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文档简介

1、华为三大业务流程体系ipd/ltc/itr（内部剧透）.ppt以下ppt内容，来自华为公司原ipd/ltc/itr方面流程变革专家，曾经在一线实操验证过的，实实在在来自华为内部的核心干货。建议所有企业管理者和参与流程设计与优化的工作者收藏借鉴。华为针对三大业务流，建立对应的三个系统，即ipd（产品集成开发）、ltc（机会至收款）、itr（售后），同时用流程it的方式进行固化。大部分企业都可以参照梳理成这三大业务流。基于流程建设的管理体系（ipd/ltc/itr），是一个运营系统，是一个业务操作系统（businessoperationsystem），其中最重要的是落实到组织中，就是流程化的组织建

2、设和运作。（一）华为ipd集成产品开发体系1、ipd体系的价值2、ipd整体流程架构3、ipd管理体系演进路线4、ipd体系核心思想5、长期和短期盈利进行平衡6、选择合适的市场并提供最佳解决方案7、使能跨部门多团队高效并行协同8、使能项目团队为客户提供高效服务9、提升企业投资产出比10、业务与能力均衡11、适应vuca时代的ipd体系 （二）保障商业成功的ltc（机会至回款）管理流程体系运作1、ltc流程总览2、跨部门协同作战3、基于项目的财务四算4、铁三角高效运作的关键因素5、项目授权、绩效、激励和发展6、管理线索流程7、管理机会点流程8、合同签定后的首要任务：合同交底会-项目指挥权转移9、管理合同执行流程10、长期互惠互利的分包采购11、与项目主计划丝丝相扣的供应计划和方案12、ltc流程变革案例（三）基于流程的优质服务运维（问题到解决itr）管理体系运作1、itr流程在企业业务流中的位置2、itr流程为标杆企业带来的收益3、itr流程设计总体理念4、itr技术服务请求流程5、itr技术服务请求流程关键活动及业务规则6、itr技术服务组织7、控制ola，保障sla华为ipd/ltc/itr三个关键流程，不要迷信一些专家title，

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