市场营销发展史和基本概念和观念

1、营销管理营销，课程说明，教材：营销辅助教学手段：网络参考资料：销售和营销中国经营新闻21世纪经济报告，绩效评价：一般作业：20期中考试：30期末考试：50要求：课堂笔记，期末考试笔记认真完成小组讨论和作业，为什么营销，为什么如何理解营销？有人说营销是推销想法。“，”销售只是营销冰山一角。“Kotler”营销的目的是创造更多的营销。“Drucker销售是满足消费者的行为，营销是为了让对方理解和接受我们的产品、服务或品牌(或两者)而进行的所有行为的总过程。你能听到雨的故事，“反袭”的故事吗？但是是真的！梳子为什么要500元，1，20年前乘坐的木匠只有小作坊，现在在香港上市，建立了新的国际木制家庭珠

2、宝品牌。2、高价战略：百角梳价格为7090元，大叶紫檀梳价格为4901380元，小叶紫檀268003000元。潭匠，你为什么这样成就呢？想想看，命令河流停止流动是没有用的，最好的方法是学着顺着水流走。在未来20年内，市场营销将彻底重新打开。营销影响生活方式。学习营销背景，时代背景：对俊杰环境背景的时代英雄洞察力：今天中国繁荣，所有产业繁荣，人才培养的中心，营销是核心德卢克3360企业的功能只有两个：创新营销，为什么要学习营销？1，我们面临的营销环境变化太快了，我们必须学习新的东西。2、市场营销到处都是，我们被市场营销包围，受到影响，我们没有逃避的方法，我们只能进行到最后的市场营销。3、从消费者

3、的角度掌握营销有助于提高个人生活质量。第一次发财长回复说：“这里的人不穿鞋，没有市场。”第二次派最好的推销员回答说：“这里的人不穿鞋，是个大市场。”第三次派营销副总裁下结论。这里的人不穿鞋，但有脚疾病，穿鞋子对脚有好处。我们必须重新设计鞋子，他们的脚更小，需要在鞋设计上花一些钱，还需要部落首领们的协助。之后，他们创造了营销机会，改变了非洲人的习惯，销售了他们的产品。案例：发现和创造营销机会美国鞋类公司是非洲国家的营销，第一章营销基本概念和概念，第一节营销创建和发展第二节营销概念和相关概念第三节营销概念，学习目标，理解:营销创建和发展，概念，营销和相关核心概念掌:营销概念和客户价值理论掌那就是辨

4、别和满足人类和社会的需要。在有利可图的组织中，营销是“以利益满足需求”。营销最根本的工作是与消费者沟通，启发和满足消费者的要求。2，现代营销的出现和发展，大致经历以下四个阶段。形成阶段(19世纪末到20世纪30年代)的时代背景：资本主义经济迅速发展，许多农村人口涌入城市，市场需求急剧增加，商品供应不足。1902年，美国密歇根、加利福尼亚和伊利诺伊大学开设了销售课程。1912年，哈佛大学的Hegertg教授以调查研究为基础，出版了以流通和广告促销为主要内容的第一部营销教科书。该教材的出现被评价为营销作为独立学科出现的里程碑。b)开发实践阶段(20世纪30年代到第二次世界大战物种)的时代背景：19

5、29-1933年资本主义经济大尉，大量企业倒闭，产品堆积如山，产品实现更加困难，企业生存受到严重威胁。市场环境完全变成了买方市场。1931年，美国成立了国家营销协会，理论和实践相结合促进了营销发展，但当时的研究特点仍然以商品销售技术、销售方法和销售渠道为主，尚未超出流通领域的范围。1939-1945年，c)市场营销的“革命”阶段(二战后到20世纪70年代)时代背景：二战后国际经济环境相对和平时期，随着现代科学技术的迅速发展，战时军事工业大规模地转变为私营产业，促进生产力发展和劳动生产率提高，产品数量急剧增加。尤金麦卡锡基础市场于1960年问世，著名营销集团理论4P诞生。过去是以当前消费者、消费

6、者、企业、产品、消费者、过去生产市场为终点研究市场，现在市场生产市场是以市场为起点研究上述变化的西方国家的“营销革命”，可以认为是企业运营的“哥白尼太阳中心”。d)现代营销阶段70年代以后，营销与经济、社会学、心理学、行为学、公共关系学等领域更加紧密地联系在一起，被誉为各种各样的应用领域。21世纪市场营销面临的挑战是非营利市场营销的增长，信息技术的快速发展，快速全球化，不断变化的世界经济，以及更多道德和社会责任的召唤。世界上有两种公司。一个是顺应变化的公司，另一个是即将成为历史的公司。未来将与过去截然不同。你觉得后面有野兽在追你的公司吗？心情不好的话最好小心！20世纪国际商界的巨匠包括彼得德鲁

7、克、迈克尔波特和菲利普科特勒。这3位超级教授将商业世界分成3个，形成最大势头的德乐是现代经营学教授，波特是产业竞争泰斗，科特勒是营销之父。第二节市场营销的意义和相关概念，第一，市场的意义，市场，商品交换场所，交换和运营法，经济实体，公开现实和潜在客户，习惯，营销学者，管理人员，经济学家，1，市场是基于社会分工和商品生产的交换关系2，产品或服务交易条件3，买方要求是决定性的4，市场人口购买欲望购买力，产业与市场的关系，第二，营销意义美国营销协会的营销定义如下。营销是在构思产品和服务设计、价格、分销和促销的计划和实施流程时，创建能够实现个人和组织目标的交换。菲利普科特勒的定义，营销为了满足人类的各

8、种需要和欲望，通过市场的潜在交换进行实际交换；个人和集团为了满足需要和欲望，与他人创造和交换产品和价值而形成的社会和经营过程。营销的特点是：1，营销不仅仅是提供产品，而是传递价值的系统过程。2、营销不仅包括销售，还包括销售以外的其他营销活动。3、营销不仅是一个部门的职能，也是组织的整体哲学和实践。价值转移的系统过程是_ _ _ _ _ _ _，价值选择、价值提供、价值营销的首要目的不是利润，而是为社会、市场和客户提供满意的价值。满意忠诚度收益“企业利润是顾客满意的副产品”营销是全面的业务活动，产前活动市场调查，预测，产品方向确定新产品开发，产品开发，生产活动设计，采购处理，制造，产品，销售活动

9、商标，品牌，定价，分销，物流，广告，对你的观点来说，营销是以满足人们需要和欲望为起点的以消费者为中心的活动行为。总之：启发需求，满足需求。(a)营销人员、预计客户和交叉营销人员是交易方中积极寻求匹配的一方。另一方是预计的客户。如果双方都积极寻求交换，就称为相互营销。第三，市场营销相关概念，(b)需要、欲望和需求需要(needs)说明了人类的基本要求；当人们对特定目标满意时，需要转变为需要。需求是指对可以购买的特定产品的欲望。(c)交换和交易交换(exchange)是通过提供某种东西作为补偿从某人那里获得想要的东西的行为。交易是由双方之间的价值交换组成的。交换应该看作是一个过程，而不是一个事件。

10、如果双方在进行协商，并倾向于达成协议，这就意味着他们在进行交换，一旦达成协议，交易行为就会发生。营销的核心是交换和交易。(5)营销组合4Ps，-产品(product)产品种类，质量，设计，性能，品牌，包装，规格，服务，保修，退货价格(price)目录价格，折扣，折扣你如何对待消费者的欲望、欲望和需求？系统诗论和收尾，营销者没有创造需求，营销也必须已经存在。消费者应该有限度，但欲望很多。人们有购买能力，欲望就会变成需求。营销人员和社会的其他因素会影响消费者的欲望。使产品和服务与消费者的支付能力相适应，从而影响需求。营销人员不仅要满足消费者的现实要求，还要满足其潜在要求。所谓市场营销概念是企业在一

11、定时期内、一定的生产经营技术和市场营销环境条件下进行整体营销活动，正确处理企业、客户和社会三方利益方面的指导思想和行为的根本指导方针。在过去的100年里，营销观念随着经济增长和市场供求关系的变化，大体上经历了生产概念、营销概念、营销概念、生态营销概念、社会营销概念、绿色营销概念、大型营销概念、4C营销概念等发展阶段。第三节营销概念，第一，生产概念企业以生产为中心，致力于提高生产效率和流通效率，扩大生产，降低成本，以低廉的产品提高市场份额。这种观念的核心是一切从生产出发，生产什么就卖什么。不是针对消费者的服务。第二，从营销观念1920年开始，在l945年第二次世界大战结束之前，资本主义随着科学技

12、术的发展，生产力水平有了很大提高，但购买力水平没有相应提高。“过度生产”，购买力下降，市场趋势中的质性变化，社会商品的增加，颜色品种的增加，市场中特定商品的过度供应开始，企业之间的竞争加剧，生产和销售矛盾尖锐，从而使资本家对经营的兴趣从生产到销售，逐步确立了以销售为中心的营销概念。营销概念的核心是强调销售和营销的作用，增加销售人员，扩大销售机构，进行重视销售技巧的研究，充分利用广告宣传，以所有可能的方法吸引客户。第三，市场营销概念第二次世界大战后，生产率明显提高，社会产品数量急剧增加，进一步供应满足需求，产品市场生命周期持续缩短。整个资本主义市场已经从卖方市场转变为买方市场。企业逐渐用营销概念

13、取代了以销售为中心的营销概念。营销观念的核心是消费者需要的东西，生产的东西，销售的东西，消费者的要求成为生产、经营、服务的“起点”。营销观念的出现是企业营销观念发展史上的一场革命。第四，生态营销概念20世纪70年代以来，营销观念在西方发达国家被普遍接受。但是，实际上，有些企业单方面强调满足消费者的要求和需求，而有些企业追求生产不好的产品，因此不能达到满足消费者要求，同时获得尽可能多利益的目的。因此，美国一些营销学者提出了生态营销概念作为补充。根据这个概念，企业在决定自己生产的产品、数量、质量、采用的技术设备、使用的原材料、规定的价格水平、交货时间、方法等一系列问题时，不仅要考虑市场的要求，还要

14、考虑企业自身的人力、物力、财力等各方面的条件和优势。企业要想用有限的资源满足消费者的无限需求，就必须发挥自己的长处，在消费者需要的同时，制造自己擅长的产品。第五，社会营销概念社会营销观念出现在20世纪70年代。该提案的一个方面是基于对“一个环境恶化、人口爆炸性增长、全球通货膨胀和社会服务忽视”时代简单营销思想是否适当的认识；还包括广泛起床，对以保护消费者权益为目的的消费者主义运动的反思。社会营销观念的基本要求是企业生产或提供某种产品和服务时不仅要满足消费者的需要和欲望还要符合本企业的利益同时也要符合消费者和社会发展的长期利益“现代企业的合理行动是为了社会发展、消费者需求、企业发展、员工利益等四

15、个方面的利益而努力。”6、绿色营销概念绿色营销也称为环境营销，是指企业使用营销工具，以不损害人类自身和未来需求为条件，满足社会和消费者需求的事业和销售活动。绿色营销概念的主要观点表现为社会责任观点和可持续发展观点；(1)营销的目的从最大限度地刺激消费转变为追求可持续消费。(2)将营销服务的对象从消费者扩大到“消费者和社会”。(3)将人看做消费者，将消费者看做人。4)把“人的需要”的意思从单一性扩展到丰富性。(。(5)“顾客满意”具有新的意义。(6)企业文化的根本变化。(7)整体营销管理添加了新内容。7大营销概念20世纪80年代以来，经济发达国家生产过剩，但市场有限，因此贸易保护主义抬头了。在此背景下，菲利普科特勒在1984年提出了“大型营销”的概念。大的营销观念，即在贸易保护的实施条件下，企业的营销战略除了4P(产品、价格、渠道、促销)外，还需要增加2P，即“政治力量”和“宣传”。“大型营销”与传统营销基本理论不同。(1)企业与外部经营环境的关系不同。企业可能会影响周围的经营环境。(2)在“大市场营销”的指导下，企业的市场营销目标是为了满足目标客户的需要，不惜一切手段打开和进入任何市场，或者改变或改变目标客户的需求。(3)在“大型营销”的指导下，企业必须使用6P打开和