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文档简介

1、.,计划与总结,计划与总结是什么?有什么要求?如何进行写作?,.,.,计划与总结是什么?,.,.,.,计划的写作,.,计划的特点,预见性:为规范和指导工作设想指导性:上级计划对下级计划的指导,个人或单位计划的自我指导约束性:制定者的行动指南,检查者的完成依据,.,计划的分类,时限:长期、中期、短期内容:工作计划,学习计划,转岗计划文种:规划、设想、计划、安排、打算,规划:时间长(三年以上),范围广纲要:指导性,较为简单设想:初步的,预备性的非正式计划打算:初步的,预备的近期非正式计划要点:摘要方案:详细部署,可操作性强意见:上级向下级的粗线条计划安排:短时间的计划,措施具体,.,计划怎么写?,

2、标题,前言,主体,结尾,文尾,.,计划标题,.,计划正文,主体,任务与目标措施与方法步骤与时间,前言,背景、目的、依据,结尾,表达决心号召努力展望未来,.,计划正文-前言,背景,原因目的,.,计划正文,主体,任务与目标措施与方法步骤与时间,前言,背景、目的、依据,结尾,表达决心号召努力展望未来,.,计划正文-主体,条文式,LOREMIPSUM,形式,一、1.二、(1),文字+表格,表格式,LOREM,综合式,时间短、范围少、内容单一、数据较多,适用,时间长、范围广、内容多,内容较为复杂,.,计划正文-主体,要求与目标(愿景-分目标)措施和方法(怎么做?)步骤和安排(什么时间做什么),.,特点,

3、预见性计划不能定得过死明确性目标、措施,指标具体明确可行性具体可行,符合实际约束性对实践起到控制、约束的作用,.,目标,目标表述清晰、准确,切忌含糊不清。本年度的目标是提升服务质量,提高顾客满意度。本年度的工作目标是使客户投诉率降低到10%以下。yixi,.,目标使用简单、有意义的衡量标准。数量标准、费用标准、质量标准,.,本年度我将带领收费团队大力提升我们的服务水平,力争在全年考核中取得第一名。,.,措施,宏观的、一以贯之的措施,目标,措施1,措施2,措施3,.,步骤和进度,.,计划正文-结尾,表明决心展望未来,.,计划文尾,落款+制定日期如需下达,应加盖公章,.,计划tips,你今年/本项

4、工作的目标是什么?要完成这个目标,你需要从哪些方面努力?这些方面,需要做哪些工作?这些工作,你安排在什么时间段完成?,.,写作培训,作为一线管理岗位人员的你,请以目前的岗位为基础(包括兼职情况),制定一份2019年度计划。本次公文写作培训即将结束,回到岗位之后,你将如何将理论基础转化为实际实践?请给自己设定某一时间段的目标,并为此制定计划。,.,写作tip:拟定提纲,一、目标:xxxxx二、措施:xxxxx,xxxxx,xxxxx三、方法和步骤:1.xxx2.xxxx3.xxx,.,总结的写作,.,总结的特点,材料的真实性认识的概括性表达的说理性,?,.,(“事务+业绩”的模式),“行为+效果”的模式,每个人都要看到自己的进步和不足,初期,中期,中期,完成,最初,过程,过程,总结时,.,总结的分类,.,总结怎么写?,标题,前言(时间、背景、成绩等)。现将有关情况总结如下:,主体,结尾(今后努力方向),文尾(作者、日期),一、主要成绩二、经验体会三、主要问题,1.2.3.,.,总结tips,你今年/本项工作的计划是什么?这

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