业务外包协议合同样本

业务外包协议合同样本第一篇范文：合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）本着平等、自愿、诚实信用的原则，就甲方将其部分业务外包给乙方事宜，经双方友好协商，达成如下协议：

一、业务外包范围

1.1甲方将其下列业务外包给乙方：

（1）__________业务；

（2）__________业务；

（3）__________业务。

二、双方权利义务

2.1甲方权利义务：

（1）向乙方提供业务外包所需的资料、技术支持和必要的工作条件；

（2）监督乙方按照约定完成业务外包任务；

（3）支付乙方业务外包费用；

（4）对乙方在工作中遇到的困难给予必要的协助。

2.2乙方权利义务：

（1）按照甲方要求，在约定的时间内完成业务外包任务；

（2）保证业务外包质量，确保符合甲方要求；

（3）保守甲方商业秘密，不得泄露给任何第三方；

（4）对工作中遇到的问题及时与甲方沟通，寻求解决方案。

三、业务外包费用及支付方式

3.1业务外包费用为人民币__________元。

3.2支付方式：

（1）乙方在完成业务外包任务后，甲方应在__________个工作日内支付乙方业务外包费用；

（2）甲方支付乙方业务外包费用时，应将款项直接汇入乙方指定的银行账户。

四、保密条款

4.1双方对本协议内容以及业务外包过程中涉及的商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

4.2保密期限自本协议签订之日起至业务外包任务完成之日止。

五、违约责任

5.1如一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应承担相应的违约责任。

5.2违约方应承担的违约责任包括但不限于：

（1）赔偿对方因此遭受的直接经济损失；

（2）承担因违约行为给对方造成的其他损失；

（3）支付违约金。

六、争议解决

6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

七、其他

7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。

7.2本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。

附件：

1.业务外包任务清单；

2.保密协议；

3.其他相关文件。

第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导

合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）为保障其业务运营的稳定性和效率，决定将其部分业务外包给乙方（以下简称“乙方”），并引入第三方（以下简称“丙方”）作为业务外包的监督和管理主体。为明确各方的权利义务，经甲乙丙三方友好协商，达成如下协议：

一、业务外包范围

1.1甲方将其下列业务外包给乙方：

（1）__________业务；

（2）__________业务；

（3）__________业务。

二、第三方丙方职责

2.1丙方作为业务外包的监督和管理主体，负责以下职责：

（1）对乙方进行业务外包过程中的质量监控；

（2）对乙方的工作进度进行跟踪，确保按时完成业务外包任务；

（3）协调解决乙方在业务外包过程中遇到的问题；

（4）定期向甲方汇报业务外包的进展情况。

三、甲方权利义务

3.1甲方权利：

（1）对乙方和丙方的业务外包行为进行监督；

（2）要求乙方和丙方按照约定完成业务外包任务；

（3）在必要时，有权调整业务外包的范围和内容；

（4）享有业务外包成果的所有权。

3.2甲方义务：

（1）向乙方和丙方提供必要的业务资料和技术支持；

（2）按照约定支付乙方和丙方的业务外包费用；

（3）对乙方和丙方在工作中遇到的困难给予必要的协助；

（4）保障乙方和丙方的合法权益。

四、乙方权利义务

4.1乙方权利：

（1）按照甲方要求，在约定的时间内完成业务外包任务；

（2）要求甲方提供必要的业务资料和技术支持；

（3）在业务外包过程中，有权提出合理化建议。

4.2乙方义务：

（1）保证业务外包质量，确保符合甲方要求；

（2）保守甲方商业秘密，不得泄露给任何第三方；

（3）对工作中遇到的问题及时与甲方和丙方沟通，寻求解决方案；

（4）按照约定完成业务外包任务。

五、丙方权利义务

5.1丙方权利：

（1）对乙方和甲方的业务外包行为进行监督；

（2）有权要求乙方和甲方按照约定履行义务；

（3）在必要时，有权对业务外包范围和内容进行调整。

5.2丙方义务：

（1）对业务外包过程进行全程监督，确保乙方和甲方履行协议；

（2）保守甲方商业秘密，不得泄露给任何第三方；

（3）在业务外包过程中，对乙方和甲方的工作进行公正、客观的评价。

六、违约责任及限制条款

6.1乙方违约责任：

（1）如乙方未按时完成业务外包任务，应向甲方支付违约金；

（2）如乙方泄露甲方商业秘密，应承担相应的法律责任；

（3）如乙方违反保密条款，应赔偿甲方因此遭受的损失。

6.2丙方违约责任：

（1）如丙方未履行监督职责，导致业务外包质量不达标，应承担相应的责任；

（2）如丙方泄露甲方商业秘密，应承担相应的法律责任；

（3）如丙方违反保密条款，应赔偿甲方因此遭受的损失。

七、争议解决

7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

八、其他

8.1本协议一式三份，甲乙丙三方各执一份，自三方签字盖章之日起生效。

8.2本协议未尽事宜，由三方另行协商解决。

九、第三方介入的意义和目的

9.1第三方丙方的介入，旨在提高业务外包的质量和效率，确保甲方权益得到充分保障。

9.2通过引入第三方，甲方可以实现对业务外包过程的全面监督，降低风险，提高业务外包的成功率。

十、甲方为主导的目的和意义

10.1甲方作为业务外包的主体，主导本次业务外包，旨在优化业务流程，提高运营效率，降低成本。

10.2通过甲方的主导，可以确保业务外包的顺利进行，实现甲方在市场竞争中的优势地位。

第三篇范文：第三方主体+甲方权益主导

合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）为提升其产品售后服务质量，决定将其售后服务业务外包给乙方（以下简称“乙方”），并引入第三方（以下简称“丙方”）作为业务外包的监管和协调主体。为明确各方的权利义务，经甲乙丙三方友好协商，达成如下协议：

一、业务外包范围

1.1甲方将其产品售后服务业务外包给乙方，具体包括：

（1）产品咨询与解答；

（2）产品维修与保养；

（3）客户投诉处理。

二、第三方丙方职责

2.1丙方作为业务外包的监管和协调主体，负责以下职责：

（1）监督乙方按照甲方要求提供售后服务；

（2）协调甲方与乙方之间的沟通与协作；

（3）定期对乙方的服务质量进行评估；

（4）向甲方提供乙方的服务报告。

三、乙方权利义务

3.1乙方权利：

（1）要求甲方提供必要的业务资料、技术支持和培训；

（2）在业务外包过程中，有权提出改进服务质量的建议；

（3）享有甲方支付的售后服务业务外包费用；

（4）在业务外包过程中，有权选择合适的供应商和合作伙伴。

3.2乙方义务：

（1）按照甲方要求，提供高质量的售后服务；

（2）保守甲方商业秘密，不得泄露给任何第三方；

（3）对工作中遇到的问题及时与甲方和丙方沟通，寻求解决方案；

（4）按照约定完成售后服务业务外包任务。

四、甲方权利义务

4.1甲方权利：

（1）对乙方的服务质量进行监督和评估；

（2）在必要时，有权调整售后服务业务外包的范围和内容；

（3）享有乙方提供的售后服务业务外包成果；

（4）在业务外包过程中，有权要求乙方提供必要的协助。

4.2甲方义务：

（1）按照约定支付乙方售后服务业务外包费用；

（2）向乙方提供必要的业务资料、技术支持和培训；

（3）保障乙方在业务外包过程中的合法权益；

（4）对乙方在工作中遇到的困难给予必要的协助。

五、违约责任及限制条款

5.1甲方违约责任：

（1）如甲方未按时支付乙方售后服务业务外包费用，应向乙方支付违约金；

（2）如甲方泄露乙方商业秘密，应承担相应的法律责任；

（3）如甲方违反保密条款，应赔偿乙方因此遭受的损失。

5.2乙方违约责任：

（1）如乙方未按时完成售后服务业务外包任务，应向甲方支付违约金；

（2）如乙方泄露甲方商业秘密，应承担相应的法律责任；

（3）如乙方违反保密条款，应赔偿甲方因此遭受的损失。

六、争议解决

6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

七、其他

7.1本协议一式三份，甲乙丙三方各执一份，自三方签字盖章之日起生效。

7.2本协议未尽事宜，由三方另行协商解决。

八、乙方为主导的目的和意义

8.1乙方作为业务外包的主体，主导本次业务外包，旨在通过专业的售后服务提升