创业案例温州医生在淘宝上开网店的创业故事.docx

1、 温州医生在淘宝上开网店的创业故事 “本人是温州市某三甲医院的一名儿科主治医生，很乐意与各位宝妈分享育儿经验，或为宝妈们及时解答育儿方面遇到的问题。”在温都博客写了两年多文章，袁医生上个月开了家淘宝店铺，取名“传说中的老爸”，在线为新生儿的父母排忧解难，每次收费5元。有网友表示，这种形式为急需看病问诊的人提供了不少便利。 记者了解到，医生开博客、在淘宝上出售服务，在国内并不少见。有网友表示，这种形式为急需看病问诊的人提供了不少便利。不过，也有人对这种行为提出质疑。有网友提出，单凭患者在网上简单地叙述病情，医生未必能作出准确判断。 对于医生在淘宝上出售“在线咨询”的行为，市卫生局有关人士表示，目

2、前尚无相关监管。 温医大附一院院长陈肖鸣认为，患者看病应该上医院，做到“医患面对面”。尽量不要在网上看病，以免误诊，因为网上咨询的结果未必是正确的。陈肖鸣表示，咨询有些是常识性的，有些是专业性的，如果是一些复杂的病情，“网上咨询”能提供的检查手段就太少了。“即使不开药，咨询也是要承担责任的。”陈肖鸣说，在淘宝上出售咨询属于新生事物，国家尚无这方面的明确规范，从目前来看，患者在网上就诊所承担的后果是不受法律保护的。 同时，他认为，“医生博客”免费传播医学知识是可取的。“收了费，就构成了合同关系，因此我认为无论收多少钱，都是不提倡的。” 对话：医生开淘宝店 最大的收获是什么? 记者：怎么想到开淘宝

3、店的? 店主：博客开久了，向我咨询的读者越来越多。可是用博客咨询不方便，对方问完问题后就“失踪”了。一来，很难与对方一问一答，二来，很多时候咨询需要发送图片。所以，20多天前我在淘宝上开了家店。 记者：一开始就打算卖“儿科医生在线咨询”吗? 店主：(笑)不是的，最初是想卖衣服，可是一件也卖不出去。身边也有一些人开淘宝店，他们告诉我，淘宝上卖东西没“信誉”根本不行。我思来想去，觉得可以试试自己的老本行儿科咨询，先刷下信誉。而且可以在下班时间帮助那些有需要的人，何乐而不为? 记者：你的儿科咨询，包括哪些内容?会推荐药品吗? 店主：一般是买家有什么疑问，我就回答什么，每次都要花费半个小时以上。为了提

4、高效率，我会让对方先把问题罗列好，我再一口气全部解答。一般情况下，我是不会推荐药品的，那样感觉自己变推销员了。 我写得很明确：“店主在线你就拍，店主不在别拍，不满意直接退款，满意再确定付款。”因为上班的时候确实比较忙，没时间回答问题。 记者：为什么要收费5元呢? 店主：我听说，国内一些比较有名的医生在线问诊都是免费的。可是在淘宝上，免费的话要怎么刷信誉呢?收费才显得“靠谱”嘛。 一开始，我把价格定为2元，后来觉得这样太便宜，显得很“山寨”。也想过改成10元，又担心会偏高，最后折中定了5元。 你说在温州5元钱能干什么呢?店铺开了近一个月，咨询赚了100多元，可我并不缺这个钱。 记者：店铺生意如何

5、? 店主：每天都有一两个人来咨询，还算不错。只要是显示“售出”的记录，我都给卖家解答了。当然，也遇到过不信任我的买家，说要“先咨询，再付钱”，甚至有咨询了不付钱的。这可能跟观念有关。我的想法比较简单，开店打发时间而已，等以后信誉刷上去了，我再试着在淘宝上卖别的(笑)。 记者：开淘宝店最大的收获是什么? 店主：我认为，患者看病还是应该去医院的。但离开医院后，患者其实还有很多事情要咨询。毕竟医生的服务局限于上班时间，而孩子的父母随时都可能遇上困难，尤其是夜里。有一天晚上11时半，一个孩子的父亲给我留言，说孩子体温近40摄氏度，他家附近的诊所药店又都关门了。我及时为他做了解答。 其实，儿科大多是小毛

6、病，主要还是家长的心态问题。提供在线咨询很多时候能起到国外“家庭医生”那样的作用。我本身是儿科医生，但平时一些朋友打电话来咨询，问的很多都是偏向心理方面的问题。我猜，这是因为大人对孩子过度忧虑。 我建议家长们，孩子生病了要去专业的医院就诊，网上咨询毕竟不能取代面对面的治疗。 延伸阅读 这是个不一样的店铺 店铺名：“传说中的老爸”店内附有一个博客的链接，博客内有两篇博文：关于博主的从医感受，关于博主的育儿经历。 店主：袁医生，80后，市某三甲医院儿科医生，有近十年从医经验，4个月大的孩子他爸，同时还是个“码字文青”。相较其他以美女为主的淘宝店主，袁医生对自己的点评是：“其貌不扬，其心不澜，其神不彩。” 店铺“宝贝