?Example1:IsitaMIS?35ManagementInformationSystem管理信息系统双语教学课件36信息源信息处理器信息用户信息管理者管理信息系统四大组成部分数据至信息的转换信息源信息处理器信息用户信息管理者管理信息系统四大组成部分数37ThelevelsofmanagementStrategicTacticalOperational战略层战术层实施层ThelevelsofmanagementTactic38实例1:学校机构校长Master(StrategicManager)教务主任Director(TacticalManager)计算机教研室组长Administrator(OperationalManager)商科教研室组长Administrator(OperationalManager)行政主任Director(TacticalManager)实例1:学校机构校长Master教务主任Direct39实例2:超市零售集团总经理GeneralManager(StrategicManager)商品部部长Minister(TacticalManager)人事部部长Minister(TacticalManager)日用部柜长Director(OperationalManager)生鲜部柜长Director(OperationalManager)实例2:超市零售集团总经理商品部人事部日用部生鲜部40Functionsofmanagement

管理职能TopLevel:StrategicManager战略层Responsiblefor:long-termplanning长远规划settingobjectives设置组织目标formulatingpolicy确定组织制度affectthewholeorganization决策影响整个组织dealswithunstructuredproblemsandmakesverycomplexdecisions

决策层解决非结构化问题,做出复杂的决定Functionsofmanagement

管理职能To41MidLevel:TacticalManager战术层Responsiblefor:budgetarycontrol预算控制monitoring跟踪监管developingoperationalpolicies

完善制定具体实施政策和目标obtainingresources获取资源Affectinganumberofpeople影响部分人Lessresponsibilityanddealwithsemi-structuredproblems责任较战略层少,处理半结构化问题FunctionsofmanagementMidLevel:TacticalManager战42NatureofBusinessInformationTacticalLevel战术层决策所需信息性质Source:interiormainly(主要是企业内部)

Attention:resourcesandbudget(企业内部事务)Timelimits:metaphase(企业内部中期划)Incidence:afewdepartments(企业某些部门)Usedfor:Semi-structuredProblemsCharacteristic:汇总性、不可预见性、阶段性、可比性及概要性NatureofBusinessInformation43BottomLevel:Operationalmanager

一线经理Responsiblefor:routineactivity日常例行公事monitoring监控一线员工ensuringeffectiveuseofresourcesabsencerecording考勤记录hoursworked/overtime加班记录Affectingonlyafewindividuals影响个人Lowlevelsofresponsibility,dealwithverystructuredproblems最少的责任,处理结构化问题FunctionsofmanagementBottomLevel:Operationalmana44Whatisa

Decisionsupportsystem?

决策支持系统Answer:Decisionsupportsystemsareinteractivesystemsthatrelyonhardwareandsoftwaretosupportmanagersinthedecisionmakingprocess.Whatisa

Decisionsupportsy45ManagementInformationSystem管理信息系统双语教学课件46ManagementInformationSystem管理信息系统双语教学课件47ManagementInformationSystem管理信息系统双语教学课件48ManagementInformationSystem管理信息系统双语教学课件49DDSismainlyusedtosupportPlanningModelingAnalyzingDecision-makingDDSismainlyusedtosupportP50目的在于解决非结构化或半结构化的问题综合应用数据、模型和分析技术。交互式的友好的接口，非计算机人员容易使用。具有很高的灵活性和适应性。是支持而不是代替人的决策过程。是跟踪和适应人的决策过程，而不是要求人去适应系统。DSS的特征描述如下：目的在于解决非结构化或半结构化的问题DSS的特征描述如下：51决策支持系统可以有以下一些类型：文件抽屉系统：只是把文件存起来备查，如航空订票系统，车间监控系统。数据分析系统：功能是分解和汇总，如分析投资机会的财务系统。信息分析系统：如销售、顾客的预测分析。会计模型系统：如每月的预算、短期的计划。表达模型系统：如用模拟模型进行风险分析。最佳模型系统：可根据目标和约束条件提出最佳解，供参考。建议模型系统：可以根据条件，选择模型给出处方。如保险率的计算系统。决策支持系统可以有以下一些类型：52WhatisaExpertsystem?Answer:Thesearesystemsthataimtoduplicatewhatanexpertornumberofexpertswoulddoinagivensituation.专家系统(ExpertSystems，ES)是一个含有知识型程序的系统，它通过捕捉人们在有限范围的知识或经验去解决一个有限范围的问题。WhatisaExpertsystem?53专家系统有以下共同的特点：它们能进行某些需要人的智力来求解的工作。它以规则或框架的形式表示知识。它可以和人进行相互对话。它们能同时考虑多个假设。专家系统有以下共同的特点：54ManagementInformationSystem管理信息系统双语教学课件55ManagementInformationSystem管理信息系统双语教学课件56AbouttheSection2在第二章节中,需要重点掌握的知识点:Carryoutacomparisonofsystemsandtheirrelativefacilities,ensuringthattheseareaccurateandrelevanttothebusinessuser

译:网络系统及其相关设备Identifythebenefitsofsystemsasappropriatetotheneedsofanorganization

译:评价满足企业需要的网络系统的优势AbouttheSection2在第二章节中,需要57AbouttheSection2(cont)在第二章节中,需要重点掌握的知识点:Evaluatethreatstosecurityofnetworkandidentifysecurityproceduresfornetworksystems

译:网络威胁,网络安全防护措施IdentifynewICTinnovationsthatmaybeappropriateandrelevanttobusinessusersandevaluatesuchinnovationswithreferencetoorganizationalneeds

译:新信息通讯技术革新,评价改革对企业商务活动的影响AbouttheSection2(cont)在第二章58Whatis

thecomputernetwork?

Anetworkisaseriesofcomputersthatareconnectedtogethertoallowthesharingofinformationandresources.Whatis

thecomputernetwork?59计算机网络的发展远程终端联机阶段时间：20世纪50年代模式：“终端－主机”计算机网络阶段时间：60年代模式：通信子网＋资源子网计算机网络的发展远程终端联机阶段60计算机网络的发展计算机网络互联阶段－标准化网络阶段时间：20世纪70年代－80年代模式：ISO/OSI网络七层架构高速计算机网络阶段时间：90年代模式：NII-信息高速公路计算机网络的发展计算机网络互联阶段－标准化网络阶段61Differenttypesofnetworks按照地理位置划分网络类型:LANs(LocalAreaNetwork)局域网WANs(WideAreaNetwork)广域网MANs(MetropolitanAreaNetwork)城域网Differenttypesofnetworks按照地62WhatisaLAN?

Answer:Alocalareanetworkisanetworkthatconnectscomputerswithinalimitedgeographicalarea,usuallywithinasingleofficeorbuilding.

局域网:有限的或很小地域范围内的计算机和其他联网设备的组成.WhatisaLAN?Answer:A63LAN局域网的特点LANslinkcomputerswithinasinglebuildingorononesite.地域限制Function:Informationsharinginthelimitedgeography有限地域范围内的资源共享LANscanbelinkedtoeachother.相互连接Cover:notspanlargearea不能跨越较大地域范围Linkmethods:directnesslinking直连LANareunderthecontrolofasingleauthority.独立管理和维护LAN局域网的特点LANslinkcomputers64局域网连接示意图一局域网连接示意图一65局域网连接示意图二局域网连接示意图二66WhatisaWAN?

Answer:

AWideareanetworkisanetworkthatcoverlargegeographicalareas.广域网:跨越较大地域范围的网络，用于将局域网连接在一起.WhatisaWAN?Answer:广67广域网连接示意图广域网连接示意图68WAN广域网的特点Function:sharinginformationwithinwidedistances较大地域范围内的资源共享LinkedMethods:modem,wirelessConnectionisnormallythroughtheservicesofserviceprovider(建立于服务供应商提供的服务基础上)Management：Isrunbyseveralnational/internationalorganizations.(由几个国有或者国际性组织运作)Structure：severalLANtomakeupWAN广域网的特点Function:sharingin69WAN广域网服务提供商Internetserviceprovider-ISP

因特网服务提供者,就是为用户提供Internet接入和(或)Internet信息服务的公司和机构。Networkserviceproviders–NSP

网络通讯服务提供者,为因特网服务提供商（ISP）提供主干服务的公司,也负责建设、维护和扩大网络基础设施。WAN广域网服务提供商Internetservicep70网络服务提供商－

关系示意图网络服务提供商－

关系示意图71MAN-城域网MAN-城域网72What’stheInternet?

Answer:

AnInternetisaglobalnetworkmadeupofanumberofsmallersystemsthroughouttheworld.

因特网是一组全球信息资源的总汇,是由于许多小的网络互联而成的一个逻辑网，是以相互交流信息资源为目的，基于一些共同的协议，并通过许多路由器和公共互联网而成，是信息资源和资源共享的集合。What’stheInternet?Answer:73Internet的发展60年代，美国国防部阿帕网70年代，美国超级电脑网络80年代，美国国家科学基金会网90年代，高级网络服务公司网（ANSnet）-企业网的加盟Internet的发展60年代，美国国防部阿帕网74Internet的组成主干网：美国国防部高级研究局（ARPA）美国国家科学基金会（NSF）美国国家宇航局（NSI）高级网络服务公司(ANS)能源部（ES）中间层网：地区网，商业网底层网：大学校园网，企业网Internet的组成主干网：75Internet在中国接通时间：1994年组成：中国科技网（CSTnet）中国教育和科研网（CERnet）中国公共互联网（Chinanet）中国金桥信息网（CGBnet）联通网（UNInet）中国网通公司网（CNCnet）中国移动互联网（CMnet）Internet在中国接通时间：1994年76Internet因特网特点Function：Databasethroughouttheworld全球资源数据库Incidence:thesevenseas全球Management:internationalorganizations国际组织管理维护Services:servicesbasedonInternet,protocol,suchasTCP/IP基于因特网的链接服务或协议规则Internet因特网特点Function：Databa77DisadvantagesofInternet因特网固有的缺点：Non-programming入网络无整体规划Unclear网络拓补结构不清晰Non-reliability可靠性能的缺乏LessSecurity安全性问题Ego-less无中心的网络DisadvantagesofInternet因特网固有78Internet技术简介路由技术分组交换技术客户机/服务器工作模式TCP/IP协议Internet技术简介路由技术79网络的其他分类内部网络:一个公司的本地网络。外部网络：对已知的远程用户或业务伙伴提供的某些内部服务。互连网络：对未知的外部用户提供访问网络中的内部资源的服务。internetInternet网络的其他分类内部网络:一个公司的本地网络。80NetworkTopology网络拓扑Thenetworktopologyis:Networktopologyreferstothesystemusedtoconnectnodeswithinthenetwork.

译:点-线几何图形构成网络拓扑结构*WhatareNodes?

Node:nodearecomputersordevicesplacedwithinanetwork.节点–网络中的设备的抽象表示NetworkTopology网络拓扑Thenetwo81ManagementInformationSystem管理信息系统双语教学课件82ManagementInformationSystem管理信息系统双语教学课件83ManagementInformationSystem管理信息系统双语教学课件84局域网的拓扑结构类型有：Linearbus(总线型)Star(星型)Ring(环状)Tree(树型)Mesh(网状)NetworktopologyofLANs局域网的拓扑结构类型有：Networktopologyo85广域网的拓扑结构类型：集中式拓扑结构网分散式拓扑结构网分部式拓扑结构网全互联拓扑结构网不规则拓扑结构网NetworktopologyofWANs广域网的拓扑结构类型：Networktopologyof86Startopology星状拓扑Eachnodeisconnecteddirectlytothecentralhub－中心节点.Thehub-集线器isthecentralconnectionforallPCsinthenetwork.Startopology星状拓扑Eachnodeis87Characteristicsofhubs(集线器)Ahubcontainsseveralportsthatallownetworkcablestobeconnected.端口Hubsreceiveincomingpacketsofinformationandsendtheinformationtodevicesonthenetwork.广播信息传送方式Italsoactsasarepeaterforthedataflow转发器Characteristicsofhubs(集线器)A88AdvantagesofthestartopologyItiseasytoaddnewstations,easytoinstallandmaintain(建网易，节点扩展、移动方便,易于维护)Canusedifferenttypesofwiring介质不限Speed网络传输数据快Easytomonitor(便于管理控制)Ifthewireisfaultyonlytheconnecteddeviceisaffected.(网络构型简单，易查错)Advantagesofthestartopolog89DisadvantagesofthestartopologyFailureofthehubmeansthatthewholenetworkfails(中心结点决定整个网络)Longerlengthofcablingrequired.需要连线较长Disadvantagesofthestartopo90Linearbustopology总线型Asinglecablewithaterminatorateachendisconnectedtoallnodes.一条总线＋终点节点Allnodesshareacommonbus共享一条通路Linearbustopology总线型Asingl91AdvantagesofthelinerbusUsesimplesystemofwiring(简单)Lesscost（组网费用低）Itisfairlyeasytoaddtothesystem(可扩充性好)Wellsuitedfortemporarynetworksneedingtobesetupinhurry(插入/拆卸便捷)Usesshortcablelengths(连线较短，某个工作站出现问题，对整个网络影响较小)AdvantagesofthelinerbusUs92DisadvantagesoflinerbusEntirenetworkwillfailifthemaincablebreaks(总线决定整个网络)TerminatorsareneededateachendofthemaincableDifficulttoidentifyfaults(问题节点查找困难)Performanceislesseffectiveasyoucontinuetoaddextracomputers(总线带宽限制)Lesseffectiveinsendingdata（发送数据限制）Maintenancescostsmaybehigherinthelong-term(长期维护费用高)DisadvantagesoflinerbusEnt93Ringtopology环状Theringtopologyisaloopsystemwherecomputersandcablingfromaring.(首尾相连的通信链路，闭环网)Eachcomputerconnectedtotheloophasequalstatuesforcontrollingthenetwork.(各工作站地位平等)Dataflowsinonedirection.(数据流方向固定)Ringtopology环状Theringtopol94ManagementInformationSystem管理信息系统双语教学课件95AdvantagesofRingtopologyExpandingthesystemdoesnotaffectperformance(扩展不影响性能)Equalaccessatallstations(无信道选择)Suitableforfiberoptics(适合光纤部署)Lesscostininitial（初次投资最少）AdvantagesofRingtopologyExp96DisadvantagesoftheringtopologyIfonecomputerfailitmayaffecttherestComplexanddifficulttodetectfaults(维护困难)闭环，不便于扩充系统响应延时长，信息传输效率相对较低Disadvantagesoftheringtopo97中继器树型网络拓扑结构图中继器树型网络拓扑结构图98Treetopology树状Treetopologyinvolvesacombinationofboththestarandthebustopology.释:树状拓扑可以看作是星型和总线型的联合形式Hubsmaybelocatedondifferentfloorsandarewiredusingthestarconfiguration.(Hub可部署在不同层)Hubsareconnectedalongabus.(Hub依总线干路连接)Treetopology树状Treetopology99AdvantagesofthetreetopologyPoint-to-pointforeachsection(无回路)支持双向传输结点扩充方便灵活Advantagesofthetreetopolog100DisadvantagesofthetreetopologyLengthofeachsectionislimitedbythetypecablingusedIfbackbonebreaksitaffectsthewholesection.(任一主干影响整个网络)Canbemoredifficulttoconfigurethanothertypesoftopology.(构建困难)Disadvantagesofthetreetopo101Meshtopology网状Thistypeoftopologyhasdevicesthatareconnectedwithmanyredundantinterconnectionsbetweenthevariousnetworknodes.全互联Meshtopology网状Thistyp102网状拓扑结构可以分为:FullMesh:EverynodeisconnectedtoeveryothernodewithinthenetworkPartialMesh:Somenodesareconnectedtothefullmeshwhileothersareonlyconnectedtooneortwointhenetwork.TypeofMeshtopology网状拓扑结构可以分为:TypeofMeshtopolo103Choosingappropriatetopology要选择一种合适的网络拓扑,可以遵循下列原则:Performance/speed(速度性能)Stabilityofsystem(系统稳定性)Cost(费用)Expectedgrowth(期望值)Distance(部署距离)Existingnetwork(网络现状)Infrastructure(基础架构)Maintenanceandtroubleshooting(维护排错)Installation(安装实施)Choosingappropriatetopology要104TypesofcablingTwistedpair（双绞线）CoaxialCable（同轴电缆）Fiberoptics（光纤）TypesofcablingTwistedpair（105Twistedpair双绞线分为：UnshieldedTwistedPair－非屏蔽双绞线(UTP)ShieldedTwistedPair－屏蔽双绞线(STP)Twistedpair双绞线分为：106屏蔽双绞线电缆的外层由铝铂包裹，以减小辐射，但并不能完全消除辐射，屏蔽双绞线价格相对较高，安装时要比非屏蔽双绞线电缆困难。非屏蔽双绞线电缆具有以下优点：

（1）无屏蔽外套，直径小，节省所占用的空间；

（2）重量轻，易弯曲，易安装；

（3）将串扰减至最小或加以消除；

（4）具有独立性和灵活性，适用于结构化综合布线。

屏蔽双绞线电缆的外层由铝铂包裹，以减小辐射，但并不能完全消除107双绞线采用了一对互相绝缘的金属导线互相绞合的方式来抵御一部分外界电磁波干扰。把两根绝缘的铜导线按一定密度互相绞在一起，可以降低信号干扰的程度，每一根导线在传输中辐射的电波会被另一根线上发出的电波抵消。“双绞线”的名字也是由此而来。双绞线一般由两根22-26号绝缘铜导线相互缠绕而成，实际使用时，双绞线是由多对双绞线一起包在一个绝缘电缆套管里的。双绞线采用了一对互相绝缘的金属导线互相绞合的方式来抵御一部分108双绞线电缆双绞线一般用于星型网的布线连接，两端安装有RJ-45头(水晶头)，连接网卡与集线器，最大网线长度为100米，如果要加大网络的范围，在两段双绞线之间可安装中继器，最多可安装4个中继器，如安装4个中继器连5个网段，最大传输范围可达500米。在几公里内不用对信号进行放大传输。可以用于模拟或数字信号传输。双绞线电缆双绞线一般用于星型网的布线连接，两端安装有RJ-109如果你拿着RJ-45连接头对着自己，锁扣朝上，那么从左到右各插脚的编号依次是1到8。根据TIA/EIA568规范各插脚的用途如下：

插脚编号作用：

1输出数据(+)

2输出数据(-)

3输入数据(+)

4保留为电话使用

5保留为电话使用

6输入数据(-)

7保留为电话使用

8保留为电话使用

如果你拿着RJ-45连接头对着自己，锁扣朝上，那么从左到右各110AdvantagesCheap（价格便宜）Easytoinstall（易于安装）Multiplepairscancarrydataathigherspeedsthancoaxial（较同轴电缆传输速度快）AdvantagesCheap（价格便宜）111DisadvantageNotsuitableforlongdistances（不合适于长距离传输）Cannotcarrymuchinformationatthesametime（单位时间内传输数据量有限）Subjecttointerferencefromotherelectricaldevices（易受其他电器设备的干扰）DisadvantageNotsuitableforl112Coaxialcable同轴电缆Coaxialcablesconsistofacentralwirecoveredbyanon-conductiveplasticsurroundedbyasecondwire.Thesecondwireismadeofametallicfoilormeshthatiswrappedaroundthewholecable.同轴电缆以硬铜线为芯，外包一层绝缘材料。这层绝缘材料用密织的网状导体环绕，网外又覆盖一层保护性材料。Coaxialcable同轴电缆Coaxialcabl113同轴电缆的分类基带同轴电缆：50Ω电缆，用于数字传输；宽带同轴电缆：75Ω电缆，用于模拟传输；如，有线电视电缆。同轴电缆另两种分类：粗同轴电缆和细同轴电缆粗同轴电缆是铜介质中传输距离最长的，在10base5的标准当中，可以达到500米的传输距离。细同轴缆在10base2的标准当中可以传输185米。同轴电缆的分类基带同轴电缆：50Ω电缆，用于数字传输；114同轴电缆不可以绞接，各部分是通过低损耗的连接器连接。中间接头和耦合器用线管包住，以防不慎接地。布线方法：埋在光线找不到的地方采用电杆来架设。每隔20米要对电缆进行支撑。注意：没隔100米设一个标记，便于维修。同轴电缆不可以绞接，各部分是通过低损耗的连接器连接。中间接115AdvantagesCarriesmoreinformationthantwistedpair（单位时间内的传输信息量较双绞线多）Lesschanceofinterferencethantwistedpair（受干扰度较低）Isabletocarryinformationoverlongerdistancesthantwistedpair（可以支持较长距离的传输）AdvantagesCarriesmoreinforma116DisadvantagesDifficulttoinstall（安装实施难度较大）Expensivetoinstalloruse（昂贵）SuitableforLinerbustopology（适合于总线型拓扑结构网络）DisadvantagesDifficulttoinst117目前同轴电缆在计算机网络中的应用已经很少了，与之配套连接设备也越来越少，主要的原因是由于其制作工艺比双绞线复杂很多，且总线型拓朴结构的计算机网络中，所有的计算机器都被串连在一根介质上，任一点出现问题都有可能造成全网的瘫痪。所以同轴电缆现在基本上都是只被用在有线电视网络当中了，我们通常见到的有线电视线缆就是细同轴电缆。目前同轴电缆在计算机网络中的应用已经很少了，与之配套连118Fiberoptics光纤Fiberopticstransmitlightinsteadofelectronics光纤是由一组光导纤维组成的用来传播光束的、细小而柔韧的传输介质。Fiberoptics光纤Fiberopticstr119原理：应用光学原理，由光发送机产生光束，将电信号变为光信号，再把光信号导入光纤，在另一端由光接收机接收光纤上传来的光信号，并把它变为电信号，经解码后再处理。优点：与其它传输介质比较，光纤的电磁绝缘性能好、信号衰小、频带宽、传输速度快、传输距离大。缺点：安装费用昂贵。用途：主要用于要求传输距离较长、布线条件特殊的主干网连接。

原理：应用光学原理，由光发送机产生光束，将电信号变为光信号，120Radio无线传输SomenetworksusewirelesssignalshighfrequencyradiosignalsinfraredlightbeamsLasermicrowave无线电信号（射频），红外线，激光，微波（一种高频电磁波）Radio无线传输Somenetworksusewi121互联工具－网关(Gateways)Agatewayiscomputerthatsendsalltrafficfromaworkstationtoanoutsidenetworkthatserveswebpages.网关（信关，网间连接器）：联接不同网络的联接设备，用于解决高层协议间的不同性问题。互联工具－网关(Gateways)Aga122ARouterisusedtoconnectdifferenttypesofnetworkstogether.路由器，连接不同网络或多段网络的网络设备。互联工具－路由器(Router)ARouterisusedtoconn123路由器（Router）是一种负责寻径的网络设备，它在互连网络中从多条路径中寻找通讯量最少的一条网络路径提供给用户通信。路由器用于连接多个逻辑上分开的网络。对用户提供最佳的通信路径，路由器利用路由表为数据传输选择路径，路由表包含网络地址以及各地址之间距离的清单，路由器利用路由表查找数据包从当前位置到目的地址的正确路径。路由器（Router）是一种负责寻径的网络设备，它在互连网络124适用案例：宽带路由器：适用于小型公司和校园寝室网络类型：LAN/WAN（ADSL，小区宽带）接口数目：4口无线网卡＋无线路由：适用于笔记本和无法布线的环境缺点：价格较以太网卡高适用案例：宽带路由器：125ADSL介绍ADSL采用电话线作为传输线路，经过ADSLModem对数据的调制解调后再进行传输。ADSLModem：外置，2接口（网/电话）多台电脑共享上网的解决方案：双网卡（2）分线器（2）集线器/路由器（多台）ADSL介绍ADSL采用电话线作为传输线路，经过ADSLM126一种以星型拓扑结构将通信线路集中在一起的设备。工作于物理层按照总线带宽分：10Mbps,100Mbps,10/100Mbps按照端口数目分：5口，8口，16口，24口互联工具－集线器(Hub)一种以星型拓扑结构将通信线路集中在一起的设备。互联工具－127通过对信息进行重新生成，并经过内部处理后转发至指定端口，具备自动寻址和交换能力，将每一信息独立的从源端口送至目的端口，避免了和其他端口发生碰撞，提高了网络的实际吞吐量。按照传输介质和传输速度分：以太网交换机，FDDI交换机，ATM交换机和令牌环交换机等互联工具－交换机(Switch)通过对信息进行重新生成，并经过内部处理后转发至指定端口，具备128网卡(NetworkInterfaceCard，简称NIC),是计算机与局域网相互连接的接口，即，网络适配器。功能：接受网络数据包，解包，通过主板总线传输给计算机；将本机数据包打包后送入网络。按照端口分：RJ-45端口（双绞线）网卡，AUI（粗缆）网卡，BNC（细缆）网卡，光纤端口网卡互联工具－网卡网卡(NetworkInterfaceCar129RJ-45水晶头排线方式：T568A标准T568B标准：连接情况：网卡－集线器/交换机:T568B直通线网卡－网卡:T568A和T568B交叉线集线器/交换机－集线器/交换机:同2互联工具－网卡cont

(NetworkInterfaceCard，简称NIC)RJ-45水晶头排线方式：互联工具－网卡cont

(130一、“约定”和“分层”1．邮政系统

用户(写信人)用户(收信人)邮政局运输部门邮政局运输部门用户/邮局约定用户间约定邮局间约定运输部门间约定甲地乙地用户子系统邮局子系统运输子系统邮局/运输部门间约定一、“约定”和“分层”1．邮政系统用户(写信人)用户(收131一、“约定”和“分层”2．公司管理

总经理部门经理职员部门经理职员甲公司乙公司合作洽谈指示汇报总经理指示汇报一、“约定”和“分层”2．公司管理总经理部门经理职员部门132OSI(OpenSystemInterconnect）开放式系统互联7-layermodel

TheISOdefinesa7-layermodelfornetworkcommunicationandshouldexistinallnetworks

OSI标准也就是“开放系统互连参考模型”，即有名的OSI模型,由一个称为ISO的组织制定的。因此，从技术上说，它可以被称为ISO/OSI标准。OSI(OpenSystemInterconnect）133Protocols–协议(cont)Protocols–协议(cont)134Protocols–协议OSI7-layerModelfornetwork:Physical(物理层)DataLink(数据链路层)Network(网络层)Transport(传输层)Session(会话层)Presentation(表示层)Application(应用层)Protocols–协议OSI7-layerMod135ManagementInformationSystem

管理信息系统Lecturer:QQ:799749353

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ManagementInformationSystem136PurposeofthisunitIdentifyandevaluatetheroleofbusinessinformationindecision-making.

译:商业信息在企业决策中的作用.DescribeandevaluatedatacommunicationssystemsandnewICTinnovations.

译:了解各种数据通讯系统,以及现代社会中的新兴信息通讯技术.PurposeofthisunitIdentifya137Purposeofthisunit(cont)

Planprojectdevelopmentwork.

译:明确项目,准备项目,设计项目.Scheduleprojectdevelopmentworkusingprojectmanagementsoftware,tomeetclientneeds.

译:利用流行的项目管理软件管理项目,满足用户需求.Purposeofthisunit(cont)Pl138OthersabouttheUnitUnitTime:60hoursUnitCredit:4creditsMaterialRequiredforthisUnit:OthersabouttheUnitUnitTime139AbouttheSection1

在第一章节中,需要重点掌握的知识点:Comparedifferenttypesofinformationneededbymanagersatstrategic,tacticalandoperationallevel.

译:不同管理层所需信息类型Identifyinformationrequirementsatdifferentlevelsofmanagement.

译:不同管理层的信息需求AbouttheSection1在第一章节中,需要140Evaluateinformationsystemswithinorganizations.

译:组织结构中的信息系统Identifyandevaluatetheimpactoflegislationonthemanagementofinformation.

译:信息管理的相关法规对组织的影响AbouttheSection1(cont)Evaluateinformationsystemsw141WhatisaData?Answer:Datarepresentsbasicfactsandfiguresthatdonotmeanverymuchontheirown.译:数据是一种信息的符号表示，或称载体，只是一种原始材料，其价值只是在于记录了客观数据的事实。WhatisaData?Answer:D142Datacanbeobtained获取数据的方法有:Observation观察–如,气象数据,地质水文数据Measuring测量–如,建筑数据,物理电流电压Counting

计算–如,学生成绩,销售数据Datacanbeobtained获取数据的方法有:143WhatistheInformation?Answer:Informationisdatatha