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文档简介
1、公司员工日常管理制度一、 总则1二、 办公室管理制度2三、 考勤管理制度4四、 人事管理制度5五、 差旅费管理制度7六、 合同管理制度7七、 档案管理制度8八、 印鉴管理制度8九、 保密制度9十、 车辆管理制度9十一、 办公用品管理制度10十二、 会议管理制度10十三、 工作过失责任追究办法11为加强公司的规范化管理,完善各项工作顺利实施,促进公司发展壮大,提高经济效益,维护公司良好形象,特制定本管理制度,创造良好的企业文化氛围。一、 总则1、 公司全体员工必须严格遵守公司管理制度;2、 禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情;3、 公司通过发挥全体员工的积极性、创造
2、性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益;4、 公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议;5、 公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费;倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力;6、 员工必须维护公司纪律,对任何违反公司管理制度的行为,都要予以追究。二、 办公室管理制度1)劳动纪律1、 办公区域内不得大声喧哗、打闹,不允许利用计算机、CD等高声播放音乐或歌曲而影响他人工作,也不允许谈论与工作无关的事及公开对公司内部
3、和外部人员发表直接和间接评论或牢骚;2、 个人通信方式要留存公司,如有变动应及时通知办公室进行更新,若有急事须及时回复,以免耽误工作;3、 保持办公环境清洁,不得在办公区域内堆放与办公无关的杂物;不乱扔杂物、烟头、随地吐痰;不得在办公区域用餐、吃东西;下班保持电话、电脑、办公桌等清洁,座椅归位;4、 不得在公司电脑上玩游戏、看电影;5、 不得在工作时间进行网上聊天、浏览、网购,下载与工作无关的内容;6、 未经许可不得随意翻动、阅览他人办公桌上的文件,废弃的文件应及时销毁;7、 禁止用公司电话打私人电话,工作时间接听私人电话不得超过10分钟;8、 不得利用工作时间和公司设备做与工作无关的私事;9
4、、 不得在公司赌博、聚众闹事、使用侮辱语言;10、 下班后各自检查并关闭电源、门窗等;11、 未办理相关手续不得将公司财产、文件或其他物品带出;12、 来客、来访人员必须在办公室内进行;非公司人员不得将其带入办公室、财务室;未经允许非仓库人员不得进入仓库;13、 晨会集合需在上班前5分钟内集合完毕,所有人必须参与,不得请假。14、15、16、17、18、19、20、21、22、23、2)文件收发规定1、 公司的文件由办公室拟稿,文件形成后,由总经理签发;2、 属于秘密的文件,核稿人应该标注“秘密”字样,并确定报送范围。秘密文件按保密规定,由专人印制、报送;3、 已签发的文件由核稿人登记,并按不
5、同类别编号后,按文印规定处理;4、 公司的文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项登记清楚,并报告报送结果;5、 经签发的文件原稿送办公室存档;6、 外来的文件由办公室负责签收,按领导批示的要求送达有关部门;属急件的,应在接件后及时报送;7、 文件阅办部门或个人,对有阅办要求的文件,应在三日内办理完毕,并将办理情况反馈至办公室。三日内不能办理完毕的,应向办公室说明原因。3)文印管理规定1、 所有文印人员应遵守公司的保密规定,不得泄露工作中接触的公司保密事项;2、 打印正式文件,必须按文件签发规定由总经理签署意见,送办公室打印;3、 文印人员必须按时、按质、按量完成
6、各项打字、传真、复印任务,不得积压延误。工作任务繁忙时,应加班完成。办理中如遇不清楚的地方,应及时与有关人员校对清楚;4、 文件、传真等应及时发送给有关人员。因积压延误而致工作失误或造成损失的,追究当事人的责任;5、 严禁擅自为私人打印、复印材料,违犯者视情节轻重给予罚款处理。3)办公用品购置、领用规定1、 办公用品购置的,由部门负责人填写资金使用审批表,报总经理审批后由办公室购置;2、 办公用品购置后,须持总经理审批的资金使用审批表和购货发票、清单办理出入库手续,未办理出入库手续的,财务室不予以办理报销;3、 办公用品只能用于办公,不得移作他用或私用;4、 所有员工要勤俭节约,杜绝浪费,努力
7、降低消耗和办公费用;5、 个人领用的办公用品、用具要妥善保管,不得随意丢弃和外借,工作调动时,必须办理移交手续,如有遗失,照价赔偿。4)服务规范1、 仪表:员工着装代表企业形象,修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落,不得穿拖鞋、吊带装等,男士头发不得过长;2、 微笑服务:在接待顾客时要微笑服务,不可冒犯对方;3、 现场接待:在接待顾客时语气温和,音量适中,不得大声喧哗;接待亲朋好友时,必须经部门主管同意,可在不影响工作的情况下接待;4、 电话接听:接听电话应及时,一般铃声不得超过三声,如受话人不能接听电话,离电话最近的职员应主动接听电话,并做好接听记录(姓名、地址、什么事情、回复时间)同时转告相
8、应人员。三、 考勤管理制度1) 工作制度1、 按规定时间准时上下班,不早退、不迟到,上班时间为:上午8:00上班,12:00下班,下午14:00上班,17:30下班;2、 超过1-30分钟为迟到每次处罚10.00元,超过30分钟视为旷工,旷工一天处罚100.00元,连续旷工3天以上按自动离职处理,自动离职人员不给予结算当月工资。不参加晨会每次处罚20元;3、 提前15分钟内下班者为早退每次处罚10.00元,提前1小时以上下班者按旷工一日处罚;4、 公司员工必须自觉遵守劳动纪律,按时上下班,不迟到,不早退,工作时间不得擅自离开工作岗位,外出办理业务前,须经本部门负责人同意;5、 严格请、销假制度
9、。员工因私事请假1天以内的(含1天),由部门负责人批准;3天以内的(含3天),由副总经理批准;3天以上的,报总经理批准。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理;6、 参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动,如有事请假的,必须提前向组织者或带队者请假。在规定时间内未到或早退的,按照本制度相关条款处理;未经批准擅自不参加的,视为旷工;7、 员工按规定享受探亲假、婚假、产育假、病假时,必须凭有关证明资料报总经理批准;未经批准者按旷工处理。员工病假期间只发给基本工资;8、 员工的考勤情况,由各部门负责人进行监督、检查,部门负责人对本部门的考勤要秉公办事,认真负责。如有
10、弄虚作假、包痹袒护迟到、早退、旷工员工的,一经查实,按处罚员工的双倍予以处罚。2) 请假、出差等规定1、 事假:员工因有事必须亲自处理者可请事假;2、 请假应在前一日下午5时前申请,经主管查实认可并核准后,方为有效,一次不得超过3天,特殊情况一事一议;3、 全年累计事假不得超过14天,超过视为旷工;4、 事后申请视为旷工,但遇偶发事故,应于2日内检具证明,提出申请经主管或人事人员查明属实后准予补假;5、 凡请事假当月累计4小时以内,计扣半天工资,超过4小时按一天计扣;6、 因病请假一天者,最迟应于请假之日提出申请,经主管签核后将请假卡送办公室;7、 请病假一天以内者可免附医师证明,但当月连续请
11、假一天以上或累计逾一周者必须检具当日就医的单据证明(私人医院无效);8、 全年病假累计不得超过30天,届满时因病情严重经公立或劳保医院医师诊断必须继续疗养者,可酌情给予特别病假,但以3个月为限;9、 当月请病假一天者,计扣半天工资,超过一天者按一天计扣。10、 调班必须于前一日下午5点前提交申请,已核准的调班者,不得临时更换;11、 调班员工必须填具申请卡由主管核准并交办公室,方为有效;12、 调班当月内一人以3次为限,每次一天以内;13、 出差者必须提交出差申请表,经主管批准交办公室后方可出发;14、 出差者从单位出发和归来时,必须向上级主管报到,不能按期回单位时,需通过电话等与单位联系;1
12、5、 不按规定提交申请单的视为旷工;16、 婚假:本人结婚者给假7天。于结婚日前提前申请,但婚假前后不得另请事假;17、 产假:本人分娩者给假90天(包含节假日)。请假须于分娩前1个月提前申请;18、 丧假:本人直属亲人给假7天,祖父母者给假3天。四、 人事管理制度1、 公司对员工实行合同化管理。所有员工都必须与公司签订聘、(雇)用合同。员工与公司的关系为合同关系,双方都必须遵守合同;2、 公司人事部负责公司的人事计划、员工的培训、奖惩;劳动工资、劳保福利等各项工作的实施,并办理员工的考试录取、聘用、商调、解聘、辞职、辞退、除名、开除等各项手续;3、 公司各职能部门,用人实行定员、定岗,其设置
13、、编制、调整或撤销,由总经理批准后实施;4、 因工作及生产、业务发展需要、各部门需要增加用工的,一律报总经理审批;5、 公司聘用的员工,一律与公司签订聘用合同;6、 公司内部若有空缺或有新职时,可由内部晋升或调职,出现下列情形进行对外招聘;a) 公司内部无合适人选时;b) 需求量大,内部人力不足;c) 需特殊技术或专业知识须对外招募人才时。7、 甄选员工任用之主要原则是应聘者对该申请职位是否合适而定,并以该职位所需的实际知识及应聘者所具备的素质工作态度、工作技能及潜质和工作经验等为准则,经所属部门考核合格任用;8、 新聘(雇)员工,受聘人必须填写员工登记表,拟定工作岗位,经人事部审查考核,符合
14、聘雇条件者,先签试用合同,经培训后试用3个月;9、 新员工正式上岗前,必须先接受培训。培训内容包括学习公司章程及规章制度,了解公司情况,学习岗位业务知识等。培训由办公室负责。员工试用期间,由人事部会同部门主管考察其现实表现和工作能力;10、 公司按照按劳取酬、多劳多得的分配原则,根据员工的岗位、职责、贡献、表现、工作年限、文化高低等情况综合考虑决定其工资;11、 公司有权辞退不合格的员工。员工有辞职的自由。但均须按本制度规定履行手续;12、 试用人员在试用期内辞职的应向人事部提出辞职报告,到人事部门办理辞职手续;13、 员工与公司签订聘(雇)用合同后,双方都必须严格履行合同。员工不得随便辞职,
15、用公司也不准无故辞退员工;14、 合同期内员工辞职的,必须提前1个月向公司提出辞职报告,由主管签署意见,经领导批准后,由人事部给予办理辞职手续;15、 员工未经批准而自行离职的,公司不予办理任何手续;给公司造成损失的,应负赔偿责任;16、 员工必须服从组织安排,遵守各项规章制度,凡有违反并经教育不改者,公司有权予以解聘、辞退;17、 公司对辞退员工持慎重态度。公司无正当理由不得辞退合同期未满的员工。确需辞退的,必须填报辞退员工审批表,提出辞退理由,经人事部核实,对符合聘用合同规定辞退条件的,报原批准聘用的领导批准后,通知被辞退的员工到人事部办理辞退手续。未经人事部核实和领导批准的,不得辞退;1
16、8、 辞退员工,必须提前1个月通知被辞退者;19、 聘(雇)用期满,合同即告终止。员工或公司不续签聘(雇)用合同的,到人事部办理终止合同手续;20、 员工严重违反规章制度、后果严重或者违法犯罪的,公司有权予以开除;21、 员工辞职、被辞退、被开除或终止聘(雇)用,在离开公司以前,必须交还公司的一切财物、文件及业务资料,并移交业务渠道。否则,人事部不予办理任何手续;给公司造成损失的,应负赔偿责任。五、 差旅费管理制度1、 本办法适用于本公司因公出差支领旅费的员工;2、 出差人员的住宿费、交通费、餐费,实行分项计算a) 各部门出差人员必须填写出差申请单,并对出差人员制定任务、核定人数、确定时间,如
17、因特殊情况,实际出差天数超过原定计划天数的,须经单位领导批准,否则,对其超出天数的费用将不予以报销;b) 住宿费、交通费和餐费,均按出差的自然(日历)天数计算;3、 市区内出差:住宿费按60元/天/人、60元/天/2人的标准报销,餐费按30元/天/人的标准报销,来回车费全部报销,坐公车凭票按100%报销;4、 市区外出差:住宿费按80元/天/人、80元/天/2人的标准报销,餐费按50元/天/人的标准报销,来回车费全部报销,坐公车凭票按100%报销;5、 出差人员无住宿费发票或收据的,一律不予以报销;6、 出差人员跟随公司车辆出差的,车费一律不予以报销;7、 对于临时产生的费用,须经领导批准,否
18、则,对其费用不予以报销;8、 出差人员回来后,须在三个工作日内进行报账,逾期不予以受理。六、 合同管理制度1、 公司对外签订的各类合同一律适用本制度;2、 合同管理是企业管理的一项重要内容,做好合同管理,对于公司经济活动的开展和经济利益的取得,都有积极的意义。各级领导以及其他有关人员,都必须严格遵守、切实执行本制度。各有关部门必须互相配合,共同努力,做好公司以“重合同、守信誉”为核心的合同管理工作;3、 合同谈判须由总经理或副总经理与相关部门负责人共同参加,不得一个人直接与对方谈判合同;4、 签订合同必须遵守国家的法律、政策及有关规定。对外签订合同,除法定代表人外,必须是持有法人委托书的法人委
19、托人,法人委托人必须对本企业负责;5、 签约人在签订合同之前,必须认真了解对方当事人的情况;6、 签订合同必须贯彻“平等互利、协商一致、等价有偿”的原则和“价廉物美、择优签约”的原则;7、 合同对各方当事人权利、义务的规定必须明确、具体,文字表达要清楚、准确;8、 双方都必须使用合同专用章,原则上不使用公章,严禁使用财务章或业务章,注明合同有效期限;9、 任何人对外签订合同,都必须以维护本公司合法权益和提高经济效益为宗旨,决不允许在签订合同时假公济私、损公肥私、谋取私利,违者依法严惩;10、 变更、解除合同,一律必需采用书面形式(包括当事人双方的信件、函电、电传等),口头形式一律无效;11、
20、变更、解除合同的协议在未达成或未批准之前,原合同仍有效,仍应履行。但特殊情况经双方一致同意的例外;12、 合同管理总经理授权负责,归口管理部门为财务部、办公室;13、 公司所有合同均由办公室统一登记编号、经办人签名后,按审批权限分别由总经理或其他书面授权人签署。七、 档案管理制度1、 归档范围:公司的规划、年度计划、统计资料、人事档案、会议记录、通知、申请、决定、任命书等具有参考价值的文件;2、 档案借阅与索取:借阅档案必须在办公室阅读,不得带出。做到保持文件整洁、不得涂改、保密性;索取文件时需由总经理批准后方可领取;3、 档案销毁:任何组织或个人未经允许不得随意销毁档案材料;若按规定需要销毁
21、时必须经总经理批准,并做好销毁记录。八、 印鉴管理制度1、 公司公章由总经办负责保管;2、 公司公章使用由总经理批准后方可盖章;3、 公司各部门公章由部门主管负责保管,只限本部门使用;4、 盖章后出现意外情况由批准人负责。九、 保密制度1、 全体员工都有保守公司秘密的义务。在对外交往和合作中,须特别注意不泄露公司秘密,更不准出卖公司秘密;2、 公司秘密是关系公司发展和利益,在一定时间内只限一定范围的员工知悉的事项。公司秘密包括下列秘密事项:a) 公司经营发展决策中的秘密事项;b) 人事决策中的秘密事项;c) 重要的合同、客户和合作渠道;d) 公司非向公众公开的财务情况、银行账户账号;e) 总经
22、理确定应当保守的公司其他秘密事项。3、 属于公司秘密的文件、资料,应标明“秘密”字样,由专人负责印制、收发、传递、保管,非经批准,不准复印、摘抄秘密文件、资料;4、 公司秘密应根据需要,限于一定范围的员工接触。接触公司秘密的员工,未经批准不准向他人泄露。非接触公司秘密的员工,不准打听公司秘密;5、 记载有公司秘密事项的工作笔记,持有人必须妥善保管。如有遗失,必须立即报告并采取补救措施;6、 工作重地非工作人员不得随便进入;工作人员更不能随便带人进入。十、 车辆管理制度1、 公司车辆由办公室统一管理、调度。各部门公务用车,由部门负责人先向办公室申请,说明用车事由、地点、时间,办公室根据需要统筹安
23、排派车;2、 车辆使用按先上级、后下级;先急事、后一般事;先满足工作任务、接待任务,后其他事的原则安排;3、 外单位借车,需经总经理批准后方可安排;4、 车辆驾驶实行专人专车,专车专管;5、 车辆实行定点维修,需维修的项目由驾驶员列出清单后,由办公室报总经理批准;6、 驾驶员应做到合理用车,节约用油,将油耗控制在指标以内,特殊情况需增补油票的,须报公司领导批准;7、 办公室应按时办好车辆保险、养路费缴纳等各项手续,车辆有关证件及资料由驾驶员妥善保管;8、 有下列违反交通规则或事故的经济损失及责任由驾驶员负担:a) 无照驾驶;b) 未经许可将车借予他人使用;c) 违反交通规则引起的交通肇事;d) 违反交通规则,其罚款由驾驶人员负担;e) 意外事故、不可抗拒原因造成的车辆事故由公司酌情研究处理。十一、 办公用品管理制度1、 目的:为规范办公用品管理;2、 办公用品申请,由各部门主管于每月二十五日提出“办公用品申请单”交办公室,由办公室统一采购;3、 领用办公用品需登记领用时间、名称、金额、签字;4、 管理品(如:剪刀、计算机、电脑、打印机、座机
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