座位图片丰富社交礼仪ok资料

1、经 典 礼 仪,之四：社交礼仪,2020/7/3,2,目 录,商务仪态色彩搭配,职业便装,职业礼服,中和色（白、黑、灰等）: 给人平和、稳重，可靠的感觉，是最常见的工作服装用色。,冷色调（紫、蓝、绿等）: 往往使人感到凉爽、恬静、安宁、友好;,2020/7/3,11,1.粉底,2.眼影,3.眉毛,4.睫毛膏,5.胭脂,6.唇膏,7.香水,化 妆,商务仪态女性化妆,2020/7/3,12,突出自然美：妆色柔和，不露化妆痕迹。 扬长避短：自我分析是前提，通过化妆巧妙 掩饰不足，突出优点。 体现气质性格：用化妆品体现魅力。 运用色彩造型：明暗起伏，凹凸变化， 引导切割，错觉效应。,商务仪态女性化妆原

2、则,脸：粉底、腮红（调整和改变肤色，轻柔向上向外抹匀） 眉：梳理、修眉、打底、描眉（注意色泽、深浅、粗细） 眼：涂眼影（内到外眼角、注意色泽）、画眼线（紧贴睫毛根、注意矫形化妆）、卷睫毛（由内向外，由下向上） 唇：先勾唇线、后涂唇膏、加亮点、去浮油,快速化妆备齐化妆品，清洁面部,2020/7/3,13,名片礼仪使用索取,交易法：主动将名片给对方。 激将法：能否有幸和您交换一下名片？ 谦恭法：不知道以后如何向您请教？ 平等法：认识你很荣幸，不知道以后怎么和你联系？, 残缺褶皱名片 涂改过的名片 有两个或多个头衔 一般不提供私宅电话,四种名片禁忌使用：,名片的索取策略：, 最忌讳直接向别人索要名片

3、,2020/7/3,14, 名片夹、上衣兜里或公文包里 不可：把玩、放在桌上、放在裤兜里、放在钱包,名片礼仪接受名片, 专心致志 双手捧接 有来有往 起身接受 看一分钟，并做默读状 重要头衔，高声念出来,名片的收藏：,2020/7/3,15,名片礼仪递出名片,递出时间：,* 辈份较低者，率先以 双手递出个人的名片； * 由近而远、由尊而卑、 由女而男、同性主人先 * 到别处拜访时，经上司 介绍后，再递出名片； * 上司在时要等上司递上 名片后才能递出名片。,递出注意事项：,* 避免与他人名片混淆； * 名片正面向着接受者； * 目光注视对方，微笑致意 可顺带请多多关照； * 没有或没带名片，

4、可向对方说明,2020/7/3,16,访问礼仪基本步骤,步骤：事先约定时间；做好准备工作； 步骤：出发前在与拜访对象确认一次， 算好时间出发； 步骤3 ：至客户办公大楼或公司门口； 步骤：进入访问区；见到拜访对象； 步骤：商谈或会谈； 步骤6 : 告辞与后期联络。,2020/7/3,17,访问礼仪准备与联系,电话预约：确认拜访地点与时间； 个人准备：服饰与精神状态、文件包 或文件夹、名片盒或名片夹、其它等； 资料准备：公司产品资料、文件内容 和数量等； 访问要点：访问的目的与突发情况的 预计等；,2020/7/3,18,访问礼仪基本礼仪,（1）握手礼仪：,（2）名片礼仪：,（3）记住对方的名字

5、：,确实听清楚对方的名字; 尽快使用那个名字。,握手方式可以显示你的个性； 除了握手，不要碰触对方。,（4）避免手机响起：,（5）个人仪态、音量适中：,2020/7/3,19,访问礼仪谈话中,3. 集中注意力：注视对方的眼睛、嘴唇、说话的手势及面部表情等。换句话说，专心注意他的一举手一投足。,1. 记住特征：每个人都有自己独特、与众不同的特征，设法利用这些特征并与他的名字联想在一起。,2. 深入了解：问些较深入的话题，如工作、兴趣或喜爱的运动等，然后在心里反复记忆上述内容， 并试着和姓名、特征联系。用正面积极的 态度取代消极被动的态度。,2020/7/3,20,访问礼仪谈话中,4、主动重复自己

6、的名字:,对方忘记了你的名字时，立刻复诵一次你的名字； 可以解除对方的压力，而且马上可以获得认同。,5、恰当使用说话方式:,你说话的内容往往不比你说话的方式更具影响力。,6、语言与坐姿:,谈话时请用变通话，若客户特殊要求，可使用方言。 座姿不要随意更换，注意自己的双腿摆放位置。,2020/7/3,21,访问礼仪结束与辞行,会谈尽可能在预约时间内完成;,告辞时，要与被访问者打招呼道；,会谈即将结束时，需将访问的内 容进行确认;,可以商谈下次访问内容与其它， 并友好的对此次访问做一个简 单总结；,2020/7/3,22,座位礼仪会客座次排列,自由式 私人交往或者不好排座次的时候 主席式 来的是贵宾

7、，明显的上下级和尊卑关系 相对式 谈判都是相对式，谈判是有实质问题讨 价还价的。 并列式 关系平等，表示亲密和友善,2020/7/3,23,原则一：离门较远为尊位；,座位礼仪尊座图示,2020/7/3,24,座位礼仪尊座图示,原则二：中间位置为尊位；,原则三：靠右主人原则；,原则四：靠左客人原则；,2020/7/3,25,座位礼仪尊座图示,2020/7/3,26,座位礼仪乘车位置,乘坐主人开车位置。,乘坐出租车位置。,乘坐吉普车位置。,乘坐小巴士车位置。,乘坐旅游车位置。,火车乘坐位置。,2020/7/3,27,乘坐大巴车、公交车等时，为老人、孕妇、抱小孩者、残疾等让座。 乘坐公司大巴需要出示

8、乘车卡或厂牌，主动让警卫检查。,其它礼仪乘车礼仪,身为男士，与女士、长辈一起乘车时，要绕到另一边这其开门；如果车门锁了，你应该从车内替其开门。,2020/7/3,28,其它礼仪电梯礼仪,出入电梯排列顺序 平面移动电梯 单行右站 升降式电梯 有人驾驶 客人先进先出 无人驾驶 陪同人员先入后出,电梯内切勿谈论公司内部 事情或对刚才的拜访进行 评价，以防“小耳朵” ； 勿大声喧哗； 勿与他人拥挤； 不在电梯内接打电话； 应让女士及尊者先出入； 若是送客人时，应为其按 好楼层并目送其离开。,2020/7/3,29,其它礼仪奉茶与咖啡,步骤 1： 准备好器具 步骤：将茶或咖啡等用品放在托盘上 步骤：先将

9、托盘放在桌上再端送给客人 步骤：奉茶或咖啡时客人优先 步骤：留意奉茶或咖啡的动作 步骤：拿起托盘退出会客室,2020/7/3,30,其它礼仪中餐与酒桌,* 正确地使用餐巾 * 使用公筷母匙 * 挟菜 * 喝汤 * 嘴内有食物，不要张口 * 与人交谈 * 敬酒 * 离座,2020/7/3,31,其它礼仪西式自助餐,* 依序取菜；一次最好取一至二样菜； * 不要混用专用汤匙或菜夹； * 餐盘不可再用；正确地使用餐具； * 不可暴饮暴食；不可浪费； * 遵守西餐的礼仪；进食的姿势要正确； * 各种食物的进食方法要正确； * 谈话与离席等。,2020/7/3,32,其它礼仪交往距离,美国人类学家爱德华

10、霍尔的划分： 厘米以内，是最亲密区间，彼此能感受到对方的体温、 气息，一般是恋人、夫妻等之间的距离。 厘米之间，也属亲密区域，如好友之间的促膝 谈心，及恋人、夫妻间的交往。 厘米之间通常是朋友和熟人间相距的距离； 厘米是一般的社交空间，人们的工作交 往和社交聚会上通常保持这个间距； 厘米，则是与一些身份、地位较高人接触 的距离，表现出交往的正式性和庄重性。 厘米之间，是演讲、表演等活动所持有的 距离。,2020/7/3,33,1、上下车（帮女士开车门） 2、进出房门（开房门，女士先） 3、进出电梯门（按好楼层） 4、上下楼梯； （下楼下方2-3个台阶） 5、在无人行道时行走； （外侧） 6、女士进出房间； （帮助穿、脱、拿、挂外衣）,其它礼仪女士优先,在公共场所及人际交往中，男士尊重女士、牢记“女士优先” 是应有的潇洒风度。,7、有空位或入座 （先请并拉推椅子） 8、握手（女士先伸手） 9、介绍（先介绍男干） 10、就餐（请先尝） 11、购物（提重物） 12、吸烟（征得同意） 13、出现紧急情况 （先帮女士逃生）,2020/7/3,34,