微信项目运营手册

1、微信湖北区域运营中心,微信项目运营手册,目 录,01,02,微信湖北区域运营中心介绍,微信项目运营背景,微信运营项目费用,03,微信运营功能介绍,04,微信湖北区域运营中心介绍,大品牌,腾 讯,微 信,强技术,湖北运营中心,专业化,中国第一大、 全球第三大； 中国市值最高互联 网企业！,面向4亿用户； 5.0版本升级； 打造年度新媒体！,最早、最专业； 本地行业互联网 媒体运营团队！,运 营 团 队,策划部,市场部,技术研发部,运营维护部,发展本地企业微信运营市场。,为客户提供精准定制化微信运营实施方案。,满足微信运营全方位技术需求。,后台服务与维护，确保微信正常运作。,微信项目运营背景,年度

2、传媒之新媒体 微信 全新品牌营销时代,如果说PC端的聊天工具为QQ，那么未来手机端的则为微信。 2011年1月21日，微信推出；2012年3月，在经历433天后微信用户突破1亿； 2012年9月17日，微信用户破2亿。 2013年1月微信用户突破3亿。 覆盖移动互联网80%的市场！,微信介绍,越来越多的本地企业在此聚集！,面向品牌,面向项目,巢生活、中盛医疗美容、保利会、楚天粤海酒店、武汉农业信用卡,微信强关系交互式传播，发布方式灵活可控 微信不仅是一个及时发布平台，对企业信息能做到随时、及时发布更新。微信更是一个强关系传播网络，具备极强私密性。 微信已成为企业创新型营销平台 随着微信平台的发

3、展，各大企业（如星巴克、凯迪拉克、美丽说、招商银行等)纷纷利用微信独有的功能进行品牌营销推广，并获得了良好地效果，微信创新营销平台正在不断地发展壮大。 发起行业微信将极大推动业务营销能力 企业用户与微信受众高度吻合，通过微信创新性平台可有效锁定优质用户群体，直接推动企业营销工作，达到互动式体验营销效果。,企业微信必要性,微信运营功能介绍,微信项目运营功能介绍,推送内容,企业资讯 （可包括企业产品使用知识、营销活动等）,推送时间,8:00-10:00、16:00-20:00 （尽量在工作时间外进行推送，避免不必要的骚扰）,推送频次,3次/周 （建立良好地用户体验感）,资讯推送,微信项目运营功能介

4、绍,功能介绍,可预先设置好关键词或编号自动回复内容，当用户发送相关关键词或编号，即可收到系统对应的回复。,自动回复,微信项目运营功能介绍,功能介绍,用户回复当前位置后，按照提示输入企业产品相关优惠信息类别查询序号，即可收到周边的优惠信息，点击优惠信息即可查看活动详情及优惠商家的地图。,如： 回复1，可收到电影优惠活动信息； 回复2，可收到美食优惠活动信息； ,优惠信息查询,微信项目运营功能介绍,功能介绍,与微次方活动系统对接以后，可设置活动内容、奖项及中将比例，之后微信用户即可通过手机端微信活动系统参加企业活动。 例如刮刮乐、幸运大转盘、生肖翻翻看等。,抽奖游戏活动,微信项目运营功能介绍,功能

5、介绍,通过微信的LBS地理位置服务，可快速定位周边的卖场或商家等的具体位置，并通过地图将他们的具体信息展示给用户，让用户得到更好的出行体验。,自定义LBS数据,微信项目运营功能介绍,用户开启相册功能后，只需要设置相册名称，上传图片后设置相册封面图，就可以得到一个精美的相册网站。 非常适合婚纱行业、汽车行业或者需要展示产品图片的商家的营销活动。,功能介绍,相册,微信项目运营功能介绍,疯狂答题,功能介绍,在后台设置好要对用户提出的问题和对应的答案，还可以设置答对多少题可获得怎样的奖励，之后用户将以一问一答的答题形式参与活动。,微信项目运营功能介绍,投票,功能介绍,预先设置好所要调查的问题和答案选项

6、，用户点击参与投票后即可进入一个相应的链接投票页面。 此活动可收集用户的反馈信息，帮助对用户意见或体验进行有效的数据分析。,微信项目运营功能介绍,开启留言记录功能后，只需要设置好关键词，选择包含匹配和保存留言即可。之后当粉丝发送的信息有包含你设置的关键词时，就可以在后台查看到用户留言。,功能介绍,留言记录功能,微信项目运营功能介绍,功能介绍,可以收集整理粉丝的资料，而且可根据相应需求，自定义要收集的内容。 可结合在线订单，酒店预定等功能，设置管理员，可以直接在微信上管理订单，非常方便。,用户资料管理,微信项目运营功能介绍,个性化定制会员系统,个性化定制，在满足用户需求的同时，提升用户体验。,我

7、们可以根据人信千年美丽项目，在原系统的基础上，为其增加一套个性化定制的会员系统，能让项目公众号的运营在会员系统的支持下，吸引更多的人关注，也能一定程度的提高项目的知名度。,微信项目运营功能介绍,微生活会员卡具体内容,个性化定制，在满足用户需求的同时，提升用户体验。,这套会员系统，能有效的吸引用户持续的关注“人信千年美丽”项目的微信公众号，同时也能提供多种平台业务以促进商业街中的客户消费和长期运营。,在会员卡绑定过程中，用户输入的真实信息和手机号将是一个宝贵的资料，配合适当的活动运营而非单纯的广告将会取得好效果，也会为项目赢得一个好的口碑。,微信项目运营功能介绍,会员卡绑定,真实的信息绑定也是验

8、证客户身份的一个重要条件。,微信项目运营功能介绍,会员卡申请,真实的信息绑定也是验证客户身份的一个重要条件，不同等级的会员卡为消费者申请提供了跟多选择。,在消费者申请成为会员时，提供不同等级的会员卡满足了不同的用户群体，最初级的几乎不设门槛的会员卡，可以吸引大量用户，而有一定要求的会员卡也在一定程度上刺激了用户消费。,微信项目运营功能介绍,会员积分规则和兑换,真实的信息绑定也是验证客户身份的一个重要条件，不同等级的会员卡为消费者申请提供了跟多选择。,会员的系统中，可以根据用户消费习惯等各方面的需求自定义设置积分规则，而根据后期的会员消费情况也可以自己设置会员积分的兑换，这些有利于做出满足项目的个性化定制系统。,微信运营项目费用,全方位专业化,微信运营费用明细表（基本版）