我国网上药店发展现状及成因分析

1、我国网上药剂科发展现状及成因分析摘要：网络药剂科诞生于电子商业高度发达的时代，是压电石英药物电子商务发展的产物。 我国网络药剂科市场发展潜力大，但由于星空卫视滞缓，仍处于发展初期，存在免不得障碍和困难。 在总结我国网络药剂科发展现状的基础上，深入分析了这种情况的原因。牛鼻子词：发展网上药剂科现状的成因中图分类编号： f29文献识别码： a文章编号： 1672.3198(2013)04.0169.02一网上的药剂科概况1.1网路药剂科网络药剂科诞生于电子商业高度发达的时代，是压电石英药物电子商务发展的产物。 网络药剂科(或虚拟药剂科、电子药剂科)是企业依法设立，能够与个人消费者在网际网络上进行医

2、疗商品交易的电子虚拟销售市场，是压电石英药品电子商业的分支，是B2C交易模式，其主要功能为网络药品零售和上线了药学服务。 消费者可以享受2.4时间365天，购买药物的便利。1.2网上药剂科的发展历史网络药剂科作为药品流通的新发展方向，已经成为药品销售的发展趋势。 “网络药剂科”一词最早起源于美国，哈佛商学院的毕业生斯米尔于1998年成立了世界上第一个网络药剂科Drugstore，主要的处方药OTC (非处方药)和美容产品在得到世界著名的风险投资基金KPCB的融资后，迅速扩大规模发展。 此后，出现了Soma和PlanetRx，网络上的药剂科迅速成为了网际网络的波浪星空卫视。在国外，网络药剂科已经

3、被广泛接受。 相关数据显示，发达国家网上药剂科销货收入约占药剂科整体销货收入20%。 在欧洲大部分国家，执业药师协会下属药剂科的90%以上开展网络药品预约服务。 瑞士每销售五种药品，就有一种在网上销售。 美国网络药剂科经过十三年五载的发展，数量已经达到l000以上，市场规模接近1700亿美元，占药品零售市场约30%的份额，其中最大网络药剂科CVS的年销售额超过150亿美元。2我国网络药剂科发展现状我国网络药剂科发展滞后。 2005年9月2.5，中国国家食品药品监督管理局(SFDA )正式发布的互联网药品交易服务审批暂行规定 (以下简称暂行规定 )限制了网络药剂科的存在，为中国网络药剂科的限制提

4、供了政策依据。 在我国，开设网络药剂科需要以云同步取得互联网药品信息服务资格证书和互联网药品交易服务资格证书为云同步，网络药剂科的经营内容暂时局限于处方药以外的药品和服务。2005年1.2月2.9，北京牌京卫元华压电石英药物科技有限公司首次通过考核和检验获得互联网药品交易服务资格证书，开设了中国首个网络药剂科药剂科网。 截至2012年底，国家食品药品监督管理局网站显示，中国取得网上药品交易资格的企业达到118家，其中能够为个人消费者提供药品的企业达到了6.8社。 2005年以来，中国每年的网络药剂科数量呈现增加的趋势(从图1、2012年和2012年增加的数量中除去资格证书失效后重新申请的网络药

5、剂科的数量)。目前，中国网络药剂科的经营品种主要以OTC、健康食品、医疗器械、护肤品品和两性用品等为主的支付方式主要采用货到付款、网上银行支付、银行和邮政局汇款等方式，而支付宝、金钱支付等第三方支付平台由于方便快捷，在商家和消费者中越来越受欢迎。 配送方式主要是送货地址、邮政包裹和第三方配送公司的配送等，开展了网上销售药品服务的网上药剂科，经营执业药师提供在线咨询服务。与实体药剂科相比，网络药剂科有很多优点： (1)品种更加全面，为消费者提供了很多选择；(2)不受时间和地点限制；(3)价格相对便宜，一些药品比30%便宜；(4)为消费者提供有利于隐私权保护的快递服务等。 网络药剂科具有以上优点，

6、但目前中国网络药剂科的发展情况和市场规模并不十分受欢迎。 很多网络药剂科正在经历损失或处于损失的边缘。 根据第三方公布的数据，2009年中国药品零售市场规模约为1500亿元，其中网络销售仅为7000万元左右，仅占零售市场销售的0.046%。 2011年的压电石英药零售市场整体约为1800亿，网上规模约为4、5亿，约占零售市场的0.2%。 与此相反，目前发达国家网上药剂科销货收入约占药剂科整体销货收入的20%，美国甚至达到了30%。3我国网络药剂科发展现状的成因分析3.1非法网上药剂科带来的冲击国家食品药品监督管理局在官网开设了“上线了购药安全警告”专栏，不定期发布违法网站的信息。 根据公布的数

7、据，2011年公布了5.9公司，2012年公布了2.2公司的违法网站，与庞大数量的违法网络药剂科相比，不过是冰山一角。 违法网站关闭后，只需变更IP地址即可重新开放，或者将服务器设置在国外，避免监督管理。除了非法网站药剂科外，还有很多商家利用淘宝、淘宝等网上购物平台销售假药、劣质药和药品。 由于许多消费者缺乏专业知识，很难分辨网络上的药剂科真实性，经常发生上当受骗的事件，相关责任就在于整个网络药剂科市场。 非法网络药剂科不仅降低了消费者对网络药剂科的信任度，还损害了正规网络药剂科的形象。 非法网上药剂科的存在已成为影响网上药剂科发展的一大障碍。3.2行业门槛很高根据暂行规定，在中国开设网络药剂

8、科需要在云同步取得互联网药品信息服务资格证书和互联网药品交易服务资格证书。 暂行规定第九条为个人消费者提供网际网络药品交易服务的企业，(一)依法设立的药品连锁零售企业；(二)提供网际网络药品交易服务的网站已经符合从事网际网络药品情报服务的资格；(三) 有健全的网络和交易安全保障措施和完整的管理制度；(4)有完整的交易记录保存能力、设施和设备；(5)具有在线咨询、上线了查询、订单编制、电子合同等基本交易服务功能；(6)对网际网络交易品种有完整的管理制度和措施；(7) 具有适合网际网络交易品种的药品配送系统；(8)办公执业药师负责上线了实时咨询，有完整的咨询内容存储设施、设备及相关管理制度；(9)

9、从事医疗器械交易服务，应具有医疗器械相关专业学历，对医疗器械相关法律规范配置详细专门人才。 按照这项规定，取得网上药剂科资格，必须依靠现有的药品连锁企业或者新建药品连锁企业，单体药剂科不具备申请资格。 在这方面，网上药剂科的准入阈值不仅高于一般意义上的电子商业，而且比设立实体药剂科还要高得多。 即使网站正式运营，但运输费高，收益周期长，很多企业灰心丧气。3.3网站建设不完善网络上的很多药剂科在网络建设方面存在着很多不完备和不规范。 根据规定，虽然不能在网上的药剂科上贩卖处方药，但是在大部分网站上处方药的情报都是公开的。 其次，网站都提供执行执业药师的在线咨询服务，但是很多客户的专业知识不扎实，

10、无法提供高质量服务的一些呼叫为了自各儿的利益和其他目的，无视安全、有效、经济的用药原则，只推荐高价、高利润的药品，是患者的首选。 此外，由于许多网站的网页设计不合理，药品分类的导航仪表不清晰，消费者无法简单快速地找到所需药品的展示网页，存在药品信息不完整、文字不清晰等问题。 最后，许多网站广告过多，营业推广过剩，药品信息失真，影响消费者的正确判断。3.4配送系统不完善根据暂行规定，为个人消费者提供网际网络药品交易服务的企业应当具备与网际网络交易品种相符的药品配送系统。目前，许多网上药剂科在本企业连锁实体药剂科用地内，除采用自各儿物流系统商品发货出差目的地的霸王区域外，许多网上药剂科都采用邮政包

11、裹、快递公司等第三方物流配送方式。 由于药品体积小，重量轻，深受第三方物流的欢迎。 但许多这些个配送公司没有取得压电石英药业的GSP身份验证，不符合相关的管理规定。 如果不满足配送条件，药品在运输中可能会引起质量问题。作为一种特殊的商品，消费者对药品的需求具有及时的特点，因此运输时间很重要。 但是，现在的药品的同城配送一般需要12天，场外配送一般需要23天，更长时间。 现在，物理药剂科遍布全城，外出买药显然比网上订购快得多。 此外，许多网络药剂科不提供液体药品配送服务，限制了消费者的选择。3.5无法与医疗保障系统对接目前，消费者可以使用医疗保险卡在医疗保险指定的实体药剂科中购买药品，而网络药剂

12、科没有与“医疗保险”、“新农合”等医疗保障系统对接，无法提供这项服务。 这使得消费者无法享受到在实际药剂科中购买药物的优惠，网络药剂科失去了大部分顾客。在美国的网络药剂科中，CVS、Drugstore等网络药剂科与当地的社会保险有效集成后，规模迅速扩大。 但是，由于中国缺乏相关政策制度，再加上行业自律性低，监管部门对网络药剂科和医疗保险对接感到担忧。 网络药剂科与医疗保险系统不能有效对接，一旦完成医疗保险清算问题，将大大制约网络药剂科的未来发展。3.6经营范围受到限制根据暂行规定，中国网络药剂科的经营内容暂时仅限于处方药以外的药品和服务。 因此，目前我国网络药剂科主要经营OTC、保健品、护肤品

13、产品、母子产品、医疗器械和两性用品等产品。 由于OTC仅占所有市售药品品种的25%左右，网络药剂科将丧失大部分药品市场，难以形成大的药品经营规模。在实际的销货收入中，药品的销售仅占网络药剂科销货收入的2成，药品以外的种类约占80%的份额，因此“药剂科”这个称号一点儿也不有名。 造成这种奇怪现象的主要原因是OTC具有毛利率和单价较低的特点，而作为OTC主力消费集团的老年人消费者习惯使用医疗保险卡在药剂科购买，因此网络药剂科现在基本销售健康食品、医疗器械、母子产品等商品。3.7价格优势不明显消费者选择网络上的药剂科是价格优势，但实际上网络上的药剂科大多跨地区销售，涉及远距离运输，如果加上6-20元

14、或以上的运输费用，药品的销售价格就会失去价格优势。 各大网络药剂科都有免费运费的优惠政策，但金额起点一般较高，不为消费者所接受。 结果，药品不是特技表演制品。另外，虽然网上药剂科的药品价格比实体药剂科的药品价格要低，但是现在很多实体药剂科都实施了会员制度，消费者只需购物就可以入会，享受打折价格、积分兑换等优惠。 因此，与实体药剂科的会员价格相比，网络购药价格的优势并不明显。四结如上所述，中国网络药剂科的市场发展潜力很大，但现在的发展状况不太受欢迎。 造成这种情况的原因是行业准入门槛高、医疗保险不能使用、网站建设、物流系统不完善、价格优势模糊、经营范围受到限制、违法网络药剂科冲击。针对以上问题，从政策角度出发，需要国家全面支持，建立网上药剂科法律法律规范，加强对企业的监管，调整和规范电子商业行为，同时从企业自身的角度出发，应积极推进网上药剂科与医疗保险的对接； 在继续完善自各儿网站和物流系统建设的基础上，网上药剂科要进行更好的模式创新，做出适合自各儿发展的电子商业模式。参考文献国家食品药品监督