浅谈情商与智商.pptx

1、情商与智商,智商&情商 IQ&EQ测试题 相关能力与提升方法 二者关系,左右脑功能,左脑，被称为“思考脑”、“理性脑”、“逻辑脑”等，主要处理语言、文字、数据等抽象信息，具有理解、分析、判断等抽象思维功能，有理性、逻辑性的特点。存储着人一生的经验。 右脑，被称为“感受脑”、“感性脑”、“创意脑”等，处理声音和图像等具体信息，具有想象、创意、灵感和超速记忆等功能，有感性和直观的特点。右脑作为感受脑掌管人的形象思维，它储存着整个人类几百万年来积累的智慧，成为“莫名其妙”的直觉、“豁然开朗”的灵感与顿悟的源头，它的信息量是左脑的上千万倍,IQ,EQ,IQ 智商,定义：智商是智力商数的简称（Intel

2、ligence Quotient），是通过一系列标准测试测量人在其年龄段的智力发展水平。智力也叫智能，是人们认识客观事物并运用知识解决实际问题的能力。,1.观察力：指大脑对事物的观察能力 2.注意力：是指人的心理活动指向和集中于某种事物的能力。 3.记忆力：是识记、保持、再认识和重现客观事物所反映的内容和经验的能力。 4.思维力：是通过多维立体的思考找出一类事物共同的、本质的属性和事物间内在的、必然的联系方法的能力，属于理性认识。是人脑对客观事物间接的、概括的反映能力。 5.想象力：人在已有形象的基础上，在头脑中创造出新形象的能力。 6.分析判断能力：是指人对事物进行剖析、分辨、单独进行观察和

3、研究的能力。 7.应变能力：是指自然人或法人在外界事物发生改变时，所做出的反应，可能是本能的，也可能是经过大量思考过程后，所做出的决策。,IQ七大能力,1.比率智商 智力年龄实龄年龄100=智力商数。如果某人智龄与实龄相等，他的智商即为100，标示其智力中等。 计算公式为 IQ=MA/CA X100 MA：心智年龄(mental age） CA：实足年龄（chronological age) 2.离差智商 把一个人的测验分数与同龄组正常人的智力平均数之比作为智商。 计算公式为 IQ=100+15Z=100+15(X-M)/S Z ： 标准分数 X ： 某人在测试中的实得分数 M ：人们在测试中

4、取得的平均分数 S ： 该组人群分数的标准差,IQ计算方式,1.基因遗传（70%80%） 2.环境影响（ 20% 30%） 可通過后天培养加强 A.勤做健脑运动和有氧运动：如阅读学习、棋牌类、填字游戏、记菜单、换个手刷牙、闭上眼睛洗澡、跑步，打球等； B.饮食习惯变更：多吃碱性食物（碱性食物包括 蔬菜、水果（香蕉和苹果）、乳类、大豆和菌类食物等）； C.改变生活习惯：多听音乐，早起，体验大自然，多与人沟通交流，保持乐观心态等。,IQ影响因素,让我们测测智商吧！,据说爱因斯坦的智商高达180,高IQ=成功？,不一定！,神童Sidis十九世纪末纽约出生。Sidis才6个月时，就学会了26个字母，1

5、岁半看纽约时报。3岁时他开始对高等数学感兴趣，4岁时已精通法文。8岁时他从高中毕业，已能流利的使用希腊语、拉丁语、德语、俄语、土耳其语和亚美尼亚语。传说他后来一共懂200种语言而且能互相翻译，一天能学会一门外语。 9岁时进入哈佛大学，给哈佛数学协会作四维空间的讲座。Sidis很可能是人类有记录以来的智力巅峰,可能高达300。但他与社会格格不入，一生潦倒没落，成年之后，Sidis毅然放弃学术生涯，选择了体力劳动，做了一名印刷厂工人，并以收集车票为嗜好。于46岁时死于波士顿附近一间租来的房间里。,高IQ例子,天才为什么会陨落呢？,情商低?!,是天嫉英才？ 还是自身因素？,EQ 情商,情商（Emot

6、ional Quotient），简称EQ， 主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。自1995年起在国际上流行的一个心理学名词。,美国哈佛大学著名心理学家戈尔曼撰写的EQ一书，被誉为EQ理论的起源。,我的EQ多少呢？,测测就知道,切记这不是一份求职询问表，用不着有意识的尽量展示你的优点和掩饰你的缺点。如果你真心想对自已有一个判断，那你就不应施加任何粉饰。否则，你应重测一次。,据调查数据显示在一个人成功的诸多因素中，智商只起到了20%的决定作用，而情商却占到了80%。 成功=20%（智商）+80%（情商） 一个“情商”高的人，常常能清醒地了解自己并把握自己的情感，能敏锐地感受他人情绪

7、并有效地反馈他人情绪，往往在生活的各个层面，占尽天时、地利、人和等方方面面的优势。这些人的生活常常更有效率，更易满足，更能运用自己的智能来获取丰硕的成果。,1.自我意识能力:个人有能力赏识和了解自己的心情，情绪和本能的冲动，和其对他人的影响。 2.自我管理能力：自动调节或控制力或转化冲动和心情及延缓判断而能三思后行。 3.社会意识能力：同理心或了解他人情绪结构的能力及适当响应他们情绪反应的技能。 4.人际关系能力:显示个人在管理人际关系上和建立网络的专精能力。人际关系技能也包含寻找共同点与建立亲善关系的能力。,EQ四大能力,一、自我察觉 （1）意识到自己情绪的变化：解读自己的情绪，体认到情绪的

8、影响。 （2）精确的自我评估：了解自己的优点以及不足之处。 （3）自信：掌控自身的价值及能力。 二、自我管理 （4）情绪自制力：能够克制冲动及矛盾的情绪。 （5）坦承：展现出诚实及正直；值得信赖。 （6）适应力：弹性强，可以适应变动的环境或克服障碍。 （7）成就动机：具备提升能力的强烈动机，追求卓越的表现。 （8）冲劲：随时准备采取行动，抓住机会。 三、社交察觉 （9）同理心：感受到其它人的情绪，了解别人的观点，积极关心他人。 （10）团体意识：解读团体中的趋势、决策网络及政治运作。 （11）服务：体认到客户及其它服务对象的需求，并有能力加以满足。 四、人际关系管理 （12）领导能力：以独到的

9、愿景来引导及激励他人。 （13）影响力：能说服他人接受自己的想法。 （14）发展其它人的能力：透过回馈及教导来提升别人的能力。 （15）引发改变：能激发新的做法。 （16）冲突管理：减少意见相左，协调出共识之能力。 （17）建立联系：培养及维持人脉。 （18）团队能力：与他人合作之能力；懂得团队运作模式。 哈佛大学 丹尼尔高曼教授针对职场提出的十八项重要的工作EQ,职场EQ,如何提升EQ,1.提高认知力 A.主动了解自己的情绪与情感 内省：自我省察不仅是对自己缺点的勇于正视，还包括对自己优点和潜能的重新发现 通过别人对自己的评价认识自己 通过生活阅历了解自己 B. 多了解别人的情绪及其变化 2

10、.提高自驱力 主动地激励自我 增强自信 勇于在绝境中奋起 保持乐观积极的心态,如何提升EQ,3.提高亲和力 宽容 尊重 富有激情与热忱 微笑的魅力 以真诚感动人，以爱心征服人 4.提高自制力，学会控制不良情绪。 自制力是自我约束、自我控制的自律能力 5.提高承受力 承受力指身处逆境的抗争能力、坚持能力 学会坚持 坚持是一种耐力（清贫 寂寞 孤独 吹捧） 学会放松 学会调适 学会学习,三只青蛙的命运,三只青蛙掉进了鲜牛奶桶中。 第一只青蛙说：“这是命”。于是它盘起后腿，一动不动地等待着死亡的降临。 第二只青蛙说：“这桶看来太高了，凭我的跳跃能力是不可能跳出去的。我今天死定了。”于是，它沉入桶底淹

11、死了。 第三只青蛙打量着四周说：“真是不幸！但是我的后腿还有劲，我要找到踮脚的东西，跳出这可怕的桶！” 于是，它一边划一边跳，慢慢地，牛奶在它的搅拌上变成了奶油块儿，在奶油块儿的支撑下，这只青蛙纵身一跃，终于跳出了牛奶桶，获得了自由。,EQ启迪,在这个故事中谁救了第三只青蛙呢？是自信。如果别人能救你，也是因为你自己永不放弃。只要你拥有坚定的意志，必胜的信念，持续的行动，一定会创造出你自己的奇迹。,坚强的心,有一天，一个年轻人去拜见一位智者。 “请问，怎样才能成功呢？”这个年轻人恭敬地问。智者笑笑，递给年轻人一颗花生问：“它有什么特点？” 年轻人愕然。“用力捏捏它。”智者说。年轻人用力一捏，花生

12、壳被他捏碎了，但却留下了花生仁。“再搓搓它。”智者说。年轻人照着他的话做，毫无疑问，它红色的皮被搓掉了，只留下白白的果实。“再用手捏它。”智者说。年轻人用力捏着，但是他的手无法再将它毁坏。“用手搓搓看。”智者说。当然什么也搓不下来。 最后智者说：“虽屡遭挫折，却有一颗坚强的百折不挠的心，这就是成功的秘诀。”,EQ启迪,成功的秘诀之一不就是紧握失败的手，然后百折不挠地坚持下去吗？坚定的意志和强烈的成功欲望，记远是成功的不二法则。其实，人生就像年轻人手中的花生，虽屡遭挫折，但只要心是坚强的，就不会被打败，终能成功。,如何面对逆境,一个女儿对父亲抱怨她的生活，抱怨事事都那么的艰难。她不知道该如何应付

13、生活，想要自暴自弃。她已厌倦了抗争和奋斗，好像一个问题刚刚解决，新的问题就又冒出来。 她的父亲是位厨师，他把女儿带进厨房。他先往三只锅里倒入一些水，然后把它们放在旺火上烧。不久锅里的水烧开了，他又往第一只锅里放了些胡萝卜，第二只锅里放入鸡蛋，最后一只锅里放入碾成粉的咖啡沫。女儿不耐烦地等待着，她很不理解父亲在做什么。大约二十分钟后，父亲把火关闭，把胡萝卜捞出来放入个碗里，把鸡蛋放入另一个碗里，最后又把咖啡倒在一个杯子里。做完这些后，他才转身问女儿：“亲爱的，他看见了什么？” “胡萝卜、鸡蛋、咖啡。”她回答。他让女儿靠近些，并,如何面对逆境,让她用手摸摸胡萝卜，她摸了摸，胡萝卜已经变得很软了。父

14、亲又让女儿拿一只鸡蛋并打破它待壳剥掉后，她看到的是一只煮熟的鸡蛋。最后，父亲让她喝咖啡，品尝到香浓的咖啡，女儿笑了，她问道：“父亲，这意味着什么？” 父亲解释道：“这三样东西面临同样的逆境开水。但它们的反应却各不相同。胡萝卜入锅前是强壮的，结实的，但进入开水后，它变软了变弱了。鸡蛋原来是易碎的，它薄薄的外壳保护了那呈液体的内脏，开水一煮，它的内脏变硬了。而咖啡沫很独特，进入开水后，它们完全改变了水的本质。”,EQ启迪,有一位名人说过：“你有权决定自己对逆境的态度和自己的前途。”所以，在艰难和逆境面前，你可以屈服，也可以使自己变得更坚强，甚至，你可以改变环境。,情商的提高是个过程，需要一生的修炼，永不放弃提高你自已！,智商决定了你有多聪明，而情商则决定了你如何应用你的聪明才智。 一个人因智商而受聘，因情商而升迁。 情商和智商并不是两个对立面,